文秘是黨政機(jī)關(guān)和各企事業(yè)單位的特殊崗位，在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用。文秘工作者是為行政組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)中樞和領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的，是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀、耳目和智囊。文秘工作者要?jiǎng)偃喂ぷ?，必須順?yīng)社會(huì)新發(fā)展形式，才不會(huì)被淘汰。
一、當(dāng)代文秘工作新要求
﹙一﹚提高自身品質(zhì)修養(yǎng)。一是培養(yǎng)理論修養(yǎng)。文秘工作具有很強(qiáng)的政治性與政策性，要時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)外的時(shí)事政治，了解國家的發(fā)展形式；二是思想作風(fēng)要正。由于文秘工作較廣泛復(fù)雜，工作人員要樹立正確的思想作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作認(rèn)真完成，提高工作的自主性，注重工作時(shí)效，全心全意為人民服務(wù)；三是遵守職業(yè)道德。
（二）文秘工作的信息化。隨著計(jì)算機(jī)的普及，文秘工作也逐步走入信息化。文秘工作往往離不開對信息的收集、加工、傳遞、反饋和調(diào)節(jié)。信息技術(shù)為文秘工作帶來了很大的便利，收集的信息更全面、更準(zhǔn)確。文秘每天都會(huì)收集、分類、篩選、處理各種資料，把最具精確、簡便的資料提供給領(lǐng)導(dǎo)，有效地為領(lǐng)導(dǎo)做好輔導(dǎo)工作。
﹙三﹚超前意識(shí)。文秘人員應(yīng)具備超前意識(shí)，超前意識(shí)是在上級領(lǐng)導(dǎo)還沒作判斷之前所產(chǎn)生的思維活動(dòng)與心理感受等，一般情況下它受個(gè)人自身素質(zhì)修養(yǎng)、思維、對新信息的接受與吸納等因素影響。超前意識(shí)的文秘人員不僅可以準(zhǔn)確快速吸納信息，還可以積極推動(dòng)上級領(lǐng)導(dǎo)的決策。參與意識(shí)和效率觀念則是文秘人員樹立超前意識(shí)的前提。一是文秘工作者要有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，積極參與和輔助工作，不僅要滿足上級領(lǐng)導(dǎo)，還要服務(wù)群眾，打消“不在其位，不謀其政”的消極觀念。二是文秘工作者樹立較強(qiáng)的思想與效率觀念，事事走在領(lǐng)導(dǎo)面前，成為領(lǐng)導(dǎo)的馬前卒，最早掌握全新資料，并作出正確推斷、大膽想象與合理評估，更好地為領(lǐng)導(dǎo)作出參考。
（四）創(chuàng)新意識(shí)。以往的文秘工作者，僅僅只承擔(dān)大量文本資料收集工作、文本任務(wù)，不是很重視創(chuàng)新工作，使文秘工作止步不前。一方面，文秘工作者成為領(lǐng)導(dǎo)無形的通訊員、傳真機(jī)和翻譯員，自然起不到“參與政務(wù)”作用，嚴(yán)重影響了工作的積極性；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親，陷入煩瑣的事務(wù)性工作中，影響了對全局工作的準(zhǔn)確把握。在新形勢的要求下，要充分發(fā)揮文秘人員的創(chuàng)造性，積極調(diào)動(dòng)其工作的能動(dòng)性，使其盡全力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
（五）競爭意識(shí)?，F(xiàn)在，越來越多的文秘工作者具有很高的學(xué)歷，文化層次不斷上升。有些人學(xué)歷高，但沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，需要在實(shí)際工作中埋頭苦干，不斷學(xué)習(xí)，使理論和實(shí)踐相結(jié)合，這樣不僅增強(qiáng)了自身的工作經(jīng)驗(yàn)，還增強(qiáng)了競爭力。還有的文秘工作者，雖然工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但學(xué)歷與專業(yè)知識(shí)有限，知識(shí)老化，順應(yīng)不了時(shí)代要求。因此，不管文秘人員，有無學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，都要不斷地充實(shí)自己，具備競爭意識(shí)，才能提高工作效率，順應(yīng)發(fā)展。
（六）樹立責(zé)任感。文秘工作者對待工作的態(tài)度，不僅影響著工作質(zhì)量的好壞，還影響一個(gè)企業(yè)的作風(fēng)建設(shè)。每一個(gè)文秘人員都要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，文秘的形象關(guān)系企業(yè)的榮譽(yù)，務(wù)必對待工作認(rèn)真、做事勤勞踏實(shí)，為人處事果斷，不管任何事情都要認(rèn)真面對，從而提高文秘工作的質(zhì)量與水平。
二、文秘工作遵循的原則
（一）尊重而不迎合。尊重是人最基本的品德。文秘工作者不僅要尊重領(lǐng)導(dǎo)、同事，還要尊重群眾。但是尊重必須要個(gè)“度”。尊重領(lǐng)導(dǎo)很重要，一方面要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和榮譽(yù)，從內(nèi)心里尊重領(lǐng)導(dǎo)；另一方面，要幫助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。
（二）服從而不盲從。文秘工作是為很好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，大家的目標(biāo)是相同的。因此，文秘工作者需要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，對吩咐的任務(wù)必須有效地執(zhí)行。但在工作中要做到服從而不盲從，對明顯的錯(cuò)誤要不畏懼，勇敢地指出，才能真正做好文秘工作。
（三）參與而不干預(yù)。文秘人員在參與意見中，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，不能越界。若提出的意見被采納，也不能認(rèn)為是自己的正確決策。文秘人員要站在自己的崗位上，不能產(chǎn)生思想錯(cuò)位，不能來干預(yù)、影響領(lǐng)導(dǎo)的判斷。
三、如何做好新時(shí)期文秘工作
（一）要具有大局意識(shí)。文秘是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀、耳目和智囊，所以考慮問題要全面，以大局為重，不能從自己的利益出發(fā)。要從集體的觀念出發(fā)，避免把個(gè)人的情緒問題帶到工作中，才能有效地做到冷靜、認(rèn)真、準(zhǔn)確地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖。
（二）要有縝密的邏輯思維。文秘工作事情比較多而復(fù)雜，要從容不迫地面對復(fù)雜的任務(wù)與工作，這需要培養(yǎng)良好的習(xí)慣?？梢耘帕泻妹咳展ぷ餍谐?，按序處理，對于一些緊急事情要立即處理，注意輕重緩急，各種資料與檔案分類存放，便于查找。
（三）要有敏銳的先覺意識(shí)。文秘工作有時(shí)候會(huì)涉及外聯(lián)、組織等活動(dòng)情況，對各種事情有應(yīng)急處理的能力，要沉著，冷靜地做好準(zhǔn)備工作，避免忙中出錯(cuò)，影響工作效率。如出外見客戶時(shí)，準(zhǔn)備好相關(guān)資料，安排好場地等。
（四）要注重細(xì)節(jié)。文秘工作看起來簡單、瑣碎，但每項(xiàng)任務(wù)都關(guān)系到很多人的利益。一旦發(fā)生錯(cuò)誤，對企業(yè)影響很嚴(yán)重。因此，要重視細(xì)節(jié)，任何事，多想多看，盡量避免錯(cuò)誤的發(fā)生。
總之，新形勢下文秘工作者，不僅要具備良好的職業(yè)道德，還要不斷提升自己的理論與實(shí)際相結(jié)合的綜合素質(zhì)，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處，盡心盡力做好每件事，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，成為一名合格的文秘工作者，贏得社會(huì)的尊重。
（作者單位：河北大唐國際豐潤熱電有限責(zé)任公司）
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