總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料。反思的年終總結(jié)怎么才能寫好？這里分享一些反思的年終總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
反思的年終總結(jié)篇1
20x年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。
2、為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。2.查退房后拔掉取電牌。3.做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。4.定時(shí)的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
4、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5、開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會(huì)議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
反思的年終總結(jié)篇2
貸款是農(nóng)信社的主要資產(chǎn)，貸款管理直接關(guān)系著資產(chǎn)質(zhì)量高低和資金效益好壞。因此，搞好貸款管理，提高管理效果，合理規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)，以便有效支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，全面構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)信貸資金經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化，是農(nóng)信社追求的目標(biāo)。
“五個(gè)”堅(jiān)持清思路
堅(jiān)持正確投向，合理發(fā)放貸款。 農(nóng)信社應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及宏觀調(diào)控政策，不斷調(diào)整和優(yōu)化貸款投向，合理發(fā)放貸款，嚴(yán)禁向國家禁止、限制及目前投資過熱的行業(yè)和項(xiàng)目發(fā)放貸款，嚴(yán)禁向風(fēng)險(xiǎn)集中程度高、超出自身管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)放貸款。
堅(jiān)持立足社區(qū)，支持縣域經(jīng)濟(jì)。社區(qū)經(jīng)濟(jì)是農(nóng)信社生存的基礎(chǔ)，新農(nóng)村建設(shè)是其發(fā)展的機(jī)遇，支持好社區(qū)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)好新農(nóng)村建設(shè)，才能獲得穩(wěn)固的儲(chǔ)源和優(yōu)良的客戶。農(nóng)信社應(yīng)做到小額貸款不跨社區(qū)，其他貸款不跨縣(市、區(qū))，在支持好社區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，支持縣域內(nèi)具有優(yōu)勢和特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
堅(jiān)持小額分散，擴(kuò)大農(nóng)戶貸款面，弱化風(fēng)險(xiǎn)、站穩(wěn)農(nóng)村市場。農(nóng)信社應(yīng)在鞏固現(xiàn)有市場和客戶的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮農(nóng)戶小額信用貸款靈活多樣的特點(diǎn)，加大投放力度，增加投放密度，提高投放頻率，擴(kuò)大農(nóng)戶和社員貸款面，分散風(fēng)險(xiǎn)、站穩(wěn)農(nóng)村市場，為新農(nóng)村建設(shè)提供有效的金融服務(wù)。
堅(jiān)持放開質(zhì)押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。在貸款方式上，農(nóng)信社應(yīng)放開有價(jià)證券質(zhì)押貸款，做到隨到隨辦，不受存貸比例限制;大力提倡抵押擔(dān)保貸款，不斷創(chuàng)新抵押擔(dān)保方式，拓寬抵押物品范圍;對保證擔(dān)保貸款，除農(nóng)戶聯(lián)保和小額貸款外，予以適當(dāng)控制，特別是大額保證擔(dān)保貸款要嚴(yán)格控制。努力提高抵(質(zhì))押擔(dān)保貸款占比，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。
堅(jiān)持效益第一，加大營銷力度。農(nóng)信社應(yīng)對縣域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中具有競爭優(yōu)勢的骨干企業(yè)，進(jìn)行調(diào)查摸底和分類排隊(duì)，對其中法人代表人品好、信譽(yù)高、能力強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債率、貸款占資產(chǎn)比重較低，自籌資金占比較高，產(chǎn)品市場前景好，盈利能力強(qiáng)，對地方經(jīng)濟(jì)有拉動(dòng)作用的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，加大支持力度。積極參與市以上管理部門組織的社團(tuán)放款，有選擇地向大型優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)，交通、通訊、電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，城市開發(fā)項(xiàng)目等發(fā)放貸款，提高資金運(yùn)用率，培育新的效益增長點(diǎn)。
“六個(gè)”嚴(yán)格定規(guī)范銀行委托貸款管理辦法嚴(yán)格貸款程序，杜絕逆向操作。農(nóng)信社應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的程序辦理貸款，即貸戶向信用社申請、信貸員調(diào)查、信用社貸款小組審查審批(超權(quán)限逐級上報(bào)審查審批咨詢)、辦理貸款手續(xù)。嚴(yán)禁違反貸款程序?qū)徟?，搞逆向操作?span style="display:none">7Fi萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
嚴(yán)格貸款條件，把好貸戶準(zhǔn)入關(guān)。農(nóng)信社應(yīng)對借款人提供的貸款資料進(jìn)行認(rèn)真審查，對以設(shè)備抵押申請貸款的予以嚴(yán)格控制，大力提倡房地產(chǎn)抵押，確保抵押物具有增值的價(jià)值。
嚴(yán)格貸前調(diào)查，摸清貸戶底數(shù)。農(nóng)信社應(yīng)高度重視貸前調(diào)查。至少應(yīng)由二名信貸員同時(shí)對借款人進(jìn)行全面、細(xì)致的調(diào)查。對多頭貸款、有逃廢銀行貸款行為的不予支持。 嚴(yán)格貸款責(zé)任，實(shí)行終身負(fù)責(zé)。農(nóng)信社不良貸款余額長期居高不下的主要原因是沒有真正落實(shí)貸款責(zé)任人，放款責(zé)任不清。因此，農(nóng)信社發(fā)放貸款應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任人，小額貸款由信貸員為責(zé)任人，大額貸款由信用社和縣級聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，并實(shí)行終身負(fù)責(zé)。 嚴(yán)格貸款審批，確?？茖W(xué)決策。各級農(nóng)信社應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行貸款集體研究審批(咨詢)制度，做到集體研究、少數(shù)服從多數(shù)和決策人一票否決，按權(quán)限審批(咨詢)貸款，禁止不經(jīng)集體研究和超權(quán)限審批(咨詢)貸款等違規(guī)行為，保證貸款決策的科學(xué)、民主、公正、合理。 嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好資金“閘門”。農(nóng)信社應(yīng)嚴(yán)格按照《擔(dān)保法》、《貸款通則》、《貸款操作規(guī)程》等法規(guī)制度的要求辦理貸款手續(xù)，做到手續(xù)齊全、合法有效，避免形成無效手續(xù)，給清收帶來隱患。
“八個(gè)”加強(qiáng)促效益
加強(qiáng)貸后管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)信社應(yīng)徹底改變以往重放輕管的粗放經(jīng)營方式，貸款發(fā)放后，信貸人員應(yīng)定期深入貸戶查看資金使用、生產(chǎn)經(jīng)營等情況，確保資金專款專用，發(fā)現(xiàn)貸戶生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題要及時(shí)提出合理化建議，督促貸戶改進(jìn)完善，降低風(fēng)險(xiǎn);還應(yīng)及時(shí)向借款人、擔(dān)保人催收到逾期貸款，做到手續(xù)合法有效，防止貸款超訴訟時(shí)效和保證期間;對到期貸款，堅(jiān)持按期收回，貸戶需要時(shí)再發(fā)放。嚴(yán)格控制借新還舊貸款，維護(hù)借款合同的嚴(yán)肅性，并加強(qiáng)以物抵債管理。
加強(qiáng)檔案管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。農(nóng)信社應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)和貸款信息電子化管理，以便各級農(nóng)信社及時(shí)檢查、考核貸款和查詢貸戶信息;建立健全客戶經(jīng)濟(jì)檔案，為客戶貸款服務(wù)。農(nóng)信社上級管理部門應(yīng)定期或不定期對貸款擋案管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)督促補(bǔ)充完善。確保貸款檔案的完整，有效地為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展提供服務(wù)。
加強(qiáng)貸款考核，提高管理效果。各級農(nóng)信社應(yīng)制定貸款考核辦法，分別對基層信用社和信貸人員在支農(nóng)貸款和小額貸款的發(fā)放量、農(nóng)戶和社員貸款覆蓋面、支持新農(nóng)村建設(shè)的效果、信貸資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理等方面進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)考核中的問題和不足，不斷完善貸款考核辦法，改進(jìn)貸款考核工作，提高貸款考核和管理的效果。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。提高貸款管理效果和信貸資金效益，必須解決目前農(nóng)信社信貸人員素質(zhì)較低和管理水平較低的問題。因此，加強(qiáng)信貸人員隊(duì)伍建設(shè)是各級農(nóng)信社不可推卸的責(zé)任。應(yīng)將原則性和促銷能力較強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，懂企業(yè)財(cái)務(wù)，有敬業(yè)精神和進(jìn)取精神的人員充實(shí)到信貸隊(duì)伍。培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的信貸人員隊(duì)伍，為順利開展貸款管理奠定基礎(chǔ)。
加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為。農(nóng)信社在貸款管理上，應(yīng)遵循靠制度規(guī)范、按制度辦事、依制度處理的原則，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，建立健全貸款管理制度和操作規(guī)程，并不折不扣地落實(shí)到貸款管理的全過程和操作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
加強(qiáng)社政協(xié)調(diào)，優(yōu)化管理環(huán)境。各級農(nóng)信社應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使其明白貸款管理的有關(guān)規(guī)定，支持農(nóng)信社依法合規(guī)管理貸款;積極與人行、銀監(jiān)、司法、政府宏觀經(jīng)濟(jì)部門等溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握國家新出臺的金融、產(chǎn)業(yè)、宏觀調(diào)控政策及法律法規(guī)，更好地指導(dǎo)和做好貸款管理工作;敦促有關(guān)部門進(jìn)一步改善執(zhí)法環(huán)境，加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法效果。
加強(qiáng)手段創(chuàng)新，提高管理效率。農(nóng)信社貸款管理應(yīng)結(jié)合當(dāng)前工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，及時(shí)更新管理理念，創(chuàng)新管理手段，加大管理力度，提高管理效率，形成一套先進(jìn)有效的現(xiàn)代金融企業(yè)信貸管理機(jī)制。
加強(qiáng)稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范?；吮O(jiān)督是農(nóng)信社內(nèi)部監(jiān)控的重要形式，加強(qiáng)對信貸業(yè)務(wù)的稽核檢查，有利于促進(jìn)農(nóng)信社和信貸人員正確貫徹國家信貸政策，提高貸款管理水平。因此，各級農(nóng)信社應(yīng)通過日?；恕ｍ?xiàng)稽核、離任稽核等有效方式，采用現(xiàn)場或非現(xiàn)場稽核的方法，加大對信貸政策、信貸原則、信貸管理制度執(zhí)行情況以及貸款質(zhì)量和效益狀況等方面的稽核力度，加強(qiáng)對信貸管理人員貸款管理行為的監(jiān)督，對查出的問題隨時(shí)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)重大問題的及時(shí)移交相關(guān)部門處理，提高稽核效果，增強(qiáng)稽核威懾，保障貸款管理機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行。
反思的年終總結(jié)篇3
一學(xué)期的教學(xué)工作已結(jié)束，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。能夠主動(dòng)配合學(xué)校，做好各項(xiàng)工作。
二、教育工作方面。這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，班級人數(shù)多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流。
三.遵守紀(jì)律方面。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)并積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
五、經(jīng)過本人的努力和同事的幫助，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下取得了令人滿意的成績，受到了家長的好評。
反思的年終總結(jié)篇4
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)過去了，在忙忙碌碌的工作中真的感覺不到時(shí)間的流逝，在不知不覺中這一年就過去了。在這一年中自己做了很多的工作，這一年確實(shí)是過得非常的充實(shí)的，自己有了很大的進(jìn)步，也學(xué)到了很多的工作技能，是有著很多的收獲的。我也知道自己是存在著很多的不足的，我也知道自己的進(jìn)步空間是很大的。所以在新的一年開始之時(shí)，也對過去的一年做一個(gè)總結(jié)。
一、我的收獲
在過去的一年中自己是學(xué)到了很多工作的技能的，能夠幫助我更好的去完成自己的工作，同時(shí)也明白了該怎樣跟同事相處，怎樣去處理好與同事的關(guān)系。我明白了再簡單的工作都是需要認(rèn)真的去做的，在這個(gè)過程中也是能夠?qū)W到東西的。之前太簡單的工作我都不會(huì)太認(rèn)真，但在這一年中我明白了這樣的想法和行為是錯(cuò)誤的，不管是難的還是簡單的工作，做好了都是會(huì)讓自己有進(jìn)步的。所以之后自己是會(huì)認(rèn)真的對待每一個(gè)工作的。
二、工作表現(xiàn)
作為文員我的工作內(nèi)容是比較的雜的，公司的很多事情都是我在做，我們公司的文員相當(dāng)于是后勤，所以可想而知我平常的事情是有多么的瑣碎了。雖然工作都是比較簡單的，但做起來是很費(fèi)時(shí)間的，要花的時(shí)間也是很多的。這一年自己的工作表現(xiàn)是比較的好的，能夠認(rèn)真的對待自己的工作，大部分的工作我都是會(huì)認(rèn)真的去完成的。在這一年中我是學(xué)到了很多的，自己的工作能力也有了很大的提高，雖然我做的是一個(gè)很簡單的工作，但想要做好也是要很努力的。
在這一年中我確實(shí)是出現(xiàn)過一些問題的，雖然這些問題都不是很大，但對我自己的工作還是會(huì)有一些影響的，所以在犯錯(cuò)之后我是會(huì)去認(rèn)真的反省自己的，希望能夠找到自己的問題，讓自己之后都不要再犯同樣的錯(cuò)誤。一直以來我都是非常的遵守公司的制度的，我是非常的清楚公司的規(guī)章制度，所以我是不會(huì)讓自己犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤的，這是我對自己的要求。
在新的一年中自己是會(huì)繼續(xù)的保持今年的一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度的，我會(huì)認(rèn)真的去對待自己的每一個(gè)工作，在工作的過程中是能夠?qū)W到一些新的東西的，讓自己有進(jìn)步。我想在這一年中自己是會(huì)有進(jìn)步的，為了讓自己能夠有更大的提高我也會(huì)繼續(xù)的努力的。
反思的年終總結(jié)篇5
20_年是“_x”發(fā)展開局之年。在市局和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下緊緊圍繞“管理轉(zhuǎn)型和形象提升”工作主題，在稅源專業(yè)化管理和提高干部隊(duì)伍素質(zhì)上求突破，著力在組織稅費(fèi)收入上下功夫，在創(chuàng)新征管方式上求發(fā)展，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)上重實(shí)效，在深化黨風(fēng)廉政上強(qiáng)保障，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我局連續(xù)3年獲市地稅系統(tǒng)“三個(gè)一流”考核第一名。
(一)分析把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，強(qiáng)化依法治稅，稅費(fèi)收入創(chuàng)歷史新高
20_年我局繼續(xù)加強(qiáng)稅收預(yù)測分析，對經(jīng)濟(jì)形勢和收入走勢作出正確判斷，努力把依法治稅作為稅收工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力做經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”、社會(huì)發(fā)展的“穩(wěn)定器”。
積極組織收入稅費(fèi)超百億。20_年，我局組織各項(xiàng)稅費(fèi)收入首次突破百億大關(guān)，達(dá)112.17億元，增長24.93%，成為全市地稅系統(tǒng)首家超百億單位。稅收收入80.85億元，增長21.21%。其中：省級收入3.22億元，增長42.53%;區(qū)(縣)級收入(含耕契兩稅)77.64億元，增長20.47%;其他收入31.32億元，增長35.68%，其中社保費(fèi)20.19億元，增長36.26%。一般預(yù)算收入60.55億元，增長18.71%，我局一般預(yù)算收入占全區(qū)一般預(yù)算收入的57.7%，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，也為“十二五”的良好開局作出了貢獻(xiàn)。
強(qiáng)化稅種管理走精細(xì)之路。我局大力加強(qiáng)稅種管理，堵漏增收。一是對“文化體育業(yè)”、“娛樂業(yè)”等七個(gè)行業(yè)的245戶企業(yè)進(jìn)行營業(yè)稅20_年度應(yīng)稅收入評審和20_年征收方式認(rèn)定，共入庫營業(yè)稅9068萬元，同比增長20.07%。二是開展對建筑業(yè)項(xiàng)目專項(xiàng)清理工作，清理未登記項(xiàng)目537個(gè)，補(bǔ)開票3.89億元，入庫營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等相關(guān)稅款2154萬元，完成建筑業(yè)項(xiàng)目清算1321個(gè)項(xiàng)目，補(bǔ)開發(fā)票12.11億元，入庫稅款4067萬元。三是做好外資企業(yè)城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加的征收工作，共入庫外資企業(yè)城建稅9724萬元、教育費(fèi)附加4892萬元、地方教育費(fèi)附加3265萬元。四是做好20_年度所得稅匯算清繳工作，匯繳7138戶，匯算清繳面100%，凈補(bǔ)稅額1.82億元，同比增長336.99%。五是落實(shí)“地價(jià)進(jìn)房價(jià)”政策，開展房產(chǎn)稅稅源清查。及時(shí)維護(hù)房產(chǎn)稅稅源信息，對涉及需“地價(jià)進(jìn)房價(jià)”計(jì)征房產(chǎn)稅的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，補(bǔ)交稅款。六是進(jìn)一步強(qiáng)化“耕契兩稅”征管，實(shí)行房地產(chǎn)稅收一體化征收，成功上線存量房交易價(jià)格納稅評估系統(tǒng)，全年共補(bǔ)繳耕契兩稅1.7億元，為保證我局順利完成地方一般預(yù)算收入計(jì)劃作出貢獻(xiàn)。
評估稽查防風(fēng)險(xiǎn)走規(guī)范之路。我局積極探索納稅評估新模式，成立納稅評估分局，專司重點(diǎn)企業(yè)納稅評估，提高評估的針對性和實(shí)效性，評估分局和管理分局對全區(qū)566戶企業(yè)進(jìn)行評估，共補(bǔ)稅2.95億元。為切實(shí)維護(hù)納稅人權(quán)利，降低納稅人涉稅風(fēng)險(xiǎn)，我局積極開展查前政策輔導(dǎo)，20_年全區(qū)企業(yè)自查補(bǔ)稅1.19億元。對全區(qū)AB類納稅人采取輔導(dǎo)型自查、一對一約談和納稅檢查。全年納稅檢查查補(bǔ)各類稅款3875萬元。
(二)扎實(shí)推進(jìn)稅收科學(xué)管理，創(chuàng)新征管方式，征管質(zhì)效穩(wěn)步提升
近年來，我局結(jié)合征管和機(jī)構(gòu)改革，大力推進(jìn)信息管稅步伐，提升征管質(zhì)效，努力構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管新格局。
不斷完善稅源專業(yè)化管理模式。我局自20_年x月起全面實(shí)施稅源專業(yè)化管理改革，設(shè)立納稅服務(wù)局，對全區(qū)7個(gè)辦稅服務(wù)廳實(shí)行集中管理，通過全城通辦，方便納稅，提高納稅遵從度。調(diào)整原信息管理科職能，成立數(shù)據(jù)管理科，專司涉稅數(shù)據(jù)的收集和分析，查找、推送涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。在全市設(shè)立首家稅收風(fēng)險(xiǎn)評估分局，對重點(diǎn)納稅企業(yè)和重大涉稅風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。各稅源管理分局對不同規(guī)模的納稅人實(shí)施分類管理，在分局內(nèi)部設(shè)立重點(diǎn)稅源管理所和一般稅源管理所，對不同規(guī)模的納稅人實(shí)施側(cè)重點(diǎn)不同的管理與服務(wù)，從管戶制度向管事制度轉(zhuǎn)變。
不斷完善地方稅源監(jiān)控工作。一是依托財(cái)稅信息共享系統(tǒng)，開發(fā)了與省地稅局征管3.0系統(tǒng)配套的地方稅綜合治稅平臺。20_年，通過該平臺共采集信息5.49萬條，補(bǔ)征地方稅費(fèi)1.38億元。該平臺的建立，規(guī)范了稅收征管秩序，堵塞了稅源管理漏洞，該項(xiàng)工作在全國財(cái)產(chǎn)行為稅會(huì)議上進(jìn)行交流，并在全省范圍內(nèi)推廣。二是在土地增值稅“模板式”清算工作的基礎(chǔ)上，建立“土地增值稅指標(biāo)綜合評價(jià)分析模型”。通過模型預(yù)警來識別、控制、應(yīng)對土地增值稅征管風(fēng)險(xiǎn)，20_年入庫土地增值稅3.62億元，同比增長27.02%。土地增值稅“模板式”清算工作得到總局丘小雄副局長的充分肯定。三是充分利用全區(qū)土地清理的數(shù)據(jù)，依托國土部門定期更新的全區(qū)建設(shè)用地地形圖，著手構(gòu)建土地使用稅“地圖式稅源管理電子系統(tǒng)”，通過一張圖來管理全區(qū)土地稅源信息，實(shí)現(xiàn)土地使用稅稅源的全面、實(shí)時(shí)、可視化管理和監(jiān)控。
不斷完善協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是綜合治稅工作向縱深推進(jìn)。區(qū)政府專門發(fā)布綜合治稅保障辦法，明確32個(gè)職能部門職責(zé)，建立聯(lián)席會(huì)議制度，并出臺綜合治稅考核辦法，開通地方稅收保障涉稅信息交換平臺，健全信息采集格式和信息指標(biāo)體系。20_年共采集信息5806條，通過將信息進(jìn)行加工、整理、比對，查找漏征稅款，及時(shí)進(jìn)行查補(bǔ)。根據(jù)工商部門傳遞的股權(quán)轉(zhuǎn)讓信息，補(bǔ)增5800萬元個(gè)人所得稅;根據(jù)建設(shè)部門傳遞的建筑項(xiàng)目建設(shè)信息，開展建筑項(xiàng)目清算1328個(gè)，及時(shí)追征稅款4038萬元。二是個(gè)體稅收社會(huì)化管理進(jìn)一步完善。實(shí)行國、地稅共用一個(gè)征管平臺、一套征管軟件，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記與工商部門無縫銜接，國地稅稅款實(shí)現(xiàn)“捆綁式”征收。20_年入庫個(gè)體地方稅收1.54億元，同比增長33.76%。
不斷完善基金費(fèi)管理規(guī)范。把電子化、信息化的現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用到基金征管工作中，由信息管稅向信息管費(fèi)拓展，開發(fā)了基金費(fèi)征管考核系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)的運(yùn)用，促進(jìn)規(guī)費(fèi)的公正、規(guī)范征收，預(yù)防執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，提高征繳質(zhì)效，使基金費(fèi)的征管水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的跨越。20_年征收基金費(fèi)31.32億元，同比增長35.68%。
(三)充分發(fā)揮納稅服務(wù)作用，樹立全新服務(wù)理念，稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用明顯增強(qiáng)
20_年，我局進(jìn)一步改進(jìn)納稅服務(wù)的方式、內(nèi)容和手段，通過“四化”建設(shè)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù)。
辦稅服務(wù)一體化。大力推進(jìn)實(shí)體辦稅服務(wù)廳聯(lián)合辦稅，在全國率先啟動(dòng)“一窗統(tǒng)辦”國地稅業(yè)務(wù)，真正意義上實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)廳、到一個(gè)窗、辦兩家事”，市委書記范燕青稱贊此舉是“辛苦兩家人，方便千萬家”為民辦實(shí)事的大好事。國家稅務(wù)總局總會(huì)計(jì)師汪康批示：“的合作辦稅機(jī)制新、工作實(shí)、效果好!”。此舉作為我局的創(chuàng)新項(xiàng)目獲市20_年度創(chuàng)新項(xiàng)目二等獎(jiǎng)。
稅收宣傳立體化。在門戶網(wǎng)站上設(shè)立互動(dòng)專欄，及時(shí)解析稅收難題。定期向企業(yè)發(fā)放《涉稅信息月報(bào)》，將稅收新政、涉稅提醒第一時(shí)間傳給納稅人。深入企業(yè)、社區(qū)開展上門宣傳服務(wù)，并借助各種媒體，擴(kuò)大稅收宣傳效應(yīng)，形成高覆蓋、多層面、立體化稅收宣傳格局。我局的稅宣月項(xiàng)目“‘點(diǎn)線面’稅收宣傳，助力‘三個(gè)’建設(shè)”獲市優(yōu)秀稅收宣傳項(xiàng)目。三分局開展的“地稅助推產(chǎn)學(xué)研，共謀創(chuàng)業(yè)發(fā)展鏈”主題稅宣活動(dòng)、五分局依托“環(huán)球動(dòng)漫嬉戲谷”創(chuàng)新推出的卡通稅官、八分局組建的“巾幗稅官宣講團(tuán)”、十一分局成立的“流動(dòng)稅法講堂”都得到社會(huì)各界的廣泛好評。
“納稅人之家”活動(dòng)常態(tài)化。加強(qiáng)“納稅人之家”規(guī)范管理，構(gòu)建全員、全崗位的維權(quán)服務(wù)工作格局。優(yōu)化“納稅人之家”，整合成立區(qū)“納稅人之家”、區(qū)房地產(chǎn)“納稅人之家”、區(qū)建筑業(yè)“納稅人之家”，“納稅人之家”會(huì)員涵蓋全區(qū)所有查賬征收企業(yè)，開展“納稅人之家”活動(dòng)10余次，在市優(yōu)秀“納稅人之家”評比中榮獲第二名，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。
稅收職能發(fā)揮全面化。充分發(fā)揮地方稅收的職能作用，為全區(qū)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展提供政策保障。強(qiáng)化稅收政策的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向功能，鼓勵(lì)企業(yè)加大技術(shù)投入力度，支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，全面落實(shí)加速折舊、稅前扣除等稅收優(yōu)惠政策，狠抓優(yōu)惠政策的“落地率”，推動(dòng)企業(yè)從立足制造向積極創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)變，全年辦理各項(xiàng)稅收減免達(dá)6.13億元。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)和稅收調(diào)研，全年有4篇調(diào)研信息被國務(wù)院辦公廳錄用，其中1篇被國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示，在規(guī)定的省級以上刊物發(fā)表調(diào)研文章10篇，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
反思的年終總結(jié)篇6
20__年已將過去，在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與歡樂，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下頭我對20__年工作總結(jié)寫一下，為下一年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識。
在這年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自我的事業(yè)，自我要求嚴(yán)格，鞭策自我，力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠進(jìn)取主動(dòng)的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，這年任務(wù)都十分重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、制度方面。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度，自我更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過程，安全意識還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)研究不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20__年的全年工作。
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