隨著互聯(lián)網(wǎng)深度融入社會(huì)生活,社交平臺(tái)在公眾日常溝通中的作用愈發(fā)重要。為響應(yīng)“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)號(hào)召,營(yíng)造文明、友善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,Soul APP將生態(tài)安全視為平臺(tái)發(fā)展的重要任務(wù),并于近日發(fā)布了《2025年第一季度生態(tài)安全報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告系統(tǒng)梳理了平臺(tái)在內(nèi)容治理、用戶權(quán)益保護(hù)及社區(qū)共建等方面的階段性成果。

報(bào)告顯示,Soul APP在第一季度持續(xù)加強(qiáng)對(duì)違規(guī)內(nèi)容的管控力度。通過(guò)算法識(shí)別與人工審核相結(jié)合的方式,平臺(tái)直接攔截違規(guī)內(nèi)容達(dá)百萬(wàn)量級(jí)。賬號(hào)治理方面,Soul APP采取嚴(yán)格的處置策略,清退違規(guī)主體的同時(shí),對(duì)同設(shè)備下存在多個(gè)違規(guī)賬號(hào)的情況進(jìn)行拉黑設(shè)備處理,切斷潛在的違規(guī)擴(kuò)散路徑。這一系列舉措不僅有效遏制了不良信息的傳播,也維護(hù)了社區(qū)環(huán)境的秩序。
在內(nèi)容質(zhì)量方面,Soul APP持續(xù)進(jìn)行廣場(chǎng)生態(tài)的清理與優(yōu)化。平臺(tái)圍繞低質(zhì)內(nèi)容,如炫耀財(cái)富、侮辱攻擊、有償交友、軟性引流等,建立了系統(tǒng)性限流機(jī)制。通過(guò)結(jié)合人工巡查與智能算法,Soul APP日均處理劣質(zhì)內(nèi)容超10萬(wàn)條,減少了低俗內(nèi)容對(duì)用戶的干擾,進(jìn)一步提升了互動(dòng)體驗(yàn)。
私聊社交生態(tài)的建設(shè)也是Soul APP在本季度的重點(diǎn)之一。平臺(tái)上線并迭代了23條策略,主動(dòng)識(shí)別潛在受騷擾用戶,通過(guò)彈窗提示機(jī)制強(qiáng)化干預(yù)能力,在日常運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶權(quán)益的有效守護(hù)。在群聊領(lǐng)域,Soul也在持續(xù)增強(qiáng)語(yǔ)音與文字消息的內(nèi)容審查機(jī)制,對(duì)存在違規(guī)傾向的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)中斷與精準(zhǔn)攔截。這些舉措不僅提升了社群整體秩序,也增強(qiáng)了用戶對(duì)平臺(tái)安全治理能力的信任感。

應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力方面,Soul建立起一整套覆蓋識(shí)別、提醒、干預(yù)與引導(dǎo)的多維體系。同時(shí),平臺(tái)鼓勵(lì)用戶主動(dòng)簽署友善互動(dòng)聲明,并引導(dǎo)社區(qū)成員通過(guò)舉報(bào)與投票機(jī)制共同參與治理。據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù),截至2025年第一季度,已有超過(guò)二十一萬(wàn)用戶簽署友善互動(dòng)聲明,成為Soul平臺(tái)構(gòu)建文明社交空間的重要力量。
在治理理念方面,Soul APP堅(jiān)持用戶共建共治的社區(qū)發(fā)展策略。目前,站內(nèi)內(nèi)容推薦官超4.7萬(wàn)人,風(fēng)紀(jì)委成員超2.1萬(wàn)人。同時(shí),平臺(tái)更新《社區(qū)公約》,從內(nèi)容表達(dá)、交友行為、價(jià)值導(dǎo)向等多個(gè)層面提出了規(guī)范要求,并通過(guò)多渠道、多頻次的觸達(dá)方式,提升用戶的知曉度與參與度。Soul APP官方“風(fēng)紀(jì)球長(zhǎng)”也在持續(xù)發(fā)布關(guān)于平臺(tái)安全生態(tài)的內(nèi)容公示,包括對(duì)違規(guī)賬號(hào)的處置案例、對(duì)虛假信息的辟謠聲明以及對(duì)社交禮儀的倡導(dǎo)建議,總計(jì)觸達(dá) 70 萬(wàn)用戶。這些舉措在提升用戶安全意識(shí)的同時(shí),也增強(qiáng)了平臺(tái)治理的透明度與公信力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)深度融入社會(huì)生活,社交平臺(tái)在公眾日常溝通中的作用愈發(fā)重要。為響應(yīng)“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)號(hào)召,營(yíng)造文明、友善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,Soul APP將生態(tài)安全視為平臺(tái)發(fā)展的重要任務(wù),并于近日發(fā)布了《2025年第一季度生態(tài)安全報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告系統(tǒng)梳理了平臺(tái)在內(nèi)容治理、用戶權(quán)益保護(hù)及社區(qū)共建等方面的階段性成果。

報(bào)告顯示,Soul APP在第一季度持續(xù)加強(qiáng)對(duì)違規(guī)內(nèi)容的管控力度。通過(guò)算法識(shí)別與人工審核相結(jié)合的方式,平臺(tái)直接攔截違規(guī)內(nèi)容達(dá)百萬(wàn)量級(jí)。賬號(hào)治理方面,Soul APP采取嚴(yán)格的處置策略,清退違規(guī)主體的同時(shí),對(duì)同設(shè)備下存在多個(gè)違規(guī)賬號(hào)的情況進(jìn)行拉黑設(shè)備處理,切斷潛在的違規(guī)擴(kuò)散路徑。這一系列舉措不僅有效遏制了不良信息的傳播,也維護(hù)了社區(qū)環(huán)境的秩序。
在內(nèi)容質(zhì)量方面,Soul APP持續(xù)進(jìn)行廣場(chǎng)生態(tài)的清理與優(yōu)化。平臺(tái)圍繞低質(zhì)內(nèi)容,如炫耀財(cái)富、侮辱攻擊、有償交友、軟性引流等,建立了系統(tǒng)性限流機(jī)制。通過(guò)結(jié)合人工巡查與智能算法,Soul APP日均處理劣質(zhì)內(nèi)容超10萬(wàn)條,減少了低俗內(nèi)容對(duì)用戶的干擾,進(jìn)一步提升了互動(dòng)體驗(yàn)。
私聊社交生態(tài)的建設(shè)也是Soul APP在本季度的重點(diǎn)之一。平臺(tái)上線并迭代了23條策略,主動(dòng)識(shí)別潛在受騷擾用戶,通過(guò)彈窗提示機(jī)制強(qiáng)化干預(yù)能力,在日常運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶權(quán)益的有效守護(hù)。在群聊領(lǐng)域,Soul也在持續(xù)增強(qiáng)語(yǔ)音與文字消息的內(nèi)容審查機(jī)制,對(duì)存在違規(guī)傾向的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)中斷與精準(zhǔn)攔截。這些舉措不僅提升了社群整體秩序,也增強(qiáng)了用戶對(duì)平臺(tái)安全治理能力的信任感。

應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力方面,Soul建立起一整套覆蓋識(shí)別、提醒、干預(yù)與引導(dǎo)的多維體系。同時(shí),平臺(tái)鼓勵(lì)用戶主動(dòng)簽署友善互動(dòng)聲明,并引導(dǎo)社區(qū)成員通過(guò)舉報(bào)與投票機(jī)制共同參與治理。據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù),截至2025年第一季度,已有超過(guò)二十一萬(wàn)用戶簽署友善互動(dòng)聲明,成為Soul平臺(tái)構(gòu)建文明社交空間的重要力量。
在治理理念方面,Soul APP堅(jiān)持用戶共建共治的社區(qū)發(fā)展策略。目前,站內(nèi)內(nèi)容推薦官超4.7萬(wàn)人,風(fēng)紀(jì)委成員超2.1萬(wàn)人。同時(shí),平臺(tái)更新《社區(qū)公約》,從內(nèi)容表達(dá)、交友行為、價(jià)值導(dǎo)向等多個(gè)層面提出了規(guī)范要求,并通過(guò)多渠道、多頻次的觸達(dá)方式,提升用戶的知曉度與參與度。Soul APP官方“風(fēng)紀(jì)球長(zhǎng)”也在持續(xù)發(fā)布關(guān)于平臺(tái)安全生態(tài)的內(nèi)容公示,包括對(duì)違規(guī)賬號(hào)的處置案例、對(duì)虛假信息的辟謠聲明以及對(duì)社交禮儀的倡導(dǎo)建議,總計(jì)觸達(dá) 70 萬(wàn)用戶。這些舉措在提升用戶安全意識(shí)的同時(shí),也增強(qiáng)了平臺(tái)治理的透明度與公信力。
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