icu護士長工作計劃范文第1篇
大家好！
今天，我參加競爭的職位是ICU護士長。首先，真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會。
首先，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹
我叫魏霞，今年35歲，本科學(xué)歷，護齡18年。*年*月的時候，我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想來到本院，至今*個年頭了。在這期間，我從未間斷過業(yè)余學(xué)習(xí)，在臨床中我用理論指導(dǎo)實踐，再用實踐來檢驗理論，曾擔(dān)任過主管護師、護理組長、協(xié)助過護長主要從事臨床護理、進行護理管理工作，并在神經(jīng)外科、ICU（重癥監(jiān)護室）工作過，目前在泌尿外科擔(dān)任***。
其次，面對競聘ICU護士長這個崗位，我談下對護士長工作的認識
ICU護士長這個崗位非常重要，它對崗位人員的要求更高，不但要具有扎實的專業(yè)水平、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀同時還要做好部門護理人員的強烈后盾，作為ICU護士長即是護理工作管理者又是執(zhí)行者，即是指揮員又是戰(zhàn)斗員。我深知ICU護士長的工作不僅需要忠誠老實的品格而且還需要具備無私奉獻、吃苦耐勞的精神，參加此次競聘，我愿意在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在公平競爭中完善自我。
最后，如果競聘ICU護士長成功，我將從下面幾點展開工作
假如我競聘成功了，我一定嚴以律己，寬以待人，嚴格要求，公平處事。俗話說“千里之行，始于足下”，我將通過以下四個方面的努力，認真履行崗位職責(zé)，爭取成為一名合格的ICU護士長。
一是認清職責(zé)，開展優(yōu)質(zhì)護理。在領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴格要求自己，根據(jù)護理質(zhì)量標(biāo)準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行ICU護士長職責(zé)和義務(wù)。同時嚴格病房管理，為病人創(chuàng)造一個安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開病人會征求患者意見，及時采取整改措施，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。
二是以人為本，培養(yǎng)科室人才。調(diào)動科室護理人員的積極性，在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性，從而提高護理質(zhì)量。尊重，理解和愛護科室護理人員，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對工作的主觀能動性，加強科室護士的理論知識和急救技能培訓(xùn)，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)揚民主精神，工作中多和她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。
三是加強管理，實行績效考核。正確處理管與干的關(guān)系，就是既要成為管理能手，又要是一個實干家，合理分配干與管的比重，重點是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，整合集體資源，發(fā)揮大家的智慧和力量，把護理工作管理得井井有條。
四是注重經(jīng)營，節(jié)約科室開支。作為ICU護士長，必須善于進行成本效益核算，開源節(jié)流，精打細算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。盡可能開展新項目、新技術(shù)，以合理收費來吸引病人，為科室創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，努力提高醫(yī)院的聲譽，提高總體綜合效益。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：無論這次競職成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現(xiàn)自己的價值，更好地為醫(yī)院工作，為病人服務(wù)。
icu護士長工作計劃范文第2篇
【關(guān)鍵詞】 品管圈； ICU； 護理質(zhì)量管理
doi：10.3969/j.issn.1674—4985.2012.29.057
品管圈即品質(zhì)管理圈（quality control circle，QCC），是由同一工作場所的人為了解決工作問題、突破工作績效，自動自發(fā)地組成一個小團體，或者有意識將此類人員組織在一起，相互商討質(zhì)量管理的相關(guān)問題，應(yīng)用品管的統(tǒng)計方法進行分析，解決工作場所發(fā)生的問題，達到業(yè)績改善之目標(biāo)[1]。
隨著社會進步和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及健康觀念的更新，服務(wù)對象的需求在不斷地變化，護理質(zhì)量管理在提高醫(yī)療水平、促進患者康復(fù)、滿足患者需求中起著重要的作用。ICU患者病情復(fù)雜多變，護理工作量大，加上無家屬陪護，對護理質(zhì)量提出了更高的要求。加強ICU護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，確保護理安全，是ICU病房管理的核心。本科2012年2—7月應(yīng)用品管圈對護理質(zhì)量進行管理，取得了較好的效果?，F(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 筆者所在科室開放床位8張，執(zhí)業(yè)護士20人，護理員3名。其中：副主任護師1人，主管護師1人，護師5人，護士13人；本科學(xué)歷4人，大專10人，中專6人。
1.2 方法
1.2.1 QCC理論知識培訓(xùn) 首先組織全科護士學(xué)習(xí)品管圈活動的相關(guān)知識，使全體護士對使用品管圈進行質(zhì)量管理有充分的認識，并掌握QCC的工作方法。
1.2.2 分析現(xiàn)狀，選定主題 針對科室目前存在的管理缺陷進行梳理和分析，找出需要進行整改的主要問題：如各級護士完成的護理質(zhì)量參差不一，質(zhì)量控制缺乏有效監(jiān)管和督查，護士對科室事務(wù)的參與性不強，患者安全管理力度不夠，轉(zhuǎn)出患者回訪工作開展不力，滿意度調(diào)查力度不夠，人員使用不合理，未能充分發(fā)揮其積極性，未做到人盡其用，護理人員知識缺乏，尤其專科知識深度不夠，護理操作不規(guī)范等。
1.2.3 成立“品管圈”小組 經(jīng)梳理，成立了6個品管組，即：⑴護理質(zhì)量控制小組；⑵溝通協(xié)調(diào)小組（含健康教育）；⑶護理安全管理小組（含醫(yī)療安全及其他公共安全）；⑷護理教學(xué)小組（含低年資護士帶教及實習(xí)生帶教）；⑸護理醫(yī)院感染管理小組；⑹藥品管理小組。根據(jù)每位護士特點、愛好、專長，選擇相應(yīng)的品管小組，原則上以老帶新，以強帶弱，每組3～4人，選定組長。
1.2.4 實踐
1.2.4.1 制定計劃 護士長指出各個品管圈的大目標(biāo)，各組分頭組織討論，擬出各組成員職責(zé)及分工，針對實際情況列出具體的工作計劃，書面形式呈交護士長，護士長進行補充和修訂。
1.2.4.2 實施計劃 形成完善的計劃書后，各品管小組成員在組長帶領(lǐng)下按計劃進行各項工作，組長應(yīng)經(jīng)常對成員分管工作進行檢查和指導(dǎo)，護士長則不定期對組長工作進行檢查和質(zhì)量控制。
1.2.4.3 總結(jié) 要求各品管圈每月開會一次，及時將工作運行中的情況進行分析、討論、評價及反饋，并完善相關(guān)資料，以達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。
2 結(jié)果
2.1 通過開展品管圈活動，各項護理工作得到了深入的梳理和細化，如通過QCC活動完善了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5項、患者轉(zhuǎn)出流程、患者回訪制度、低年資護士培訓(xùn)制度及具體操作方案，制定了患者及相關(guān)科室對ICU護理滿意度調(diào)查表格、每日護理質(zhì)量落實評估單，建立了日常質(zhì)控登記本，將儀器設(shè)備管理落實到個人，各種運行資料的檢查和補充均有專人負責(zé)，保障了護理工作的連續(xù)性。
2.2 護理質(zhì)量明顯提升 見表1。
2.3 通過QCC活動，使全科護理人員主動參與科室事務(wù)的意識有了明顯提升 護士作為醫(yī)院基層的員工，長期以來扮演著被管理者的角色，通過參加科室品管活動，讓其有了扮演管理者的機會，使她們有被尊重、被認可、自我實現(xiàn)的成就感，從而激發(fā)了工作的熱情，積極主動地做好自己的工作，責(zé)任心和敬業(yè)精神增強。
2.4 QCC活動提高了護士的能力 在QCC質(zhì)量控制活動中，要求每一位護理人員對所做的工作首先要進行自我質(zhì)量檢查，再對他人的工作進行質(zhì)控，增強了其發(fā)現(xiàn)問題的能力；在針對問題進行討論分析、提出改進措施的過程中，極大地提高了護士分析問題、解決問題的能力。
2.5 QCC活動提高了護士的團隊合作意識 在每個品管圈活動中，每位成員既有明確的分工，又要相互配合，接受組長的指揮和監(jiān)督。在定期的討論、分析及總結(jié)的過程中，要求每位成員都提出自己的看法和觀點，既給予了個人充分展示自我的機會，又體現(xiàn)了個人必須對團隊負責(zé)，提高了團隊合作意識。
2.6 QCC活動提高了護士的理論及操作技術(shù)水平 在開展品管圈活動以前，低年資護士的理論和操作培訓(xùn)極不規(guī)范。通過開展活動以后，筆者對授課的人員作出了嚴格的安排，對講授的理論和培訓(xùn)的操作進行了系統(tǒng)的安排，加強了考核力度。此舉大大促進了各級護士自覺學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論、?？浦R和操作技術(shù)的主動性和積極性。
3 討論
護理團隊是以基層人員為主，由一群工作性質(zhì)相似的人組成的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的群體，這恰恰符合QCC對圈員的要求。品管圈活動能提高護理人員的質(zhì)控意識、問題意識以及解決問題的能力，有利于護理質(zhì)量持續(xù)改進。ICU病房對護理人員的要求更高，質(zhì)量要求更嚴，品管圈活動可提供基層員工由下往上的管理，較容易獲得護理人員的認同和配合。有效挖掘護理人員的管理才能，實現(xiàn)全員參與及質(zhì)量持續(xù)改進，有利于護理人員對患者提高全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)[2]。因此，品管圈活動是ICU病房護理質(zhì)量管理中的重要手段之一，值得推廣。
參考文獻
[1] 林榮瑞.品質(zhì)管理[M].廈門：廈門大學(xué)出版社，2004：1811—1812.
[2] 孫多妹，王玉秀.品管圈在舒心示范病房中應(yīng)用探討[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2012，10（5）：99—100.
icu護士長工作計劃范文第3篇
培訓(xùn)方法
護士長人員選拔方法的改進從2007年1月開始，護理部制訂護士長選拔條件。①護師以上職稱，大專以上學(xué)歷，年齡不超過40歲。②有3年以上口腔頜面外科工作經(jīng)歷，5年以上口腔門診工作經(jīng)歷。③有高度責(zé)任心，較強的急救和應(yīng)變能力。④參加護理部制訂的年度護理骨干培訓(xùn)，并通過年度考核，成績良好及以上。⑤取得中華口腔醫(yī)學(xué)會主辦的“口腔專業(yè)護士培訓(xùn)課程”結(jié)業(yè)證。通過自主自愿和科室推薦的原則，競聘上崗，公示結(jié)果，最后由醫(yī)院任命。
護士長培訓(xùn)內(nèi)容及方法針對存在問題制訂培訓(xùn)內(nèi)容。①制訂年度護理骨干培訓(xùn)課程，包括：口腔病區(qū)及門診護士長工作崗位管理內(nèi)容，口腔診療過程氣道誤吸誤吞的預(yù)防和急救技術(shù)，口腔門診分診技巧，牙科“四手操作”技術(shù)［7］，診療過程的屏障防護技術(shù)［4］；器械椅旁預(yù)清潔方法［8］等。②參與護理部的三級查房，每月在護士長會上做工作匯報1次。③培訓(xùn)方式包括：教學(xué)演示、情景分享、工作坊、成組討論、個案研究、經(jīng)驗分享等。對任職1年內(nèi)新上任護士長，指定高資歷護士長為其指導(dǎo)老師。
護士長輪崗根據(jù)護士長工作經(jīng)歷制訂輪崗方案。①如病區(qū)工作5年以上的護士長，到門診科室輪崗，熟悉口腔門診知識及管理。②在口腔門診工作的護士長，如無病區(qū)工作經(jīng)歷，有計劃輪到病區(qū)工作1年及以上，或者去三級綜合醫(yī)院ICU進修，提高急救及應(yīng)急能力。③從外院調(diào)入的護士長，先行口腔全科理論知識學(xué)習(xí)及門診科室輪崗，熟悉環(huán)境及掌握口腔專業(yè)知識，不直接任命為門診護士長。
護士長考核方法
管理能力考核。①護士長在“推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”的執(zhí)行力，科室主任和護士對護士長評價，以及患者滿意度調(diào)查等方面的表現(xiàn)。②科室的口腔診療操作過程中感染控制執(zhí)行力，包括器械集中清洗消毒率，門診科室四手操作率等。③護士長年度工作手冊完成情況及年度、月度工作計劃完成情況等。④護士長個人學(xué)歷的提高及技術(shù)職稱晉升情況。
應(yīng)急能力考核。①每半年1次的急救模擬考試成績。②氣道誤吸誤吞處理能力。③分診能力考核，包括口腔急癥等候時間、診室診療秩序、年度患者投訴本科室護士次數(shù)等。
教學(xué)能力和科研能力考核。①勝任科室教學(xué)組長。②承擔(dān)護理部主辦的國家級、省級、院級護理繼續(xù)教育的授課任務(wù)［10］。③取得中華口腔醫(yī)學(xué)會主辦的“口腔專業(yè)護士培訓(xùn)課程”授課資格。④每年數(shù)、教材編寫、獲得專利及科研基金項目立項等。
培訓(xùn)效果
2012年12月收集培訓(xùn)后護士長資料：全院護士長17名，本科學(xué)歷及以上14名（含2名碩士），主管護師及以上職稱17名；平均年齡（38.33±0.21）歲，顯著低于培訓(xùn)前，學(xué)歷和職稱顯著提高（P<0.05）。①護士長滿意度得到提高：患者對護士滿意度、護士和醫(yī)生對護士長的滿意度達96%以上，明顯高于培訓(xùn)前（P<0.05），說明護士長的工作得到醫(yī)生、護士、患者的認可。②提高門診感染控制水平：門診四手操作率達80%以上，診療過程采取避污技術(shù)達100%；所有口腔診療器械“一人一用一滅菌”；2007年在國內(nèi)率先將全院所有口腔門診器械集中到供應(yīng)室清洗消毒，提高了診療器械的清洗、滅菌質(zhì)量，保障了患者安全［11］。③推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成效顯著：病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率達100%，加強患者氣道管理，降低了病房患者誤吸的發(fā)生率，全年患者誤吸5例，全部搶救成功，提高了患者安全管理水平；門診投訴率顯著下降，糾紛投訴由2006年的54例下降到2012年的25例。④護理管理和培訓(xùn)水平明顯提高：2007～2012年，每年舉辦1次口腔護理國家級繼續(xù)教育項目，共接收500多名學(xué)員；接收進修護士共113名，學(xué)員來自全國各地；我院于2008年成為中華口腔醫(yī)學(xué)會主辦的《口腔專業(yè)護士培訓(xùn)》臨床護理實踐及考核基地。培訓(xùn)過程中，有4名護士長離崗，除了1名退休外，其余3名均因不適合崗位要求離崗，離崗率為17.6%，符合人才使用機制［12］。⑤主編并出版《口腔?？谱o理操作流程》，統(tǒng)一了護理操作技術(shù)規(guī)范；根據(jù)臨床實際需要，自行設(shè)計口腔?？破餍迪厩逑此{獲得專利3項，解決了口腔科細小銳器清洗消毒的難題［13］。
討論
通過培訓(xùn)和輪崗提高護士長?？苿偃文芰?，確定護士長管理崗位主要內(nèi)容如下。①提高專業(yè)水平和知識結(jié)構(gòu)，促進護士長之間相互學(xué)習(xí)，認識到自身知識的不足，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。②口腔專科急癥主要包括心血管病發(fā)作、暈厥和誤吞誤吸［14］。培訓(xùn)使護士長具備了口腔?？崎T診管理和急救管理能力，確保突發(fā)事件及特殊情況下臨床護理人力資源的緊急調(diào)配。③護理部對護士長綜合能力考核結(jié)果進行分析，有針對性地安排護士長管理崗位及有計劃地安排護士長進行輪崗［15］，例如，安排急救和應(yīng)急能力強的護士長在急診科、手術(shù)室、頜面外科病區(qū)等重點科室，從而提高了護理工作質(zhì)量，保證了醫(yī)療安全，符合口腔醫(yī)院大門診小病房的?？铺厣o理人才需要。
注重解決口腔診療中的熱點難點護理問題培訓(xùn)課程緊貼實際工作，例如：①口腔診療過程的護理質(zhì)量很重要，通過建立診療過程護理操作流程，統(tǒng)一各科室護理技術(shù)和行為規(guī)范，護理部依照規(guī)范先對全體護士長進行培訓(xùn)和考核，再由科室護士長培訓(xùn)和考核本科室護士，科室間每月交叉檢查，分析各科室存在的問題，通過比、學(xué)、趕、幫，提高了全院整體護理質(zhì)量，考試成績達90分為合格，合格率為100%。②提高了口腔門診治療質(zhì)量。將口腔材料調(diào)拌的無菌技術(shù)、調(diào)拌技巧、儀容姿勢等按整體護理要求融入口腔材料調(diào)拌技術(shù)規(guī)范中，通過多媒體和現(xiàn)場示范教學(xué)，護士長樹立“細節(jié)決定護理質(zhì)量”的理念，重視護理操作技術(shù)細節(jié)，牙科材料質(zhì)量得到保證，從而提高了口腔治療質(zhì)量。③提高了護士長感染控制理念和診療過程感染控制水平?？谇粚？聘腥究刂浦饕◤氐椎钠餍登逑聪?、四手操作、屏障防護技術(shù)等，培訓(xùn)后，診療過程屏障防護技術(shù)由未執(zhí)行到全部執(zhí)行，門診四手操作率由25%大幅提高到80%；我院于2007年順利將各科器械集中到供應(yīng)室清洗消毒，解決了口腔細小器械清洗消毒難題［13］。提高了診療器械的清洗、滅菌質(zhì)量，保障了患者安全。
通過集體備課提高護士長教學(xué)能力培訓(xùn)中注重護士長授課能力的提高，要求護士長參加本學(xué)科理論知識學(xué)習(xí)，護理部組織護士長集體備課，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，提高了幻燈制作和講課水平。2007～2012年，共舉辦5期《現(xiàn)代口腔?？谱o理》國家級繼續(xù)教育項目，接收500多名學(xué)員；接收113名護士進修，學(xué)員來自全國各地，我院于2008年成為中華口腔醫(yī)學(xué)會主辦的《口腔專業(yè)護士培訓(xùn)》臨床護理實踐及考核基地，有5名護士長取得該授課資格。
轉(zhuǎn)變了護士長管理理念，優(yōu)化護理管理隊伍護士長轉(zhuǎn)變了護理管理觀念，實行人性化管理，促進護士觀念的轉(zhuǎn)變，在業(yè)務(wù)上精益求精，更具管理藝術(shù)，從而建立良好的醫(yī)護關(guān)系和護患關(guān)系。提高了患者滿意度，投訴率明顯下降。我院在2007～2012年5年中，有3名護士長因不適應(yīng)現(xiàn)有管理機制離開護理管理崗位，年齡在45歲以上，學(xué)歷為中專，缺乏應(yīng)急處理能力等。管理崗位終身制的打破，增強了全體護士的參與競爭意識，也激發(fā)了護士學(xué)習(xí)管理知識的自覺性。同時，通過競聘上崗的護士長對自己的工作機會更加珍惜，增強其緊迫感和使命感，從而形成護理團隊比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍，使護理管理隊伍更具競爭力。
綜上所述，隨著口腔醫(yī)學(xué)在我國的蓬勃發(fā)展，新技術(shù)新材料的不斷推陳出新，越來越需要口腔?？谱o理的同步發(fā)展，口腔?？谱o士長培訓(xùn)對口腔?？谱o理發(fā)展、醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用，培訓(xùn)和提高口腔?？谱o士長的能力迫在眉睫。筆者認為，制訂有口腔?？铺厣淖o士長培訓(xùn)方法，并讓方法成為容易執(zhí)行的長效考核機制，是提高口腔醫(yī)院護士長能力的有效途徑。
icu護士長工作計劃范文第4篇
2017年護理部的工作在院領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室護士長及全院廣大護士的努力下，圓滿完成年初制定的各項計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護理基本情況
1、截至2017年11月，我院護士人數(shù)達到221人，具有大專以上學(xué)歷的護士占總數(shù)的77.37%，其中，本科63人，占28.5%；大專107人，占48.41%；中專51人，占23.07%；職稱結(jié)構(gòu)：主任護師3人，占1.35%；副主任護師20人，占9.04%；主管護師33人，占17.93%；護師52人，占23.52%；護士113人，占51.13%。辭職3人，離職率1.35%。
2、非護理崗位護士17人，占6.7%；臨床一線護士206人，占93.21%，實際開放床位與臨床一線護士比例達到1:0.44。
二、進一步提高安全管理意識，護理質(zhì)量管理組織體系進一步完善。
1、2017年3月醫(yī)院建立三級護理質(zhì)量管理組織體系，設(shè)立了大科護士長，制定工作職責(zé)及考核標(biāo)準，大科護士長積極履行職責(zé)，充分體現(xiàn)了護理部—大科護士長—護士長三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)有效運行。
2、護理文書書寫質(zhì)量經(jīng)過近一年的狠抓落實取得了一定的效果，但存在的問題也不少，護士在觀察病人的主要癥狀及對專科疾病的臨床表現(xiàn)不熟悉，導(dǎo)致記錄抓不住重點，口水話、錯別字多的現(xiàn)象，護士觀察到、處理過的事件不及時記錄，醫(yī)囑開立的各項治療護士執(zhí)行后未做記錄的現(xiàn)象。
3、今年共上報護理不良事件55件，個別科室對不良事件的管理重視程度不夠，發(fā)生不良事件存在隱瞞不報的現(xiàn)象，對各類高?；颊咴u估后采取的預(yù)防措施不到位，分析原因后未制定確實有效的管理流程，存在不良事件頻發(fā)的現(xiàn)象。
三、醫(yī)院人事科實施了護士崗位管理的定崗設(shè)置，按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，合理定編設(shè)崗，滿足臨床一線需要，要求臨床一線護士人數(shù)占全院護士總數(shù)的95%以上。
四、推行“患者至上”的文化建設(shè)理念與責(zé)任制整體護理的有效結(jié)合，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，各科室護理常規(guī)的學(xué)習(xí)提高，進一步規(guī)范護士醫(yī)院服務(wù)禮儀，開展5S管理，加強對護理文書的質(zhì)控力度，為病人提供安全護理。
五、護士在職培訓(xùn)教育逐步體現(xiàn)分層培訓(xùn)的要求，加強護士操作技能的培訓(xùn)考核。
1、今年共組織全院護理人員業(yè)務(wù)知識分層培訓(xùn)17次，（包括文化建設(shè)化妝基礎(chǔ)知識、醫(yī)院服務(wù)禮儀2次，血糖儀使用培訓(xùn)1次），遠程視頻網(wǎng)絡(luò)?？婆嘤?xùn)6次。
2、科室組織的培訓(xùn)以本科室的?？谱o理常規(guī)為主。
3、本年度共外送進修學(xué)習(xí)、短訓(xùn)55人次，其中國家級醫(yī)院進修2人，省級進修17人（如重癥監(jiān)護、血液凈化室、手術(shù)室、助產(chǎn)士、新生兒重癥監(jiān)護?？婆嘤?xùn)7人），短訓(xùn)學(xué)習(xí)共40人次。
4、今年共安排護理操作培訓(xùn)2項，2017、2017年新進的低年資護士培訓(xùn)4項，由護理部抽考；全年共組織護理理論考試2次，以上考試成績記入護理部綜合年終考核表，為護理人員崗位調(diào)動作依據(jù)。
5、臨床實習(xí)生帶教管理：今年共接收普洱衛(wèi)校、昆明新興職業(yè)學(xué)院及全省各州市衛(wèi)校的實習(xí)同學(xué)90人，為實習(xí)同學(xué)進行帶教PPT講座11次。
六、完成“5.12”國際護士節(jié)以“五月的鮮花”為題的電視宣傳片的拍攝，并在景東電視臺黃金時段播出，積極組織護士節(jié)的知識問答賽，進一步展示我院護士的積極向上、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。
七、完成院方下達的臨時性指令性任務(wù)，積極協(xié)同醫(yī)務(wù)科、感控辦做好全院的各項管理工作。
八、2017年護理目標(biāo)管理各項指標(biāo)：基礎(chǔ)護理合格率93.75%，級別護理合格率96.28%，護理文書書寫合格率96.11%，，護理技術(shù)合格率93.75%，一人一管一用執(zhí)行率100%，急救物品完好率100%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率94.21%，入院評估率97.83%，患者對護理工作的綜合滿意度98.63%。
九、存在的問題
1、低年資護士所占比例較大，對?？萍膊≈R的學(xué)習(xí)強化熱情度不高，掌握的護理理論比較薄弱，加之護理臨床經(jīng)驗相對不足，對?？萍膊〉挠^察不到位，存在一定的安全隱患。
2、各科室的一級護理病人增多，按照分級護理制度的要求，1小時護士必須巡視觀察記錄一次，加上各種治療、護理措施的增加，護士的勞動強度、頻度無限度增加，另外，國家二胎政策實施，正值年輕護士的生育高峰期，導(dǎo)致各科室護理人力資源緊缺，護士無雙休，特別是ICU、兒科、產(chǎn)科產(chǎn)房等重點部門尤為突出，護士長期超負荷工作，導(dǎo)致身心嚴重疲憊，存在護理安全隱患。
3、兼職的大科護士長工作任務(wù)過重，沒有更多時間及精力對所管科室的各項工作進行有效監(jiān)管。
十、工作展望
1、爭取把大科護士長工作獨立出來，加強大科的質(zhì)量監(jiān)管及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護理管理質(zhì)量及護士的綜合素質(zhì)。
2、搭乘“患者至上”文化建設(shè)的春風(fēng)，積極開展5S管理活動，不斷提升護士長的管理水平，進一步規(guī)范護士的言行及服務(wù)禮儀，扎實有效地深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
3、進一步加大對N0、N1、N2級護士的業(yè)務(wù)技能的強化培訓(xùn)，培養(yǎng)護士的安全護理意識，加大不良事件的監(jiān)管力度，保證護理服務(wù)質(zhì)量。
【第2篇】醫(yī)院護理部2017年度工作總結(jié)
2017年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，持續(xù)改進臨床護理工作質(zhì)量，加強護理人員培訓(xùn)，優(yōu)化護理隊伍，強化業(yè)務(wù)管理，制定護理部工作計劃和目標(biāo)，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
一、護理人員情況
由于護理人員流動性大，全院護理人員總數(shù)為97人,其中正式在編護士12人，借用護士5人，進修護士5人，合同護士75人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士92人。在臨床一線95人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上的護理人員54人，中專43人。職稱結(jié)構(gòu)：護師9人，護士83人。實際開放床位數(shù)125張（其中新生兒科25張、兒科37張、產(chǎn)科42張、婦產(chǎn)科二病區(qū)21張），床位與病房護士比1:0.52。
1、護理人員大專及以上學(xué)歷者占55.7%。
2、護理三基理論考試合格率94.5%。
3、護理技術(shù)操作考試合格率92%。
4、專科護理合格率100%。
5、基礎(chǔ)護理合格率100%。
6、分級護理合格率100%。
7、護理文書書寫合格率94%。
8、急救藥品完好率100%。
9、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
10、年壓瘡發(fā)生率為0。
11、年護理事故發(fā)生次數(shù)為0。
12、每百張床年護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)為0。
13、護理人員外出培訓(xùn)率12%。
14、護理繼續(xù)教育合格率100%。
二、完成的主要工作
（一）加強護士長、護理組長的管理，定期開展工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題。
1、每季度召開護理質(zhì)量管理委員會一次，每月召開一次護士長會議，分析、總結(jié)護理質(zhì)量檢查中存在問題并整改。
2、根據(jù)《織金縣婦幼保健院護士長、護理組長工作績效考核表》協(xié)同分管院長每月對全院護士長、護理組長進行考核，將存在問題進行匯總反饋，全年考核合格率都為100%。
3、強化護士長的管理意識，堅持護士長夜查房制，在全年夜查房中，督促有力，有效的提高了夜間護理工作質(zhì)量，確保了夜間護理安全。
4、護理部每月制定計劃到科室，使各科室護士長工作思路清晰，將月重點、周安排及時安排部署，有效組織科室管理。
（二）加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育，將工作中不安全因數(shù)及時提醒，全年共發(fā)生9例護理不良事件，護理部參與各科室護理不良事件的分析討論，使護理人員充分認識差錯因數(shù)，從中吸取教訓(xùn)，減少或避免護理不良事件發(fā)生。
2、建立完善的護理查房、會診、病案討論制度，全年組織護理行政查房73次，參加三級查房39次，病例討論31次，教學(xué)查房32次。
3、加強重點管理，如壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人摔傷預(yù)防、跌倒預(yù)防等，病房醒目處、床頭牌上有相關(guān)預(yù)防標(biāo)識，做好病人現(xiàn)存或潛在風(fēng)險評估。
4、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，護理部進行護理文書質(zhì)控，將存在問題以書面形式反饋到各科室，且加強與各科室護士長的溝通、交流，要求科護士長重視護理文書存在的問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如“錯字、涂改、前后矛盾、代簽名、與醫(yī)生的記錄不統(tǒng)一等”，使護理文書標(biāo)準化或規(guī)范化。
5、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，護理部已制定出各科室應(yīng)急預(yù)案，要求各科護士長每月組織科內(nèi)護理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)及考核，從而提高護理人員面對緊急風(fēng)險的應(yīng)急能力。
（三）加強護患溝通，提高病人滿意度。
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語、護患溝通技巧，要求護士著裝整潔，微笑服務(wù)，給病人樹立良好的職業(yè)形象。
2、要求科室熱情接待來院病人，做好病人出入院健康宣教，護理部制定各科室健康宣教考核表，組織科護士長相互交叉檢查，將存在問題反饋到科室，護理部督促科室整改，且將考核成績納入科室獎懲。
3、從2015年我院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”以來，要求護理人員始終堅持“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，給患者營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，2017年全年完成住院病人護理5803人次；危重病人護理1334人次。
4、開展病人的滿意度調(diào)查，從今年8月1日起要求科室對每位病人進行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，且每月評出一名病人最滿意護士，科室發(fā)放勞務(wù)時提出100元獎勵，護理部到科室進行抽查并將檢查質(zhì)量納入科室護理質(zhì)量獎懲，全年完成護理滿意度調(diào)查4次，參與滿意度調(diào)查的人數(shù)達389份，平均滿意度96%，較去年上升3.2%。
5、規(guī)范和簡化護士交班本，減輕護士抄寫量，使其有更多的時間與患者溝通交流。
（四）加強“護理相關(guān)知識”培訓(xùn)，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、組織全院醫(yī)護人員、實習(xí)生、進修生母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)9次并考核。內(nèi)容為：“愛嬰醫(yī)院復(fù)核結(jié)果通報、母乳喂養(yǎng)中母親存在的問題、母乳喂養(yǎng)中嬰兒存在問題、母乳喂養(yǎng)技巧、母乳喂養(yǎng)輔助適宜技術(shù)、母乳喂養(yǎng)咨詢技巧、產(chǎn)程的觀察與處理、母乳喂養(yǎng)技巧、母乳喂養(yǎng)好處”，考核合格率為100%。
2、對實習(xí)生、新進護理人員進行護理相關(guān)知識培訓(xùn)3次，培訓(xùn)內(nèi)容為：“醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及服務(wù)禮儀、醫(yī)療機構(gòu)護理工作制度”。
3、對各科護士長培訓(xùn)1次并考核，培訓(xùn)內(nèi)容為：“護士長管理培訓(xùn)”，考核合格率為100%。
共計13次，100余人次接受了培訓(xùn)。此外，護理部每月制定計劃到科室，要求科負責(zé)人按照計劃組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過層層培訓(xùn)，從而提高我院護理人員整體素質(zhì)。
4、全年組織兩次護理三基考試，護理理論考試合格率為94.5%，護理操作考試合格率為92%。
（五）護理部每季組織護理工作質(zhì)量檢查，及時將存在問題反饋，確保護理工作質(zhì)量的持續(xù)改進。
全年組織各科護士長交叉檢查分級護理、基礎(chǔ)護理、護理安全、健康教育等質(zhì)量檢查4次，護理部到科室進行優(yōu)質(zhì)護理、組織管理質(zhì)量檢查4次，且針對每月護理質(zhì)量檢查存在的問題進行分析并制定整改措施反饋到各科室，每季度按照織金縣婦幼保健院護理質(zhì)量檢查實行獎懲。全年所有質(zhì)量檢查考核結(jié)果：產(chǎn)科97.25分，兒科97.7分，新生兒科97.41分，手術(shù)室98.49分，眼保健科97.08分，婦產(chǎn)科門診97.06分，急診科96.83分，供應(yīng)室97.18分，產(chǎn)后康復(fù)科95.59分，兒?？?6.17分，兒科門診93.23分。
三、存在問題及應(yīng)對措施
1、由于我院護理人員流動性大，職稱偏低，臨床工作經(jīng)驗欠缺，新招聘的護士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于提高。今后將繼續(xù)進一步加強全院護理人員三基理論學(xué)習(xí)和技能考核，鼓勵護理人員加強理論學(xué)習(xí)，晉升職稱，使全院護理人員專業(yè)理論知識及操作技術(shù)水平有一定的提高，通過護理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進護理管理水平的提高。
2、護理文書書寫重視力度有待加強，由于部分科室護理人員工作的不負責(zé)，對護理文書法律意識不強，科負責(zé)人監(jiān)督不力，導(dǎo)致護理文書書寫存在諸多問題，為此，護理部要求科室加強護理文書質(zhì)控，對于存在問題及時整改。
3、護患溝通有待加強，由于我院護理人員偏年輕化，護理工作繁重，護患溝通時間減少。護理部將著重加強年輕護理人員護患溝通能力的培訓(xùn)，同時要求科內(nèi)護士長彈性排班，使其減少護士工作量，讓護士有更多的時間和患者溝通交流，加強護患關(guān)系和諧，促進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的順利開展。
4、我院外出學(xué)習(xí)護理人員偏少，由于我院護理人員流動性大，護理工作繁忙，部分護理人員對外出學(xué)習(xí)重要性認識不夠，不愿出去學(xué)習(xí)。為此，科室應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓膭钆c支持，讓更多護理人員能夠外出學(xué)習(xí)并將新知識，新技術(shù)學(xué)以致用。
【第3篇】醫(yī)院護理部2017年度工作總結(jié)
2017年在院黨委及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室護士長的積極配合、共同努力下，護理工作按照年初計劃，圓滿的完成了各項工作任務(wù)；以“三級醫(yī)院”評審為契機，進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動內(nèi)涵，按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準，改進護理管理模式，加強質(zhì)量管理、保障護理安全，保障護士權(quán)益，認真完成了各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)，持續(xù)改進護理工作，迎接三級醫(yī)院預(yù)評審及正式評審
（一）按醫(yī)院的工作計劃護理部每周參加迎評會議，按時完成每周工作計劃及工作總結(jié)。
（二）護理部圍繞醫(yī)院的中心工作，完成了神經(jīng)內(nèi)科腎病科、康復(fù)疼痛科、營養(yǎng)科、血液透析室、臨床支持服務(wù)中心的成立，一年累計進行護理人員調(diào)配96人次，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。
（三）協(xié)助院部完成各種禮儀服務(wù)、義診服務(wù)、體檢服務(wù)、醫(yī)療保障服務(wù)等公益性活動。
（四）加速信息化建設(shè)，提高護理工作效率。與醫(yī)院信息科合作，完成了全院運行的電子化排班，在排班表上體現(xiàn)了彈性排班，護理部每周通過系統(tǒng)可查看各科的排班及每日工作量統(tǒng)計，提高了護理工作質(zhì)量。于10月份運行了護理電子病歷（入院患者評估單、健康宣教單、患者護理記錄單），完成了全院臨床科室護理不良事件及壓瘡、跌倒墜床的網(wǎng)絡(luò)直報及各項監(jiān)測指標(biāo)，提高護理科學(xué)化管理水平。
二、護理管理方面
（一）提高護理質(zhì)量，完成了各級質(zhì)控工作
1、護理部于3月份制定了二級質(zhì)控標(biāo)準，修訂了三級、一級質(zhì)控標(biāo)準。
2、護理部每季度組織各護理質(zhì)控小組對全院護理質(zhì)量進行全方位督導(dǎo)檢查、科護士長按《二級質(zhì)量管理與環(huán)節(jié)質(zhì)控標(biāo)準》加大檢查力度，不定時對各項護理工作質(zhì)量進行督導(dǎo)檢查，強調(diào)過程控制，注重護理工作實效，建立目標(biāo)跟進過程監(jiān)控和追溯機制，并提出整改意見，作為下月檢點，全面提高護理質(zhì)量，追溯整改措施落實率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進。
3、護理部每月通過院周會反饋質(zhì)控檢查結(jié)果，在每月護士長例會上進行分析原因，提出整改措施，科護士長進行追蹤。并通過OA系統(tǒng)通報全院。
4、科室制定一級質(zhì)控的計劃，護士長帶領(lǐng)科室質(zhì)控小組人員按照護理部制定的各項質(zhì)量考核標(biāo)準每月通過自查等形式進行質(zhì)控檢查。
5、各科將各級質(zhì)控檢查出的問題，立即進行了反饋，護士長每周小結(jié)一次，在科室晨會上通報，每月將科室質(zhì)控檢查的結(jié)果匯總，并進行全科護士質(zhì)控分的排名，并與績效掛鉤。
6、護理質(zhì)量與安全管理委員會每季度按時召開會議，將每季度的不良事件及壓瘡、滿意度進行了匯報，并將需各部門協(xié)助解決的問題進行討論、分析、拿出有效的措施。
7、按照輸血制度，規(guī)范了護士輸血流程，并實施電子系統(tǒng)輸血管理，護士長做到每份輸血病例質(zhì)控工作。
8、做好病房管理，達到環(huán)境整潔、安靜、舒適安全、工作有序的要求。對病人進行住院指導(dǎo)和生活管理，合理控制陪護，積極創(chuàng)造條件，做好病房環(huán)境干凈整潔。
（二）加強質(zhì)量管理、保障護理安全
1、加強患者安全管理：注重住院病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，保障護理安全，全院落實了患者腕帶身份識別。使用床檔保障患者安全、懸掛防跌倒、防墜床、防滲漏、防壓瘡、防止藥物外滲、藥物過敏等警示標(biāo)識，最大程度的降低護理不良事件的發(fā)生，保證了患者安全。
2、注重護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、護士長做到重點交待、重點跟班，重點查房，未出現(xiàn)一起上述原因引起的嚴重差錯事故。
3、確保各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量：修訂《病人轉(zhuǎn)科交接記錄單》《婦產(chǎn)科產(chǎn)房與病房交接記錄單》等準確記錄患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險。
4、全院100%進行了住院患者壓瘡、跌倒、墜床風(fēng)險的評估，對高?；颊咦龊弥攸c防范，以達到防范于未然、保證了患者安全。
（三）開展慶祝“5.12”護士節(jié)活動。
1、“5.12”衛(wèi)生局表彰并獎勵了全地區(qū)的“南丁格爾式護士”，我院魏慧霞、梁燕、鄭慶慶被授予“南丁格爾式護士”的稱號。
2、自2012年開展了“星級護士”評選活動，按照《哈密地區(qū)中心醫(yī)院評選“星級護士”實施辦法》經(jīng)科室推薦、無記名投票等產(chǎn)生了一批優(yōu)秀護士授予了“星級護士”稱號。表彰并獎勵“星級護士”為：三星級護士：林新英、陳靜；
二星級護士：牛曉燕；一星級護士：韓曉玲、程月霞、吳艷華、蘇慧霞、祁曉梅、陳曉瓊、王雨薇。使全院護理人員學(xué)習(xí)她們熱愛護理工作，不辭辛勞，爭愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神；在“三級醫(yī)院”評審的關(guān)鍵時期勇創(chuàng)佳績。
3、“5.12”護士節(jié)舉辦首屆全院護士交接班評比活動，急診科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科獲優(yōu)勝獎，消化腫瘤內(nèi)科、骨一科、普外二科、重癥醫(yī)學(xué)科一病區(qū)、小兒科獲鼓勵獎。
4、護理部全面落實了健康教育工作并把此項工作作為今年護理部質(zhì)量持續(xù)改進重點項目進行開展，在5.12護士節(jié)期間舉辦了全院各科?？平】到逃u比活動，提升護理隊伍的整體素質(zhì)起到積極的推動作用。
“健康宣教”競賽組織獎為：消化腫瘤內(nèi)科、小兒科、婦科
健康宣教個人獎：
一等獎：徐亞君二等獎：趙曉磊、陳靜
三等獎：吳玉潔、張文霞、馬莉
（四）迎評工作情況
1、按照評審標(biāo)準修訂了護理各項制度、職責(zé)、流程的修訂共計23項。
2、先后組織護士長及護理骨干人58人次赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)、參觀、經(jīng)驗借鑒，并將好的經(jīng)驗傳播推廣。
3、邀請新疆第一附屬醫(yī)院護理部主任楊益、護理部副主任顏萍及自治區(qū)人民醫(yī)院護理部主任李萍、護理部副主任王喜華及科護士長曹曉琳按三級醫(yī)院評審標(biāo)準對護理部及部分科室進行了現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、按計劃推動D條款，將核心條款進行專項檢查，匯總、分析、整改。
三、工作指標(biāo)完成的情況
（一）護理部按照《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準》進行了自查，經(jīng)自查自評“迎評”護理工作目標(biāo)達標(biāo)情況如下：
5月份自查結(jié)果：C級標(biāo)準59款占86.76%，B級標(biāo)準21款占30.88%，A級標(biāo)準13款占19.11%，其中有9條是D條款占13.23%。
10月份自查結(jié)果;C級標(biāo)準64款占94.1%，B級標(biāo)準45款占66.1%，A級標(biāo)準17款占20.5%，其中有4條是D條款占5.8%，逐步推進。
12月份自查結(jié)果;C級標(biāo)準100款占100%，B級標(biāo)準52款占76%，A級標(biāo)準22款占32%。
（二）護理工作質(zhì)量指標(biāo)完成情況
1、特、一級護理合格率98.3%
2、基礎(chǔ)護理落實率98.3%
3、護理文書合格率95%
4、搶救車、治療室、消毒隔離合格率100%
5、急救物品藥品完好率100%
6、器械滅菌合格率100%
7、病區(qū)管理合格率100%
8、社會調(diào)查護理綜合滿意度76.04%，護理部調(diào)查患者對護理人員滿意度98%
9、護理人員年離職率2.2%
10、各科出院患者電話隨訪率均達到了20%。
（三）護理安全指標(biāo)完成情況
1、手術(shù)病人安全核查率100%。
2、壓瘡、風(fēng)險評估率100%。
3、高?；颊叩?、墜床風(fēng)險評估率100%。
4、全院上報護理不良事件共有225例，達到了A級標(biāo)準。
5、全年跌倒墜床21例，跌倒墜床高風(fēng)險患者1094人。
6、院外壓瘡全年80例，壓瘡高風(fēng)險患者81人，4例發(fā)生院內(nèi)難免壓瘡，均治愈。
7、人工氣道脫出1例。
（四）護理培訓(xùn)方面完成情況：
1、全年完成護理查房4次，病例討論4次，組織護理疑難問題會診6次，組織護理應(yīng)急演練6次；按能級實施培訓(xùn)，護理技能年考核合格率達到了95%，7月份完成了新聘護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。
2、舉辦護士長管理培訓(xùn)班3次。
3、選派人員外出進修學(xué)習(xí)參觀、短期培訓(xùn)60人次.
4、專科護士培訓(xùn)：院內(nèi)?？谱o士培訓(xùn)急診科、重癥醫(yī)
學(xué)科、手術(shù)室，培訓(xùn)合格率達到了95%。
5、外出參加腫瘤、急診急救?？啤⒅匕Y監(jiān)護、手術(shù)?？婆嘤?xùn)共計人8次。
（五）護理教學(xué)與科研方面完成情況：
1、舉辦自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目3期，地區(qū)醫(yī)學(xué)教
育2項，院內(nèi)培訓(xùn)項目11次。
2、發(fā)表護理論文6篇。
3、承擔(dān)衛(wèi)校護理專業(yè)帶教，不斷提高護士長專業(yè)水平，完成衛(wèi)校授課2484個學(xué)時。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面
（一）護理部11月按照《2017年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價標(biāo)準》共4節(jié)34款進行了自查，經(jīng)自查達標(biāo)情況如下：
C級標(biāo)準31款占91.1%，B級標(biāo)準21款占61.7%，A級標(biāo)準9款占26.4%，其中有3條是D條款占8.8%。
（二）以”病人為中心”提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，達到患者滿意
1、護理部每季度對大內(nèi)科、大外科、綜合科進行質(zhì)控檢查，分值居前三名的病區(qū)授予“優(yōu)質(zhì)護理流動紅旗”，并給于獎勵。
（1）第一季度小兒科、泌尿外科、供應(yīng)室被評為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流動紅旗，并給予獎勵。
（2）第二季度手術(shù)室、骨一科、呼吸內(nèi)科被評為優(yōu)質(zhì)護
理服務(wù)流動紅旗，并給予獎勵。
（3）第三季度普外二科、消化腫瘤內(nèi)科、門診被評為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流動紅旗，并給予獎勵。
（4）第四季度被評為內(nèi)分泌科、普外一科、供應(yīng)室被評
為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流動紅旗，并給予獎勵。
2、護理部每季度完成了各項滿意度調(diào)查并進行反饋。
3、各科室每月召開一次公休座談會，主動征求患者及家屬對護理工作的意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育，并且科室對患者提出的意見進行整改。
4、護士長每周三帶領(lǐng)全科護理人員落實基礎(chǔ)護理日，為患者提供服務(wù)。
5、護理部每季度召開一次優(yōu)質(zhì)護理專項會議，針對各科室提出的問題進行解決。
6、開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范崗的創(chuàng)建活動，10月份各科室按《2017年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價標(biāo)準》進行自查，護理部11月份進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專項檢查，消化腫瘤內(nèi)科、普外一科以并列第一的分數(shù)被評為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”。
（三）開展特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)已成為我院一項常態(tài)化的工作模式，各科室在繼續(xù)堅持、推廣各項亮點服務(wù)的基礎(chǔ)上：
1、繼續(xù)開展?？谱o理服務(wù)，如婦產(chǎn)科開展的孕婦學(xué)校、呼吸科的呼吸操、外一科的乳腺癌術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練操、內(nèi)分泌科的每月全地區(qū)糖尿病患者大講堂等，取得良好成效。
2、結(jié)合病房?？铺攸c，制定專科護理服務(wù)項目上墻公示，突出專科特色，提升護理?？品?wù)水平。
3、護理部統(tǒng)一建立了各科動態(tài)床位一覽表，方便了護士對患者和床位的動態(tài)管理。
4、創(chuàng)建了形式多樣的記憶卡：護士在病房門上粘貼了各種動植物的記憶卡片，卡片上標(biāo)注了主管醫(yī)生和責(zé)任護士的名字，隨時提醒患者牢記他們的主管醫(yī)生和護士。
5、建立了健康宣教欄，放置了?？谱o理的相關(guān)知識宣傳手冊，同時每月給患者及家屬做一次?？平】到逃龑ｎ}講座進行知識講座，主動做好患者的健康教育，有效提高了護士與病人的溝通能力，
6、護理部制定了患者跌倒、墜床胸前掛的警示牌，統(tǒng)一全院氧氣桶的標(biāo)識。
7、護理部在藥劑科協(xié)助下規(guī)范全院高危藥品的標(biāo)識，氯化鉀注射液進行了加鎖保管，毒麻藥品由藥劑科統(tǒng)一管理，各別科室毒麻藥品進行保險柜管理。
8、為加強護士職業(yè)防護，設(shè)置了全院化療藥物配制室，以保證護士與患者的安全，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。
9、注重護理工作開展情況的通報、宣傳、總結(jié)工作，每季度發(fā)表護理簡報一期。
10、完善后勤保障體系，釋放護士時間，在院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，成立了臨床支持服務(wù)中心，落實了藥品、標(biāo)本的下送下收及陪檢工作，志愿者們?yōu)殚T診患者提供方便就醫(yī)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、取消了護理交接班本，運用護理日志本，減少了護理人員手工書寫內(nèi)容。
12、護理部于今年3月進行了QCC品管圈小組活動的培訓(xùn)，在9個科室推行了“品管圈小組”活動，于11月選出了6個優(yōu)秀科室進行了品管圈活動成果交流評比活動，促進全院護理質(zhì)量的提升。
13、積極開展延伸服務(wù)，延伸健康服務(wù)到家中，繼續(xù)堅持電話回訪制度，啟用《出院患者電話回訪登記本》了解患者康復(fù)情況，提供保健指導(dǎo)，并征詢對護理工作的意見和建議，不斷改進護理服務(wù)。
17、主管護士熱情接待每一位病人，把病人送到床前，主動為患者打開水，倒上一杯水。做好入院病人的健康宣教，熟練的掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素。
（四）各科開展特色優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、中醫(yī)內(nèi)外科開展了中醫(yī)特色護理拔罐、隔姜灸、中藥灌腸、藥浴，塌漬，艾香灸，耳尖放血，耳穴壓豆，走罐，藥物涂擦等。
2、中醫(yī)內(nèi)科根據(jù)科室老年病、頸椎疾病較多的特點，編排頸部保健操及養(yǎng)生保健操—八段錦，每天利用早晨20分鐘由醫(yī)護人員帶領(lǐng)患者及家屬進行鍛煉，得到了患者的認可。
3、產(chǎn)科開展了護理新項目，產(chǎn)后康復(fù)理療（即光子治療和通乳開奶技術(shù)）。
4、泌尿科設(shè)立了“零用錢愛心罐”，大家常常把
零用錢攢起來，為無人照顧的老人提供了一份份愛心餐。
5、普外一科為每一位腫瘤化療脫發(fā)病人準備一頂漂亮的帽子。在配置好的高危藥品液體上懸掛科室制作的高危藥品標(biāo)識，保證用藥的安全。
6、重癥醫(yī)學(xué)科針對氣管切開清醒病人采取了不同形式的交流方式，如利用搖鈴、彩頁、紙筆等方式了解滿足患者需求。
為煩躁病人制作手套，防止患者抓撓傷及意外拔管，為使用約束帶患者約束帶下墊毛巾，防止皮損。
7、消化腫瘤內(nèi)科倡議志愿者獻愛心活動，護士志愿者利用下班時間主動為癌痛病人，化療病人出院后提供延伸服務(wù)：建立健康檔案，按需服務(wù)，進行疾病健康知識指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)、需再次入院幫助預(yù)約床位、需門診就診幫助預(yù)約專家隨訪等服務(wù)。
8、急診科為無名氏病人免費提供食物、衣物、治療費，并積極幫助聯(lián)系家屬或所在派出所。
9、內(nèi)分泌科對易發(fā)低血糖人群在做B超、核磁等檢查，制作低血糖急救卡。
（五）加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)培訓(xùn)及專家督導(dǎo)工作
1、上級護理專家督導(dǎo):
（1）今年7月由自治區(qū)衛(wèi)生廳委派新醫(yī)大附屬腫瘤醫(yī)院張翠萍、一附院顏萍兩位專家蒞臨我院進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專項檢查，得到了專家的好評。
（2）今年8月邀請了河南省中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院護理部主任劉靜進行了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的培訓(xùn)，參加了我院中醫(yī)內(nèi)科的晨間交接班并進行工作指導(dǎo)。
3）今年9月邀請了自治區(qū)腫瘤醫(yī)院的胃腸外科護士長進行造口病人的現(xiàn)場護理指導(dǎo)及講課，使我院的護理專業(yè)技術(shù)得到了提高。
2、提高了護士主動服務(wù)意識，護理部于今年7月舉辦了全院護士禮儀培訓(xùn)班，規(guī)范語言行為，增強護士服務(wù)意識，提高護士綜合素質(zhì)。
3、保證護士在護理技能操作中的規(guī)范化，于11月份錄制了二十一項護理技能操作的光盤。
4、組織護士長及護理骨干赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)、參觀、經(jīng)驗借鑒，并將好的經(jīng)驗傳播推廣。
（六）各科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的好人好事
1、在“六一”兒童節(jié)這一天，兒科的護理人員為每個小患兒準備了精美包裝好的大蘋果，為患兒帶來了歡樂，更傾注了兒科人的深深祝福。并去地區(qū)特殊學(xué)校及社會福利院看望那里的兒童，為他們進行義診，并為學(xué)校老師提供兒童健康宣教，幫助他們?yōu)楹⒆觽兲峁└玫慕】抵R指導(dǎo)，還為孩子們捐贈了衣服和其他生活用品。
2、骨一科一位左膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后78歲的老人，于2017年3月24日，為全科護士譜寫了歌曲《白衣天使美名揚》，以此感謝大家這些日子里對他像親人一樣的關(guān)心和照顧。
3、重癥醫(yī)學(xué)科收住了一位肉毒中毒的患者，他的妻子與他7歲的孩子也因肉毒中毒，身體虛弱，視物模糊，生活無法自理。一家三口生活無人照料，護士自覺的承擔(dān)了對患者及家屬的飲食起居的照顧。每日為其妻子及孩子訂飯，端水，還為7歲的孩子從自己家?guī)砻姘?、餅干、水果，并及時與孩子交流溝通，解除孩子對陌生環(huán)境及疾病的恐懼。孩子媽媽流著淚感謝護士對她們的精心護理及幫助。
4、感染科為肝癌晚期一對夫婦患者，護士姐妹們常輪換著為他們帶來自家可口的飯菜，護士虎雪梅自費為患者送上一罐營養(yǎng)粉，增加患者的營養(yǎng)。
5、消化腫瘤內(nèi)科一位白血病患者急需輸AB型血，因血庫無儲備血，家屬到處尋找，主管這位患者的護士哈斯也提首先在親人中幫患者尋找血源，在通過微信群發(fā)出倡議，倡議廣大社會朋友為患者獻血，很快有愛心人士積極獻血，家屬激動萬分，專門為哈斯也提送上了一面錦旗。
通過全院護士一年的努力，各科以“病人為中心”開展各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全年收到護理錦旗43面，表揚信66封，兒科1例先進事跡在哈密日報上刊登。一年內(nèi)護士長暢萍萍拒收500元紅包,護士長王瑛拒收400元購物卡。護士段小琴拒收500元紅包，護士邊國霞拒收500元紅包，護士楊曉梅拒收200元紅包，護士哈斯也提拒收紅包600元。
icu護士長工作計劃范文第5篇
大家好。
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的護士長競職。
我叫×××，今年33歲，護理本科學(xué)歷，現(xiàn)任主管護師。××年，我從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就來到醫(yī)院，至今已在一線護理崗位上工作了16年?！痢聊辏翼樌ㄟ^了自學(xué)考試高護專業(yè)的全部課程，取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書。××年，受護理部委派，我到進修，通過3個月的認真學(xué)習(xí)，我學(xué)到了先進的護理理念和護理技術(shù)，提高了自身素質(zhì)，提升了業(yè)務(wù)水平，很好地促進了臨床工作。XX、XX年，我連續(xù)兩年被醫(yī)院評為先進工作者。
參加工作16年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的滄桑巨變，我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急，也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。16年的一線工作經(jīng)驗，使我對精神科護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗，總結(jié)了一些護理管理的體會，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，走上護士長的工作崗位，我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長，為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
假如我競聘成功，我將在科主任、書記及護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質(zhì)量：
我認為應(yīng)從三方面抓好護理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護理起來才會有的放矢，產(chǎn)生較好的護理效果；二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護士認真細致觀察患者的病情變化，及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施；三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對性的護理措施，有效地預(yù)防意外事件，保證患者安全。
護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，反復(fù)進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、基本護理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。做到護理工作程序化,技術(shù)操作標(biāo)準化,以減少護士工作中的隨機性和盲目性,并做好對重點病人的護理,指導(dǎo)護士制定個性化的護理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質(zhì)量。
護士長作為病房的管理者,既是病人利益的保護者,又是護士的代言人。因此，在護患關(guān)系中起著不可替代的作用。首先，我將通過定時召開護患座談會,征求病人的意見和建議,及時向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋,爭取得到支持,使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求；其次，搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系,理解、配合他們的工作,做到真誠相待,相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求,征求患者對護理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足,使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法,化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題，理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然,培養(yǎng)大家的集體榮譽感,融洽集體感情,構(gòu)建一支和諧的團隊。
我能夠在這里參加護士長這個職位的競聘，首先應(yīng)感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這個展示自我的平臺和公平競爭的機會。競爭這一職位將是我跨越人生歷程的又一個新的目標(biāo)、新的起點，我愿在競聘中接受組織的考驗和挑選。但無論成功與否，我都會從容面對，笑容會像過去一樣燦爛。
我是__x年走上護理工作崗位的，通過五年的拼搏和努力，我從一個走出校門的莘莘學(xué)子，鍛煉成長為一名合格的護士，并成為科室護理的技術(shù)骨干。這期間離不開各科室主任和護士長的知人善用，離不開護理姐妹們的支持與幫助。ICU是醫(yī)院集中監(jiān)護和救治重癥患者的專業(yè)科室，護理人員必須具備很高的綜合素質(zhì)。從我踏進醫(yī)院大門，做一名ICU的護士的那天起，就把自己的理想融入護理事業(yè)中，本著“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)理念，以“一切以病人為中心，展現(xiàn)平醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)以致用，學(xué)用相長，不斷拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)能力。積極參與科室的重大搶救工作，不言苦累，不計得失，使不少危重患者轉(zhuǎn)危為安。主動幫助病人和協(xié)調(diào)科室的煩瑣事務(wù)，努力使我的付出得到病人、家屬、領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊賞和認可。
五年的臨床護理工作的歷練，使我的業(yè)務(wù)技術(shù)不斷成熟，并得到明顯的提高與發(fā)展；與此同時，護士長的言傳身教，也使我積累了較多的護理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗。在這五年時間里，我的各項考核均獲得合格和優(yōu)良。正是這一切鞭策我在護理工作的道路上向更高的臺階邁進，也是我競爭護士長有力的精神支撐。
我知道護士長的工作十分重要，它既要為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，又要為護理姐妹們當(dāng)好主管，還要為一線員工當(dāng)好后盾。既是護理工作的管理者，又是執(zhí)行者。是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。我也深知護士長的工作十分辛苦。她不僅需要忠誠老實的品格，而且要具備吃苦耐勞的精神，就像蠟燭一樣燃燒自己，照亮別人。正是她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神時時刻刻影響著我、激勵著我，促使著我向她們學(xué)習(xí)，向他們靠攏。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在公平競爭中完善自我。
如果我能夠競聘為護士長，我要做好以下幾方面的工作：
外科護士長競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：下午好!
出于個人理想的追求，出于對醫(yī)院改革的積極參與，出于對外科的深厚感情我來到了今天的競聘現(xiàn)場,我竟聘的崗位是外科護士長.在此謝謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示的機會.
我是外科護士XX，生于______年，黨員，大專學(xué)歷，于____年7月畢業(yè)云南省衛(wèi)生學(xué)校, ____年7月31日分配到本院外科開始護士生涯至今20年.期間六次評為最佳護士，兩次履職優(yōu)秀，____96年論文護士應(yīng)謹慎語言，____外科應(yīng)該加強TCU病房質(zhì)量管理獲院三等獎，____年前列腺等離子切割術(shù)后并發(fā)癥預(yù)防及護理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘺術(shù)的護理兩篇論文獲院2等獎。____年曾被科室派往云大醫(yī)院外3科進修重癥監(jiān)護.回來后積極投入外科臨床護理中, 隨著臨床護理的迅速發(fā)展，唯有不斷學(xué)習(xí)才不至落后,于20____年通過中央廣播電視大學(xué)三年?？谱o理,取得大專文憑,____年通過了中級職稱考試,取得主管護理師資格.通過學(xué)習(xí)從中找到了樂趣用理論指導(dǎo)實踐，也升華了我的服務(wù)理念和對專業(yè)的濃厚興趣。[長達20年的磨練我已經(jīng)成為具有豐富經(jīng)驗的護師,能熟練掌握外科各項護理常規(guī)和操作規(guī)程，能熟練應(yīng)用外科現(xiàn)有的儀器，熟知外科每個人的脾氣性格，能和大家和睦共處。工作期間曾協(xié)助護士長帶教護生,目前還協(xié)助護士長管理科室?guī)つ?積極參加醫(yī)院組織各種活動,豐富醫(yī)院文化的過程中，我的綜合素質(zhì)也得到了提高，具備了一定的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力。在院黨委,外系支部的幫助關(guān)懷下,我由一個靦腆,沉默寡言,不管閑事的人,變成了一個有思想,有行動有主見的人,我覺得自己真的成熟了,對外科的愛超越了一切,外科興旺的時候我為它高興,衰退的時候我難過.目前外科精神渙散，護士付出得不到回報，工作積極性不高，但依然能履行各班職責(zé)，我希望改變這種現(xiàn)狀，通過努力創(chuàng)造一個積極，進取團結(jié)和睦的大家庭，我想是黨考驗我的時候了,我應(yīng)該站出來,說我能行.
如果我當(dāng)選，我將做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、
醫(yī)護、及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關(guān)心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右銘是認真去做每一件事,用心去感受每一人,別計較得失.
如果我當(dāng)選，我將做好以下幾方面的工作：
1在外科科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護理質(zhì)量標(biāo)準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責(zé)和義務(wù)。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源,為科室創(chuàng)造一個輕松和-諧友愛的環(huán)境。(1)記住每個人的生日,送一份小禮品.(2)手術(shù)延長保證手術(shù)醫(yī)生吃到熱菜熱湯.(3)科室成員生病住院全科探望給予關(guān)心.(4)每月一次工會活動,勞役結(jié)合.(5)開展批評與自我批評，不讓矛盾過夜。
我叫---，今年---歲，大專文化程度，中級職稱，現(xiàn)任---科副護士長。今天有機會站在這里演講答辯，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師們的審閱和評判，非常激動和興奮。作為一名競爭者，我首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競爭的機遇，給了我們一個展示自己的舞臺。同時也感謝各位同事多年來的支持和鼓勵，正是在大家的幫助下，使我在各方面有所進步，個人素質(zhì)不斷提高，能夠勝任當(dāng)前的各項工作。
這次競爭上崗，我競兒科護士長。之所以競爭這一職位，主要有以下原因：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標(biāo)”。今天，我正是為了實現(xiàn)與我院共發(fā)展、在勤奮工作中實現(xiàn)人生價值的目標(biāo)，才走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺！我競聘的職位是門診護士長。
下面，我分三部分向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報我的競聘情況。
我叫__x，今年__歲，__衛(wèi)校畢業(yè)，__學(xué)歷，護師職稱。我于____年參加工作，長期從事婦產(chǎn)科工作至今。工作以來，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以，在做好醫(yī)院的每份工作時，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力。由于工作出色，我先后獲得過____、____等榮譽稱號。
一是我具有較高的政治素養(yǎng)和高尚的思想品質(zhì)。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。自從踏上工作崗位以來，我以“南丁格爾”精神為指引，全心全意為患者服務(wù)。工作中，我養(yǎng)成了辦事講求原則，講紀律，嚴謹樸實，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)。所以從政治素質(zhì)上講，我將無愧于院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。我深知護士長工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為護理部主任當(dāng)好參謀，二是為護理姐妹們當(dāng)好主管，三是帶領(lǐng)下屬積極為患者做好服務(wù)。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上護士長的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，具體我將做到以下幾點：
一是以人為本，把調(diào)動職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性放在首位。
要搞好一個部門，首先要管理好職工，而要管理好職工，必須靠嚴格的規(guī)章制度，靠良好的教育和對職工無微不至的關(guān)心。工作中我將以人為本，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)職工不斷提高我們醫(yī)院的醫(yī)療護理水平。
二是狠抓護理質(zhì)量，提高服務(wù)到位。
我上任后將積極
落實各項管理制度。樹立全新的服務(wù)理念，以一切護理服務(wù)工作緊緊圍繞患者需求開展。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意，杜絕漏洞，嚴防差錯事故發(fā)生，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和病人滿意度。 三是以市場為導(dǎo)向，視病人為親人，在注重社會效益的同時，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。
市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院的競爭越來越激烈。作為一名護士長，我認為，首先，應(yīng)該視醫(yī)院的發(fā)展為己任，立足本職崗位，多為院領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，多出點子，出好點子，新點子，提高我院的知名度和美譽度。其次，要全力做好醫(yī)院的護理工作，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，將親情服務(wù)落實到護理工作的每一個環(huán)節(jié)，要以護理帶動和影響患者及其家屬，并影響社會。在具體工作中，我將配合部主任，積極收治病人，在收治病人方面，不挑不揀，不推委，不論病輕重，都要積極治療。同時要積極引導(dǎo)下屬，不斷加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)整體護理變革的需要。
四是抓自身素質(zhì)，在嚴于律己、率先垂范上突破。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高政治和業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為醫(yī)療護理事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人講品德，工作講醫(yī)德，將自己的青春和年華無私的奉獻給我所熱愛的醫(yī)療事業(yè)。
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