[合集]項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)
在學(xué)習(xí)、工作生活中,用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多,承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢?下面是小編收集整理的項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)1
如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),我單位承諾如下:
中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
?。?)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
?。?)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
?。?)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)參加業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì),由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的'各種問(wèn)題,確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
?。?)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
?。?)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
承諾人(簽字):xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)2
尊敬的客戶:
感謝您購(gòu)買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專業(yè)、高效的'服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
1、公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線xxx―xxx―xxxx,為客戶提供9:00―18:00的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見(jiàn)問(wèn)題的詢問(wèn)、投訴建議等;
2、客戶咨詢中心保證,工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%,確??蛻魮艽蚓€路暢通;
3、針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)題,咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;
4、針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢,咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;
5、針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢,咨詢中心確保您的問(wèn)題得到滿意的答復(fù);
6、針對(duì)客戶致電投訴,咨詢中心受理后確??焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);
7、客戶預(yù)約產(chǎn)品,咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,并回復(fù)預(yù)約成功短信,18:00以后的預(yù)約將在第二天11:00前回復(fù)預(yù)約成功短信;
8、客戶申領(lǐng)合同,咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,若成功,同時(shí)發(fā)送合同??蛻艚邮蘸贤ū臼?―3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中,外省5―6個(gè)工作日內(nèi)送到)后,填寫打款信息;
9、公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);
10、公司推出會(huì)員積分活動(dòng),凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,詳情請(qǐng)見(jiàn)會(huì)員中心積分兌換區(qū);
11、公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制,公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),違反規(guī)定請(qǐng)見(jiàn)下方違規(guī)處理辦法。
12、我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們,您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們:
承諾人(簽字):xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
項(xiàng)目服務(wù)承諾書(shū)3
我公司xxxxxxxxxx對(duì)xxxxxxxxx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo),我公司鄭重承諾如下:
一、如果我公司中標(biāo),我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、施工中,我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的`損失,由我方承擔(dān)。
承諾人(簽字):xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
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