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日常管理標準化范文8篇

時間：2024-08-15 14:14:49 160

日常管理標準化

日常管理標準化篇1

為切實加強城市管理，提升城市管理水平，積極探索具有特點的城市管理標準體系，實現(xiàn)城市管理高效有序，市委、市政府決定，用一年的時間，在城先行開展城市管理標準化試點工作，積極探索我市推行城市管理標準化的經(jīng)驗。今天，市委、市政府召開動員會議，對城城市管理標準化試點工作進行深入的動員和全面的部署。下面，我講三點意見。

一、充分認識城市管理標準化的重要意義

標準化是制度化的最高形式，是科學管理的重要組成部分，是一種行之有效的工作方法?！俺鞘泄芾順藴驶保褪遣捎孟冗M的管理理念、有效的控制方法，按照精確、細致、深入的要求，通過對城市管理目標的量化、管理標準的細化、職責分工的明晰化，來強化管理措施，加強協(xié)調(diào)配合，降低管理成本，建立和完善高效的城市管理運轉(zhuǎn)體系。實施城市管理標準化，對于城市管理工作照章辦事、規(guī)范程序，進而提升城市管理水平和城市管理效能，具有十分重要的意義。

（一）實施城市管理標準化，是關(guān)注民生、構(gòu)建和諧的必然要求。沒有管理就沒有秩序，沒有秩序就沒有和諧。城市管理作為與群眾緊密相聯(lián)的最大公共服務(wù)，市民滿意不滿意是檢驗城市管理工作的唯一標準。實施城市管理標準化就是緊緊圍繞“讓城市美麗、讓人民滿意”這一總體目標，通過建章立制、細化標準、量化目標、明確職責，實現(xiàn)城市管理的無縫隙、無死角、全覆蓋，使廣大市民關(guān)注的熱點、難點問題件件落到實處，使城市環(huán)境明顯改善，市民滿意度明顯提升、幸福指數(shù)明顯提高。

（二）實施城市管理標準化，是推動城市管理水平提升的現(xiàn)實要求。城市環(huán)境是城市形象的有形載體，是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要平臺。從一定意義上講，環(huán)境是城市的生命，環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是競爭力，環(huán)境就是發(fā)展實力。去年10月份以來，我市在全市范圍內(nèi)開展了“城市市容市貌百日整治活動”。通過努力，中心城區(qū)、都進一步完善了城市管理思路、管理方式和管理措施，局部實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化管理，但管理還不夠系統(tǒng)、還不夠規(guī)范。這就需要我們逐步制定、完善一套完整的城市管理體系，實現(xiàn)城市管理系統(tǒng)化、標準化，讓城市管理的每一個問題，都有標準要求、責任規(guī)定和考核辦法，以此推動城市管理水平全面提升。

（三）實施城市管理標準化，是建立城市管理長效機制的內(nèi)在要求。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民群眾對環(huán)境的關(guān)注度越來越高。近年來，我市城市管理投入了大量的人力、物力、財力，市容市貌逐年改善，城市形象逐年提升。但與人民群眾對城市管理的要求和期望相比，與城市管理水平較高的城市相比，還存在很大差距，比如亂粘帖、亂涂寫、亂搭建、亂晾曬、亂堆放、亂擺賣、亂闖紅燈、亂放寵物等現(xiàn)象依然突出；衛(wèi)生死角“前清后亂”等影響城市市容市貌的“癥結(jié)”仍然存在；城市“傷疤”尚未解決，城市管理長效機制亟待建立。實施城市管理標準化，就是要制訂一系列操作性強的標準逐步解決這些問題，實現(xiàn)提高城市管理水平、塑造良好城市形象、打造和諧人居環(huán)境的發(fā)展目標。

（四）實施城市管理標準化，是城市管理部門行業(yè)發(fā)展的必由之路。城是市的中心城區(qū)，年末，建成區(qū)面積達14.3平方公里，人口13.5萬人。隨著城市市容市貌百日整治活動的深入推進，城市文明程度的不斷提升，城市設(shè)施的日益完善，道路清掃保潔、車輛停放站管理、廢棄物收集箱（果皮箱）設(shè)置與日常管護、建筑垃圾監(jiān)管、生活垃圾收集與清運、公廁建設(shè)管護等各環(huán)節(jié)，形成了相對獨立的社會分工，城市管理也必須隨之由單純管理向人性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。城市管理工作只有從改善城市環(huán)境的全局出發(fā)，科學統(tǒng)籌各部門行業(yè)間的管理工作，把量化管理與工作質(zhì)量相結(jié)合，明確各級各部門的目標任務(wù)、落實相應的工作責任、完善配套的工作措施、強化規(guī)范的管理服務(wù)，形成行之有效的科學管理體系，才能盡快適應城市管理發(fā)展的需要。

二、明確目標，突出重點，全面推進城市管理標準化試點工作

（一）明確實施城市管理標準化試點的目標

實施城市管理標準化試點，就是以城為模型，以創(chuàng)建先進城市為標桿，以實現(xiàn)“綠化、美化、亮化、凈化”和規(guī)范“治安秩序、交通秩序、建設(shè)秩序、市場秩序”為特點，研究和制定一套具有較高層級和推廣價值的城市管理標準，建設(shè)和展示一批標準化管理城市的示范項目，探索和建立具有人性化、精細化、規(guī)范化、標準化、數(shù)字化的城市管理模式。建設(shè)優(yōu)美的城市環(huán)境，營造良好的社會環(huán)境，實現(xiàn)讓城市美麗、讓人民滿意的目標。在城先行試點，樹立標桿，形成示范，發(fā)揮輻射帶動作用，再在全市范圍內(nèi)推廣實施。

（二）明確實施城市管理標準化的重點

一是完善標準體系建設(shè)。城市管理標準化體系總體框架已設(shè)定，通過試點，進一步完善和制定管理標準、技術(shù)標準和工作標準。進一步拓展人文、旅游、餐飲服務(wù)等城市管理標準，確保城市管理工作有標準可依。

二是突出城市標準的特點。我市綠化、美化、亮化、凈化標準的制定，要結(jié)合城市山水人文的特點來編制，充分展示的個性化、本土化。要針對城區(qū)機動車亂停亂放，沿街建筑、陽臺、屋面亂搭亂建，沿街擺攤設(shè)點等現(xiàn)象，制定符合實際的治理標準，讓治理工作有標準可依。

三是實施城市管理標準的示范項目。標準化的核心就是每個標準的實施，要有對應示范項目，嚴格執(zhí)行標準，充分發(fā)揮標準引領(lǐng)的作用，展示城市管理標準化的成果，住建、公安、工商等職能部門都要明確相應標準實施的示范點，以點帶面，推動城市管理標準化試點工作全面深入開展。

四是完善具有行業(yè)特點的量化工作指標。質(zhì)監(jiān)、住建、公安、工商等城市管理相關(guān)部門要根據(jù)服務(wù)事項，梳理服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)程序，最終建立相應的標準體系。不但要用文明的尺度規(guī)范市民，更要用標準化、文明化規(guī)范從事公共事業(yè)管理的政府工作人員和社區(qū)的工作人員。要制定科學、具體、系統(tǒng)的操作標準和考核標準，做到部門行為標準化、執(zhí)法行為標準化、隊伍管理標準化、行政程序標準化、清潔保潔標準化、市容秩序標準化等。

五是建立處置標準。要加快制定科學合理的具體處置標準。對日常檢查、視頻監(jiān)控、媒體曝光或其它方法發(fā)現(xiàn)的城市管理中的問題，由職能部門、責任單位按照相應的程序、時限及時協(xié)調(diào)解決,做到有章可循、井然有序、規(guī)范高效。

六是嚴格執(zhí)行城市管理標準化的獎罰標準。獎罰是城市管理標準化實施工作的關(guān)鍵。城市管理標準制定后，要嚴格執(zhí)行考評獎懲，將標準的執(zhí)行考評落實到每一個責任單位、每一個責任人?？荚u結(jié)果一旦揭曉，獎罰必須及時兌現(xiàn)，考評越嚴格，獎罰越合理，效能越突出。

（三）明確實施城市管理標準化的時間步驟。試點時間：年1月15日至2012年3月31日結(jié)束。分三個階段進行。一是組織準備階段，這一階段的時間范圍為年1月15日至4月30日，主要任務(wù)是：考察學習外地經(jīng)驗和做法，擬定城城市管理標準化試點工作方案；由責任單位負責，嚴格按照國家標準、行業(yè)標準制定城市管理標準體系，結(jié)合實際制定具體規(guī)范；對制定的各項標準體系組織研究論證，標準；明確實施主體，做好宣傳貫徹和實施準備工作。目前，已由市政府牽頭負責，制定印發(fā)了《市城市管理標準化試點工作方案》，明確了我市城市管理標準化試點工作的指導思想、目標任務(wù)、試點范圍、管理標準、實施步驟、保障措施等；市質(zhì)監(jiān)局、市住建局、市公安局、市工商局等部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，翔區(qū)政府、市直相關(guān)部門配合，制定了城市管理標準體系的總體要求，以及綠化、美化、亮化、凈化、治安秩序、交通秩序、建設(shè)秩序、市場秩序、評價與改進等十項標準。經(jīng)廣泛征求社會各界的意見建議并進一步修改完善后，順利通過了省級專家組的評審，形成了具有特色的城市管理標準體系。二是標準試點實施階段，這一階段的時間范圍為年5月1日至12月31日，主要任務(wù)是：按照的城市管理標準，對試點區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施進行建設(shè)、整改、完善和提升，對各項日常管理工作進行理順、規(guī)范和優(yōu)化，對影響市容市貌和公共秩序的行為進行專項整治，檢驗標準的可行性、科學性。這一階段的工作由翔區(qū)政府牽頭負責，按標準化管理的要求制定具體實施方案，由市直各有關(guān)部門全力配合組織實施。三是評價改進階段，這一階段的時間范圍為2012年1月1日至3月31日，主要任務(wù)是：在市政府的領(lǐng)導下，由標準化管理機構(gòu)和市直相關(guān)部門對試點工作開展評價，并對存在的問題進行整改，落實長效機制，鞏固試點成果，探索出一套標準體系在全市城市建成區(qū)范圍內(nèi)推廣使用。

三、加強領(lǐng)導，強化措施，確保城市管理標準化試點工作取得成效

（一）加強組織領(lǐng)導。為全面深入開展好城市管理標準化試點工作，成立了市城市管理標準化工作領(lǐng)導小組，由我任組長，中義副市長任副組長，翔區(qū)和市直相關(guān)部門負責人為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在市質(zhì)監(jiān)局，辦公室成員從成員單位抽調(diào)，具體負責城市管理標準化試點工作的指導、協(xié)調(diào)、檢查、評價等日常工作。翔區(qū)委、區(qū)政府要高度重視，切實把城市管理標準化試點工作擺在更加突出的位置，繼續(xù)從思想上、組織上予以強化和落實，做到主要領(lǐng)導親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體抓、靠前指揮，切實加強對試點工作的領(lǐng)導；要盡快細化試點方案，制定實施細則，規(guī)劃實施步驟，按照“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的城市管理組織體系，形成各方參與、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局；要定路段、定人員、定標準、定獎懲，最大限度地把城市管理力量擺到試點工作一線，最大限度減少盲區(qū)，盡快把城市管理標準貫徹落實到城區(qū)的每一條街、每一個點。準化工作領(lǐng)導小組要定期召開會議，研究解決城市管理標準化推行過程中遇到的困難和問題，指導、幫助、督促試點工作的開展。二是建立統(tǒng)一指揮制度。翔區(qū)要成立聯(lián)動指揮中心，及時公布聯(lián)動指揮中心電話，開通城管服務(wù)網(wǎng)站，對群眾反映或日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，由聯(lián)動指揮中心負責通知相關(guān)職能部門處理，并及時反饋，切實解決城市管理中政出多門、權(quán)責不清等問題，為數(shù)字化城市管理奠定基礎(chǔ)。

（三）加大經(jīng)費投入。推行城市管理標準化，是一項系統(tǒng)、復雜、長期的基礎(chǔ)性工作，更是一項提升城市管理檔次、惠及民生的重要工程。市政府研究決定，從今年開始，連續(xù)三年，市本級財政每年預算安排1000萬元補助資金，翔區(qū)政府要按照每年不低于1000萬元的標準由財政預算配套安排城市管理標準化工作專項資金，從硬件和軟件投入上確保城市管理標準體系的運行，確保有足夠的城市公共設(shè)施承載城市的管理。

（四）形成工作合力。市、區(qū)兩級各有關(guān)部門要站在全局的高度,切實增強責任意識、效率意識，牢固樹立服務(wù)意識和全市“一盤棋”的思想，積極支持配合翔區(qū)的城市管理標準化試點工作,確保工作到位、政策到位、措施到位、保障到位，切實解決試點工作中遇到的難題，以強大的合力，確保城城市管理標準化試點工作取得實實在在的成效。

（五）廣泛宣傳動員。要充分利用電視、廣播、報刊、宣傳欄、標語、圖片等形式，全方位、多層次的開展城市管理標準化宣傳工作，動員社會各界、人民群眾積極支持和參與城市管理標準化工作。對城市管理中好的經(jīng)驗和做法，要廣泛深入報道，對影響城市形象的行為，要公開進行曝光，營造加快推進城市管理標準化的良好氛圍。

日常管理標準化篇2

關(guān)鍵詞：小型水利工程維修養(yǎng)護實施方案資料整編

水管體制改革推動了水利工程運行管理模式多樣化，使水利工程維修養(yǎng)護逐步正?；?。水利部、安徽省水利廳相繼出臺了一系列標準、制度和管理辦法，對水利工程維修養(yǎng)護項目的實施提出了規(guī)范要求，進一步提升了實施項目的工程效益與管理水平。為保障維修養(yǎng)護項目的正常開展、規(guī)范實施，認真編制水利工程維修養(yǎng)護實施方案，指導維修養(yǎng)護項目的實施尤為重要，給項目的實施提供了更為科學有效的依據(jù)，推進實施單位的項目管理正常化、規(guī)范化水平。

1 實施方案的編制

1.1 編制要求

水利工程維修養(yǎng)護實施方案是項目實施和管理驗收的依據(jù)，原則上管理單位應按照水利部、省水利廳頒布的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合擬實施工程的實際運行情況，針對影響工程效益與運行安全等方面存在的主要因素，并在對存在問題進行充分分析的基礎(chǔ)上，參照《安徽省水利工程管理考核辦法》、《堤防工程管理考核標準》、《泵站工程管理考核標準》、《水閘工程管理考核標準》、《河道工程管理考核標準》以及《水利工程維修養(yǎng)護定額標準》等，依據(jù)財政經(jīng)費預算安排情況，通過比選，編制合理且切實可行的小型水利工程維修養(yǎng)護年度實施方案。故此，水管單位應做好以下幾點準備工作：(1)切實掌握“水利工程維修養(yǎng)護是指對已建的水利工程(包括水工程及其附屬配套設(shè)施)及管理范圍內(nèi)的綠化進行日常性保養(yǎng)、保潔和防護，及時處理局部、表面、輕微的缺陷，以保持工程完好、設(shè)備完整整潔及操作靈活;通過簡單的修理、較小的工作量便可恢復或局部改善原有工程面貌，保持工程的設(shè)計功能，原有規(guī)模和標準不改變、不擴大”的真實涵義。(2)根據(jù)養(yǎng)護細則的要求，完善各項管理制度，做到工程維修養(yǎng)護工作有布置、有檢查、有記錄;實行年度抽查、檢查和記錄保持一致，對各工程影響運行效益的情況做到心中有數(shù);根據(jù)上一年度的工程運行記錄，制定本年度的水利工程維修養(yǎng)護計劃，為工程維修養(yǎng)護做好充足的準備工作。

1.2 編制的內(nèi)容

該市近年來實施的小型水利工程維修養(yǎng)護項目一般分為堤防、泵站、水閘三類，考慮到工程維修養(yǎng)護含日常維修養(yǎng)護和專項維修養(yǎng)護兩種情況，就要求我們應合理確定維修養(yǎng)護項目，明確維修養(yǎng)護項目實施的主要內(nèi)容。

1.2.1 合理劃分日常和專項維修養(yǎng)護項目。一般情況下，將需經(jīng)常維護、難以量化的維修養(yǎng)護項目劃為日常維修養(yǎng)護項目;將工程量大、容易量化、投資比較集中的項目劃為專項維修養(yǎng)護項目，日常維修養(yǎng)護要區(qū)分工程類別分項編寫;專項工程可分為堤頂?shù)缆肪S修養(yǎng)護、堤坡整修、堤腳拋石固基、水毀恢復、泵站機電設(shè)備更換及管理房維修等。實際工作中要做到盡量合理劃分日常維修養(yǎng)護和專項維修養(yǎng)護項目。

1.2.2 日常和專項維修養(yǎng)護應相互聯(lián)系一同開展。日常維修養(yǎng)護和專項維修養(yǎng)護項目的劃分是按照水利部規(guī)定，針對維修養(yǎng)護任務(wù)，考慮管理單位的實際狀況劃分的，兩者既有區(qū)別又有聯(lián)系。維修養(yǎng)護項目實施過程中，專項維修養(yǎng)護項目的實施要為日常維修養(yǎng)護創(chuàng)造條件，專項維修養(yǎng)護可作為日常維修養(yǎng)護項目的補充，將日常維修養(yǎng)護和專項維修養(yǎng)護作為一個整體綜合考慮，協(xié)調(diào)實施。

1.3 方案編制的重點事項

1.3.1 注重工程日常管理。管理單位在工程日常管理中，要注重詳細掌握工程現(xiàn)狀資料，了解工程各部位存在的問題及應采取的維修養(yǎng)護方法。這樣才能使水利工程維修養(yǎng)護實施方案編制準確、完整、規(guī)范，具有較強的實用性和可操作性。

1.3.2 明確編制責任。工程項目維修養(yǎng)護實施方案編制過程中，要落實專人，專職負責，細化管理，提高管理人員的工作積極性和主動性。增強編制人員的責任心和使命感，認真做好編制工作。

1.3.3 遵守編制規(guī)則。近年來，該市實施的水利工程維修養(yǎng)護實施方案，一般按照堤防、泵站、水閘三類工程，在分地段、分部位認真分析存在問題的基礎(chǔ)上，根據(jù)有關(guān)標準，合理確定工程維修養(yǎng)護目標，精心編制各類工程維修養(yǎng)護實施方案。

1.3.4 注重編制質(zhì)量。實施方案編制質(zhì)量直接影響維修養(yǎng)護項目的實施，同時也是簽訂維修養(yǎng)護合同和組織項目實施的重要依據(jù)。要組織熟悉工程管理的技術(shù)人員，在準確掌握管理范圍內(nèi)工程現(xiàn)狀、存在問題及切實可行的維修養(yǎng)護措施的基礎(chǔ)上，按照輕重緩急的原則，依據(jù)工程管理規(guī)范、規(guī)定、標準和技術(shù)要求，逐項逐段確定維修養(yǎng)護項目及工程措施，同步制定出實施計劃及實施步驟;并準確計算工程量(或工作量)，參照《水利工程維修養(yǎng)護定額標準》及市場信息價，合理選用單價標準，單獨編制項目預算書，同時上報有關(guān)主管部門批準。

2 方案的審查

實施方案的審查目的就是針對存在遺漏或不切合實際的地方。實施方案審查應組織主管單位、水管單位有關(guān)工程、管理、財務(wù)等專業(yè)技術(shù)人員共同進行。并嚴格按照《中央財政補助中西部地區(qū)、貧困地區(qū)公益性水利工程維修養(yǎng)護經(jīng)費使用管理暫行辦法》的規(guī)定，參照有關(guān)“管理考核標準”和《水利工程維修養(yǎng)護定額標準》及修訂意見等規(guī)定，結(jié)合當年水利工程維修養(yǎng)護經(jīng)費預算和水管單位的實際情況進行審查，將維修養(yǎng)護專項工程作為審查的重點，使維修養(yǎng)護實施方案達到原設(shè)計目標。

3 組織實施

日常管理標準化篇3

關(guān)鍵詞：建筑安全；標準化；管理模式

近年來，我國社會經(jīng)濟取得巨大發(fā)展，人們生活質(zhì)量有所提高，在這種情況下，對日常居住及工作的環(huán)境要求越來越高，建筑業(yè)在迎來廣闊發(fā)展空間的同時，需要面臨更大的技術(shù)和管理調(diào)整。為了提升建筑質(zhì)量，實現(xiàn)建筑業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，我國建筑業(yè)開始廣泛使用建筑安全標準化管理模式，該模式的有效應用，促使建筑單位在日常運行過程中更加穩(wěn)定、安全。本文從建筑企業(yè)安全標準化管理特點入手，對其構(gòu)建方法進行了充分的探討。

一、建筑企業(yè)安全標準化管理特點

1.系統(tǒng)性

近年來，在科學和信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，我國建筑業(yè)迎來廣闊發(fā)展空間?，F(xiàn)階段，建筑工程規(guī)模越來越大、建筑難度越來越高、耗時越來越長，給工程施工過程中的安全管理帶來極大的挑戰(zhàn)。盡管我國針對建筑工程安全管理制定并頒發(fā)了相關(guān)監(jiān)督管理條例，然而不同建筑在施工過程中，擁有不同的實際和客觀環(huán)境[1]。在這種情況下，建筑企業(yè)安全標準化管理在實施過程中，需要能夠包含多種相關(guān)內(nèi)容，如國家、行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)部等的安全標準，同時還包含了整個建筑施工過程中的相關(guān)規(guī)定及解決措施，該建筑企業(yè)安全標準化管理模式擁有多個層次，因此具有較強的系統(tǒng)性。

2.復雜性

現(xiàn)階段，建筑工程規(guī)模越來越大、耗時越來越長，建筑建成后的使用功能也越來越多，在這種情況下，建筑施工過程中，各個部門需要進行更加積極的合作[2]。在實施建筑企業(yè)安全標準化管理的過程中，其必須融入到工程的每一個環(huán)節(jié)當中，對每一項施工進行具體的規(guī)定，從建筑材料的運輸，到起重機等設(shè)備的具體應用及維護等都應當包含于建筑企業(yè)安全標準化管理模式當中，因此該模式在構(gòu)建過程中，擁有較高的復雜性。

二、建筑安全標準化管理模式的構(gòu)建

1.管理組織方面

首先，建筑企業(yè)安全標準化管理模式在實施過程中，最主要的責任人為項目經(jīng)理，其在日常工作過程中，需要全面負責整體工程的安全管理。同時，該模式當中，還需要對安全監(jiān)督機構(gòu)進行建立，由項目經(jīng)理負責，其成員需要在項目經(jīng)理的指派下，對不同建筑施工環(huán)節(jié)的安全管理進行有效監(jiān)督；其次，加強安全意識整體教育。在建筑項目施工以前，項目經(jīng)理應當領(lǐng)導全體施工技術(shù)人員、安全監(jiān)督工作人員等進行安全知識培訓，促使其意識到安全施工的重要性，從而提升施工安全性。

2.標準化現(xiàn)場管理

首先，標準化的標識管理。為了提升整個施工過程的安全性，安全監(jiān)管部門應當針對工程施工具體環(huán)境，積極布置相關(guān)標識。如將建筑現(xiàn)場的整體平面圖設(shè)置于入口位置，促使原材料運輸人員、施工人員等一切與工程有關(guān)的工作人員在日常工作過程中能夠?qū)こ踢M行充分的了解，從而提升施工安全性。同時還應當積極構(gòu)建制度板，其中包含文明施工、消防知識及安全注意事項等內(nèi)容；明確劃分建筑工人的施工區(qū)域及生活區(qū)域，對不同工作項目的責任人進行確立；施工現(xiàn)場的安全警示牌應當包含多種類型，有警告牌和禁止牌等構(gòu)成。其次，標準化的臨時設(shè)施管理。建筑工程在施工過程中，包含多種臨時設(shè)施，針對這些設(shè)施的管理，必須實施標準化。例如，在對建筑工人的臨時宿舍進行管理的過程中，加強消防和環(huán)保意識，對相關(guān)人員的保暖和防暑等促使進行明確的規(guī)定和檢查，防止失火等現(xiàn)象的產(chǎn)生；針對食堂等臨時設(shè)施而言，應當在保持高度衛(wèi)生整潔的基礎(chǔ)上，定期進行電路線路的檢查，保證環(huán)境的安全等。

3.標準化安全信息管理

在信息技術(shù)不斷進步及建筑行業(yè)快速發(fā)展的背景下，二者進行了充分的結(jié)合。建筑企業(yè)安全標準化管理在日常實施的過程中，主要運行方式就是信息的有效交流，因此其標準化的實施重點是標準安全信息管理。在日常運行過程中，相關(guān)部門應進行充分的安全信息記錄，并將國家及企業(yè)內(nèi)部的安全管理內(nèi)容進行有效儲存，同時還應當及時搜集國內(nèi)外有關(guān)安全施工設(shè)備及技術(shù)的相關(guān)信息，供企業(yè)領(lǐng)導者進行使用和參考[3]。該信息系統(tǒng)在應用過程中，必須擁有較高的可靠性及穩(wěn)定性，從而有效實施以下工作：首先，構(gòu)建建筑設(shè)計的鑒定與驗證標準；其次，有效記錄施工進度及相關(guān)設(shè)備狀況；再次，對特殊作業(yè)及相關(guān)建筑工序進行充分的記錄等。標準化安全信息管理在實施過程中，能夠促使工程建設(shè)各個部門在日常運行過程中進行良好的溝通和信息共享，對于提升整個工程安全性及管理標準性具有重要意義。

三、結(jié)論

綜上所述，新時期，在科學和信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，我國建筑業(yè)迎來廣闊發(fā)展空間，現(xiàn)階段，建筑難度及規(guī)模越來越大，積極加強建筑安全標準化管理模式的研究具有重要意義。在構(gòu)建該模式的過程中，管理組織、現(xiàn)場管理及安全信息管理是重中之重，建筑單位應根據(jù)自身實際及建筑工程的客觀環(huán)境，有針對性的構(gòu)建筑安全標準化管理模式。

作者:張倩單位:三峽大學

參考文獻:

[1]蘇亞鋒.建筑施工現(xiàn)場安全管理標準化及評審體系研究[D].西安建筑科技大學，2014.

[2]段益慶.PDCA模式在建筑施工現(xiàn)場安全管理中的改進應用研究[D].重慶大學，2007.

日常管理標準化篇4

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)機械；維修管理；策略

在我國農(nóng)業(yè)不斷發(fā)展的過程中，國家鼓勵大力發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，充分重視現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械的經(jīng)營，并根據(jù)實際情況制定了科學合理的農(nóng)業(yè)機械生產(chǎn)計劃，全面統(tǒng)一調(diào)撥農(nóng)機產(chǎn)品，有效結(jié)合市場需求制定農(nóng)機產(chǎn)品價格，切實落實我國農(nóng)機補貼措施，從而推動農(nóng)業(yè)機械化生產(chǎn)更好的發(fā)展[1]。

1現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械管理的標準化

1.1嚴格控制質(zhì)量標準

通過長時間實行農(nóng)業(yè)機械管理標準化，不僅能夠有效提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械化的管理水平，而且還能夠逐步增強農(nóng)業(yè)機械管理的經(jīng)濟效益。因此，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的日常生產(chǎn)過程中，農(nóng)業(yè)機械在作業(yè)中應該嚴格遵守農(nóng)業(yè)機械的準則，從而保證日間機械作業(yè)能夠更加順利的進行。通過將農(nóng)業(yè)機械管理全面落實到日間作業(yè)中，嚴格實行農(nóng)業(yè)機械日間作業(yè)的標準化，以便能夠有效提升農(nóng)業(yè)機械管理的經(jīng)濟效益和農(nóng)業(yè)收益。其中，所謂的日間作業(yè)標準化也就是嚴格遵守農(nóng)業(yè)機械的準則要求，指導熟練的技術(shù)工作人員切實按照標準的機具進行正確施工。農(nóng)業(yè)機械管理的標準化是落實農(nóng)業(yè)機械日間作業(yè)標準化的一項具體內(nèi)容，通過規(guī)范現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械的日間作業(yè)，能夠更好的達到嚴格操作準則、統(tǒng)一質(zhì)量標準、日間標準作業(yè)、提高標準作業(yè)起點的要求[2]。

1.2實現(xiàn)機具技術(shù)狀態(tài)標準化

在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的日常生產(chǎn)過程中，農(nóng)業(yè)機械是非常重要的工具，為了有效實現(xiàn)農(nóng)業(yè)機械在日間操作過程中的標準化，有效提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，需要使用高標準的農(nóng)業(yè)機械進行施工，切實做好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械的維護工作。同時，為了讓現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械能夠保持良好的技術(shù)狀態(tài)，應全面落實“防重于治，養(yǎng)重于修”的方針，充分重視現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械的各項預防修理制度。需要在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械修理網(wǎng)點建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面整頓現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械修配企業(yè)，有效提高農(nóng)業(yè)機械維修網(wǎng)點的服務(wù)功能，增強農(nóng)業(yè)機械維修水平；嚴格實行現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械檢查驗收規(guī)定，嚴厲禁止質(zhì)量不達標的農(nóng)業(yè)機械投入到日間作業(yè)中。因此，需要根據(jù)實際情況全面納入到議事日程中，合理構(gòu)建養(yǎng)護責任制，大力督促和檢查對農(nóng)業(yè)機械的維修保養(yǎng)工作。

1.3提高機務(wù)隊伍素質(zhì)

在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的日常生產(chǎn)過程中，由于要引進先進的、用途不一的農(nóng)業(yè)機械，所以需要安排專業(yè)水平較高的農(nóng)業(yè)機械專業(yè)技術(shù)人員進行操作，保證農(nóng)機技術(shù)應用的正確性，從而更好的完成提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量的目標。因此，需要指導參加作業(yè)人員進行技能和知識培訓。通過采用多種層次、多種渠道相結(jié)合的培訓方法，保證培訓內(nèi)容的組織性、計劃性，促使參與農(nóng)業(yè)機械操作技術(shù)培訓的工作人員能夠樹立牢固的標準化作業(yè)觀念，從而讓農(nóng)業(yè)機械日間作業(yè)標準化得以實現(xiàn)。

2農(nóng)業(yè)機械維修管理的策略

2.1強化鄉(xiāng)級基層維修服務(wù)基地建設(shè)

為了有效提升農(nóng)業(yè)機械維修管理水平，需要緊密結(jié)合我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的地域性特點，構(gòu)建科學完整的農(nóng)業(yè)機械維修系統(tǒng)。通常情況下，需及時做好農(nóng)業(yè)機械較為簡單的日常維護和故障排除工作，通過在鄉(xiāng)、村構(gòu)建個體維修戶，保障農(nóng)業(yè)機械維修的快捷性。但是，因為農(nóng)業(yè)機械在維修的過程中存在較多復雜的部分，如定期檢查農(nóng)業(yè)機械技術(shù)、對大中型農(nóng)機進行恢復性修理等，需要具備良好條件的鄉(xiāng)級農(nóng)業(yè)機械維修網(wǎng)點才能夠更好的完成農(nóng)業(yè)機械維修管理工作。

2.2讓農(nóng)民具備基本的農(nóng)機維修技能

在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)過程中，大部分農(nóng)民通過向相關(guān)部門購買農(nóng)機設(shè)備，而在具體的使用過程中，因機械設(shè)備受到自身材料和使用者技術(shù)水平的影響，很容易發(fā)生零件損壞、銹蝕和老化的情況，從而嚴重阻礙了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的發(fā)展[3]。因此，為了減少農(nóng)民在使用農(nóng)業(yè)機械過程中對農(nóng)業(yè)機械所造成的不利影響，便需要農(nóng)民深入掌握基本的農(nóng)機維修能力。首先，農(nóng)民在購買農(nóng)業(yè)機械的過程中，需要認真閱讀農(nóng)業(yè)機械設(shè)備的說明書，牢記農(nóng)業(yè)機械銷售人員所提及的注意事項，以便能夠?qū)r(nóng)業(yè)機械設(shè)備進行基本的保養(yǎng)；其次，因大部分農(nóng)業(yè)機械設(shè)備的外部都是由金屬制作而成，所以農(nóng)民在應用過程中需要切實維護和利用好保護層，并將農(nóng)業(yè)機械設(shè)備在使用之后放在通風和干燥的地方，從根本上防止農(nóng)業(yè)機械設(shè)備的外部受到腐蝕；最后，定期檢查農(nóng)業(yè)機械設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，一旦發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機械設(shè)備存在老化和破損的現(xiàn)象需及時進行維修和更換，從而保證農(nóng)業(yè)機械設(shè)備能夠更加正常的應用?？傊?，農(nóng)業(yè)機械設(shè)備是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必然選擇，也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械裝備、運用管理和技術(shù)工程要素的有效整合。因此，農(nóng)業(yè)機械設(shè)備的應用效益，其不僅僅只是一臺或是整個機群的效益，而是整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程經(jīng)濟和技術(shù)的綜合效益。通過實踐證明，通過強化農(nóng)業(yè)機械維修管理工作，能夠有效提升農(nóng)業(yè)機械的經(jīng)濟效益，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟更好的向前發(fā)展。

參考文獻

[1]張清魁,王曉永,吳健.農(nóng)業(yè)機械維修管理實踐的探究[J].工業(yè),2016，(4).

[2]吳彬.基于新形勢下農(nóng)業(yè)機械管理及其維修探析[J].工業(yè),2016，(6).

[3]黃飛.淺談農(nóng)業(yè)機械管理與維修新時代的創(chuàng)新思路[J].大科技,2016，(2).

日常管理標準化篇5

論文關(guān)鍵詞：軍事化管理；人性化制度；電力企業(yè)

孟子曰：“不以規(guī)矩，不能成方圓。”建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代企業(yè)公司，是時代進步提出的迫切要求，也是國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標，機遇和挑戰(zhàn)時常并存，準軍事化管理已經(jīng)被越來越多的非軍事化管理人員所接受，并取得了顯著成效。

所謂準軍事化管理，是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程和日常管理中，有機地引用軍事管理所特有的組織形式、標準的行為準則、嚴格的管理制度和嚴厲的考核手段，以軍人的嚴明紀律培養(yǎng)員工的自覺行為，以軍人的嚴整風紀培養(yǎng)員工的文明習慣，以軍人的堅強意志培養(yǎng)員工的堅毅品格，以軍人的團結(jié)精神培養(yǎng)員工的團隊意識，以軍人的報國之心培養(yǎng)員工的工作責任感，促使企業(yè)全員在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理全過程中都有規(guī)范的行為動作、標準化的作業(yè)方法，使企業(yè)管理達到高度的統(tǒng)一，提高工作效率，取得最佳的工作效果。

一﹑在電力企業(yè)中實施準軍事化管理的必要性和實踐意義

1.實施準軍事化管理是建設(shè)一支敢于承擔責任、高執(zhí)行力、高敬業(yè)度、勝任工作的高素質(zhì)人才隊伍的客觀要求

高素質(zhì)的人才是全面提升公司技術(shù)創(chuàng)新力的重要保障，也是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。通過嚴格的高標準崗位要求，個人在遵守崗位職責的同時，逐漸養(yǎng)成良好的生活和工作習慣。實施準軍事化管理，既可以培養(yǎng)人的基本素質(zhì)，改變行為習慣，杜絕不安全行為，又可以提升企業(yè)外在形象，這與國家電網(wǎng)公司內(nèi)強素質(zhì)，外強形象的發(fā)展要求相適應。

2.實施準軍事化管理是企業(yè)改革發(fā)展的必然趨勢

越來越多的機關(guān)、企業(yè)、學校等推行準軍事化管理，強化工作標準科學化，紀律嚴明，注重團隊合作。準軍事化管理強調(diào)制度文化，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，軍事化管理是企業(yè)文化不可或缺的一部分，可以為企業(yè)文化保駕護航，保證指令的順利執(zhí)行。軍事化管理改變?nèi)说纳盍晳T，從而逐漸改變?nèi)说乃季S方式。一個企業(yè)的發(fā)展需要一個有活力、有創(chuàng)新意識的團體，注重團隊合作，也是軍事化管理的一個重大特點。

3.實施準軍事化管理與“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨相適應

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)的生命線。電力企業(yè)擔負著關(guān)系民生的重要職責，保障人民生活和社會生產(chǎn)正常運行的重要使命，任何一個小小的疏忽都可能對社會造成巨大影響，因此，作為一名電力工作人員，必須具有強烈的責任感，服行命令是軍人的天職。改善企業(yè)形象與國家電網(wǎng)公司內(nèi)強素質(zhì)，外強形象的發(fā)展要求相適應。

4.實施準軍事化管理，有利于提高供電企業(yè)的執(zhí)行力

執(zhí)行力的高低常常決定企業(yè)的成敗，因此，準軍事化管理的落腳點在于增強執(zhí)行力。執(zhí)行力不足主要體現(xiàn)在計劃、組織、領(lǐng)導、控制四個方面，軍事化管理嚴格的制度規(guī)范，嚴明的紀律，直線指揮的方式，都有效的解決了執(zhí)行力不足的問題。在任何企業(yè)，只有當員工自身的目標和企業(yè)的發(fā)展目標一致時，才能提高企業(yè)的執(zhí)行力，通過準軍事管理強化企業(yè)內(nèi)部管理，通過內(nèi)部管理提高企業(yè)經(jīng)濟實力，通過提高企業(yè)經(jīng)濟實力改善職工工作環(huán)境和生活水平，最終使準軍事化管理的成果惠及每位員工，將自身的利益和企業(yè)的利益緊緊結(jié)合在一起，將自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展視為一個整體，確保企業(yè)安全生產(chǎn)得以實現(xiàn)。與此同時，企業(yè)文化和企業(yè)管理的完美結(jié)合，將執(zhí)行力提高到“沒有任何借口”的境界。如果員工堅決服從領(lǐng)導指令，堅決執(zhí)行企業(yè)的既定方針和策略，并且在執(zhí)行中注重配合，講究協(xié)作，那么這個企業(yè)就具有了超強的戰(zhàn)斗力，就一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

轉(zhuǎn)貼于

二﹑實施準軍事化管理的方法和途徑

1.結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，建立準軍事化制度

實施準軍事化管理，就要做到有“制”可依，先要確定計劃的基石，建章立制，形成完備的制度體系。要保證準軍事化管理的正常有效運轉(zhuǎn)，必須堅持一套行之有效的管理形式。

（1）按照“整體布局、分步實施、逐步提高、形成特色”的思路，參考部隊的體制，以大隊、中隊、區(qū)隊、班、組為單位，由上到下，垂直管理，以直線指揮為主，建立一個快捷高效的管理體系，確保各項命令的直接執(zhí)行?！败娛禄芾砀淖兞松虡I(yè)思維?！笔澜缟献顐ゴ蟮慕?jīng)理人杰克韋爾奇這樣描述軍隊管理和企業(yè)管理的關(guān)系，一個企業(yè)的發(fā)展靠的是企業(yè)的核心競爭力，靠的是全體員工共同努力建立的一種秩序，靠的是穩(wěn)健、卓越的企業(yè)文化，而不是靠企業(yè)偶爾的軍事演習或者軍事表演。企業(yè)建立一個自上而下的管理體系，把領(lǐng)導發(fā)布的指令逐級下傳，按照下級服從上級的原則，保證命令的嚴格執(zhí)行，電力系統(tǒng)把“抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流”作為企業(yè)的基本工作思路，只有嚴格的執(zhí)行領(lǐng)導下發(fā)的每一個任務(wù)和指令才能保證工作長期順利開展。

（2）建立完整的規(guī)章制度體系，包含以下幾個方面：考勤管理制度、會議管理制度、工作流程標準、日常行為規(guī)范、監(jiān)督考核制度、獎懲量化制度等，根據(jù)單位的具體情況，各項制度適當增減，以利于工作的正常開展，同時，應該在建立各項制度時，讓員工在工作中感到心情愉快，這樣一來，其工作效率、工作質(zhì)量將會大大提高，其員工的執(zhí)行力也能大大加強。所有的規(guī)章制度要求每一個員工時刻謹記在心，做到事事有準則，人人有規(guī)范，制度在心，言行標準。準軍事化管理制度包含規(guī)范崗位的標準、員工的行為標準等，要提高員工個人素質(zhì)，實行軍事化管理也不是一朝一夕的演習或者操練就能達到目的的，要依靠企業(yè)全體工作人員每日從點滴做起，嚴格規(guī)范自己的一言一行，遵守企業(yè)規(guī)章制度，長此以往，習慣成自然，企業(yè)的精神面貌將得到極大改善。

2.專門成立軍事化制度推進領(lǐng)導小組，在單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，逐步推行，循序漸進，加強禮儀禮節(jié)，強化服務(wù)意識

（1）進行理論培訓，掌握軍事化理論基礎(chǔ)知識，以促進人員更好地掌握準軍事化工作要求，從而為準軍事化管理工作的全面推行奠定了物資、理論、管理等各項基礎(chǔ)，以軍人的標準來要求自己的日常行為和工作，高質(zhì)量完成領(lǐng)導交辦的每一個任務(wù)。

（2）組織參觀一些優(yōu)秀窗口單位，與對口單位工作人員交流學習，借鑒優(yōu)秀的先進服務(wù)理念，努力超越，追求卓越，與時俱進，不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)溝通交流零距離，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零障礙，對窗口工作人員定期進行禮儀禮節(jié)培訓，個人言行代表企業(yè)形象，秉承微笑服務(wù)原則，不卑不亢，提升企業(yè)外部形象。堅持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，這是電力企業(yè)的服務(wù)宗旨。“人心齊，泰山移”，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展靠個人英雄主義是行不通的，團隊合作是企業(yè)向前穩(wěn)定發(fā)展的基石，對企業(yè)員工定期進行拓展訓練，培養(yǎng)團隊合作意識，增進同事之間的溝通交流，提升每個職工的團隊責任感，只有這樣才能提高企業(yè)員工隊伍的整體素質(zhì)，增強企業(yè)的核心競爭力。

（3）辦公室物品擺放規(guī)范化，日常行為標準化。細節(jié)決定成敗，從日常生活做起，營造一個準軍事化的生活和工作氛圍，徹底擺脫拖拉、懶散的不良習慣。辦公室要求窗明幾凈，物品擺放整齊劃一，無灰塵堆積的死角，無雜亂擺放的私人用品。勞動紀律監(jiān)督員和著裝監(jiān)督員崗位督促不能存在松懈行為，每日實行監(jiān)督考核，以保證準軍事化管理要求滲透到日常生活的每一個小細節(jié)，滲透到工作的每一個流程當中去，使其成為固定化、常態(tài)化，細化標準，落實責任，將準軍事化管理要求納入績效考核，實行獎優(yōu)懲劣。

（4）對于一線生產(chǎn)職工，以安全為第一要務(wù)，很多電力企業(yè)的一線員工從事的都是高危工作，稍有不慎，輕則造成財物損害，重則造成人員傷亡，根據(jù)目前國際上最推崇的科學方法，推行“手指口述”法，即心想、眼看、手指、口述的工作方式，要求員工深思牢記安全操作過程及作業(yè)要領(lǐng)，強化員工的安全生產(chǎn)意識、增強自主保安能力，有效避免各類事故的發(fā)生起到了積極的作用，是目前確保安全生產(chǎn)的有效管理模式，這與企業(yè)以人為本的管理理念也是和諧統(tǒng)一的。

3.實現(xiàn)軍事化管理與人性化制度的和諧統(tǒng)一，實行考核和監(jiān)督制度，嚴格考核，人性管理，責任和任務(wù)明確

軍事化管理秉承的核心思想是：身先士卒。這就要求企業(yè)要自上而下的實行統(tǒng)一模式的管理，領(lǐng)導不搞特殊化。帕爾森曾經(jīng)說過，世界上最優(yōu)秀的管理在軍隊。軍事化管理和人性化管理最大的不同在于前者是精英管理，后者是民主管理。把民主管理按照一定的標準模式實行精英管理，將兩者合二為一，達到準軍事化管理與人性化制度融合的理想狀態(tài)，是企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)標準狀態(tài)。對信息的忽視是對發(fā)展的忽視，對人性的忽視是對管理的忽視，只有實行人性化管理，才能保證員工工作的積極性和創(chuàng)造性，考核無特殊，標準統(tǒng)一，將所有的工作標準和生活規(guī)范都轉(zhuǎn)化成具體分值，納入到績效考核，要把剛性的紀律與柔性的執(zhí)行有機地結(jié)合起來管理企業(yè)，既有軍事化管理的約束機制，又有人性化的激勵機制，才能更大地激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。

三、結(jié)束語

日常管理標準化篇6

一、從奧運保障看監(jiān)管難點問題的解決

1　從問題發(fā)現(xiàn)率逐步下降看加強日?；A(chǔ)性管理的重要性。北京奧運市場秩序保障分為嚴格整治、嚴格防范、嚴格控制三個階段。在整治階段開始時，無照經(jīng)營、不亮照經(jīng)營、牌匾不規(guī)范等問題發(fā)現(xiàn)率很高，達到30～40％。由于在集中整治的基礎(chǔ)上加強了日常基礎(chǔ)性監(jiān)管工作，到奧運保障基本就緒的嚴控階段，問題發(fā)現(xiàn)率已經(jīng)大幅下降到2～3％，一、二類重點地區(qū)問題發(fā)現(xiàn)率基本為零。這期間，企業(yè)年檢率和個體工商戶驗照率大幅提升，2008年企業(yè)年檢率達到89.55％，提高了1.89個百分點；個體工商戶驗照率達到84.31％，提高了13.81個百分點。這些變化，一方面說明奧運保障工作到位，另一方面也說明以往日常管理確實存在巡而不查，工作標準不高的現(xiàn)象，可見，提高日常管理的有效性，空間還很大。

2　從發(fā)現(xiàn)和解決問題的類型看日常監(jiān)管的內(nèi)容需要不斷完善。在奧運保障整治階段，不亮照經(jīng)營、牌匾不規(guī)范等問題發(fā)現(xiàn)率很高，但整治后，亮照經(jīng)營和牌匾規(guī)范基本達到100％。這說明，這類問題并不是不能解決，而是因為在日常巡查中對這些問題沒有引起足夠關(guān)注，提示我們?nèi)粘１O(jiān)管的內(nèi)容應該更全面一些。

工商行政管理職責是分層次的。一般的說，無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、亮照經(jīng)營、牌匾規(guī)范等基礎(chǔ)性管理，顯性問題的解決，以及流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量檢查主要由工商所負責；欺詐、不正當競爭、傳銷等深層次的隱性問題的解決，主要由分局業(yè)務(wù)科負責。作這樣的劃分，有利于厘清科所職責，實現(xiàn)工商管理部門職責的規(guī)范化，并有利于加強工商管理部門的專業(yè)化建設(shè)。

3　從借勢管理的效果看工商管理難點問題的解決。以往工商管理部門是協(xié)助相關(guān)部門執(zhí)法多，借助相關(guān)管理部門力量少。在奧運保障中，我們根據(jù)市、區(qū)兩級政府重視市場秩序整治，便于組織協(xié)調(diào)的有利條件，通過開展聯(lián)合執(zhí)法行動，采取借助力量、各司其職、通力協(xié)作的方式，解決了很多管理中的難點問題。如農(nóng)貿(mào)市場升級改造，無照經(jīng)營等。抓住有利時機，借助相關(guān)力量解決工商監(jiān)管中的難點問題，是奧運保障工作成功的經(jīng)驗。

4　從劃分三類監(jiān)管區(qū)域看重點監(jiān)管方式在管理中的應用。2001年以來，我們在企業(yè)信用信息基礎(chǔ)上，按照行業(yè)的風險度和企業(yè)的信用度對企業(yè)進行分類分級，實現(xiàn)了有重點的精細化管理。然而，分類分級管理只是劃定了需要重點管理的企業(yè)，但影響市場秩序的問題并不一定都發(fā)生在這些重點管理企業(yè)，為此，我們在2006年提出了重點管理問題，包括重點問題管理和重點地域管理。在奧運保障中，我們將全市市場秩序監(jiān)管轄區(qū)劃分為三類。一類是重點控制區(qū)、主要是涉奧場所、競賽線路、定點醫(yī)院、機場、車站及周邊200米地區(qū)。二類是重點管理區(qū)，主要是重點大街，商業(yè)場所，重點旅游景區(qū)。三類是日常管理區(qū)，為一、二類以外的其他地區(qū)，并且明確了三類不同地區(qū)具體的工作標準。劃分三類監(jiān)管區(qū)域，明確重點管理地域，將管理力量投入到最需要管理的地方，最大限度地實現(xiàn)了管理力量的有效投入。奧運保障的實踐證明，重點管理的方式是科學的，對提高管理效能是有效的，應該將這種管理方式延伸到日常監(jiān)管中。

二、充分利用奧運保障管理標準推進常量管理

1　工商管理部門應該建立監(jiān)管常量標準。監(jiān)管常量是指：選定若干反映市場秩序狀況的信息項，按照其對市場秩序的影響程度進行加權(quán)，求出其三年平均值，所得出的綜合數(shù)值，稱為監(jiān)管常量。

2007年國家工商總局提出“四化”建設(shè)，其中重要內(nèi)容就是市場秩序規(guī)范化。多年來，工商管理部門監(jiān)管市場至今沒有一個科學的評價標準。實現(xiàn)市場秩序規(guī)范化就需要制定一個客觀標準，就是監(jiān)管常量。監(jiān)管常量不僅可以作為科學評價市場秩序的客觀標準，而且可以作為考核干部工作業(yè)績的客觀標準。通過監(jiān)管常量，可以動態(tài)地反映市場秩序狀況，即動態(tài)地反映需要重點監(jiān)管的地區(qū)、領(lǐng)域，或重點監(jiān)管問題，實現(xiàn)監(jiān)管力量隨著問題走，在更大程度上實現(xiàn)監(jiān)管力量的有效投入。大幅度地提高監(jiān)管效能。

2　監(jiān)管常量要與工作質(zhì)量結(jié)合?？己藰藴示哂兄匾膶蜃饔茫茖W設(shè)定考評標準，才能形成正向引導。

(1)考核標準應該突出主要職責。目前，分局對網(wǎng)格責任人的考核標準，在內(nèi)容設(shè)定上面面俱到，沒有將主要職責突出出來，使考核的激勵作用和引導作用打了折扣。既然網(wǎng)格責任人的主要職責是以經(jīng)濟戶口為重點的基礎(chǔ)性管理，考核標準就應該給予主要職責更大的權(quán)重。企業(yè)亮照經(jīng)營率不高、牌匾不規(guī)范等問題之所以一直得不到解決，應該說與此有關(guān)。

(2)由對過程的考核轉(zhuǎn)向?qū)Y(jié)果的考核。真正能夠體現(xiàn)監(jiān)管職能到位的標準是管理結(jié)果。以往，由于對基層經(jīng)濟戶口管理結(jié)果不好考量，有的分局在考核中只強調(diào)巡查周期的落實和巡查數(shù)量，忽視了巡查質(zhì)量的考核，存在著對網(wǎng)格責任人的考核內(nèi)容與基本職責脫節(jié)的現(xiàn)象，這就引發(fā)了網(wǎng)格責任人虛假記錄巡查信息，巡而不查，只重巡查數(shù)量不重巡查效果的問題。此次奧運保障，明確了三類不同地區(qū)管理必須達到的具體工作標準，由以往對過程的考核轉(zhuǎn)向?qū)Y(jié)果的考核，對促進管理干部自覺提高工作質(zhì)量，提高管理效能起到了重要作用。

(3)監(jiān)管常量作為考核標準必須明確具體。此次，奧運保障工作標準明確具體，對各類問題都明確了必須達到的百分比，加大了工作標準的約束力。要將這些經(jīng)驗運用到日常的管理和考核中。通過全面匯總、歸納、分析奧運保障管理標準，包括年檢率、驗照率、問題發(fā)現(xiàn)率、投訴率，亮照經(jīng)營率、牌匾合格率、無照經(jīng)營率等，作為建立監(jiān)管數(shù)據(jù)常量的基礎(chǔ)。以及制定日常監(jiān)管中不同類別地區(qū)管理標準的重要參考，

3　完善督導檢查機制。奧運保障能夠圓滿完成，與實現(xiàn)有效的督導檢查，強化責任落實分不開。應該將這一經(jīng)驗延伸到日常管理中，以提高督導檢查的實際效果為目標，完善科學的標準和有效的督導檢查運行機制。督導檢查結(jié)果可以作為年終考核的重要參考。

三、實施奧運保障風險點控制是重點管理方式的成功嘗試

1　奧運保障風險點控制的實施。全市在一二類重點管理地區(qū)根據(jù)行業(yè)經(jīng)營風險確定了1441個監(jiān)管風險點，相應加強了管理強度，實行防范性管理。典型的是秀水市場。由于秀水市場對外的影響力和特殊地位，被確定為奧運保障的風險點。在2006年整頓的基礎(chǔ)上，朝陽分局針對秀水市場存在的問題，采取措施強化管理。奧運期間，秀水市場成為參加奧運的各國政要、運動員首選購物地，受到普遍好評。西方權(quán)威媒體評論，秀水市場從侵權(quán)中心，變?yōu)榱酥袊鴤鹘y(tǒng)品牌銷售中心。

2　風險點控制實際就是重點管理。我們的工作目標是建立市場秩序首善之區(qū)。影響這一目標實現(xiàn)的最大障礙，是那些長期得不到解決的重點問題，如仿冒名牌注冊商標案。如果這個問題得到解決，北京商標侵權(quán)問題將得到緩解。而這些問題又集中在若干點上，就是風險點。確定風險點就是從需要重點防范和解決的問題人手，落實到需要重點加以管理的企業(yè)。確定風險點就可以使管理重點更加明確，有針對性地將管理力量投入到最需要的地方，實現(xiàn)管理效能最大化。

3　風險點控制的確定。企業(yè)分類分級是確定風險點的基礎(chǔ)，風險點的確定要借助或依靠分類分級的數(shù)據(jù)。不同之處在于，奧運保障風險點的確定有地域性和時段性，是地域性、行業(yè)風險、企業(yè)信用三者的結(jié)合，風險點數(shù)量不很大，問題針對性也更強。

日常管理標準化篇7

關(guān)鍵詞：小型水利工程維修養(yǎng)護實施方案資料整編

中圖分類號：TV51 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）05（a）-0138-02

1 實施方案的編制

1.1 編制要求

水利工程維修養(yǎng)護實施方案是項目實施和管理驗收的依據(jù)，原則上管理單位應按照水利部、省水利廳頒布的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合擬實施工程的實際運行情況，針對影響工程效益與運行安全等方面存在的主要因素，并在對存在問題進行充分分析的基礎(chǔ)上，參照《安徽省水利工程管理考核辦法》、《堤防工程管理考核標準》、《泵站工程管理考核標準》、《水閘工程管理考核標準》、《河道工程管理考核標準》以及《水利工程維修養(yǎng)護定額標準》等，依據(jù)財政經(jīng)費預算安排情況，通過比選，編制合理且切實可行的小型水利工程維修養(yǎng)護年度實施方案。故此，水管單位應做好以下幾點準備工作：（1）切實掌握“水利工程維修養(yǎng)護是指對已建的水利工程（包括水工程及其附屬配套設(shè)施）及管理范圍內(nèi)的綠化進行日常性保養(yǎng)、保潔和防護，及時處理局部、表面、輕微的缺陷，以保持工程完好、設(shè)備完整整潔及操作靈活；通過簡單的修理、較小的工作量便可恢復或局部改善原有工程面貌，保持工程的設(shè)計功能，原有規(guī)模和標準不改變、不擴大”的真實涵義。（2）根據(jù)養(yǎng)護細則的要求，完善各項管理制度，做到工程維修養(yǎng)護工作有布置、有檢查、有記錄；實行年度抽查、檢查和記錄保持一致，對各工程影響運行效益的情況做到心中有數(shù)；根據(jù)上一年度的工程運行記錄，制定本年度的水利工程維修養(yǎng)護計劃，為工程維修養(yǎng)護做好充足的準備工作。

1.2 編制的內(nèi)容

1.2.1 合理劃分日常和專項維修養(yǎng)護項目。一般情況下，將需經(jīng)常維護、難以量化的維修養(yǎng)護項目劃為日常維修養(yǎng)護項目；將工程量大、容易量化、投資比較集中的項目劃為專項維修養(yǎng)護項目，日常維修養(yǎng)護要區(qū)分工程類別分項編寫；專項工程可分為堤頂?shù)缆肪S修養(yǎng)護、堤坡整修、堤腳拋石固基、水毀恢復、泵站機電設(shè)備更換及管理房維修等。實際工作中要做到盡量合理劃分日常維修養(yǎng)護和專項維修養(yǎng)護項目。

1.3 方案編制的重點事項

1.3.4 注重編制質(zhì)量。實施方案編制質(zhì)量直接影響維修養(yǎng)護項目的實施，同時也是簽訂維修養(yǎng)護合同和組織項目實施的重要依據(jù)。要組織熟悉工程管理的技術(shù)人員，在準確掌握管理范圍內(nèi)工程現(xiàn)狀、存在問題及切實可行的維修養(yǎng)護措施的基礎(chǔ)上，按照輕重緩急的原則，依據(jù)工程管理規(guī)范、規(guī)定、標準和技術(shù)要求，逐項逐段確定維修養(yǎng)護項目及工程措施，同步制定出實施計劃及實施步驟；并準確計算工程量（或工作量），參照《水利工程維修養(yǎng)護定額標準》及市場信息價，合理選用單價標準，單獨編制項目預算書，同時上報有關(guān)主管部門批準。

2 方案的審查

3 組織實施

通過技術(shù)審查的實施方案，上報有關(guān)部門審批，批復后盡快組織實施，按照省、市、縣有關(guān)工程建設(shè)管理要求，及時完成招（議）標工作，簽訂施工、監(jiān)理合同、并督促施工單位盡快進場實施。項目管理人員要與監(jiān)理人員、質(zhì)量監(jiān)督人員根據(jù)工作需要，到施工現(xiàn)場察看工程的質(zhì)量、進度。掌握工程養(yǎng)護施工的管理內(nèi)容，熟悉每個養(yǎng)護項目的質(zhì)量控制體系和質(zhì)量達標體系，還要及時檢驗養(yǎng)護效果，掌握質(zhì)量動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，隨時處理。質(zhì)量管理控制點一般有：技術(shù)交底，質(zhì)量管理計劃，施工檢查，技術(shù)復核，必要的材料試驗和檢驗等。實施過程中，如項目確需較大變動，要報請原審批部門批準。

4 資料整編

根據(jù)安徽省水利廳制定的《2011年度中央財政補助中西部地區(qū)、貧困地區(qū)公益性水利工程市級初驗材料準備具體要求》規(guī)定，結(jié)合近年來該市小型水利工程維修養(yǎng)護項目的資料整理經(jīng)驗，維修養(yǎng)護項目技術(shù)資料的整理應注意以下幾點。

4.1 資料整編的總要求

工程維修養(yǎng)護技術(shù)資料要從項目的提出、籌備、勘探、設(shè)計、施工、完工、運行等方面全面收集，包括相關(guān)文件、圖紙、圖表、計算材料、音像、圖片等，整編成規(guī)范、完整的項目資料。

4.2 資料整理遵循的四項準則

（1）及時性。水利工程維修養(yǎng)護資料必須按照工程實施的進度進行及時整理，要始終貫穿于工程運行觀測和維修養(yǎng)護工作的全過程，并與工程運行觀測和維修養(yǎng)護工作進程保持同步。對實施監(jiān)理的項目，監(jiān)理單位與管理單位要注重“三控制”過程資料及“自檢、復檢和抽檢”資料的搜集整理，工程維修養(yǎng)護資料的整理應杜絕隨意后補等做法。（2）真實性。資料的整理應該實事求是，客觀準確，材料使用必須有合格證和必要的試驗報告，過程中資料還要保存好維修養(yǎng)護日志、大事記、單元工程質(zhì)量評定表等。技術(shù)資料不允許偽造。（3）準確性。養(yǎng)護資料的準確性取主要從工程質(zhì)量評定的填寫應規(guī)范化、項目內(nèi)容填寫應詳細具體化，資料整理人員、審核人員及負責人簽字都要把好數(shù)字關(guān)，真正做到各負其責。（4）完整性。實施單位要明確專人整理有關(guān)工程資料，根據(jù)工程的項目劃分、工程量等收集有關(guān)工程數(shù)據(jù)，資料應按照合同的簽訂以及工程的施工，按照相關(guān)要求全面記錄填寫，嚴格遵守維修養(yǎng)護的工作流程整理資料，資料按照運行、管理、維修三部分進行規(guī)整，保證了資料的全面完整，便于查閱。

4.3 過程資料收集

（1）資料要符合“水利工程檔案管理規(guī)定”所確定的竣工圖紙、資料編制具體要求；（2）技術(shù)資料是核定工程質(zhì)量等級的重要依據(jù)，技術(shù)資料必須完整、準確、系統(tǒng)、裝訂整齊、手續(xù)完備；（3）反映維修養(yǎng)護工作過程的圖片、照片、錄音（像）等聲像資料，應按其種類分別整理、立卷，并對每個畫面附以語言或文字說明；（4）資料要簽字齊全，字跡清晰，紙質(zhì)優(yōu)良，保持整潔；（5）分類（分項）要明確，封面、目錄、清單資料要齊全，排列有序，逐頁編碼；（6）所有養(yǎng)護資料必須用碳素墨水或黑筆書寫，禁止復寫和使用復印件；⑺文字材料（含質(zhì)量鑒定書）以立卷形式歸檔。

4.4 竣工資料收集

編制工程竣工報告，工程管理工作報告、竣工會議記錄、驗收鑒定書等技術(shù)資料以及工程結(jié)算單必須是原件，簽字、蓋章手續(xù)完備。

5 組織驗收

小型水利工程維修養(yǎng)護項目的驗收，按照水利部、安徽省水利廳有關(guān)規(guī)定，一般分為縣（區(qū)）級初驗，市級復核，省級抽驗的模式進行。該市驗收工作實際上是在縣（區(qū)）級初驗的基礎(chǔ)上，水利、財政部門聯(lián)合開展市級驗收（復核）的，對不符合省級批準內(nèi)容（或者未完成）的項目一律不通過，并監(jiān)督項目實施單位進行整改，同時與下一年度計劃安排相聯(lián)系。近幾年來，該市小型水利工程維修養(yǎng)護項目基本按照省級主管部門的批準內(nèi)容認真實施的。

6 幾點建議

通過近幾年該市小型水利工程維修養(yǎng)護項目實施的實踐，針對目前小型水利工程點多面廣，亟需進行維修養(yǎng)護的工程內(nèi)容千變?nèi)f化的實際情況，建議：（1）逐步建立小型水利工程分級管理的模式，省級以上補助資金集中解決影響防洪安全的萬畝以上圩口堤防（含穿堤建筑物）、小（一）型水庫、1000KW以上的重點泵站等項目的維修養(yǎng)護；市、縣（區(qū)）級財政每年安排一定資金（原則上不少于省級以上補助資金）用于解決不在上述范圍內(nèi)的小型水利工程項目的維修養(yǎng)護，資金不足部分由鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌解決。（2）逐步培育專業(yè)化的水利工程維修養(yǎng)護組織，實現(xiàn)社會化服務(wù)，各級政府水行政主管部門進行業(yè)務(wù)指導和監(jiān)督，保障其正常運作。（3）上級主管部門宜分區(qū)域開展調(diào)研，正確劃分小型水利工程的日常維護和專項維修養(yǎng)護的具體內(nèi)容，便于基層水管單位掌握，促進小型水利工程維修養(yǎng)護項目的實施發(fā)揮更大效益。

參考文獻

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日常管理標準化篇8

關(guān)鍵詞:儀器設(shè)備;急診科;標準化質(zhì)量管理;設(shè)備管理能力;設(shè)備故障;醫(yī)療成本;規(guī)范化培訓

1資料與方法

1.1一般資料

我院急診內(nèi)科日接診病人150余例次,日搶救危重病人20余例次。共有護士76人,其中男11人,女65人;副主任護師2人,主管護師5人,護師63人,護士6人。共計擁有儀器設(shè)備24種81臺,其中屬于常用搶救儀器設(shè)備的8種64臺,包括心肺復蘇機1臺、除顫儀2臺、呼吸機10臺、洗胃機2臺、心電監(jiān)護儀30臺、心電圖機2臺、微量泵11臺、輸液泵6臺。

1.2方法

1.2.1對急診科醫(yī)療儀器設(shè)備進行基線調(diào)查科室人員通過收集資料和頭腦風暴法,列出當前科室儀器設(shè)備管理中存在的問題。1.2.2成立科室儀器設(shè)備管理小組科室在2016年1月成立儀器設(shè)備專項質(zhì)量管理小組,由1名護士長牽頭,總共9名成員參與,包括1名副主任護師、2名主管護師、4名護師、2名護士,其中90%以上成員都曾經(jīng)參與過科室品管圈活動,有一定的品管質(zhì)量管理意識。小組成員負責有關(guān)資料收集整理、調(diào)查討論并制定科室儀器設(shè)備標準化管理模式、問題反饋及改進等。1.2.3儀器設(shè)備標準化質(zhì)量管理根據(jù)《山西省三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》《急診科建設(shè)與管理指南(試行)》中對急診科儀器設(shè)備管理的要求及《醫(yī)院儀器設(shè)備管理制度》結(jié)合科室實際情況,從解決問題角度出發(fā)進行儀器設(shè)備標準化管理,具體措施如下。1.2.3.1儀器設(shè)備建檔管理醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制檔案的建立和管理是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制工作的核心內(nèi)容[2]。我科從儀器設(shè)備入科開始建立檔案,將儀器設(shè)備進行編號,統(tǒng)一拍照,建立檔案,內(nèi)容包括設(shè)備名稱,型號,購入日期、價格,設(shè)備序列號,醫(yī)院設(shè)備卡片編號,科室負責管理區(qū)域,入科培訓記錄,儀器設(shè)備達到使用壽命后通過科室提出申請,醫(yī)院各相關(guān)部門論證報廢,將報廢資料連同儀器設(shè)備每年度使用、維護記錄全部歸檔處理。1.2.3.2儀器設(shè)備日常使用規(guī)范化管理包括建立儀器設(shè)備交接檢查記錄本、維護記錄手冊及搶救儀器設(shè)備使用登記記錄,護士每班交接儀器設(shè)備數(shù)量及是否完好,專人負責每日檢查儀器設(shè)備性能并清潔登記;維護手冊包括報修時間、報修部件、報修人、接收人、維修結(jié)果;建立使用登記記錄本,一機一本一用一記錄,記錄本內(nèi)粘貼儀器設(shè)備使用流程、操作程序、常見故障排除及使用后消毒方法。1.2.3.3儀器設(shè)備規(guī)范化培訓將儀器設(shè)備按照使用頻率、零部件復雜程度及風險值分為3類,其中風險值根據(jù)“ISO14971醫(yī)用風險管理———第一部分:風險分析應用”推薦的方法對醫(yī)學設(shè)備進行風險分析,將其風險劃分為設(shè)備屬性、物理風險、設(shè)備特性、安全性能、致死狀態(tài)、使用頻率6個部分,根據(jù)風險的程度制定評分標準,依據(jù)評分標準就可以計算某類或某臺設(shè)備的風險值(risklevel,RL)(見表1)[3]。其中一類儀器設(shè)備為科室常用的、部件復雜及風險值超高(RL40)的急救和生命支持設(shè)備儀器設(shè)備,包括呼吸機、除顫儀等,此類儀器設(shè)備也是臨床最容易出問題、培訓工作量大、使用難度大的儀器設(shè)備之一,因此要求一類儀器設(shè)備培訓必須包括入科培訓、日常培訓(兩個月為1個周期)、月考核,要求做到培訓形式多樣化,如針對呼吸機,我科制作了呼吸機圖文手冊為呼吸機培訓教材,圖文并茂的形式方便護士學習和記憶;培訓人員拓寬到除科室儀器設(shè)備培訓小組外的醫(yī)院工程師、廠家工程師共同多方面、多角度培訓,考核形式包括理論考核、情景模擬考核、問卷星多形式考核,確保人人考核達標后方可投入使用。要求科室護理人員每日檢查儀器性能,醫(yī)院設(shè)備科工程師每月下科室進行巡檢,日常工作中發(fā)現(xiàn)問題進行跟蹤考核改進,定期總結(jié)問題、分析并制定改進措施;二類儀器設(shè)備為科室常用的、部件相對復雜及風險值高(30RL≤40)的急救和生命支持設(shè)備儀器設(shè)備,如微量注射泵、輸液泵、監(jiān)護儀等,培訓包括入科培訓、日常培訓(1個季度為1個周期)、月考核,科室護理人員每日檢查性能,工程師每季度巡檢,同時針對一類、二類中風險值高的儀器設(shè)備制定應急預案并每季度組織科室演練,如呼吸機斷電、洗胃機斷電等的應急預案;三類儀器設(shè)備為科室常用的或不常用的、部件簡單或相對復雜、風險值低(10RL≤19)的儀器設(shè)備,如血糖儀、心電圖機等為半年培訓周期、月考核,科室護理人員每日檢查,工程師隨時巡檢。另外,將科室儀器設(shè)備說明書按照類別整理,放于護士方便查閱之處進行學習,與儀器設(shè)備廠家工程師達成協(xié)議建立工程師通訊錄,護士在使用過程中有問題可隨時咨詢。1.2.3.4成立科室儀器設(shè)備管理質(zhì)控小組護士長為第一責任人,設(shè)立組長、副組長及成員三級質(zhì)控,制定科室儀器設(shè)備月質(zhì)量控制監(jiān)測指標:每個月科室儀器設(shè)備故障發(fā)生次數(shù)、儀器設(shè)備維修次數(shù)、儀器設(shè)備維修支出費用,質(zhì)控組成員按月進行數(shù)據(jù)收據(jù)統(tǒng)計監(jiān)測,每季度進行儀器設(shè)備使用、培訓、考核問題反饋并制定措施進行改進。

2結(jié)果

前后護理人員儀器設(shè)備分項考核結(jié)果比較實施科室儀器設(shè)備標準化管理前(2015年1月─12月)與管理后(2016年1月─12月)比較,76名護理人員儀器設(shè)備分項考核成績明顯提高,差異有統(tǒng)計學意義(P統(tǒng)計使用率排名前3位的儀器設(shè)備為心肺復蘇機、心電監(jiān)護儀、心電圖機,儀器設(shè)備單機平均操作時間節(jié)約4min;通過科室自行設(shè)計的問卷調(diào)查護士對儀器設(shè)備使用滿意度由89%提高到97%。

3討論

3.1基線調(diào)查的結(jié)果分析通過基線調(diào)查,急診科常用儀器設(shè)備日常管理中存在的問題:①儀器設(shè)備入科時信息不清,尤其同種設(shè)備多臺時,在進科使用后會引發(fā)一些問題,包括儀器設(shè)備零配件問題、入科培訓、使用期間出現(xiàn)故障處理等;②科室護士除使用儀器設(shè)備外,日常管理維護意識差,儀器出現(xiàn)故障后才與工程師聯(lián)系維修;③儀器設(shè)備出現(xiàn)故障頻率高,科室負擔維修費用高;④儀器設(shè)備引發(fā)不良事件或影響搶救工作;⑤特殊復雜搶救儀器設(shè)備培訓效果差。因此,針對性地進行設(shè)備管理,為后期建立科室儀器設(shè)備質(zhì)量管理體系提供一定的依據(jù)。

3.2科室儀器設(shè)備標準化質(zhì)量管理的必要性

目前我國已有醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備管理工作中推行ISO9001:2000質(zhì)量管理體系,質(zhì)量管理體系中的每個程序文件都需要不斷評估和持續(xù)改進,科室建立標準化的儀器設(shè)備質(zhì)量管理在健全的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,從為儀器設(shè)備建檔到日常應用、管理、出現(xiàn)問題持續(xù)質(zhì)量改進,對整個質(zhì)量管理過程進行控制,從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平,保障診療安全。對于科室來講,尤其是急診科這個搶救病人的重地來講,需要醫(yī)護人員認真學習、正確使用保養(yǎng)儀器設(shè)備從入科到報廢的整個過程,從醫(yī)院角度來講,建立一個多學科專業(yè)團隊對管理的每個重點環(huán)節(jié)進行集體論證、討論也勢在必行,能更好地保證儀器設(shè)備安全使用,降低由于設(shè)備管理缺失引起的不良事件。避免不良事件發(fā)生,減少維修所帶來的支出,延長儀器使用壽命,降低醫(yī)療成本。

3.3建立儀器設(shè)備質(zhì)量監(jiān)測指標的必要性

有專家在《醫(yī)療設(shè)備安全質(zhì)量控制與管理》高峰論壇會上指出:在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中,如果不將醫(yī)療設(shè)備應用質(zhì)量控制納入其中,會造成醫(yī)療質(zhì)量體系中的嚴重缺陷,質(zhì)量控制水平的高低直接影響醫(yī)院整體工作的水平,只有強化醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制工作,才能保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)、輸出參數(shù)準確可靠,才能提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平[4]。目前國內(nèi)醫(yī)療設(shè)備相關(guān)規(guī)范和標準不夠健全、醫(yī)療機構(gòu)安全風險管理意識不強、缺乏有效的管理與監(jiān)督,包括儀器設(shè)備從進入醫(yī)院臨床科室使用開始,沒有統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)測指標。而在急診科這個特殊的科室中,儀器設(shè)備管理要求更高,尤其是安全使用風險意識,從使用到后續(xù)消毒、保養(yǎng)、維護,一定要嚴格按照相關(guān)規(guī)范和要求執(zhí)行,才可以真正做到讓儀器設(shè)備為臨床服務(wù)、為病人服務(wù),不可以只流于形式。質(zhì)量監(jiān)測指標的建立可以使設(shè)備的使用更加規(guī)范,提高醫(yī)務(wù)人員管理設(shè)備的能力,最終提高設(shè)備的使用效能。

4小結(jié)

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