軟件升級服務(wù)承諾書模板（通用6篇）
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。以下是小編精心準(zhǔn)備的軟件升級服務(wù)承諾書模板，歡迎查閱。
軟件升級服務(wù)承諾書 1
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條合同性質(zhì)
本合同屬于軟件升級服務(wù)合同。
第二條合同內(nèi)容
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進(jìn)行版本的升級。升級內(nèi)容為：
1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個(gè)、服務(wù)器端_________個(gè)、和客戶端（_________）個(gè)，升級費(fèi)用為_________元整。
2.乙方為甲方提供一年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_________元整。
3.乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_________元整。
第三條合同金額及付款方式
1.本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。
2.支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項(xiàng)。
第四條合同執(zhí)行期限
乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。
第五條標(biāo)的約定
乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應(yīng)在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
第七條服務(wù)及培訓(xùn)
1.乙方向_________公司免費(fèi)提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)地解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)無法排除故障時(shí)，乙方提供48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。
2.在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗(yàn)收（非終驗(yàn)）合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費(fèi)用。
3.若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持。
4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過免費(fèi)保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費(fèi)（含材料費(fèi)、差旅費(fèi)）。
5.由乙方對使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)一周培訓(xùn)。
6.乙方提供軟件終身免費(fèi)升級，甲方要求新增加軟件模塊時(shí)，乙方可適當(dāng)收費(fèi)。
第八條乙方的違約責(zé)任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的`違約金。
第九條甲方的違約責(zé)任
甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第十一條爭議解決方式
1.在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。
2.協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a.申請仲裁委員會仲裁；
b.向人民法院起訴。
第十二條補(bǔ)充約定
1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：
_________。
2.其他需要補(bǔ)充約定的內(nèi)容：
_________。
第十三條合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件升級服務(wù)承諾書 2
尊敬的xx客戶：
為了確保您在使用我們公司產(chǎn)品時(shí)獲得最佳體驗(yàn)，我們特此提供本軟件升級服務(wù)承諾書。我們承諾按照以下條款和條件，為您提供持續(xù)的軟件升級服務(wù)：
一、服務(wù)內(nèi)容
定期升級：我們將定期發(fā)布軟件升級版本，以提供功能改進(jìn)、安全補(bǔ)丁和性能優(yōu)化。
新功能發(fā)布：每次主要版本升級將包含新的功能和增強(qiáng)，旨在提升用戶體驗(yàn)。
安全更新：對于發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，我們將迅速發(fā)布補(bǔ)丁，確保您的系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
技術(shù)支持：在軟件升級過程中，提供專業(yè)的`技術(shù)支持，解答您在使用中的疑問與問題。
二、服務(wù)范圍
本承諾書適用于xx軟件的所有用戶。
服務(wù)期限為自簽署之日起x年內(nèi)有效，具體可根據(jù)合同條款延續(xù)。
三、服務(wù)流程
通知：升級發(fā)布前，我們將通過電子郵件或系統(tǒng)通知形式，提前通知您相關(guān)信息。
升級方式：用戶可選擇自動升級或手動下載升級包進(jìn)行升級。
反饋機(jī)制：用戶對升級后軟件的反饋與建議將作為改進(jìn)依據(jù)，請積極提供您的意見。
四、責(zé)任聲明
對于因用戶未按建議進(jìn)行升級而引起的任何故障，我方將不承擔(dān)責(zé)任。
在實(shí)施升級的過程中，若由于軟件自身缺陷導(dǎo)致數(shù)據(jù)損失，我方將進(jìn)行合理補(bǔ)救。
五、其他事項(xiàng)
本承諾書及其變更需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。
本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。
感謝您對我們工作的支持與信任。如有任何問題，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
本承諾書一式兩份，承諾方和客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
承諾方：xxx
客戶方：xxx
20xx年xx月xx日
軟件升級服務(wù)承諾書 3
甲方：xx客戶
乙方：xxx
鑒于甲方使用乙方提供的軟件產(chǎn)品，為確保甲方能夠及時(shí)獲得優(yōu)質(zhì)的軟件升級服務(wù)，乙方特作出以下承諾：
一、服務(wù)內(nèi)容
乙方將為甲方提供軟件的定期升級服務(wù)，包括但不限于功能改進(jìn)、漏洞修復(fù)、性能優(yōu)化等。
乙方將及時(shí)向甲方通知軟件升級的信息，包括升級的內(nèi)容、時(shí)間和方式等。
乙方將為甲方提供升級過程中的技術(shù)支持，確保升級順利進(jìn)行。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
升級服務(wù)將在不影響甲方正常使用軟件的前提下進(jìn)行，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。
乙方將確保升級后的軟件穩(wěn)定、可靠，符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
乙方將在升級后對軟件進(jìn)行測試，確保軟件的功能和性能符合甲方的要求。
三、服務(wù)時(shí)間
乙方將按照雙方約定的時(shí)間提供軟件升級服務(wù)，如因特殊情況需要調(diào)整升級時(shí)間，將提前通知甲方并征得甲方同意。
乙方將在接到甲方的升級請求后，及時(shí)響應(yīng)并安排升級服務(wù)，一般情況下在x天內(nèi)完成升級。
四、服務(wù)保障
乙方將為甲方提供專業(yè)的.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，確保在升級過程中能夠及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。
乙方將建立完善的服務(wù)跟蹤機(jī)制，對升級服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。
乙方將對升級服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)甲方的反饋意見不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、違約責(zé)任
若乙方未能按照本承諾書的約定提供軟件升級服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、延長服務(wù)期限等。
若因乙方的原因?qū)е录追降能浖霈F(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
六、其他條款
本承諾書自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為x年。
本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
聯(lián)系地址：______________________
聯(lián)系電話：______________________
乙方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
聯(lián)系地址：______________________
聯(lián)系電話：______________________
簽訂日期：______年____月____日
軟件升級服務(wù)承諾書 4
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的軟件產(chǎn)品，并信任我們?yōu)槠涮峁┑纳壏?wù)。為了確保您能夠持續(xù)享受到高效、穩(wěn)定、安全的軟件體驗(yàn)，我們特此向您鄭重承諾如下：
一、升級保障承諾
及時(shí)通知：我們將定期發(fā)布軟件升級通知，確保您及時(shí)了解新版本的功能改進(jìn)、性能優(yōu)化及安全修復(fù)等信息。
無縫升級：我們致力于提供無縫的升級體驗(yàn)，確保升級過程不會對您的業(yè)務(wù)造成中斷或數(shù)據(jù)丟失。
兼容性保證：在軟件升級過程中，我們將充分考慮現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，確保升級后的軟件能夠順利運(yùn)行于您的硬件及操作系統(tǒng)環(huán)境中。
二、技術(shù)支持承諾
專業(yè)團(tuán)隊(duì)：我們擁有一支專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供升級過程中的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。
快速響應(yīng)：對于您在升級過程中遇到的任何問題，我們將提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持響應(yīng)，確保問題得到及時(shí)解決。
培訓(xùn)服務(wù)：如有需要，我們將為您提供免費(fèi)的升級培訓(xùn)服務(wù)，幫助您快速掌握新版本的功能與操作。
三、數(shù)據(jù)安全承諾
數(shù)據(jù)備份：在升級前，我們建議您進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防萬一。同時(shí)，我們也會提供必要的`數(shù)據(jù)遷移與備份指導(dǎo)。
隱私保護(hù)：我們承諾在升級過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)您的數(shù)據(jù)安全與隱私，不會泄露您的任何敏感信息。
四、售后服務(wù)承諾
滿意度調(diào)查：升級完成后，我們將進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集您的反饋意見，以便我們不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
持續(xù)支持：即使升級完成，我們也將繼續(xù)為您提供長期的售后服務(wù)與技術(shù)支持，確保您的軟件始終處于最佳狀態(tài)。
五、違約責(zé)任
如因我方原因?qū)е律壥』蚪o您造成損失，我們將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并盡快采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。
我們深知，您的信任與支持是我們不斷前進(jìn)的動力。因此，我們將以最大的誠意與努力，為您提供最優(yōu)質(zhì)的軟件升級服務(wù)。如有任何疑問或建議，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
承諾單位（蓋章）：
承諾日期：
軟件升級服務(wù)承諾書 5
尊敬的用戶：
感謝您選擇我們的軟件產(chǎn)品與服務(wù)！為了確保您能夠持續(xù)享受到高效、安全、穩(wěn)定的軟件體驗(yàn)，我們特此向您承諾以下關(guān)于軟件升級服務(wù)的條款：
一、服務(wù)承諾
及時(shí)性與透明度：我們承諾在軟件發(fā)布新版本時(shí)，將通過官方網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件等渠道，第一時(shí)間向您發(fā)布升級通知，包括升級內(nèi)容、時(shí)間安排及潛在影響等信息，確保您能夠及時(shí)了解并作出相應(yīng)準(zhǔn)備。
穩(wěn)定性與安全性：所有發(fā)布的軟件升級版本均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和安全測試，確保升級后軟件運(yùn)行更加穩(wěn)定，有效防止安全漏洞和潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障您的數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性。
兼容性保障：我們致力于確保軟件升級不會破壞現(xiàn)有系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的兼容性，盡量減少對用戶現(xiàn)有工作流程的影響。對于因升級導(dǎo)致的兼容性問題，我們將提供必要的解決方案或技術(shù)支持。
用戶指導(dǎo)與支持：提供詳細(xì)的.升級指南和教程，幫助用戶順利完成軟件升級。同時(shí)，我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)將全天候待命，對于升級過程中遇到的任何問題，提供及時(shí)、專業(yè)的解答和幫助。
反饋與改進(jìn)：我們重視每一位用戶的反饋，如果您在升級過程中有任何建議或遇到問題，請隨時(shí)聯(lián)系我們。我們將根據(jù)用戶反饋持續(xù)優(yōu)化升級流程和服務(wù)質(zhì)量。
二、服務(wù)保障
服務(wù)期限：本承諾書自您購買軟件或訂閱服務(wù)之日起生效，直至您停止使用我們的軟件產(chǎn)品或服務(wù)為止。
免責(zé)條款：因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）導(dǎo)致的升級延遲或失敗，我們不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但在此情況下，我們將盡最大努力提供替代方案或恢復(fù)服務(wù)。
隱私保護(hù)：在升級過程中，我們嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私和個(gè)人信息安全，不收集、使用或泄露非必要的用戶信息。
三、聯(lián)系方式
若您對本承諾書有任何疑問或需要進(jìn)一步的幫助，請通過以下方式聯(lián)系我們：
官方網(wǎng)站：xxxxxxxx
客戶服務(wù)熱線：xxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxx
我們深知，軟件升級是保持軟件生命力、提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，我們承諾將不斷優(yōu)化升級服務(wù)，確保每一位用戶都能享受到最佳的軟件體驗(yàn)。感謝您的信任與支持，我們期待與您共同見證軟件的成長與進(jìn)步！
此致
敬禮！
xxx公司
20xx年xx月xx日
軟件升級服務(wù)承諾書 6
尊敬的用戶：
感謝您選擇我們的軟件產(chǎn)品，并信任我們的服務(wù)。為了確保您能夠持續(xù)享受高效、穩(wěn)定、安全的軟件體驗(yàn)，我們特此向您提供以下軟件升級服務(wù)承諾書。
一、服務(wù)承諾
及時(shí)升級：我們將根據(jù)軟件發(fā)展的需要，及時(shí)推出新的升級版本，確保您使用的軟件始終處于最新版本狀態(tài)。
全面測試：在發(fā)布任何升級版本之前，我們都會進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，以確保升級后的軟件穩(wěn)定可靠。
無縫升級：我們將提供無縫升級服務(wù)，確保您的軟件在升級過程中不會丟失任何數(shù)據(jù)，同時(shí)盡可能減少對您正常業(yè)務(wù)的影響。
用戶支持：在升級過程中，如遇到任何問題或疑問，我們都將提供及時(shí)、專業(yè)的用戶支持，確保您能夠順利完成升級。
培訓(xùn)服務(wù)：如有需要，我們將為您提供軟件升級相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，幫助您快速掌握新功能和新特性。
二、保密承諾
我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和您的隱私政策，保護(hù)您的數(shù)據(jù)安全。
在升級過程中，我們不會泄露您的任何個(gè)人信息或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
三、責(zé)任范圍
本承諾書僅適用于我們提供的軟件升級服務(wù)，不包括因您自身原因（如誤操作、硬件故障等）導(dǎo)致的軟件問題。
如因我們提供的軟件升級服務(wù)導(dǎo)致您的.軟件出現(xiàn)嚴(yán)重問題（如數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等），我們將根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的補(bǔ)救措施或賠償方案。但請注意，我們不對因軟件升級導(dǎo)致的間接損失（如業(yè)務(wù)中斷、利潤損失等）承擔(dān)責(zé)任。
四、聯(lián)系方式
如您對軟件升級服務(wù)有任何疑問或需要幫助，請隨時(shí)通過以下方式與我們聯(lián)系：
客服電話：xxxxxxx
在線客服：xxxxxxxxx
郵箱地址：xxxxxxxx
五、有效期
本承諾書自您購買軟件產(chǎn)品之日起生效，有效期至軟件產(chǎn)品終止服務(wù)之日止。
我們深知，您的信任和支持是我們不斷前進(jìn)的動力。因此，我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的軟件升級服務(wù)，確保您能夠持續(xù)享受我們的軟件產(chǎn)品帶來的便利和價(jià)值。
xx公司
20xx年xx月xx日
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