對(duì)客戶的道歉信
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，道歉信對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，道歉信可以幫助我們表示遺憾和歉意，表明愿意補(bǔ)救的愿望，提出建議或安排。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的對(duì)客戶的道歉信，歡迎閱讀與收藏。
對(duì)客戶的道歉信1
尊敬的京東客戶們：
在“11.11”即將到來(lái)之際，各位奮戰(zhàn)在“殺貓”、“滅國(guó)”、“掃寧”的戰(zhàn)場(chǎng)一線，非常辛苦，成果突出。特別是“最沒(méi)有底線的京東”、“驢踏飛鳥(niǎo)”、“家電小伙伴們”這些牛逼的微博創(chuàng)意宣傳手繪稿，讓人看了拍案叫絕。
果粉廚房作為一家創(chuàng)業(yè)公司，無(wú)資格投身到火熱的前線中去，但也想為京東“雙十一”大戰(zhàn)盡綿薄之力，做好后勤工作，為你們提供好早、午、晚、夜四個(gè)時(shí)點(diǎn)的餐飲配送。
在10月24日的送餐過(guò)程中，有京東伙伴投訴西貝菜量太少。收到消息，我們立刻核查，原因是我們沒(méi)有向客戶說(shuō)明我們的產(chǎn)品情況，對(duì)此，我們?nèi)f分抱歉，影響了您的心情。
我們的理念是為白領(lǐng)提供安全的“簡(jiǎn)餐（蓋澆飯）”服務(wù)。在我們菜單上，西貝、金鼎軒兩家的飯菜，都是由我們針對(duì)白領(lǐng)午餐市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的簡(jiǎn)餐，方便一個(gè)人吃。比如，西貝封缸肉炒辣椒，堂食是50元左右，果粉廚房開(kāi)發(fā)的蓋澆飯是25元。
因?yàn)橹坝锌蛻舴从澄髫愶埳?，我們就改配眉州小吃（眉州東坡酒樓下屬品牌）的米飯。導(dǎo)致，送到客戶手里的`菜、飯是分裝在兩個(gè)盒子里的，我們的本意是為客戶著想，但可能讓客戶誤解是我們的提供的菜量少。
通過(guò)開(kāi)發(fā)品牌著名飯店的簡(jiǎn)餐產(chǎn)品，我們可以解決這樣一個(gè)問(wèn)題：白領(lǐng)對(duì)某家飯店某道菜念念不忘，但一個(gè)人吃，不方便，所以只能等到周末，約上三五好友解饞。果粉廚房將知名飯店的菜開(kāi)發(fā)成簡(jiǎn)餐之后，白領(lǐng)們隨時(shí)想吃，就能吃到。
這是果粉廚房與到家美食會(huì)最本質(zhì)的區(qū)別。相當(dāng)于海底撈和呷哺呷哺的不同。海底撈是供一群好友涮火鍋，呷哺呷哺是供一個(gè)人涮火鍋，本質(zhì)上，兩者都是火鍋，但是體驗(yàn)感不同。后續(xù)，我們還會(huì)開(kāi)發(fā)更多餐廳的簡(jiǎn)餐產(chǎn)品。
我們還走在創(chuàng)業(yè)的道路上，存在很多不足之處，希望得到京東伙伴們的支持。當(dāng)然，這不是我們給自己找借口的理由。
不管如何，只要因?yàn)槲覀兎?wù)不周到，讓客戶心里產(chǎn)生不舒服、不滿意感，就是我們的失敗。為此，我們向京東伙伴們致以誠(chéng)摯的道歉。
我們會(huì)以實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)我們的過(guò)錯(cuò)！
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
對(duì)客戶的道歉信2
尊敬的張先生：
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的'歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。
謝謝！
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
對(duì)客戶的道歉信3
尊敬的和樂(lè)康客戶：
您們好！
由于有機(jī)散養(yǎng)雞蛋供應(yīng)商【東臺(tái)綠滿園】的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)重問(wèn)題，致使和樂(lè)康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)此，我們非常的痛心，也在此謹(jǐn)向您致以最誠(chéng)懇的歉意！
對(duì)于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購(gòu)雞蛋的客戶，無(wú)論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問(wèn)題，我們都將以最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋，全數(shù)免費(fèi)贈(zèng)送補(bǔ)償您所訂購(gòu)的雞蛋。
我們也已就此事件進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和樂(lè)康過(guò)去僅對(duì)部分雞蛋進(jìn)行抽檢。從現(xiàn)在開(kāi)始，我們將在督促供應(yīng)商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的.基礎(chǔ)上，也會(huì)對(duì)所有雞蛋全數(shù)進(jìn)行和樂(lè)康質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和建議！
再次致以十分的抱歉！也感謝您對(duì)我們的一貫的理解及支持。我們?nèi)w和樂(lè)康同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，將最優(yōu)品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠(chéng)信的服務(wù)，可靠的品質(zhì)，可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)產(chǎn)業(yè)，以及和諧、快樂(lè)和健康的生活品質(zhì)！
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
對(duì)客戶的道歉信4
尊敬的.用戶：
由于廠區(qū)地處雨城，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠(chéng)摯的歉意。
由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。
為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來(lái)的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣大客戶可以隨時(shí)撥打電話0835―3或135了解情況，xx公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
道歉人：xx
20xx年xx月xx日
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