心得是一種重要的學(xué)習(xí)工具，可以幫助我們更好地記錄學(xué)習(xí)經(jīng)歷、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高能力，從而更好地指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)和工作。優(yōu)秀的新員工培訓(xùn)心得總結(jié)要怎么寫？下面給大家整理新員工培訓(xùn)心得總結(jié)，希望對大家能有幫助。
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇1
正逢金秋十月這樣一個收獲的季節(jié),公司開展了為期一個月的培訓(xùn)月活動,其中包括管理者如何進(jìn)行溝通與激勵,金正昆禮儀,陽光心態(tài)塑造,和財務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn),使我受益非淺，以下是具體培訓(xùn)心得體會。
１、通過對“管理者如何進(jìn)行溝通與激勵”的學(xué)習(xí)，使我了解到作為一名管理者，什么樣的溝通才是有效的，從而使溝通雙方的思想達(dá)成一致，以便很好的完成各項工作，那就是所講的換位思考，其中有升位，降位，作為管理者還應(yīng)具備寬容心，溝通在雙方彼此信任的基礎(chǔ)之上進(jìn)行才能達(dá)到預(yù)期的效果,要真誠的對待身邊的每一位員工。
２、通過對“金正昆禮儀”的學(xué)習(xí)，使我了解了許多社交，工作，生活中的一些禮儀要求，比如在搭配衣物時不要超過三種顏色，接聽電話時哪方先掛，響幾聲接聽等，作為我們這種服務(wù)企業(yè)，更應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些工作上的禮儀知識，以便更好的服務(wù)于客戶。
３、在“陽光心態(tài)的塑造”中我學(xué)習(xí)到如何擁有一個健康良好的心態(tài)，其實(shí)就是取決我們自己本身的態(tài)度，任何外界的因素只是客觀原因。就像講座中所講的，一個人的身體自由可能受到了束縛，但他的思想和心是自由，只要他堅信可以獲得自由，那么他就不會感到痛苦。其實(shí)工作和生活中也是一樣，只要我們保持良好的，積極的態(tài)度，那么無論在遇到什么事情時我們都以積極的心態(tài)去面對，那么堅信都會解決的。
４、由于公司新工程開工在即，因此有關(guān)工程方面的賬務(wù)處理,稅務(wù)處理以及相關(guān)事宜，我們聘請了事務(wù)所的會計師為我們進(jìn)行了講解，講解內(nèi)容主要有土地使用權(quán)使用處理、施工階段、竣工階段、處置階段如何進(jìn)行賬務(wù)處理，通過這次學(xué)習(xí)，使我對工程方面的財務(wù)處理和稅務(wù)處理有了一定系統(tǒng)的掌握，為今后的工作打下基礎(chǔ)，本次學(xué)習(xí)之后，本人還會對此方面的知識進(jìn)行深一步的學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)自身的知識儲備。
俗話說學(xué)無止境，在十月這樣的金秋時節(jié)我們收獲了知識。也懂得了只有在不斷學(xué)習(xí)的過程中才能更好的豐富我們的大腦，使我們在工作和生活中更能得心應(yīng)手。今后也希望公司能夠多辦些這樣的培訓(xùn)活動，以提高我們自身的素質(zhì)。
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇2
在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程，更是帶領(lǐng)著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待。
培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務(wù)技巧等幾個方面展開的。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。
對于銀行的發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì)，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過程都是有較為詳細(xì)的介紹，更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機(jī)會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單，各個部門的人數(shù)、情況，各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡單的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù)。當(dāng)然也是有將這個銀行的各項設(shè)施與一些重要的工作都做了強(qiáng)調(diào)處理，是我們每一個人都必須要記住的。
而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓(xùn)中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn)，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內(nèi)容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗(yàn)。
結(jié)束了培訓(xùn)，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的.工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠?yàn)榭腿擞懈嗟膸椭?，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長，有更大的發(fā)展。
在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇3
為期一周的所級新員工集中培訓(xùn)結(jié)束了，在此期間收獲了很多，很感謝能參加這次培訓(xùn)，結(jié)合入所以來的感受，現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
這次入職集訓(xùn)，對于初入職場的我來說，有些激動也充滿了期待。在培訓(xùn)前，就深深地感受到了所領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心，衣食住行為我們考慮的很全面，培訓(xùn)內(nèi)容也做了詳細(xì)的安排。培訓(xùn)的第一天上午舉行了迎新見面會，新同事們進(jìn)行了自我介紹，所領(lǐng)導(dǎo)陳丙根書記致歡迎詞，歡迎各位新同事的到來。培訓(xùn)過程中，各級負(fù)責(zé)人都對我們表示歡迎，向我們詳細(xì)講述了公司的發(fā)展歷史和研究現(xiàn)狀，同時也對我們寄予了很高的期望。
入所工作以來，自己在努力地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人。工作初始還是有些不適應(yīng)，在校園中積累的知識根本就不夠用，在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，感受頗深。無論從事什么工作，都要保持極高的注意力，工作中時刻繃緊自己的神經(jīng)，精神狀態(tài)絕不能松懈。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，扎實(shí)工作作風(fēng)，不要有拖拉的壞毛病，遇到事情馬上解決，這是對自己負(fù)責(zé)，也是對同事負(fù)責(zé)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。把事情提前規(guī)劃好，找到側(cè)重點(diǎn)，按照計劃去完成每一件事，不僅效率高，且不容易出差錯。
培訓(xùn)中的團(tuán)隊拓展訓(xùn)練模塊也有很深的體會。在“飛奪瀘定橋”項目中，站在上面和站在下面的感覺是真的不一樣，自認(rèn)為膽子很大，可當(dāng)站在八米高臺上時，心里還是有些恐懼。站在高臺起點(diǎn)，隨著隊友的鼓勵，調(diào)整了很多次呼吸，一猛子就沖了過去。當(dāng)克服心中的恐懼，向前大膽的邁出第一步時，才會發(fā)現(xiàn)有些事情并沒有想象的那么可怕，在工作和生活中同樣如此，要勇于邁出第一步，敢于去征服?！爱厴I(yè)墻”這個項目才讓人認(rèn)知到團(tuán)隊的強(qiáng)大。一個人再優(yōu)秀，有些事情依靠自己也是完不成的，團(tuán)隊是能創(chuàng)造出一切未知事物的神奇團(tuán)體。要擁有一群能奉獻(xiàn)各自的力量，相互依靠的伙伴，為了共同夢想而一起努力奮斗。
在今后的工作中，我一定會沉下心來慢慢干，不能好高騖遠(yuǎn)，做好自己當(dāng)前的工作，努力爭取進(jìn)步，珍惜平臺提供的機(jī)會，讓單位成為自己一生的根據(jù)地，同時也會跟隨師傅努力學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，牢記兵工人的使命。
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇4
歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的`內(nèi)心。為客戶提供服務(wù)，為股東創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展機(jī)會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時時團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。
每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心？”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有！”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時老師就說：“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望?！?span style="display:none">VXQ萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?！蔽覉孕挪⑴χ?。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，同時也驗(yàn)證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸！“小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌！
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇5
在工作當(dāng)中，我一直都認(rèn)真的在做好自己分內(nèi)的事情，這次的培訓(xùn)我也確實(shí)是感觸良多，培訓(xùn)老師也是非常耐心的在講解，通過這段時間以來我確實(shí)還是覺得很有意義的，通過這段時間以來的工作當(dāng)中，我也一直感觸良多，在這方面我也做好了筆記，我覺得這份工作對我還是有一定的提高，培訓(xùn)期間我也學(xué)習(xí)到了過去在學(xué)校的時候沒有掌握的東西，這極大的開闊了我的視野，我也通過這樣的方式認(rèn)識到了工作意義，接下來我也一定會做的更好的，培訓(xùn)結(jié)束了，我對接下來的工作抱有很多期待，所以這是我需要去認(rèn)真的思考，需要調(diào)整的。
我認(rèn)識到了接下來應(yīng)該要去做好的，未來我會繼續(xù)去落實(shí)好這份工作，并且也會積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在回想起這段時間以來的經(jīng)歷，我也深刻的意識到了自己的問題，并且接下來好好去做好這份工作，用實(shí)際行動證明自己能夠做好，也是接下來應(yīng)該要有的態(tài)度，通過一段時間的培訓(xùn)，我也接觸到了這些細(xì)節(jié)上面的工作，我一點(diǎn)會用實(shí)際行動去證明自己可以做好的，現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我也一定會堅持去做好這份工作，按時的完成好工作，做一名遵規(guī)守紀(jì)的__員工。
我也經(jīng)過培訓(xùn)之后，認(rèn)識了很多同事，我覺得只有堅持去做好自己的事情，在這樣的環(huán)境下面才能夠保證自己做出更好的成績來，我會堅持下去做好這份工作，接下來努力堅持去做好，這樣才能夠獲得更多的進(jìn)步，這是對自己應(yīng)該有的態(tài)度，也是一名新入職員工應(yīng)該要有的態(tài)度，我感激周圍同事對我的認(rèn)可，也感激培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)，當(dāng)然我還是覺得自身存在一些問題的，也不會辜負(fù)了周圍的同事的幫助，我也一定會好好的維持下去，我會用這樣的方式去積累，現(xiàn)在培訓(xùn)也結(jié)束了，接下來會全身心的投入工作當(dāng)中。
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇6
周末，公司組織新進(jìn)員工參加了明陽天下拓展的《新員工融入訓(xùn)練營》，整個訓(xùn)練過程把游戲同工作有機(jī)地聯(lián)系在了一起，在此次拓展活動中，每個項目都體現(xiàn)了團(tuán)隊智慧和力量，不僅樂趣橫生、增進(jìn)了我們的信心和勇氣，更讓我們對如何擺正個人與團(tuán)體之間關(guān)系有了深刻的思考與啟迪，我的心靈也受到了前所未有的強(qiáng)烈撞擊和震撼。
從設(shè)計團(tuán)隊的隊名、口號、隊徽、隊歌開始，就預(yù)示了此次活動的整個過程就是集體智慧和力量的一次體現(xiàn)。感觸最深的項目叫做"信任背摔"。這個項目要求每個隊員單獨(dú)站在約1.5米的高臺，在背對大家，雙手被綁、眼睛蒙蔽的狀態(tài)下整個身體向后傾倒在臺下眾人的手臂搭成的“人橋”之中。雖然剛站上高臺的瞬間每個人都有不同程度的忐忑不安，但是當(dāng)臺下的隊友喊出“相信我們，一定能將你接住”時，每個站在臺上的隊友都被這種凝聚的氣氛所感染,剩下的只有毫無質(zhì)疑的信任，最終大家都安全順利的完成了這個游戲項目。
“背摔”看起來似乎很平常，其實(shí)它驗(yàn)證了人與人之間心靈的交流和可信度，只有充分的相信自己，相信自己的隊友，才能毫無顧忌的摔下去。因?yàn)樾湃?，團(tuán)隊里每個人都感受到遇到困難時而被保護(hù)的溫暖，因?yàn)樾湃?，所有人會覺得團(tuán)隊間的溫暖是撫慰心靈的最佳良藥。
“上下同欲者勝”。早在春秋時代的孫武就曾在其戰(zhàn)略思想中就闡述過團(tuán)隊意識的重要性，一個擁有明確目標(biāo)，并能以正確的方法有力貫徹執(zhí)行，且融洽和諧、協(xié)作順暢、相互信任的團(tuán)隊，一定是一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。而沒有團(tuán)隊意識，懶散懈怠的隊員將影響到團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成，最終禍害到的還是自己，正所謂“皮之不存毛之焉附”，上升到哲學(xué)的角度，就是整體與部分，主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系，只要理清思路，愿意為團(tuán)隊服務(wù)，最終，團(tuán)隊也會將更多的收益返還到個體身上，正如丘吉爾所說：“人們塑造組織，而組織成型后就換為組織塑造我們了?！?span style="display:none">VXQ萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
明陽天下拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但是每個隊員并沒有感到解脫的輕松感，相反大家都覺得心里沉甸甸的，我相信那是一種被團(tuán)隊意識填滿的滿足感，被相互信任溫暖的幸福感。大家從一開始的混亂無序到最后的目標(biāo)明確，從互相質(zhì)疑到互相信任，從各自為戰(zhàn)到行動一致，整個團(tuán)隊不僅僅是經(jīng)歷了一個磨合的過程，更是經(jīng)歷了一段不尋常的心里歷程，一個心靈成長的過程。
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇7
為期四天的新員工培訓(xùn)，結(jié)束于奉賢的海灣，回想四天緊湊的培訓(xùn)內(nèi)容，有深遠(yuǎn)的企業(yè)文化展示、全面的業(yè)務(wù)介紹和前沿的行業(yè)技術(shù)講解，還有項目現(xiàn)場參觀與團(tuán)隊素質(zhì)拓展等等，其中印象最深的是小組討論及模擬項目匯報。
模擬項目匯報要求新員工按小組為單位，對公司提供模擬案例材料進(jìn)行討論研究，最后制作成匯報ppt，由小組代表進(jìn)行項目匯報，并當(dāng)場接受專家組的提問。
項目匯報中需要成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，因?yàn)轫椖侩y點(diǎn)和風(fēng)險涉及各個專業(yè)，非個人之力能所解決；同時也需要成員們有一個全局統(tǒng)籌的思考，除了專業(yè)之間橫向的配合外，還有項目縱向環(huán)節(jié)之間的銜接；最后一點(diǎn)就是突破傳統(tǒng)的思維，去探索新的專業(yè)技術(shù)和管理方法。
這樣一次項目匯報的機(jī)會，讓大家獲得了一次項目負(fù)責(zé)人的體驗(yàn)，也讓大家去思考，自己將來在一個項目中該扮演怎樣的角色，發(fā)揮怎樣的作用。項目匯報結(jié)束時大家都意識到項目負(fù)責(zé)人們的付出和艱辛。
通過此次的培訓(xùn)，給我?guī)淼牟粌H僅是對公司、行業(yè)和專業(yè)的了解認(rèn)識，更重要的是對自我定位和職業(yè)規(guī)劃的一些思考，給了我更強(qiáng)勁的工作學(xué)習(xí)動力和目標(biāo)。
在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇8
在9月x日和4日兩天，我有幸參加了總部組織的新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。這次培訓(xùn)老師在課堂上生動、實(shí)用的案例。解決了我不少營銷問題上存在的疑惑。非常感謝總部對我們工作的支持，組織這樣有效、生動的培訓(xùn)。進(jìn)入公司一年，總部的多次培訓(xùn)令我在工作上開拓了思路，提高了效率。
記得我們到華龍龍證券的時候，倪總就用簡單的三句話對證券行業(yè)做了高度概括的介紹：第一，證券行業(yè)處于資本市場，是一個上層行業(yè)；第二，證券經(jīng)紀(jì)人的工作時間彈性大；第三，證券工作人員的工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。簡短的三句話告訴我證券行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，如何利用每天的工作時間，如何排減自己的壓力比其他任何一個行業(yè)都重要。
我們認(rèn)為時間管理最關(guān)鍵的幾點(diǎn)就是：
目標(biāo)明確：在做一項具體工作之前要有明確的目標(biāo)，而且這個目標(biāo)是具體可行的。我們的目標(biāo)就是我們的有效客戶量和個人資產(chǎn)量。雖然表面上看著個目標(biāo)是不容我們自身控制的，好像客戶投資不投資股票，投資多少錢是客戶的事，與我們無關(guān)。然而實(shí)際上我們的目標(biāo)是通過溝通與技術(shù)的提高影響客戶的心理，改變客戶投資的心理。這樣有沒有加強(qiáng)溝通，和自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)就是用業(yè)績來衡量的。制定計劃：目標(biāo)明確后要制定具體實(shí)施的計劃，最好有明確的工作步驟。我短期的目標(biāo)是在一個月內(nèi)對買賣股票的操作及技術(shù)面的分析有一定層次認(rèn)識和了解。堅持每天晚上一個小時以上有效的學(xué)習(xí)。每天在銀行駐點(diǎn)時既要加強(qiáng)與客戶之間的互動，與銀行人員搞好關(guān)系，空暇之際也要在宏觀上環(huán)境方面有所了解，關(guān)注經(jīng)濟(jì)時事，和有關(guān)上市公司的最新消息。
通過培訓(xùn)讓我在銀行駐點(diǎn)營銷方法及注意事項的營銷技能有了很大的提高，作為駐點(diǎn)營銷人員應(yīng)該有的時間、衣著、資料等方面的準(zhǔn)備，以及開展工作的方式和切入點(diǎn)，即通過充當(dāng)大堂經(jīng)理角色進(jìn)行服務(wù)的方式，還有在所駐點(diǎn)銀行各級別人員和辦理業(yè)務(wù)的柜員打好關(guān)系。駐點(diǎn)銷售是通過和銀行合作進(jìn)行發(fā)展業(yè)務(wù)，所以要先做好形象，了解銀行的哪些業(yè)務(wù)需要提供引導(dǎo)服務(wù)，哪些方面絕對不能去干涉和影響，或者可以通過熟悉地點(diǎn)周邊環(huán)境進(jìn)行推介，絕對不要在銀行的監(jiān)控范圍內(nèi)做和銀行沖突的產(chǎn)品。重要的還要做到每天整理客戶信息，包括客戶的性格，心情，可能的職業(yè)和辦理的業(yè)務(wù)，這是探索階段，過后只要客戶再次來此辦理業(yè)務(wù)，并對自己有所辨識并心情不錯時，就可以進(jìn)入挖掘階段，進(jìn)行較深入的了解，包括個人興趣愛好、個人對投資的興趣、需求的投資品種、風(fēng)險意識、性格及自控能力等方面。最后向客戶索要聯(lián)系方式，再留下名片。如果客戶有迫切心情的&39;，有可能要開戶，但缺臨門一腳的，則可以直接約定詳細(xì)時間或者中午一起吃飯，出去細(xì)談并徹底消滅其猶豫。銀行駐點(diǎn)還要進(jìn)行心態(tài)調(diào)整。市場行情好的時候，銀行的證券開戶行情就好，市場行情差的時候，開戶行情就差，所以要及時做好心理調(diào)整。在行情壞的時候，是維護(hù)關(guān)系的時候；在行情好的時候，就是收網(wǎng)慶祝豐收的時候，同時也要通過互惠互利打好銀行關(guān)系，可以送點(diǎn)小禮品。
在這次培訓(xùn)中，老師講的兩點(diǎn)令我印象深刻，在工作中實(shí)用效果非常有效，一方面讓自己更好的認(rèn)識自己，另一方面可以讓自己在第一時間和客戶更好的溝通，摸清客戶的性格，為自己以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。以前和客戶溝通總是沒有辦法了解客戶的喜好和性格。通過這次培訓(xùn)，總結(jié)以前遇到客戶的情況，很多時候是不了解客戶的性格，導(dǎo)致無法和客戶在第一時間建立好感，從而導(dǎo)致無法成交。通過這次學(xué)習(xí)，在一定程度上了解性格的類型，有助于自己在實(shí)際工作中更好的開發(fā)客戶和服務(wù)客戶。通過兩天學(xué)習(xí)，粗略了解了如何運(yùn)用語言和不同性格的客戶進(jìn)行交流。
本次學(xué)習(xí)中，另外一個感觸極深的是：“細(xì)節(jié)決定成敗”。在我們的工作中，很多時候客戶對我們不滿意只是因?yàn)槲覀兊姆?wù)細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)小問題，但是這樣的問題在客戶看來就是很大的問題。在工作的細(xì)節(jié)中，也許只是我們少給客戶發(fā)了一條信息，也許只是我們在客戶工作中的一個不謹(jǐn)慎，就給客戶留下不好的印象。
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇9
剛來的時候，確實(shí)有些不適應(yīng)。但是公司的環(huán)境是十分好的，這讓不安的我也安定了心下來。剛開始接觸一個新的環(huán)境，自己難免有一些抵觸。但是通過彼此認(rèn)識之后，大家的關(guān)系也變得不再生疏，逐漸的熟絡(luò)了起來。我漸漸地發(fā)現(xiàn)大家都是很有想法，很有激情的一群人，也許是自己太過走運(yùn)，讓我認(rèn)識了一群志同道合的伙伴，讓我的工作之路變得更加舒坦，也更加鼓勵著我，走向更好的明天。
試用期培訓(xùn)是難免的，作為公司的一名員工，如果只知道做自己的工作，而不去多加了解公司的發(fā)展和歷史，這也是不便于自己的進(jìn)步的。如果不去對自己的技能做一個升級，那么自己也將會面對淘汰的危險。因此，很感謝此次公司能夠給予這一個機(jī)會讓我去進(jìn)行培訓(xùn)。在整個培訓(xùn)中，公司許多優(yōu)秀的員工都很耐心的講解了自己一些優(yōu)秀的案例，從這些案例中，我認(rèn)識到自己的淺薄，我沒有看清楚自己的能力，從而盲目的自信。如果沒有及時發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，我恐怕會造成一個很大的錯誤。只有自己認(rèn)清了自己的實(shí)力之后，才有機(jī)會去做一個新的嘗試，有新的突破！
培訓(xùn)完了之后，不僅是對公司的發(fā)展歷程、文化概念，還是一些必備的工作技能，我都已經(jīng)用筆記錄了下來。如若今后有需要時，我便可以加以運(yùn)用。培訓(xùn)不止是讓人盡快融入整個環(huán)境，更是讓自己對整個公司，整個工作有了一個準(zhǔn)確的認(rèn)識，為的就是讓接下來自己在工作中，能夠更加有條不紊的，自信的完成自己的任務(wù)。
我從前是很討厭培訓(xùn)的，總認(rèn)識是在浪費(fèi)時間，不還不如把這些時間用來工作，創(chuàng)造收益。而如今我才知道，培訓(xùn)所創(chuàng)造的收益，不止是對公司，還對我們每個人。不論是個人還是集體，通過一次培訓(xùn)，可以吸收的，遠(yuǎn)不止表面的膚淺。只有用心去感受了，才會明白這其中所包含的一切。
感謝這次培訓(xùn)，讓我們成為了更好的朋友，也讓我能夠盡快的掌握整個工作，在以后的工作中更加有序的進(jìn)行。也很感謝這次培訓(xùn)的幾位老師，辛苦了。再次是感激公司給我這個平臺，讓我在這個平臺上不斷地完善自己，改變自己。在以后的工作中，我會踏實(shí)走好每一步，同時也給大家?guī)須g樂！
新員工培訓(xùn)心得總結(jié)篇10
素質(zhì)拓展培訓(xùn)是我們這次培訓(xùn)中的一個亮點(diǎn)，也是培訓(xùn)的一個重要項目。素質(zhì)拓展自始至終都貫徹著兩個字：團(tuán)隊，拓展訓(xùn)練中的各個項目無不滲透著團(tuán)隊的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸，而一個個體只有溶入團(tuán)隊才能取得成功，一個“人”只能是自己，而更多的“人”聚集到一起，為了共同的目標(biāo)而努力，這就是力量，是永不后退，這便是團(tuán)隊。素質(zhì)拓展的任何一個項目，眾志成城、勝利墻、電網(wǎng)、背摔，…，沒有團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，我們幾乎不可能完成。在過電網(wǎng)與勝利墻的前十分鐘策劃階段，每個隊員都積極參與其中，群策群力，為更好地完成訓(xùn)練項目貢獻(xiàn)了力量。通過這兩個項目使我們清楚地認(rèn)識到團(tuán)隊的力量，個人無法完成的&39;事情可以通過團(tuán)隊協(xié)作很好地完成。團(tuán)隊共同的目標(biāo)和隊友的鼓勵可以激勵個人發(fā)掘潛能，在攀巖過程中如果沒有團(tuán)隊的整體目標(biāo)、沒有隊友的鼓勵，僅憑個人能力去完成這樣的項目是不可想象的，在此過程中所有隊友都有一個信念，那就是拼盡最后一絲力氣為團(tuán)隊取得更好的成績而努力。同樣，團(tuán)隊還賦予我們自我控制的能力，在攜手并進(jìn)項目中團(tuán)隊所需要的是兩個人默契的配合，而不是個人平衡能力的展現(xiàn)，只有自我控制、步調(diào)一致才能取得佳績。
當(dāng)然我們收獲不止這些，自信、信任、毅力、心態(tài)，…。自信使我們在空中單桿和斷橋中躍出勇敢的一跳；信任使我們在背摔中
做出了完美的一摔；毅力支持我們在攀巖的墻壁上堅持不懈的往上爬，直到用用光了最后一絲力氣；良好的心態(tài)伴我們輕松的走過了云中漫步；信任和協(xié)作讓我們走過鋼絲爬上了天梯…。
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