服裝網(wǎng)店策劃書（精選10篇）
時光匆匆，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，需要認(rèn)真地為此寫一份策劃書。好的策劃書是什么樣的呢？以下是小編精心整理的服裝網(wǎng)店策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝網(wǎng)店策劃書 1
一、背景及意義
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境。網(wǎng)購客戶在網(wǎng)上購買過一次的總數(shù)達(dá)到1.48億，同比增長35.8%。在xx年末，由于到達(dá)網(wǎng)購的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉的場面。由此可見，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實踐的機會。
二、營銷目的
為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站，進行營銷推廣。
三、營銷對象
18歲～35歲的青年人：這個年齡段的消費群，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡并有時間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認(rèn)知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。
四、營銷市場分析
?。ㄒ唬┦袌鲂枨蠓治觯喝藗儗τ跁r尚的追求越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
（二）競爭分析：服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。
1、優(yōu)勢：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié)，使我們能專心去做店鋪的宣傳。
2、劣勢：一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。
?。ㄈ╋L(fēng)險分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽。
五、營銷具體策略
?。ㄒ唬┚W(wǎng)店推廣策略
1、開通我們的網(wǎng)店，將要賣的服裝寶貝上傳到店里。
2、營銷宣傳，我們將利用一切免費的服務(wù)向大家宣傳推廣，如利用QQ，在我們進行聊天時將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址xxxxx發(fā)給所有的親朋好友，利用QQ中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流，通過微博讓他們更好地了解，同時讓大家?guī)椭麄鳌?span style="display:none">243萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
3、利用免費的郵箱，在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址xxxxxx
4、通過微博，博客，在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章，讓更多的人關(guān)注，吸引更多的經(jīng)濟眼球。在博客中，可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站，實現(xiàn)我們的品牌銷售。同時與其他的知名品牌網(wǎng)站進行超鏈接，達(dá)到互利共贏的效果。
5、通過網(wǎng)上論壇或BBS進行宣傳。
6、將我們的電子雜志放在郵箱，微博等進行宣傳。
?。ǘ┚W(wǎng)站的設(shè)計
1、將網(wǎng)站進行超鏈接，友情鏈接。提高網(wǎng)站的點擊率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
2、網(wǎng)站內(nèi)搜索工具的優(yōu)化，無論輸入我們店鋪的名字，價格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息。
3、及時更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容、
4、產(chǎn)品的銷售要附加上網(wǎng)店的LOGO標(biāo)簽，提高消費者對我們網(wǎng)店的信任度。
?。ㄈ┊a(chǎn)品營銷策略
1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價格走低。
2、價格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的`費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面
3、網(wǎng)上促銷策略
①、網(wǎng)上折價促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
?、凇⒃O(shè)一個特價區(qū)：我們可以專門設(shè)一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
六、營銷物流管理
物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞，盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá)；順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá)；EMS：20元起，每公斤續(xù)6元（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）；平郵：5~12元，7~15天到達(dá)（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）。
七、營銷注意事項
1、我們作為個體經(jīng)營商，因此我們在網(wǎng)上發(fā)布的信息要準(zhǔn)確，這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信用度，增加消費者的購買力。
2、在營銷的過程中，網(wǎng)站每天有那么多客戶訪問、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待，我們要對消費者所提出的問題耐心的解決，給消費者一種親切感。
3、營銷時我們要各盡其職，并互相幫助。
4、在宣傳時不要盲目的宣傳，而是要有針對性。
5、詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專業(yè)的用途介紹各類產(chǎn)品。
6、定期與顧客保持聯(lián)系，如通過電子郵件增加互動，了解他們對我們產(chǎn)品的滿意度，以及他們的意見建議。
八、營銷效果評估
1、通過這次營銷活動，是否提高了網(wǎng)店的知名度，促進了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售量，同時在營銷的過程中，提高了我們的創(chuàng)新能力和實踐能力，網(wǎng)站建設(shè)是否成功以及有哪些需要改進的。
2、網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的。
3、通過這次營銷活動，體現(xiàn)出了大家團結(jié)合作的精神。
4、活動總結(jié)。
服裝網(wǎng)店策劃書 2
網(wǎng)店名稱：
最流時尚女裝專營店/女人世界 （暫名）
網(wǎng)店經(jīng)營模式：
淘寶店 先在各批發(fā)市場拿貨，到一定階段可直接尋找廠家拿貨以提高競爭力和取得更高利潤（以后依情形開設(shè)實體店）
經(jīng)營方式：
可網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式經(jīng)營 在沒有實體店前可把一些庫壓商品拿到別人實體店代賣 以提高流動資金
商品定位：
時尚女裝 休閑女裝
商品特點：
物美價廉 時尚有特色 引領(lǐng)潮流
客戶定位：
18-28歲時尚女生 這個年齡段的消費群體，主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人。她們喜歡并有時間上網(wǎng)，這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要在流行和新穎上，是更換服裝最快的群體，她們對品牌有一定的認(rèn)知，但大都無力購買名牌服裝，這個群體正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。
市場分析：
在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，愛美，愛個性已成為大多數(shù)年輕女性追求的目標(biāo)，對于公司白領(lǐng)，上班疲勞且沒有時間，網(wǎng)購便能為其帶來很大的便利且網(wǎng)店還具有價格優(yōu)勢。
競爭分析：
服裝對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以我們要想在淘寶中脫穎而出，可以在推廣上做些努力。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結(jié)合其它各推廣技術(shù)多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷售量。
商品價格定位：
高檔商品定位：100-300元
中檔商品定位：50-100元
低檔商品定位：50元以下
團隊成員：
團隊分工：
采購：
客服：
網(wǎng)頁設(shè)置及產(chǎn)品更新：
1 財務(wù)管理：
（分工待完善）
服務(wù)宗旨：低價格 高品質(zhì)誠信經(jīng)營 優(yōu)服務(wù)
網(wǎng)店宗旨：打造最受歡迎的時尚女裝網(wǎng)店
進貨理念：休閑 時尚 個性
銷售理念：高質(zhì)量低價格高品質(zhì)的服務(wù)
促銷策略：1盡可能參加淘寶各種活力
2設(shè)定特價區(qū)，增加產(chǎn)品銷售量
3 積分促銷 可信度高 操作方便
4 購買多件可包郵或送些小禮品
5 在適當(dāng)時機降價，吸引更多消費者
6 不同寶貝每天輪流上架 增加店鋪爆光度
7 在某些產(chǎn)品可在不貼本的情況下，以零利潤出售，以增加信譽度，帶動其它商品的銷量，這樣周轉(zhuǎn)率也會提高。
銷售服務(wù)：
以買家的評價為引導(dǎo)，杜絕差評（差評對淘寶的打擊是嚴(yán)重的）以和平心態(tài)處理客戶的各種意見。
售后分析：在消費者購物的同時我們可以對他們進行分析，以年齡，收入，消費習(xí)慣，工作情況等進行統(tǒng)計分析，同時建立起與本店相關(guān)的論壇，經(jīng)常更新，可以也一些小文章讓大家知道我們網(wǎng)店的最新動態(tài)，同時給大家一個交流的平臺。
經(jīng)營管理：
1、建立財務(wù)
設(shè)計好網(wǎng)店的銷售報表、財務(wù)報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表每天用一點時間填好各種統(tǒng)計報表，每天小結(jié)一次，一月總結(jié)一次
2、分析與總結(jié)銷售情況
仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交率的情況等。
3、登計顧客評價記錄
記錄顧客意見評價，如有差評，記錄好差評原因和解決方案，進行周會月會討論并制定下一目標(biāo)。
風(fēng)險評估：解決方案：
貨物堆積無法出售前期每件衣服進貨以少量多次的方式進貨，保證不堆積貨物供不應(yīng)求想辦法緊急進貨，若沒貨要及時下架更新網(wǎng)上信息更換圖片，如果還是有顧客要求要保持信譽為先。
買家退貨跟客戶交流 問清緣由，不要引起顧客的'反感，力求下次不再有這樣的情況發(fā)生。
選擇關(guān)鍵字是很重要的事情，因為大家訪問到你的產(chǎn)品都是通過關(guān)鍵字來鏈接到的，SEO，優(yōu)化的都是通過百度的關(guān)鍵字來的。所以你得選擇好自己的關(guān)鍵字，建議不要選擇太熱的關(guān)鍵字去做，因為那樣的話競爭壓力會很大，新人可以選擇第一頁不全是主域名在做的。萬事開頭難，一步一步來，不要想著一步就能登天，那樣是很不實際的，先學(xué)會走后來學(xué)習(xí)跑。
服裝網(wǎng)店策劃書 3
1、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
從古到今，衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經(jīng)濟的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來裝扮自己，這對大多數(shù)年輕人來說，極具吸引力。
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。
宗旨：誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶！提供最好、價格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
2、網(wǎng)上商城選擇分析
下面是對各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析
一、騰訊拍拍
1、拍拍網(wǎng)在營銷上有著自己強大的平臺傳播優(yōu)勢―騰訊QQ以及特色性的營銷模式，與任何形式線上線下的營銷合作。
2、購物與QQ完美結(jié)合。時尚生活，新潮人類。
3、財付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能；針對企業(yè)用戶，財付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營銷資源支持。
二、易趣
易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當(dāng)?shù)谌讲⑶铱刂聘犊盍鞒獭?span style="display:none">243萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費，登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數(shù)；二是在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費，價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實際成交則不收取。
三、百度有啊
覆蓋廣結(jié)合百度大搜索優(yōu)勢，共享百度眾多推廣資源。
四、淘寶網(wǎng)
1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。
2、特色服務(wù)：與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。
五、慧聰網(wǎng)：
高黏度的賣家、買家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問量大。
買賣通：
買賣通會員不僅可以通過自己的商務(wù)中心來查詢符合自己需要的`采購信息，自己親自訂閱采購商機，還可以通過專門在線洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。
慧聰發(fā)發(fā)是即時溝通軟件，助您輕松把握商機，在線洽談生意。
1、我店選擇開在淘寶網(wǎng)的理由
1）規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境：其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。
2）強大的品牌傳播：依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。
3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
4）進銷存管理明細(xì)：獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理
2、網(wǎng)店簡介
店名：唯衣衣衣當(dāng)先
業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時提供在線訂購服務(wù)、24小時留言管理服務(wù)，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)。
3、網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）
?。?）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。
?。?）管理隊伍：主要合伙人為管理階層，每個人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動企業(yè)發(fā)展。
?。?）管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。
市場分析
1、市場介紹（網(wǎng)上消費市場大環(huán)境、目標(biāo)市場）
隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
目標(biāo)市場：追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。
2、市場機會及環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）
所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好。
3、顧客的購買準(zhǔn)則
按時付款，交易后為我們的服務(wù)進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
競爭分析
公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會很火的！
商品與服務(wù)
我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現(xiàn)假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！
市場與銷售
1、產(chǎn)品
服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
2、財務(wù)預(yù)測分析
（1）成本分析：進貨成本70%用于進貨+流動資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。
?。?）收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動資本+剩下的資本用于進貨。
?。?）計劃成本在店鋪運行初期，實行小規(guī)模經(jīng)營，到投入資本收回，再擴大經(jīng)營范圍。
3、進貨策略
從我自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關(guān)鍵。
4、促銷策略
1）主要促銷方式：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。
5、推廣策略
1）利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠；口碑是最好的營銷方式。
2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。（貴在實踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）
3）博客推廣模式：充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。
4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進行宣傳。
六、主要風(fēng)險分析
1、壓貨的風(fēng)險
1）貨源不是顧客所喜歡的樣式。
2）積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨。
2、成本風(fēng)險
主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤表三個表來分析企業(yè)的財務(wù)狀況。
3、資金的風(fēng)險
1）積壓的商品不能賣出而不能得到貨款。
2）不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望。
3）工人工資不能如期解決。
4、競爭風(fēng)險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。
5、交易風(fēng)險
1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞。
2）運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。
6、政策風(fēng)險
市場變幻莫測，政府也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測政府的宏觀和微觀政策。
七、經(jīng)營戰(zhàn)略進度安排
第一階段：淘寶網(wǎng)開店、維護。
第二階段：宣傳推廣。
第三階段：網(wǎng)店及實體店進入正軌運營。
第四階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站。
第五階段：將網(wǎng)店做大做強。
終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點。
總結(jié)：一句話：用我們的宗旨行動，向我們的目標(biāo)看齊！
服裝網(wǎng)店策劃書 4
一、目標(biāo)客戶分析
在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，女裝及童裝行業(yè)應(yīng)該有不錯前景。
二、SWOT分析
（一）優(yōu)勢?
1. 團隊成員具有相對充足的閑暇時間，包括上班都可以實時在線。
2. 網(wǎng)絡(luò)銷售與實體銷售結(jié)合，投資成本低，可行性強。
3.同城可直接配送，免運費。
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1.網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗不足仍然是我們的一大劣勢，對各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法不熟悉。
2.可能對市場把握不好，而且貨源是個很重要的問題，必須盡快解決。
3.資金問題。
4.而且該行業(yè)的競爭對手不在少數(shù)。
（三）機會
1.網(wǎng)絡(luò)化銷售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時間和空間限制、價格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。
2.貨物價格定位不高，與實體銷售店相比，成本較低，利潤空間較大。
3.潛在客戶較多。
4.可開拓不同的進貨渠道以降低成本。
（四）威脅
1.網(wǎng)絡(luò)銷售無法實現(xiàn)服裝試穿，顧客無法體驗穿著效果，此點無法與其它實體銷售店相比；
2.在電商網(wǎng)站或者電商客戶端開網(wǎng)店面臨威脅是很正常的事，因為淘寶和其他電商網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展了好幾年，里面已經(jīng)有很多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危險。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，現(xiàn)在進入就是面臨很大威脅，有一定的失敗幾率。
3.目前可了解可操作的進貨渠道都不夠穩(wěn)定，囤貨具有風(fēng)險，無貨則不利于推廣，貨物數(shù)量、貨物尺碼等都需要結(jié)合經(jīng)營分析試算確定入貨款式和利潤統(tǒng)計再進行詳細(xì)確定。
4.如網(wǎng)絡(luò)推廣的.產(chǎn)品滯銷，轉(zhuǎn)向?qū)嶓w銷售的成本和難度較大。
三、經(jīng)營成本預(yù)估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是進貨成本、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣費用、物流配送等其他流動資金。預(yù)計人民幣3000元。
2、第二期投資
若第一階段業(yè)務(wù)量擴大，需要擴大規(guī)?；蛘咝枰休^多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，預(yù)計人民幣5000-20000元。
3、其他成本
電腦、數(shù)碼相機、網(wǎng)費等為自用品，可不計成本。
四、貨源（按可行性排序）
1.阿里巴巴服裝批發(fā)
2.周婷（自主設(shè)計并打版生產(chǎn)，地址位于廣州十三行路新中國服裝批發(fā)城）
3.柳州、桂林等較近的紡織品/服裝批發(fā)中心
4.廣東、寧波、義烏等服裝集散地
其他具備可行性的貨源方式（重點問題）
五、經(jīng)營策略
1、團隊人員組成（具體分工有待討論）
農(nóng)素婷、黃騰虎、景悅、黃玉寧、
2、營銷策略分析
?。?）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片、logo、包裝袋等，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
目前方案：定制印制與店鋪相關(guān)的包裝袋和標(biāo)志貼紙（成本約為0.5元/個包裝袋，0.07元/個5cmx5cm尺寸的logo貼紙）
第二，保證產(chǎn)品質(zhì)量、版型、個性等，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
目前方案：學(xué)習(xí)成功的網(wǎng)店或?qū)嶓w店的相關(guān)銷售經(jīng)驗，建議團隊每個人都提出3個以上的針對完善服務(wù)方面和擴大店鋪影響力的提議。
?。?）價格策略
淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶相對較好的方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價，薄利多銷是主要的策略。
部分優(yōu)質(zhì)款式可以結(jié)合消費者心理進行定價。
?。?）銷售策略
銷售渠道：
1.線下：找高校或其他學(xué)校的代理分銷、格子鋪、地攤
2.線上：淘寶；微店；趕集、58同城、桂林生活網(wǎng)等同城交易平臺； 推廣方式：QQ空間、群、微信朋友圈、微博等
促銷方式：
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、注意事項
1、善保管好入貨和發(fā)貨憑據(jù)，以便進行詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
2、在店鋪里完善服務(wù)方式，例如列出電話服務(wù)、在線時間。
3、咨詢即時回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號/快遞號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
7、交易及支付方式問題
8、財務(wù)記賬問題，現(xiàn)金日記賬采用流水記賬方式，每周每月進行結(jié)算匯報。
七、售后服務(wù)
如出現(xiàn)質(zhì)量問題、售后服務(wù)務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實后給予調(diào)換同款，郵費全由我們承擔(dān)。以下不屬于質(zhì)量問題：好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。
如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由本方承擔(dān)；如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔(dān)往返郵費，本方免費調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。
發(fā)貨之前必須詳細(xì)檢查貨物質(zhì)量情況，確保發(fā)貨時貨物的完整、完好。
思考總結(jié)：
要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時會更加關(guān)注消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)，不斷改進產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足消費者的不同需求，在消費者心目中樹立強有力的競爭地位，形成獨有的競爭優(yōu)勢！從我們自身而言，因為現(xiàn)在的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此我們會在供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)（包括售后服務(wù)）等方面不斷提高自己，滿足消費者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨特的競爭地位！
服裝網(wǎng)店策劃書 6
一、前言
由于本人長期研究淘寶網(wǎng)店和網(wǎng)站，并且也幫一家服裝店開了個網(wǎng)店有了自己的想法，特此想好了一份策劃書，希望能使自己的小店利潤與名譽的雙豐收。
二、服裝市的場調(diào)研與分析
（一）品牌服裝的市場
就目前而言我們的品牌在淘寶上還是比較少的，并不能滿足廣大消費者的需求。而且服務(wù)有很多的欠缺，經(jīng)過觀察與研究因此想做這個品牌的服裝。
?。ǘ┚W(wǎng)店的發(fā)展的前景
網(wǎng)店的最大特點是針對的地區(qū)非常廣泛，全國各地只要可以上網(wǎng)就可以看到我們的店鋪，而現(xiàn)在上網(wǎng)購物已經(jīng)成為一種趨勢，因此發(fā)展前景是非常不錯的。
?。ㄈ┬袠I(yè)技術(shù)問題
我們會緊跟時代的腳步，不斷的學(xué)習(xí)新網(wǎng)站技術(shù)，并且發(fā)揮我們的創(chuàng)造力，讓小店越來越受消費者歡迎。從技術(shù)的角度出發(fā)，我們的專業(yè)就是網(wǎng)站開發(fā)，做網(wǎng)店技術(shù)方面我們是非常成熟的.。
（四）市場前景
網(wǎng)民增長的速度也非常的快，網(wǎng)購也進入高速增長期，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為年輕一代的主流的購物方式。
就淘寶網(wǎng)購總體來說，已經(jīng)成為大學(xué)生購物的主要方式，基本現(xiàn)在每個大學(xué)生都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，所以這個趨勢環(huán)境會越來越有利于本網(wǎng)店的發(fā)展。
（五）同行競爭對手
通過市場調(diào)查，總結(jié)開服裝網(wǎng)店的還是非常的多的，就品牌而言會比較少一點，所以開個品牌服裝專賣店的競爭度相對是比較小的。因此我們選擇品牌服飾銷售來提高效益。
三、公關(guān)策略
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1.環(huán)境利用
利用網(wǎng)絡(luò)上各大娛樂網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網(wǎng)站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網(wǎng)店
2.目標(biāo)方向
喜歡網(wǎng)購的大多還是女性，因此做出的圖片要符合女性的審美，這樣點擊率會比較好，服飾的選擇也是針對青年，畢竟網(wǎng)民大多還是以青少年為主的。目標(biāo)顧客的特點就是年輕、時尚。
3.營銷方向
?。?）多做活動，大家看到打折的商品都會有購買的沖動，利用人們這個心理我們可以大力的網(wǎng)上做一些打折活動來提高商品的銷量。
?。?）免郵，沒有郵費的商品是顧客首選的對象，少賺點，免郵，這樣你的人氣會大大增加的，不愁不能長遠(yuǎn)發(fā)展。
（3）會員制，會員可以享受更多優(yōu)惠哦，多多的回頭客，也是一種免費的廣告哦
?。?）優(yōu)惠券，顧客有了你的優(yōu)惠券，想要購買商品是第一個想到的自然是你的網(wǎng)店。
4.大力宣傳
同上文利用網(wǎng)絡(luò)上各大娛樂網(wǎng)站的論壇，去發(fā)布自己的網(wǎng)店廣告，發(fā)帖是免費的，沒有成本的，百利無一害的，所以去各大娛樂網(wǎng)站為自己的店鋪做免費的廣告進而推廣自己的網(wǎng)店
?。ǘ┥娴倪x擇
貨源就要加入一些品牌服裝公司的聯(lián)盟了，這樣我們的商品的品質(zhì)會得到很好的保障，不必因為購買的假貨使自己蒙受不必要的損失。
實體店鋪方面：
實體店鋪我覺的還是有必要開的，這樣不至于在前期網(wǎng)店沒有知名度的時候就因為虧本讓自己的網(wǎng)店無法經(jīng)營下去。
四、項目實施
(一)、發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象
(二)、實施人性化管理
(三)、利用各種途徑，宣傳品牌形象
五、項目評估
(一)、有助于品牌形象的提升；
(二)、活動形式與內(nèi)容參與感強，實現(xiàn)品牌與消費者互動，加大關(guān)注；
(三)、組織形象更加鮮明、組織結(jié)構(gòu)更加成熟；
(四)、網(wǎng)店利潤較低，但長期效益明顯。
服裝網(wǎng)店策劃書 7
我們的團隊：
江湖兒女
網(wǎng)店名稱：
校園女裝部落
服務(wù)宗旨：
低價格，高品質(zhì)，高服務(wù)，誠信經(jīng)營、顧客至上！網(wǎng)店的經(jīng)營模式：淘寶個人零售商主營商品：時尚女裝、休閑女裝
網(wǎng)店定位：
在同其他同類店鋪同類產(chǎn)品比較之下我們賣出質(zhì)量更高、價格更低的產(chǎn)品。
客戶定位：
18―28歲的潮流女生、20―40歲的公司白領(lǐng)。這部分顧客特點：
1.追求時尚的女性，對時尚敏感度高，緊跟時尚潮流，有一定購買能力；
2.平時工作較忙，追求時尚，追求個性，幫助他們輕松節(jié)省時間；
3.一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新產(chǎn)品，很多人會選擇網(wǎng)上購買。
在消費群體上，我們的目標(biāo)消費者是：18―28歲潮流女生，這些消費者多數(shù)是高校學(xué)生，基本上是沒有收入，但她們年輕、時尚，因此穿著也就成了她們表現(xiàn)個性重要途徑。所以，我們針對這部分消費者收入低、渴望高的特點提供了質(zhì)量更好、價格更低的時尚服裝。20―40歲的公司白領(lǐng)，這部分消費者年輕、平時工作繁忙，因此在節(jié)假日尤其的想放松一下自己，因此我們針對這部分消費者提供了穿著舒適的休閑服裝。
商品價格定位：
高檔商品定位：100―200元左右，中檔商品定位：50―100元左右，低檔商品定位：5―30元左右
團隊分工協(xié)作：
我們的團隊暫時還沒有運轉(zhuǎn)起來，不過我們根據(jù)團隊成員的各自特征以及優(yōu)勢互補的原則做出如下分工：
旨在建立一個有理想，重溝通，成員間緊密配合，工作積極主動，有責(zé)任心的的團隊。
經(jīng)營方式：
網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式主要有以下三種：
1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認(rèn)可與信任。
2）全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個人收入的主要來源。
3）兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店。也有一些職場人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。
我們采用的經(jīng)營模式是兼職經(jīng)營，對市場進行調(diào)查，經(jīng)營一些自己熟悉并且感興趣的商品，我們選擇的'是時尚女裝、休閑女裝。
網(wǎng)店特點：
核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店，宣揚個性優(yōu)雅文化網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本進貨理念：時尚、新奇、個性銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一宣傳語：淘個性寶貝，做時尚達(dá)人
行業(yè)分析：
當(dāng)前中國女裝市場狀況及市場前景中：
?。?）休閑女裝繼續(xù)旺銷
隨著國際服裝休閑潮流的經(jīng)久不衰，休閑類女裝將繼續(xù)熱銷，休閑風(fēng)格的設(shè)計理念將逐漸滲透到服裝市場的各個領(lǐng)域，使傳統(tǒng)的女裝體現(xiàn)出更濃厚的現(xiàn)代社會休閑色彩?，F(xiàn)代社會辦公室女性在緊張工作之余渴望回歸大自然輕松自由的心境，也為休閑女裝的旺銷奠定了基礎(chǔ)。
（2）女裝個性化逐漸凸顯
服裝已經(jīng)成為表達(dá)自我個性及自我追求的外在顯示，選擇自己喜歡的個性化服裝是一種主流時尚。色彩搭配和款式設(shè)計已成為影響女裝銷售的關(guān)鍵因素。另外，個性化服務(wù)將逐漸深入，除量體裁衣、量身定做以外，還將出現(xiàn)專門設(shè)計等深層次的個性化服務(wù)，滿足不同層次的女性消費者需要。
?。?）健康服裝將成為消費亮點
日漸繁忙的工作，促使人們追求更加舒適、休閑、有品位的生活方式。在這種生活方式繼續(xù)改變的影響下，女性們對于服裝的需求也會有相應(yīng)的變化。穿著趨向休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化。從市場消費的情況來看，以天然原料（如羊絨、純棉、真絲、麻）為原料的服裝將繼續(xù)為女性所青睞。女裝的款式也從過去的樸素、大方、實惠轉(zhuǎn)向追求自然、舒適、浪漫、個性等。女性更加追求借以服裝顯示自己的文化層次和品味。
服裝網(wǎng)店策劃書 8
群體目標(biāo)
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。
1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的'接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知，18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服 飾店的目標(biāo)對象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝ィ齻兌嘧⒅胤b服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
商品定品
由于本店的目標(biāo)對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
店面的選址(一起考慮)
雖然地點并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：
1、商業(yè)活動頻繁。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
2、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。
3、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
4、交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。
5、人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
6、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。
符合以上條件的地方主要有黃興路商業(yè)街、東塘商業(yè)圈、五一商圈、中山路一帶。對上述幾個地方的消費對象、商品定位、客流量等方面進行比較。(略)
經(jīng)比較分析店面地址：
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，步行街、金滿地、東塘一帶相比較而言具有發(fā)展?jié)摿?，這需要我們大家一點一滴去尋找，去摸索，然后再定論目的地。
服裝網(wǎng)店策劃書 9
背景
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，人們的消費習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學(xué)生一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已近在全世界成了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店形式，還很少有形成針對某個特定群體的營銷專賣店，尤其是一直走在時尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此，團隊以個性的產(chǎn)品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，開辦一家“我型我show”服裝網(wǎng)店。
一、宗旨及商業(yè)模式
本店以誠信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結(jié)，客戶至上。用心對待每一位顧客，用心對待每一條評論。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)活動?？赏ㄟ^支付寶，網(wǎng)銀，貨到付款等多種支付方式，提高用戶的體驗感和購物的便捷性，來促進服裝促銷。
二、服務(wù)群體
本店主要針對大學(xué)生群體和青少年朋友們。
三、商品概述
本店目前主要經(jīng)營男性服裝、服飾及鞋子，為年輕人提供適合的好玩新奇的商品。為顧客提供多款式、多顏色的`服飾、配飾，為顧客提供誠信服務(wù)，將產(chǎn)品的實物效果如實呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述為提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開心購物。同時，他還代表著一種精神追求，想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩的小世界。
四、前期準(zhǔn)備
1.資金籌集和預(yù)算
網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構(gòu)的資金等進行籌措。資金開銷主要包括設(shè)備購買（電腦、掃描儀、數(shù)碼相機、展臺、必要的裝飾品……）、進貨費用、電費、廣告宣傳費……
項目經(jīng)費預(yù)算
經(jīng)費類別設(shè)備類
廣告費
訂購費應(yīng)急資金
合計：數(shù)碼相機、掃描儀、宣傳單
2.前期宣傳
為了能讓更多的人了解本店，吸引更多的人氣，在起步初級階段我們將會對本店進行大力宣傳。將會充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，平面媒體的優(yōu)勢來擴大知名度，可以通過微博、QQ進行宣傳、在淘寶網(wǎng)的首頁發(fā)布廣告，同時將會跟當(dāng)?shù)匾恍﹫笊绾碗娕_進行合作，實現(xiàn)互利互贏。由于服務(wù)對象主要是大學(xué)生，同時將會在一些大學(xué)校園內(nèi)張貼海報和發(fā)放宣傳單進行宣傳。
3.聯(lián)系合作伙伴
快遞公司在網(wǎng)上拍下商品之后，需要快遞公司送到顧客手中，快遞公司的服務(wù)態(tài)度和送貨速度將會間接影響消費者的回頭率。所以網(wǎng)店需要跟快遞公司有很好的合作，提高顧客的信任和購買的決心。知名品牌公司和一些知名品牌服裝公司建立合作關(guān)系，加強溝通和聯(lián)系，便于隨時把握市場動態(tài)。采購商采購商將直接決定本店的生存和發(fā)展。在保證質(zhì)量的前提下盡量把進價降到最低，減少中間費用的支出，這樣才能使利潤最大化。
五、具體分工
1.采購與收發(fā)貨主要負(fù)責(zé)跟采購商和快遞公司的聯(lián)系，以及對倉庫的管理。如沒特殊情況，收發(fā)貨必須在規(guī)定時間段內(nèi)，盡量及時。
2.網(wǎng)站維護和正常技術(shù)支持負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的設(shè)計和硬件設(shè)備的管理，保障網(wǎng)店的正常運營。
3.客服人員從事線上與線下跟顧客的溝通，讓顧客更多地了解商品。及時將訂單和退換貨信息反饋給倉庫管理人員。同時，不時的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作，如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點。
4.宣傳與策劃負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣和商品銷售的策劃，包括對商品的拍照和搭配（需要懂得攝影拍照技術(shù)和一定的美術(shù)功底）。
服裝網(wǎng)店策劃書 10
一.執(zhí)行綱要
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，人們的消費習(xí)慣正發(fā)生著巨大的表化。以大學(xué)生為代表的年輕一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國內(nèi)市場，網(wǎng)店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此，團隊以個性的產(chǎn)品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，開辦第一女性時尚用品網(wǎng)店。
二.環(huán)境分析（xx）
?。ㄒ唬┖暧^分析：人口、經(jīng)濟、自然、科技、政法和社會等6大要素。
1、人口環(huán)境，人口的年齡結(jié)構(gòu)，人口的增長，家庭狀況，人口的受教育程度等，這些都直接影響著營銷決策制定和實施的目標(biāo)人群。
2、經(jīng)濟因素，經(jīng)濟環(huán)境直接影響的是消費者的購買力，只有準(zhǔn)確把握實際的購買力水平才能制定恰當(dāng)?shù)臓I銷計劃。
3、自然環(huán)境，資源的供需狀況和開發(fā)程度的變化，新型能源或是新興觀念，比如綠色觀念等。都會對市場的需求造成影響。
4、技術(shù)環(huán)境，新技術(shù)的不斷發(fā)展使得技術(shù)產(chǎn)業(yè)層出不窮。作為營銷要能敏銳的關(guān)注科技的動態(tài)，從而抓住有利時機占據(jù)市場主動。
5、政治環(huán)境，主要是與營銷有關(guān)的各種法律法規(guī)以及與之相關(guān)的政府組織和社會團體。這是國家對經(jīng)濟進行宏觀調(diào)控的方式和手段，也是消費者維權(quán)意識的增強。這就要求營銷人員加強自身的法律意識盡量避免法律糾紛。
6、社會文化環(huán)境因素，在人和一個國家或地區(qū)范圍內(nèi)除了有核心文化以外還有亞文化，作為營銷者必須要準(zhǔn)確的進行實地考察研究以防觸犯人們的的文化信仰。
?。ǘ┪⒂^分析：
1.供應(yīng)商：服裝批發(fā)供應(yīng)商是提供原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等生產(chǎn)要素的經(jīng)濟實體，對供應(yīng)商應(yīng)從供貨能力、價格水平、質(zhì)量水平等方面進行分析。
2.經(jīng)銷商：服裝批發(fā)經(jīng)銷商是協(xié)助企業(yè)促銷、銷售產(chǎn)品給最終購買者的經(jīng)濟實體，包括批發(fā)商、零售商，它們是市場營銷不可缺少的環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)在市場營銷過程中，應(yīng)做好經(jīng)銷商的分析工作，處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系。
3.社會公眾：服裝批發(fā)企業(yè)的社會公眾主要包括金融公眾.如銀行、投資公司、證券公司、保險公司等；媒介公眾，如報紙、雜志、電視臺、電臺等；政府公眾，如政府機構(gòu)和企業(yè)的主管部門；社會團體，如消費者協(xié)會、保護環(huán)境團體等。
4.顧客：服裝批發(fā)顧客是企業(yè)服務(wù)的對象，根據(jù)企業(yè)顧客的購買特點，顧客可以分為個人消費者、工業(yè)品消費者、中間商、社會或政府集團消費者、國際市場的消費者等類型。不同類型的顧客，其購買的習(xí)慣、決策類型等都有差異，營銷策略也不相同。
5.競爭者：服裝批發(fā)競爭者是服裝批發(fā)企業(yè)研究的重要對象，一方面，競爭者可能是企業(yè)經(jīng)營的標(biāo)桿，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的信號源于競爭對手。另一方面，競爭對手可能是企業(yè)最主要的威脅，只有關(guān)注競爭對手的經(jīng)營行為，才能保證企業(yè)的經(jīng)營不會受到競爭對手致命的打擊。對競爭對手的分析可從以下幾個方面進行：
(1)服裝批發(fā)競爭力分析。主要從同行業(yè)競爭者數(shù)量、進入退出市場的障礙、替代產(chǎn)品數(shù)量、購買者價格談判能力、供應(yīng)商價格談判能力等五個方面。
(2)識別服裝批發(fā)企業(yè)的競爭者。對企業(yè)現(xiàn)有的競爭者識別是比較容易的，但許多企業(yè)并不是被老的競爭對手所擊敗，而是被一些后起的新秀所擊敗。因此，在識別企業(yè)競爭者時，必須用發(fā)展的眼光。根據(jù)競爭者不同的層次.競爭者可分為品牌競爭者、行業(yè)競爭者、一般競爭者和潛在的競爭者。通過競爭對手的識別與分類，應(yīng)能明確競爭者的強弱、競爭者的遠(yuǎn)近、競爭者的好壞.從而明確哪些競爭者需要攻擊、哪些競爭者需要回避、哪些競爭者不需要回應(yīng)。
(3)了解服裝批發(fā)競爭對手經(jīng)營特點。主要從競爭者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢與劣勢、對競爭行為的反應(yīng)等方面進行分析。為了獲取這些信息，企業(yè)必須建立一個競爭情報系統(tǒng)。
(4)服裝批發(fā)行業(yè)競爭模式的分析。對于一些大的企業(yè)，從行業(yè)的角度來界定競爭者是通常的做法。在每個行業(yè)都集聚著一群相互密切的、生產(chǎn)相互替代產(chǎn)品的企業(yè)。對行業(yè)競爭的分析可從銷售商的數(shù)量、產(chǎn)品差異化的程度、進入退出障礙、流動性、成本結(jié)構(gòu)、一體化程度、國際化程度等方面進行分析。
?。ㄈ㏒WOT分析
S（優(yōu)勢）
?、俚乩韮?yōu)勢：交通便利，人員流動量大。
?、谙M群體優(yōu)勢：這里聚集著數(shù)所大學(xué)院校，具有著強有力的大學(xué)生消費群體。
隨著環(huán)境的變化與適應(yīng)，她們也將成為強有力的消費群體。這里聚集這多家服裝賣場，產(chǎn)生的競爭效應(yīng)也會促進本店的運營
?、圻m合潮流、款式新穎、品種多樣。
④價格優(yōu)勢：價格相對其他商家的同類商品便宜
?、萜渌麅?yōu)勢：全場包郵、產(chǎn)品描述詳細(xì)、圖片廠家實拍、售后服務(wù)保障好，信息查找便利、優(yōu)惠促銷活動多。
W（弱點)
?、倜媾R的競爭對手較多：這里聚集著很多服裝賣場，價格低廉的的訪韓服裝店，以及品牌服飾店
?、谛律赇?，可能需要一點時間才能得到顧客的認(rèn)可
?、塾捎谑谴N網(wǎng)店，店主只能見到一部分物品，大部分更新的物品是由廠商直接發(fā)貨的，而且面對越來越多的代銷網(wǎng)店的成立，優(yōu)勢就不是很明顯了。而且商品的質(zhì)量沒有絕對的保障。
?、芤驗榫W(wǎng)店初開，信用等級很低，得不到消費者的信賴，網(wǎng)店點擊率少，很少人知道該店鋪的存在。沒有加入消保，消費者對你店鋪可信度減少。
?、輰μ詫毑惶煜?，在處理訂單的時候易出錯。
O（機會）
網(wǎng)絡(luò)相比傳統(tǒng)商店具有無法比擬的優(yōu)勢，一個是網(wǎng)上產(chǎn)品豐富，幾乎什么都有，其次是價格便宜，同樣的'商品能差很多，再一個就是便捷快遞公司隨時送貨上門。中國快速發(fā)展的電子商務(wù)正在迅速影響著許多人的生活方式。現(xiàn)在往事購物還是以年輕人為主，只要掌握了網(wǎng)上購物的規(guī)律，完全可以避免買到不滿意的商品。中國的網(wǎng)絡(luò)普及帶來了網(wǎng)購熱潮，快速影響著年輕人的消費方式，同時也影響著中國經(jīng)濟。
T（風(fēng)險）
?、傩律放疲c其他品牌店相比競爭力不足
?、诋a(chǎn)品賣不出去，容易引起貨物積壓
?、坶_網(wǎng)店的人非常多，做的好的店也很多，他們的信用級別很高，網(wǎng)店裝修也很好，網(wǎng)站推廣也很成功，相比他們，對于我們剛起步的網(wǎng)店發(fā)展有很大阻礙，同行競爭對手都很強。
三.消費者分析（xx）
根據(jù)CNNIC對網(wǎng)絡(luò)購物者的個人情況最新的一次抽樣調(diào)查示：
性別比例：男性占39％，女性占61％；
年齡比例：20歲以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；職業(yè)比例：學(xué)生占47％，公司職員占25％，干部占6％，自由職業(yè)者占11％,公務(wù)員占3％，其它職業(yè)者占7％；
收入比例：1000元以下者占47％,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％從基本資料分析不難看出，調(diào)查對象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，且收入在2000元以下的中低收入人群為主。可見網(wǎng)上購物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場。另外單論購買過的人，其中女性占75％，女性購買者較多，是目前網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。學(xué)生購買比例占到50％，也是一個較大的群體，他們的消費觀念超前。
（一）按性別分析：
1、男性消費心理
?、艅訖C形成迅速、果斷，具有較強的自信性：男性的個性特點與女性的主要區(qū)別之一就是具有較強理智性、自信性。他們善于控制自己的情緒，處理問題時能夠冷靜地權(quán)衡各種利弊因素，能夠從大局著想。有的男性則把自己看作是能力、力量的化身，具有較強的獨立性和自尊心。這些個性特點也直接影響他們在購買過程中的心理活動。
?、?購買動機具有被動性：就普遍意義講男性消費者不如女性消費者經(jīng)常料理家務(wù)，照顧老人、小孩，因此，購買活動遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如女性頻繁，購買動機也不如女性強烈，比較被動。
?、琴徺I動機感情色彩比較淡薄：男性消費者在購買活動中心境的變化不如女性強烈，不喜歡聯(lián)想、幻想，他們往往把幻想看作是未來的現(xiàn)實。
2、女性消費心理：
⑴追求時髦：俗話說“愛美之心，人皆有之”，對于女性消費者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。
?、谱非竺烙^：女性消費者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價格當(dāng)成同樣重要的因素來看待。
?、歉星閺娏遥矚g從眾：女性一般具有比較強烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費中，主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。
?、认矚g炫耀，自尊心強：對于許多女性消費者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同。
?。ǘ┌茨挲g分析：
1、青年人消費心理
1)追求時尚和新穎：喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費時尚也就會逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個性：就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征。
3)容易沖動，注重情感：產(chǎn)生沖動性購買，在選擇商品時，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會想方設(shè)法，迅速做出購買決策。
2、中年人消費心理
?、刨徺I的理智性勝于沖動性：比較注重商品的內(nèi)在質(zhì)量和性能，往往經(jīng)過分析、比較以后，才做出購買決定，盡量使自己的購買行為合理、正確、可行，很少有沖動、隨意購買的行為。
?、瀑徺I的計劃性多于盲目性：中年人在購買商品前常常對商品的品牌、價位、性能要求乃至購買的時間、地點都妥善安排，做到心中有數(shù)，對不需要和不合適的商品他們絕不購買，很少有計劃外開支和即興購買。
?、琴徺I求實用，節(jié)儉心理較強：關(guān)心新產(chǎn)品是否比同類舊產(chǎn)品更具實用性。商品的實際效用、合適的價格與較好的外觀的統(tǒng)一，是引起中年消費者購買的動因。
?、荣徺I有主見，不受外界影響：由于中年人的購買行為具有理智性和計劃性的心理特征，使得他們做事大多很有主見。
?、少徺I隨俗求穩(wěn)，注重商品的便利：喜歡買一款大眾化的、易于被接受的商品，盡量不使人感到自己花樣翻新和不夠穩(wěn)重。
?。ㄈ┌词杖敕治觯?span style="display:none">243萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
1、熱衷購物型：按現(xiàn)在收入來講工資收入低點的反而消費的頻率高很多，本來他們也知道自己沒有多少錢能去"揮霍"，據(jù)了解："從這些人身上賺不到多少錢，因此他們懂得更為聰明的消費，這樣能讓他們買的更多。
2、專心低價型：和第一類相同，家庭收入也不多，而且由于財務(wù)狀況使得她也不樂意逛街消費，常常在買與不買之間做斗爭，雖然他們也會去找折扣店、一元店之類的折價商場，但是還尚未達(dá)到網(wǎng)絡(luò)消費的"高度"。
3、理性網(wǎng)購型：對待購物保持一種冷靜的心態(tài)，經(jīng)常用需不需要來衡量是否要購買商品。雖然家庭收入要高于一般家庭，但是購物在這類消費者眼里只是生存的手段而已。據(jù)了解："對于這類人群來說，最聰明的消費方式就是不消費。"
4、追風(fēng)購物型：這類人是中等的經(jīng)濟收入，但是這類消費者依然不顧一切的繼續(xù)購物，也不管消費有多高。她們的信用卡上往往是債臺高筑的。這類消費者常會買些不需要的產(chǎn)品，對新產(chǎn)品也總是抱有新鮮感試試的態(tài)度。
5、價值觀購物型：這類消費者收入很高，而且追求時尚，很愛買衣服。只要是出現(xiàn)什么新款式都會不顧一切的購買，穿與不穿那另當(dāng)別論。
四.競爭者分析（xx）
1、有無行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷。
2、主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，（對于湖南的消費者而言，服裝類商品的知名度，是影響他們購買商品的一個較大的因素），經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。
3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：我們采用網(wǎng)店和實體店和網(wǎng)店同時運營，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽度；再者，在網(wǎng)店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品可供選擇空間大。網(wǎng)店有近百種產(chǎn)品，除了女式打底衫、打底褲，更有時尚墨鏡、圍巾飾品、手機掛件、可愛拖鞋、上海景點折扣票等。其中，打底衫、打底褲的款式近50種，墨鏡、圍巾飾品近30種，手機掛件及景點票近20種，拖鞋超過20種。顧客可根據(jù)自身喜好進行選擇。
5、產(chǎn)品品質(zhì)一流，價格競爭力強。每周定時更新產(chǎn)品類型和樣式，賣的每一件產(chǎn)品都有一處獨特創(chuàng)意設(shè)計。與眾不同，且質(zhì)量上乘，種類齊全，滿足了大學(xué)城內(nèi)顧客不同層次的要求，有明顯的個性、新穎優(yōu)勢。其次，的產(chǎn)品由于直接從廠家出貨，省去了進貨成本和庫存成本，價格上有很強的競爭力，再加上定期推出的各類促銷優(yōu)惠活動，低價將給帶來消費量的飛躍。
6、一切為顧客著想。不但網(wǎng)店裝飾清新，舒適，保持和產(chǎn)品一致的風(fēng)格，而且店內(nèi)將提供各類生活溫馨提示，比如天氣預(yù)報、生活小貼士等。定期舉辦網(wǎng)絡(luò)時尚聚會，召集時尚的會員顧客在論壇上討論時尚問題，充分享受時尚前沿的最新信息，這些舉措都會為新吧贏得大量的回頭客。其它服飾店和藝術(shù)品店往往只重視顧客的物質(zhì)需求，而忽視顧客到店消費的精神感受。不重視為顧客著想，不重視店面裝飾，更不重視設(shè)立人性化的消費環(huán)境。
7、業(yè)務(wù)多樣化。以零售為主，并承接批發(fā)訂單?？梢愿鶕?jù)不同時期，調(diào)整經(jīng)營策略，接受大學(xué)城外批量訂單，來避免或減少寒暑假期帶來的銷售額的降低。全面降低項目的風(fēng)險，網(wǎng)店長期生存能力較強。相比之下，其它網(wǎng)絡(luò)服飾店往往業(yè)務(wù)單一，產(chǎn)品只提供零售業(yè)務(wù)，承受風(fēng)險能力弱。
五.市場細(xì)分(xx)
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。
1、18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。
2、30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。
該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚都有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。
3、45-65歲和65歲以上就不用考慮了
從上面數(shù)據(jù)可知，18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上，無家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。
商品定位：由于本店的目標(biāo)對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文、時尚、新穎，不能過于前衛(wèi)、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。
六.4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）（xx）
?。ㄒ唬┊a(chǎn)品定位
為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾；為顧客提供有保障的產(chǎn)品品質(zhì)；為顧客提供誠信服務(wù)，將產(chǎn)品的實物效果如實呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述；為顧客提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開心購物。同時，它還代表著一種精神追求：想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩小世界。
價格：本店提供高、中、低不同價格和檔次的產(chǎn)品來適應(yīng)不同消費能力的群體渠道：網(wǎng)上銷售+實體店銷售，專注服務(wù)。
從前期店面選擇到店面設(shè)計,從地域、季節(jié)、消費習(xí)慣、經(jīng)濟水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全，幫助進行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也能保證實體店的客戶源。
網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強之后，我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數(shù)目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。
在全國各地配備的貨倉將根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M水平和當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣，存入不同的商品。
（二）促銷：開業(yè)期間或節(jié)假日期間采取一定的促銷活動
1、實體店促銷
①會員制度：凡登入網(wǎng)店消費的大學(xué)城內(nèi)學(xué)生均可獲得專屬虛擬會員卡,進店消費的教師，教工及其家屬均可換虛擬尊師卡，每次消費均以點數(shù)記錄，一元記一分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量時，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換；
?、诿赓M替送：凡促銷期間消費的會員顧客均免費享受一次產(chǎn)品替送活動；
?、塾唵蝺?yōu)惠：學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)等批量統(tǒng)一服飾下單，提供一些價格上或數(shù)量上的優(yōu)惠；
④節(jié)日促銷：每逢元旦、情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié)、教師節(jié)等不斷進行特價、贈送等優(yōu)惠活動，提升人氣。
⑤自創(chuàng)日促銷：在平常日子，可想辦法創(chuàng)造活動日，如店慶日、回饋日、尊師日等。
⑥成套服飾購買優(yōu)惠：凡在網(wǎng)店內(nèi)買下本店搭配的成套服飾，即：打底衫一件，打底褲一條，圍巾一條，拖鞋一雙或手機掛件一個，可獲得每套服飾相對應(yīng)的折扣優(yōu)惠（注，此處的折扣優(yōu)惠，僅限于本店自搭配的相關(guān)商品，客戶自行選定的不算在內(nèi)）。
2、網(wǎng)店促銷
?、僬蹆r促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面.直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
?、谫浧反黉N：贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度；可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等.但千萬要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。
③限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號，但“限期供應(yīng)”要真實，否則最終失去消費者信任。
?、芏嗯c其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說多個朋友多條路，在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口，大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進彼此的影響力，尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了，而當(dāng)你也很厲害的時候，別人也能托你的福了。我們將會和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。
⑤利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ群、MSN中進行宣傳。
⑥口碑營銷：利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。
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