當(dāng)前位置：首頁 > 職場 > 工作計劃

下半年工作計劃

時間：2024-11-13 08:18:35 140

下半年工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的下半年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

下半年工作計劃

下半年工作計劃1

　　總結(jié)了上半年本部門在工作中存在的問題，為全面提升工作質(zhì)量和效益，更好地開展部門工作，下半年工作中，本部門將以提高辦事效率為目標(biāo)，以緊緊圍繞行政人事工作為重點，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，圍繞行政人事部的工作中心，狠抓如下幾方面的工作：

　　1、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度，為公司規(guī)范運營和管理奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　2、建立培訓(xùn)體系，加強新入職員工培訓(xùn)(如：企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn))，并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總，并改進(jìn)培訓(xùn)機制;另外加強管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷售團隊培訓(xùn)等。

　　3、根據(jù)公司實際情況切實開展各項企業(yè)文化建設(shè)(制作公司企業(yè)文化形象墻，開展各類員工團隊建設(shè)活動)，為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅實的文化基礎(chǔ)。

　　4、由于企業(yè)訂單量的增加，下半年的招聘任務(wù)非常繁重，下半年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點，切實做好招聘費用的預(yù)算及招聘方式的.改進(jìn)，注重招聘工作的細(xì)節(jié)，保證完成招聘計劃。

　　5、完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績效考核制度，根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實。

　　6、下半年準(zhǔn)備引進(jìn)ERP系統(tǒng)，需要加強相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作，保證ERP系統(tǒng)的正常運行，能夠給公司提高工作效益。

　　7、做好行政人事部日常事務(wù)工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作，進(jìn)一步對接好政府相關(guān)部門的關(guān)系，并積極參加政府部門的相關(guān)會議，落實會議事項。

　　8、認(rèn)真做好各項人力資源服務(wù)工作，尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作，增強員工凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才流失，為公司發(fā)展提供堅實永續(xù)的寶貴的人力資源。

　　總之，在下半年的工作中，要繼續(xù)加強公司的各項內(nèi)部管理工作，加強制度建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作，更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。

下半年工作計劃2

　　一、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

　　2、根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

　　3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。

　　二、深挖招聘渠道，滿足人力需求

　　1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

　　2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

　　3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

　　4、做好20xx年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

　　5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

　　三、加強培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系

　　1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實施20xx年度培訓(xùn)計劃。

　　2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。

　　3、與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

　　4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團隊。

　　5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。

　　四、加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制

　　1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司20xx年度績效考核體系。

　　2、按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。

　　3、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機會。

　　4、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

　　五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)

　　1、根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

　　2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。

　　六、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力

　　1、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進(jìn)個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

　　2、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

　　3、建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。

　　4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

　　5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

　　1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

　　2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

　　3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的.調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。

　　1、20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

　　2、20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改；

　　3、20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。

　　1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；

　　而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

　　2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進(jìn)行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

　　3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

下半年工作計劃3

　　20xx年以來，xx壽險市場保險機構(gòu)不斷增加，市場競爭異常激烈，做銀保業(yè)務(wù)的壽險公司達(dá)9家，較20xx年一季度增加4家。根據(jù)市場的變化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署，搶占先機，鞏固市場，攻堅克難，頑強拼搏，新單保費超過了序時進(jìn)度。

　　上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元, 完成省公司下達(dá)全年預(yù)算目標(biāo)的76.89%; 同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元，僅完成全年預(yù)算目標(biāo)的15.77%，同比負(fù)增長38.59%，在全省排在最后一名?；仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y(jié)如下：

　　一、快速啟動了20xx年一季度“開門紅”工作

　　為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標(biāo)，xx市公司制定了《xx人壽xx分公司二Oxx年一季度銀保業(yè)務(wù)競賽推動方案》，調(diào)動基層公司的積極性，對一季度指標(biāo)進(jìn)行了落實分解，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報，及時公布業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，適時進(jìn)行目標(biāo)追蹤，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達(dá)成。

　　各單位認(rèn)真落實銀保業(yè)務(wù)的銷售計劃，制訂激勵措施，全體銀保渠道銷售人員認(rèn)真履行自己的'職責(zé)，面對激烈的市場競爭，不畏艱難，團結(jié)一心，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，超過了序時進(jìn)度。上半年完成全年新單預(yù)算目標(biāo)較好的有：舒城支公司達(dá)成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務(wù)部確保預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率低于全市發(fā)展速度。

　　二、各層級加強對各渠道的公關(guān)力度，攻堅克難，積極疏通維護(hù)展業(yè)渠道。

　　面對錯綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化，競爭手段多樣化，我公司經(jīng)營網(wǎng)點逐步減少，給經(jīng)營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關(guān)力度，進(jìn)一步疏通維護(hù)展業(yè)渠道，更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門，支公司經(jīng)理室成員加強與代理單位的聯(lián)系和溝通，采取多種形式進(jìn)行交流，增進(jìn)了了解，密切了關(guān)系，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果。

　　三、明確職責(zé)，做好溝通協(xié)調(diào)和培訓(xùn)服務(wù)。

　　分公司銀保部根據(jù)省公司的部署，按照分公司總經(jīng)理室的要求，認(rèn)真做好本職工作，加強與各代理渠道相關(guān)部門的聯(lián)系，及時協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題，各支公司對網(wǎng)點進(jìn)行適時輔導(dǎo)，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和服務(wù)。

　　上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距，主要表現(xiàn)在：

　　一、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，預(yù)算達(dá)成率高的單位已達(dá)到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務(wù)部僅達(dá)到15.79%。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農(nóng)行占全市躉交總量的60.14%，郵政(含郵儲銀行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

　　從上半年的市場份額看，到6月底，我公司的市場份額為37.8%，比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降

　　7.3個百分點;農(nóng)行44.1%，比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%，比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%，比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%，比去年同期下降7個百分點。

　　二、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴(yán)重滯后，在全省處于最后位次，銀保期交僅完成年計劃的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41個百分點。

　　上半年期交保費567萬元，其中，柜面期交保費148.26萬元，僅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同業(yè)公司。

　　三、隊伍建設(shè)滯后，不能適應(yīng)市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè)，去年朱總又多次強調(diào)認(rèn)真抓好隊伍建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理，以確保業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。分公司總經(jīng)理室對隊伍建設(shè)非常重視，盡管分公司相關(guān)部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠，致使成效不明顯，沒有達(dá)到分公司總經(jīng)理室的預(yù)期目標(biāo)，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度。

　　四、培訓(xùn)工作不到位，特別是對客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變，銷售技能提升，業(yè)務(wù)知識更新等方面培訓(xùn)工作沒能跟上，造成客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的整體素質(zhì)沒有提高，從一定程度講，客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應(yīng)當(dāng)前競爭的需要，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

下半年工作計劃4

　　今年以來，我們物流部全體員工緊緊圍繞公司制定的“自身建設(shè)好，作用發(fā)揮好，社會形象好”的目標(biāo)和“以人為本、內(nèi)強素質(zhì);創(chuàng)新務(wù)實，外樹形象”的工作思路，秉承“誠信為本”的企業(yè)經(jīng)營理念，注重公司品牌建設(shè)，堅持特色經(jīng)營，不斷改革創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作，順利的完成了上半年的各項經(jīng)營管理工作。對促進(jìn)公司的健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

上半年主要工作完成情況

　　今年以來，我部緊緊圍繞公司的指示精神和工作要求，以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場變化合理制定和調(diào)整經(jīng)營銷售戰(zhàn)略，外樹形象，內(nèi)創(chuàng)價值，不斷擴大經(jīng)營規(guī)模，切實加強物流管理，搞好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。1-6月份完成的工作任務(wù)數(shù)。

　　能夠超額完成今年上半年的各項生產(chǎn)經(jīng)營銷售任務(wù)目標(biāo)，我們主要從以下幾個方面著手，采取了較為行之有效的工作措施：

　　一是切實增強全體員工的`服務(wù)理念。誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的經(jīng)營之本。也是我們一貫推行的經(jīng)營宗旨。今年以來，我們進(jìn)一步加大了對員工的思想教育，不斷強化誠實守信的服務(wù)理念。積極倡導(dǎo)管理為經(jīng)營服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的大服務(wù)理念，梳理并完善物流各環(huán)節(jié)操作流程，并制定了新的標(biāo)準(zhǔn)。通過規(guī)范化管理不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升以客戶為中心的經(jīng)營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務(wù)宗旨。形成艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會的企業(yè)精神。以責(zé)任心培養(yǎng)為核心，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內(nèi)創(chuàng)價值，外樹形象的服務(wù)管理重點，建立健全各項服務(wù)制度，確定明確的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，每月按時召開工作例會，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，總結(jié)服務(wù)工作，查找服務(wù)工作中的不足。并有針對性地定期組織開展學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)有關(guān)服務(wù)禮儀知識，提升我們的服務(wù)工作水平。使學(xué)習(xí)真正起到學(xué)以致用的目的。在全體員工共同努力下，今年上半年實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴的目標(biāo)，切實維護(hù)了公司對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當(dāng)中贏得了良好的口碑。

　　二是嚴(yán)格業(yè)務(wù)管理?！扒竽局L者，必固其根本，欲流之遠(yuǎn)者，必浚其源泉”。一個企業(yè)的制度，就是其根本源泉，就是它發(fā)展的內(nèi)在動力。沒有一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，就談不上大的發(fā)展。為此我們在有關(guān)部門的配合下，今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達(dá)xxxx項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性，增強了大家的主人翁責(zé)任感。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展提供了制度保障。

　　在具體的工作中，我們根據(jù)實際需要，新成立了物流客服服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)對所有貨物進(jìn)行全程跟蹤，確保到貨的及時性。按照商品保管制度有關(guān)規(guī)定妥善保管，每日進(jìn)行庫存清點，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格落實實物負(fù)責(zé)制，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進(jìn)先出，后進(jìn)后出，防止商品霉變，保證商品質(zhì)量。

　　我們按照現(xiàn)代財務(wù)管理模式，建立物流數(shù)據(jù)庫，通過對數(shù)據(jù)的分析，完善物流的各項服務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)了科學(xué)化、精細(xì)化管理。對貨物的理賠做了相應(yīng)的規(guī)定，如理賠時間的節(jié)點等，使各項工作都有章可循。

下半年工作計劃5

　　上半年我部各項工作任務(wù)得以順利完成，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，離不開公司各兄弟部門的大力支持和幫助。我部在工作中還存在著不少問題，需要進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

　　下半年，我部決心百尺竿頭更進(jìn)一步，發(fā)揚成績，克服困難。以更加飽滿的.工作熱情，以更加奮發(fā)有為的工作精神，努力開拓進(jìn)取，創(chuàng)優(yōu)爭先。信守誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念，以提升品牌服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全年力爭確保商品、服務(wù)兩項工作無投訴。我部要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，狠抓人員行為規(guī)范，確保各項經(jīng)營工作順暢。為公司全年營銷任務(wù)的順利完成再立新功!

下半年工作計劃6

　　轉(zhuǎn)眼已經(jīng)來到公司整整兩年，首先感謝老大的善良仁慈和過度包容，碰到一位好的領(lǐng)導(dǎo)和易相處的同事會使生活中一半的時間陽光燦爛。但是和同齡的朋友們比起來我卻并不是在忙碌中匆匆度過，總覺得自己渴望盡全力卻找不到方向，分明有許多事可以做卻無從下手，希望的到良師指導(dǎo)可是眼見為實的成功案例寥寥無幾。畢業(yè)后走入工作崗位，認(rèn)識到金融行業(yè)將是自己畢生追求的`事業(yè)，現(xiàn)在正值起步融入的重要階段卻感到在荒廢度日。去年在銀行關(guān)系維系方面有所突破，初步嘗到甜頭，今年上半年中斷無從下手。所以體現(xiàn)在業(yè)績上也死氣沉沉沒有新鮮血液注入。雖說等級調(diào)到高級客戶經(jīng)理但是問心有愧，現(xiàn)將上半年工作數(shù)據(jù)匯報如下：

　　新開戶9戶，有效戶7戶，新增資產(chǎn)70萬，傭金貢獻(xiàn)接近8萬，理財產(chǎn)品銷售50萬。

　　上半年的進(jìn)步在于順利通過基金和分析考試，和中行的合作范圍擴大，找出校園營銷、保險存量推薦法和以公帶私結(jié)對營銷等創(chuàng)新合作方式，開闊了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的眼界。

　　對公司產(chǎn)品的認(rèn)識更加細(xì)致深刻，許多較好產(chǎn)品搶購較困難，引導(dǎo)客戶做好心理準(zhǔn)備。

　　對公司業(yè)務(wù)自己稍有涉獵，實戰(zhàn)中的鍛煉可能更加有效。

　　一：兩融業(yè)務(wù);融資融券業(yè)務(wù)占公司主營權(quán)重也在日益變多，總部領(lǐng)導(dǎo)也比較重視這一塊，下達(dá)給營業(yè)部任務(wù)然后分配給團隊。起

　　初門檻是50萬，后面放開10萬即可做，慢慢的咨詢的客戶也多，我和客戶一起學(xué)習(xí)。融資融券是把雙刃劍，耐心的去和客戶解說。今年下半年人兩融開戶數(shù)達(dá)到15個左右，有重要信息都會和客戶去交流，教會靈活使用脫媒工具。有些客戶開始做不太熟悉，要常去給他解說。

　　二：理財產(chǎn)品銷售;以樂享系列為突破口，加強宣傳提高長江證券的知名度，廣泛聯(lián)系客戶從而跟進(jìn)推薦其他理財類產(chǎn)品，增加資產(chǎn)總量。

　　五;新增資產(chǎn)考核。在年底完成新增資產(chǎn)200萬以上。20xx下半年互聯(lián)網(wǎng)金融可能還會持續(xù)發(fā)力，現(xiàn)在手續(xù)費及網(wǎng)上開戶的放開。要好好利用這一塊，加大撒網(wǎng)力度。最重要的還是要加強學(xué)習(xí)，更好的應(yīng)對客戶的需求。潛在客戶的持續(xù)服務(wù)還是要跟進(jìn)，利用公司現(xiàn)有的資源去給客戶做服務(wù)。

下半年工作計劃7

　　一、銷量指標(biāo)：

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據(jù)xx度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xx工作重點。

　　3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

　　4、售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

　　20xx年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。

　　在20xx年的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：

　　1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

　　2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

　　3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

　　4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

　　5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

　　6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳。

　　7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé)。

　　(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

　　鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

　　深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)弘業(yè)結(jié)算主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。

　　(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。

　　客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

　　要建設(shè)好三個渠道：

　　一是要按照總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

　　二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

　　三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地擴大市場占比的同時，還要精耕細(xì)作，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

　　及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高動戶率和客戶使用率，深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

　　(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

　　結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

　　完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以財智賬戶為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

　　發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，

　　加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的'市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

　　(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

　　要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

　　加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

　　(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

　　要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。

　　本文由提供，原文地址首先1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

　　2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的百事達(dá)商社對車的銷售夠成一定的威脅，在xx就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

　　一、工作目標(biāo)

　　20xx年我個人計劃回款100萬元以上，保持增長345.9%，預(yù)計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至150家，分銷商增到70家。

　　二、工作措施：

　　1.對經(jīng)銷商的管理

　　定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

　　2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。

　　3.銷售渠道下沉

　　進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。

　　三、目標(biāo)市場：

　　我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　(一)重點促銷產(chǎn)品：

　　雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

　　(二)銷售隊伍人力資源管理：

　　1.人員定崗

　　南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。

　　2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

　　每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達(dá)消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

　　4.培訓(xùn)

　　給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實戰(zhàn)的演習(xí)。

下半年工作計劃8

　　一、引言

　　企業(yè)銷售對于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此，每一個企業(yè)都需要制定出可行的銷售計劃，以確保銷售能夠順暢地進(jìn)行。特別是在下半年，考慮到各種因素的影響，如經(jīng)濟環(huán)境、市場發(fā)展等，需要針對性地制定計劃。本篇文章，將詳細(xì)具體且生動地介紹企業(yè)銷售下半年的工作計劃。

　　二、市場前景分析

　　在制定下半年的銷售計劃之前，首先需要對市場的前景進(jìn)行分析。在當(dāng)前的經(jīng)濟局勢下，全球經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入了一個不確定的階段。而國內(nèi)市場也受到了不同程度的影響，積極發(fā)展的一面，也要面對抵御各種風(fēng)險的挑戰(zhàn)。

　　不過，隨著國內(nèi)政策的不斷完善，市場經(jīng)濟的發(fā)展將會趨向于健康穩(wěn)定的發(fā)展。加之中國的實力和影響力不斷提升，各種國際市場的開拓也將帶來更多的機會。因此，我們需要針對性地制定下半年的銷售計劃，以迎接市場的挑戰(zhàn)和機遇。

　　三、銷售目標(biāo)和策略

　　1.銷售目標(biāo)

　　首先，我們需要制定出具體的銷售目標(biāo)。下半年，我們計劃在國內(nèi)市場中增加銷售額15%，在海外市場中增加銷售額20%。這一目標(biāo)既有挑戰(zhàn)性，又有可實現(xiàn)性。

　　2.銷售策略

　　為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要制定出具體有效的銷售策略。首先，我們將加強對現(xiàn)有客戶的'維護(hù)和服務(wù)，開拓新的潛在客戶，同時通過優(yōu)惠政策和售后服務(wù)的提升，促進(jìn)客戶再次消費和向其他潛在客戶推廣。同時，我們將利用互聯(lián)網(wǎng)和移動端平臺，采用各種推廣方式，提高品牌知名度和影響力，從而提高市場占有率和銷售額。

　　四、新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣

　　為了增加銷售額，我們需要加快新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。下半年，我們將推出一系列新產(chǎn)品，并加強其營銷和推廣。針對不同種類的客戶，通過不同的營銷手段和渠道，向客戶推廣新產(chǎn)品，并讓客戶體驗到新產(chǎn)品的獨特性和優(yōu)勢。同時，我們也需要關(guān)注客戶的反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品，以留住客戶，并贏得更多新客戶的信賴和選擇。

　　五、銷售人員的培訓(xùn)和激勵

　　銷售人員是實現(xiàn)銷售計劃的重要因素之一，因此，我們還需要加強對銷售人員的培訓(xùn)和激勵。我們將購買商業(yè)知名培訓(xùn)機構(gòu)提供的課程和拓展項目，為銷售人員提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)和訓(xùn)練，提高其專業(yè)知識和銷售技巧。同時，我們也會采取多種激勵措施，如提供獎勵、晉升等激勵機制，以鼓勵銷售人員的積極性和創(chuàng)新，促進(jìn)銷售額的提高。

　　六、總結(jié)

　　在當(dāng)前市場經(jīng)濟的形勢下，制定一份可行的下半年銷售計劃顯得尤為重要。通過市場前景分析、明確的銷售目標(biāo)和策略、新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣、銷售人員的培訓(xùn)和激勵等多種手段，我們相信，我們的銷售工作將會更加有針對性、高效和順利。我們一定會充分發(fā)揚團隊合作精神，用更高的熱情和專業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)的銷售事業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

下半年工作計劃9

　　人事部為保障酒樓的正常運營和各項制度的完善，現(xiàn)將下半年的工作分為行政工作和其它綜合工作（企業(yè)文化建設(shè)、招聘、員工培訓(xùn)、文娛活動、日常工作）兩大項。

　　行政工作包括以下幾項：

　　一、人事管理方面

　　1、根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘員工，以配備各部門各崗位。

　　2、勞動合同管理

　　做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作，負(fù)責(zé)辦理員工各項社會保險手續(xù)及保險管理：下半年重點做好上半年已入職員工未簽訂勞動合同工作。針對本次合同簽訂工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對不符合崗位的人員采取不再簽訂勞動合同。

　　（1）目的：為了完善勞動合同，保障員工人身安全。

　?。?）實施方案：對店里所有員工分批分類上保險。具體人員分類：五險――針對本市非農(nóng)業(yè)戶口員工及有過上五險的人員。三險――針對外省市農(nóng)業(yè)、非農(nóng)業(yè)戶口員工（未上過保險人員），本市農(nóng)業(yè)戶口。團體險――針對餐廳部和出品部員工。（以學(xué)員為主）

　　3、檔案管理

　?。?）規(guī)范各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對上半年資料不齊全的一律補齊。

　?。?）對于員工檔案存檔進(jìn)一步完善，做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　4、辦理員工離職手續(xù)

　　嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除等手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

　　5、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；

　　6、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。進(jìn)一步申請員工各項福利補助，例如：夏季降溫費、冬季取暖費等。

　　7、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又能維護(hù)公司的形象和根本利益。

　　8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染員工；

　　9、進(jìn)一步完善制定員工手冊并且放到各部門，時刻嚴(yán)格要求員工的各項紀(jì)律。

　　二、行政管理方面

　　1、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草年度工作總結(jié)和其他重要文稿。

　　3、負(fù)責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。

　　5、負(fù)責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書檔案資料的保管工作。

　　6、負(fù)責(zé)接待衛(wèi)生防疫部門各項檢查工作。

　　7、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)工作。

　　8、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

　　9、下半年計劃成立工會組織。（選出工會主席和工會委員）

　　三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

　　1、繼續(xù)配合各部門的協(xié)調(diào)工作，主要配合一線部門做好后勤保障工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理各種突發(fā)事件。

　　3、擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是人事部工作的重點。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信武清大島會越來越強。

　　四、公司管理運作方面

　　1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只

　　會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，下半年加強對員工的監(jiān)督管理力度。

　　3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。

　　4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

　　5、密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

　　6. 負(fù)責(zé)店里員工日常勞動紀(jì)律、考勤、考評工作，并協(xié)助辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。

　　人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

　　其它工作包括以下幾項：

　　一、人員招聘工作

　?。ㄒ唬┠康?保障酒樓的人員穩(wěn)定和正常營業(yè)狀態(tài)。

　?。ǘ┱衅阜绞?、招聘對象

　　1、每月在當(dāng)?shù)嘏c武清區(qū)人才市場聯(lián)系，定期進(jìn)行每月/每周人才市場招聘工作，（招聘對象:工程部、后勤部、安保部的員工）。

　　2、隨時通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人員招聘，（招聘對象：辦公室、財務(wù)部、收銀部、部分服務(wù)員及安保）。

　　3、 8月開始聯(lián)系國內(nèi)大中專院校，進(jìn)行2011年冬季學(xué)員和2017年夏季學(xué)員的招聘。（樓面服務(wù)員、出品部員工的招聘）。

　　4、通過其他方法進(jìn)行人員招聘，以滿足酒樓的人員需求。

　　二、完善培訓(xùn)制度

　?。ㄒ唬┠康模?span style="display:none">l1a萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　1、使新入職員工初步了解酒樓的.具體概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、以及酒樓福利。

　　2、通過培訓(xùn)強化員工的酒樓服務(wù)意識，以便在今后的工作中更好的為顧客服務(wù)，提升酒樓的形象。

　　3、通過消防安全培訓(xùn)，加強員工的安全意識，強化員工的安全技能，以保證員工及酒樓的安全。

　　4、對新入職的學(xué)員進(jìn)行體能培訓(xùn)，通過簡單的體能培訓(xùn)加強學(xué)員的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)，為正式上崗做鋪墊。

　?。ǘ┡嘤?xùn)方式

　　1、每月10日培訓(xùn)上月新入職員工；培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、員工手冊、消防知識。培訓(xùn)前與各部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，制定完善的培訓(xùn)議程。并對培訓(xùn)員工進(jìn)行考核，（不合格需補考）,并對考核結(jié)果進(jìn)行存檔。

　　2、需要安保部配合對新入職的學(xué)員增添體能培訓(xùn)，原因是學(xué)員沒有任何的工作經(jīng)驗，沒有受過學(xué)校以外的任何訓(xùn)練，在體能方面有所欠缺。

　　三、完善企業(yè)文化建設(shè)

　　（一）、評選優(yōu)秀員工

　　1、目的:

　　A、增強員工作積極性；

　　B、起到工作帶頭作用。

　　2、時間：

　　A、人事部擬定時間、總經(jīng)理審核時間：7月中旬

　　B、具體實施時間：待審核通過后次月開始生效；

　　C、每月月底30日部門經(jīng)理將該部門的月優(yōu)秀員工評定表交到人事部。 7―9月為三季度，于9月底各部門上報三季度優(yōu)秀員工。

　　10―12月為四季度，于12月底各部門上報四季度優(yōu)秀員工。

　　3、評選方式

　?。?）由人事部制定評選標(biāo)準(zhǔn)，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)及部門主管的審核評

　　價予以評定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。

　?。?）各部門每月評選優(yōu)秀員工兩名，季度優(yōu)秀員工一名，年優(yōu)秀員工一名。

　　4、獎勵措施

　?。?）在酒樓宣傳欄的優(yōu)秀員工一欄張貼照片。

　?。?）向領(lǐng)導(dǎo)申請獎勵費用。

　?。ǘ⑼晟乒鏅诘膯T工園地一欄

　　1、目的：使員工進(jìn)一步了解酒樓“以人為本，員工至上”的公司理念。

　　2、實施時間；8月上旬

　　3、具體方式：由人事部負(fù)責(zé)打印酒樓自開業(yè)以來的各項活動的照片，并進(jìn)行張貼。

　?。ㄈ?、組織員工7―12月的各項體育活動。

　?。ㄋ模?、8月中旬組織員工過中秋節(jié)的各項工作。

　?。ㄎ澹?、于每月月底組織好員工過生日

　　1、時間：每月月底

　　2、方法:

　　（1）由人事部根據(jù)人員檔案列出名單。

　?。?）根據(jù)當(dāng)月過生日的人數(shù)申購飲料、水果等。

　?。?）給當(dāng)月過生日的人員發(fā)放賀卡，以示祝福。

　　四、組織好后勤部門對餐廳部的支援工作

　　1、目的:保障酒樓的正常運營。

　　2、時間：餐廳部通知后勤部需要支援時。

　　3、方法：

　?。?）根據(jù)餐廳部提供的需要人員數(shù)量與各個部門協(xié)調(diào)。

　?。?）宴會前根據(jù)餐廳部的安排提前熟悉好環(huán)境。

　?。?）組織支援人員在餐廳部規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)指定地點，做好相關(guān)的工作。

下半年工作計劃10

　　在醫(yī)院黨委的關(guān)心和支持下，兒科病房的設(shè)施得到了很大的改善。下半年，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作提出了更高的要求。我們應(yīng)以此為契機，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，深化整體護(hù)理，加強業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，建設(shè)一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍。

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　　詳細(xì)目標(biāo)：

　　組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

　　實施措施：

　　1、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。

　　2、在護(hù)理工作中，應(yīng)以病人為親人，以“一切為了病人，一切為了病人，一切為了病人”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增強護(hù)士的'服務(wù)意識，激發(fā)護(hù)士的工作熱情。

　　3、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士素養(yǎng)和禮儀，強化服務(wù)意識。堅持上班前的服裝整理儀式，讓護(hù)士在工作中保持干凈、優(yōu)雅、端莊、大方，為患者提供舒適的服務(wù)打好基礎(chǔ)。

　　二、深入開展整體護(hù)理，全面提高專業(yè)素質(zhì)

　　詳細(xì)目標(biāo)：

　　繼續(xù)開展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，提高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康教育內(nèi)容，更好地為患者提供整體護(hù)理。

　　實施措施：

　　1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉疾病的病因、病理和發(fā)病機理，豐富健康教育內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入病房，加強對患兒家屬的健康教育，提高通過護(hù)理手段解決問題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

　　2、讓有經(jīng)驗的老護(hù)士給新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗。在概念模糊的情況下，我們一起討論解決問題。

　　3、每月組織教學(xué)查房，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。

　　4、電子病歷及時評價，護(hù)士長堅持每周檢查2―3次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知主管護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生。

　　三、重視護(hù)理人員的素質(zhì)培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高急救和急救能力

　　詳細(xì)目標(biāo)：

　　立足《兒科護(hù)理學(xué)》，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十五項護(hù)理技能和急救能力培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支專業(yè)技能過硬、素質(zhì)較高的護(hù)理隊伍。

　　實施措施：

　　1、制定下半年的年度培訓(xùn)計劃，每月組織專題講座。鼓勵護(hù)士自學(xué)，做好讀書筆記。

　　2、低年資護(hù)士加強十五項護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。

　　3、高年資護(hù)士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

　　4、大力表揚星級護(hù)士及“512”優(yōu)秀護(hù)士，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為病人提供愛心服務(wù)。

　　5、加強護(hù)理人員法律意識，強化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增高護(hù)理工作質(zhì)量

　　詳細(xì)目標(biāo)：

　　建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護(hù)理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　實施措施：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行早班制度。切實做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度。對病人病情做到九明白，在交接班時向下班護(hù)士做具體報告。

　　4、嚴(yán)格落實各級工作人員職責(zé)。護(hù)士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每周二次對病人滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　5、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項護(hù)理指標(biāo)達(dá)到三級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、強化科研意識，增高護(hù)理科研能力

　　詳細(xì)目標(biāo)：

　　依據(jù)本科護(hù)理人員的科研能力，制定本年科研計劃，爭取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表

　　實施措施：

　　1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學(xué)習(xí)，查閱文獻(xiàn)材料，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。

　　2、采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護(hù)士在評選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。

　　六、開展嬰兒撫觸，拓展護(hù)理技能

　　詳細(xì)目標(biāo)：

　　在較短時間內(nèi)醫(yī)學(xué)，培養(yǎng)全科護(hù)理人員控制嬰兒撫觸技術(shù)。

　　實施措施：

　　1、完善嬰兒撫觸室的配套設(shè)施，燈光、環(huán)境、溫濕度符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、訓(xùn)練護(hù)理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧，讓這項護(hù)理技術(shù)為我科帶來良好的經(jīng)濟效益。

　　3、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室相關(guān)規(guī)定，注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。

下半年工作計劃11

　　已經(jīng)過去了半年了，回顧自己過去這半年來的工作，雖說只是和以往一樣圓滿的完成了工作，但事實上，就算再平靜的工作中，也是藏著許多的洶涌的暗流！會有這樣的問題，除了了說明工作其實并不簡單外，同時也說明了，我在工作方面的不到位！

　　雖然在公司已經(jīng)來了一段時間，但是我依然沒有在工作中達(dá)到理想的成績。我知道，采購這一行，干的越久，經(jīng)驗也就越足，做的自然也就比我這個初出茅廬的毛頭小子要好的多！但我也不是會輕易放棄的人！為了針對性的.改善自己的不足，我對接下來下半年的工作做了一個規(guī)劃，希望能在工作中進(jìn)一步鍛煉自己。我的下半年工作過總結(jié)如下：

　　一、個人的提升

　　作為一個采購助理，我必須好好的掌握公司的方方面面。比如：公司每月的耗材，公司現(xiàn)在，以及接下來需要用到什么材料，我要什么時間去準(zhǔn)備，哪里采購最便宜，哪里采購質(zhì)量最好……

　　作為一個采購，其實還是有很多需要考慮的事項。過去的我沒有在了解公司的消耗中下足功夫，導(dǎo)致經(jīng)常在采購的時候出現(xiàn)問題。經(jīng)過了反省，我也知道這樣的問題如果不改正則是百害而無一利！

　　在下半年的工作中，我會詳細(xì)的記錄公司每個階段的消耗和需求，并好好的了解和分析，期待我能得到更高的進(jìn)步。

　　二、工作方面的改進(jìn)

　　1. 對供應(yīng)商的選擇

　　我們是采購，而我們最常面對的，就是各個供應(yīng)商了。市場上這么多的供應(yīng)商，我不能在下半年繼續(xù)吃老本了，我要下在下半年繼續(xù)尋找更加便宜且質(zhì)量不差的供應(yīng)商。市場的價格是在不斷的變化的，只是盯著原來的供應(yīng)商可是做不好采購的工作的。

　　2. 與前輩和同行之間的交流

　　作為采購，因為工作的特性，我們必須時刻保持自己的消息足夠靈通！哪家的價格便宜，哪家的質(zhì)量又優(yōu)，我們要是消息收的比別人慢了，那么就可能給公司帶來一些不必要的損失！所以，我要在下半年加強自己和老員工以及同行們之間的交流，以提升自己的工作能力！

　　3. 與部門之間的交流

　　采購到底是為了這些部門采購，雖然如何采購到便宜且質(zhì)量優(yōu)良的材料是我們的任務(wù)，但是，只有和部門之間好好的溝通，我們才能將這件事情辦好，才能將這份工作辦好！

　　總之，我們的工作跟隨著市場和供應(yīng)商的變化而改變，工作上的改進(jìn)是不會停止的，但我要在這下半年將自己的基礎(chǔ)能力好好的提升上來！

下半年工作計劃12

　　我在某酒店擔(dān)任前臺工作已經(jīng)有著將近四年的時間了，時間剛剛過去的上半年還算是比較平穩(wěn)的，不管是在酒店前臺接到任何電話都能夠從容地進(jìn)行面對，或許也是因為我在長時間的酒店前臺工作之中獲得了成長與蛻變吧，不過按照我平時工作的一貫條例還是應(yīng)該要提前做好下半年的工作計劃。

　　首先我在下半年的酒店前臺工作中遇到的每一個電話都應(yīng)該記錄在本子上，盡管說酒店經(jīng)理已經(jīng)給前臺配置了一個電腦給我們錄入客戶信息，但是實際上這臺用以應(yīng)對工作的電腦實際上并不好用，尤其是前臺工作中由于說話的語速比較快的緣故，不但會干擾到我們前臺工作的正常思緒，而且有時候會讓我們在工作之中顯得十分匆忙與焦慮，因此我覺得傳統(tǒng)的紙張記錄方式還是更加適用于前臺的工作。另外我應(yīng)該要及時地將自己接到的重要電話轉(zhuǎn)接出去，在掛斷以后更是要反思一下自己在剛剛的電話中有沒有什么不妥的地方，只有這樣不斷進(jìn)行自我調(diào)節(jié)與反思才不會顯得酒店前臺無事可做。

　　其次我應(yīng)該要有禮貌地應(yīng)對每一個在前臺進(jìn)行咨詢的.客戶，由于是面對面交談的緣故才更加要注重自己的形象，而且在客戶咨詢的時候應(yīng)該要以更加專業(yè)的知識進(jìn)行解答，不要因為某些問題無法當(dāng)面回答便以不知道為由進(jìn)行搪塞，自己的知道的問題一定要及時通知其他同事進(jìn)行協(xié)助，不然的話一旦不能及時有效地解決客戶的疑惑很有可能對酒店以后的形象造成一定的損失，也是因為酒店在節(jié)假日的人流量比較大的緣故，因此我覺得這一點問題應(yīng)該在下半年的工作中更加注重一些。

　　最后我應(yīng)該要想一些策略來提高自己幫助客戶辦理程序的效率，實際上由于酒店工作的性質(zhì)有著淡旺兩季的緣故，因此當(dāng)無事可做的時候會顯得酒店前臺的工作十分清閑，但是一旦到了旅游的旺季將會有很多客戶涌上前來，因此這樣的工作方式令最初工作的我極為不適應(yīng)，后來我在自己清閑的時候做了大量的準(zhǔn)備，甚至還為此針對客戶的大多數(shù)問題而撰寫了一本話術(shù)冊，這樣的話才能夠保證自己不會因為太過匆忙而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)些許的錯誤。

　　實際上在剛剛過去的上半年酒店前臺工作中也有著做的不夠好的地方，我應(yīng)該要謹(jǐn)記酒店經(jīng)理對前臺的教導(dǎo)，用心做好屬于酒店前臺的任何工作，只有這樣才能夠給每一個來到酒店的客戶留下一個良好的印象。

下半年工作計劃13

　　隨著時間的推移，又到了一年的下半年，這也是一個許多銷售團隊開始備戰(zhàn)下半年銷售季的時間。正如人們常說的那樣，“半年的成績是全年的基礎(chǔ)”，銷售下半年的工作計劃將是決定整個年度業(yè)績的'關(guān)鍵。為了讓銷售業(yè)績創(chuàng)造歷史新高，我們必須制定出一份詳細(xì)、具體、生動、可操作性強的銷售下半年工作計劃。

　　目標(biāo)規(guī)劃

　　首先，我們要設(shè)定下半年的銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)的設(shè)定必須定量，為此我們需要從多個角度進(jìn)行考慮，具體包括：銷售量、銷售額、利潤、客戶數(shù)、回購率以及各種市場份額等。要確保目標(biāo)的設(shè)置具有挑戰(zhàn)性和可行性，同時也需要考慮客戶、競爭以及市場的實際情況。

　　制定具體方案

　　制定具體的銷售方案是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。在計劃銷售方案時，我們首先需要分析我們的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶，了解他們的需求和痛點。其次，我們需要識別市場趨勢和競爭信息，以便于我們能制定出最具創(chuàng)新性和差異化的銷售方案。最后，我們需要確定銷售策略和目標(biāo)客戶渠道，例如：郵件營銷、社交媒體推廣、口碑營銷、電話銷售等。

　　提升銷售團隊的銷售技能

　　銷售業(yè)績的高低在很大程度上取決于銷售團隊的質(zhì)量和能力，因此，提升銷售團隊的銷售技能是一個非常重要的環(huán)節(jié)。通過銷售培訓(xùn)、知識學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享，我們可以使銷售團隊的銷售能力得到極大提升，從而有效地開展銷售工作。同時，我們還可以通過壓力測試、銷售競賽、激勵機制等方式，激發(fā)銷售團隊無限的潛能，創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績。

　　落實銷售管理

　　銷售管理是銷售的重要環(huán)節(jié)之一，不僅可以監(jiān)測業(yè)績并對其進(jìn)行分析，還可以調(diào)整銷售策略、協(xié)調(diào)各種資源等。只有有效地落實好銷售管理，我們才能做到銷售過程的全程監(jiān)控，及時調(diào)整銷售策略并提高業(yè)績。

　　總結(jié)

　　良好的銷售下半年工作計劃是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。對于做好下半年的銷售工作，我們不僅需要從多個角度進(jìn)行考慮制定中期和長期目標(biāo)，還需要識別市場趨勢和競爭信息，以便制定最具創(chuàng)新性的銷售方案。同時，提升銷售團隊的銷售技能、完善銷售管理等也是非常重要的。通過以上措施的實施，我們能在下半年中取得更出色的銷售業(yè)績，創(chuàng)造全新的銷售歷史。

下半年工作計劃14

　　風(fēng)風(fēng)雨雨的20xx年上半年過去了，迎來了挑戰(zhàn)性的20xx年下半年，回顧20xx年上半年的工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這坎坷的半年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，共同努力，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)；在這一年里跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到的多，得到的也多；20xx年上半我車間認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)們的會議精神，雖然有些成績但離領(lǐng)導(dǎo)的要求距離還很遠(yuǎn)；質(zhì)量的不穩(wěn)定，工作事故的出現(xiàn)，設(shè)備的損壞，面對著種種困難，方法總比困難多，在這半年里更能體現(xiàn)我們的管理能力，更能發(fā)揮我們本身的.潛力，結(jié)合實踐經(jīng)驗對20xx年下半年的工作做以下計劃：

　　一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量

　　我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點，不斷強化員工主動服務(wù)意識。加強維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。

　　二、減少客戶報怨量

　　針對20xx年上半年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年下半年采取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復(fù)率。

　　第一，加強車間人員技能培訓(xùn)，強化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。

　　第二，加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。

　　第三，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。

　　通過以上措施盡最大努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。

　　三、提升維修產(chǎn)值

　　在提升維修工時前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎，完不成任務(wù)要罰。（具體任務(wù)量根據(jù)前三個月工時費平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計，然后逐漸遞增）

　　四、加強現(xiàn)場管理，推進(jìn)6S管理制度（每周檢查）

　　在20xx年下半年，將進(jìn)一步加強車間6S現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)6S管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個樣的思想！力爭在20xx年下半年售后車間6S管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　五、加強車間設(shè)備及工具管理（每月檢查）

　　針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時報修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。

　　上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用，為按時保質(zhì)交車提供。。。

下半年工作計劃15

　　上半年我們小學(xué)組主要圍繞踐行課程標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)教研方法，立足服務(wù)職能，提升教學(xué)質(zhì)量開展工作。主要做了這樣幾件事：

　　一、開展新課標(biāo)、新思維、新課堂教學(xué)研討活動

　　為引導(dǎo)老師認(rèn)真研讀20xx修訂版課標(biāo)，踐行課標(biāo)精神，我們于20xx年9月――20xx年3月對小學(xué)所有學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)研討活動，這次的學(xué)習(xí)研討活動一改專家的講座的單一形式，而是采取課堂教學(xué)與課例點評及專家講座起來、全員互動結(jié)合起來，收到較好的效果。

　　二、開展校、鎮(zhèn)、縣、市三級荷韻杯教學(xué)競賽活動

　　為推動廣大一線教師在教學(xué)中踐行課程標(biāo)準(zhǔn)，強化課標(biāo)意識，真正用課標(biāo)引領(lǐng)教學(xué)，我們于今年三至五月份在全縣范圍開展語數(shù)英學(xué)科荷韻杯教學(xué)競賽活動。本次競賽分四個層級，從學(xué)校開始賽起，再到鎮(zhèn)級，最后選出最優(yōu)秀的選手參加縣級競賽，縣競賽一等獎第一名選手參加市優(yōu)質(zhì)課競賽。通過層層選拔，今年全縣共有60名選手參加了縣競賽。我們在此基礎(chǔ)上，推行出4名教師參加市競賽。

　　三、改進(jìn)教研方法，開展同類學(xué)?，F(xiàn)場幫扶活動

　　隨著省市縣質(zhì)量監(jiān)測體系的進(jìn)一步完善，小學(xué)質(zhì)量監(jiān)測已成為一項常規(guī)工作。有監(jiān)測就會有比較。針對在監(jiān)測中質(zhì)量位于全縣后位的學(xué)校，如何幫助他們提升是本學(xué)期我們的一項重點工作。原先我們對質(zhì)量薄弱學(xué)校也進(jìn)行幫扶，但收效不大。這學(xué)期，我們借鑒質(zhì)量發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)做法，采取同類學(xué)?，F(xiàn)場幫扶的做法，即選取兩所同類學(xué)校(同是中心小學(xué)或同時村級學(xué)校)，在這兩所學(xué)校中，隨機選擇同一年級，同一學(xué)科，由兩所學(xué)校的任教教師現(xiàn)場上課，聽課者作現(xiàn)場分析，從現(xiàn)場，從課堂來分析質(zhì)量薄弱或質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的主要原因。因為是同類學(xué)校，因為同是一線教師，老師們對這樣新穎的研究方法很是感興趣，對比對的結(jié)果心服口服，也愿意進(jìn)行改進(jìn)。

　　本學(xué)期，我們先后進(jìn)行了小官莊黃塍小官莊魯垛白田望直港現(xiàn)場幫扶。

　　此外，為規(guī)范教學(xué)流程，我們還對西安豐中心小學(xué)、葉挺橋小學(xué)進(jìn)行備課、聽課、上課、作業(yè)、課外閱讀、教學(xué)管理等為主要內(nèi)容的教學(xué)視導(dǎo)活動，這些活動客觀上推動了學(xué)校規(guī)范發(fā)展。

　　四、開展月度教材疏通活動

　　從調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，許多中老年老師對教材這一關(guān)就沒有過，所以課堂上教什么心中無底，怎么教就更不會去思考。雖然我們有三天的時期培訓(xùn)，對老師進(jìn)行教材的培訓(xùn)，但僅有這三天的培訓(xùn)是不夠的，要結(jié)合教學(xué)定期對老師進(jìn)行教材培訓(xùn)活動。為此，本學(xué)期，我們對全縣三至六年級語數(shù)英學(xué)科進(jìn)行月度教材梳理，每個月的10號前，組織骨干老師對全縣三至六年級語數(shù)英學(xué)科的備課組長進(jìn)行本月教材梳理。本學(xué)期共進(jìn)行了12次240人次的縣級培訓(xùn)。備課組長在參加縣級，回去后對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老師進(jìn)行二次培訓(xùn)。月度教材梳理后，老師們對教什么和怎么教有了一個起碼的了解，在教學(xué)中就能做到心中有數(shù)。

　　五、開展月度知識點過關(guān)活動

　　質(zhì)量監(jiān)測表明，學(xué)生相應(yīng)的點并未得到落實，如監(jiān)測中學(xué)生普遍的計算錯誤，學(xué)生普遍的書寫馬虎等，這些本應(yīng)在相應(yīng)年段得到落實的`知識點并未得到落實。為此，我們根據(jù)監(jiān)測的情況開展月度知識點過關(guān)。每月的月底將月度過關(guān)的方案或試卷下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由小學(xué)組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實施?？梢赃@樣說，以語文學(xué)科為例，本學(xué)期全縣所有的小學(xué)生均經(jīng)歷了課文朗讀(背誦)、字詞書寫(含默寫)、作文過關(guān)等三項技能訓(xùn)練。這樣的強基訓(xùn)練，對學(xué)生素養(yǎng)的形成有較大的作用。今年質(zhì)量監(jiān)測，全縣小學(xué)生的書寫就有了明顯的進(jìn)步。

　　六、積極推進(jìn)閱讀工程，全縣超前開展每周一詩誦讀活動

　　新課標(biāo)倡導(dǎo)開展課外閱讀，縣每天閱讀一小時亦倡導(dǎo)有效開展閱讀活動，為有效落實課標(biāo)要求和縣精神，在經(jīng)典閱讀和國學(xué)誦讀的基礎(chǔ)上，我們今年開學(xué)第一周就在實小開展每周一詩推薦活動，我們以實小為基地，將一至六年級每周誦讀的二十首詩進(jìn)行一一挑選，形成紙質(zhì)材料，并總結(jié)實小開展晨誦的經(jīng)驗，對每周一詩誦讀的篇目，誦讀的時間進(jìn)行了明確的要求。今年六月，我們收到市閱讀工程推進(jìn)材料，材料上要求開展每周一詩的讀誦，顯然，我們這一工作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了市前面。

　　七、開展有效的質(zhì)量監(jiān)測

　　根據(jù)質(zhì)量指導(dǎo)委員會的要求，今年六月，對全縣三綜五英、六語、六數(shù)進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測。教研室承擔(dān)的是試卷的編制、印刷、試卷的批閱、成績的統(tǒng)計與分析。今年這項工作，已順利完成，未聽到任何不良反響。

　　此外，我們還對全縣其他年級的期末監(jiān)測提供監(jiān)測樣卷，試卷質(zhì)量較好，很好地體現(xiàn)課標(biāo)精神，精心的服務(wù)得到廣大師生的肯定。

　　下半年主要工作及舉措

　一、聚焦課堂，提高教師課堂實施水平。

　　1、構(gòu)建月度知識點梳理制度。

　　2、構(gòu)建常態(tài)的教學(xué)競賽機制。

　　3、進(jìn)一步完善體現(xiàn)基礎(chǔ)性、主體性、實效性的有效課堂評估標(biāo)準(zhǔn)，組織好新一輪有效課堂達(dá)標(biāo)驗收活動，以評估促落實。

　　二、關(guān)注學(xué)生，強化習(xí)慣與方法，開展月主題達(dá)標(biāo)活動

　　1、關(guān)注學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成與方法指導(dǎo)

　　2、開展主題達(dá)標(biāo)

　　3、強化學(xué)困生幫扶