經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感（通用17篇）
讀完一本書以后，大家心中一定是萌生了不少心得，需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。那么你真的會(huì)寫讀后感嗎？下面是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感，希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 1
這本書特別不像一本書，旁白有記筆記的地方。更像公司的講義的教材。作者是把管理者叫經(jīng)營(yíng)者，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)就是解決矛盾的企業(yè)。IPHONE為什么這么值錢?是因?yàn)槊總€(gè)人希望手機(jī)功能足夠復(fù)雜。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來講，新開一家公司，要想到解決的矛盾是什么?通過什么矛盾來達(dá)成你的產(chǎn)品和服務(wù)的?經(jīng)營(yíng)義的定義是取得成果的人，同時(shí)要思考自己在社會(huì)中存在的意義和使命。只要能賺錢和賺錢很重要是兩種概念，不等同，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者是承諾兌現(xiàn)取得成果的'基礎(chǔ)上賺錢，這與公司的使命有很大關(guān)系。缺少使命感的“只要賺錢就行”，將會(huì)衍生出“什么手段都行”和“只求結(jié)果沒問題就行”的想法，靠這種方法賺錢的人，并不能稱為經(jīng)營(yíng)者，那樣的人，充其量只能稱為“無良商人”。而他所執(zhí)掌的企業(yè)，也將無法長(zhǎng)久持續(xù)下去?！弊髡甙呀?jīng)營(yíng)者分為四個(gè)角色創(chuàng)新者，生意人，領(lǐng)導(dǎo)者和為使命而生的人，所有的天賦是能通過不斷摸索來的。這本書即是一本銷售秘籍，也是一本管理圣經(jīng)，不管我們身處哪個(gè)角色，它都是一本人生指南，任何一個(gè)企業(yè)的成功，都是源于人的成功。盡管我們沒有經(jīng)營(yíng)公司，但是在我們自己的人生中，我們也是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，所以我們要吸取書中精髓，慢慢品味。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 2
《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》是2018年3月機(jī)械工業(yè)出版社出版的圖書，作者是柳井正。
柳井正是迅銷團(tuán)體的董事長(zhǎng)、總裁兼CEO，這個(gè)公司名稱可能很多人不太熟習(xí)，但是說起“優(yōu)衣庫”，我估計(jì)大部份人都不陌生，柳井正就是優(yōu)衣庫的打造者。
一位本來普普統(tǒng)統(tǒng)的工薪族，是如何發(fā)展成為帶領(lǐng)數(shù)萬員工共同成長(zhǎng)，在全球有近2000家分店，構(gòu)建了世界第3大零售服裝品牌的？
懷著極大的好奇心，當(dāng)我把這本書讀完后，我大概明白了它從1家廣島的小小服裝店，成長(zhǎng)為業(yè)界巨鱷的內(nèi)在秘密。
這本書里有1句話讓我很出乎意料：如果你是為了賺錢去經(jīng)營(yíng)，我勸你還是別做了，由于不管做的好或不好，你都會(huì)很痛苦。如果你不幸成功了，你會(huì)覺得每天怎樣這么多事？完全沒有自己的時(shí)間，賺這么多錢到底要干甚么？你會(huì)痛苦。但是如果你更加不幸失敗了，你會(huì)更加痛苦，心疼你的錢，心疼你所花費(fèi)的'血汗，乃至?xí)屇銖拇艘货瓴徽瘛?span style="display:none">7yD萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
這本書說，作為經(jīng)營(yíng)者不能是純潔為了賺錢，而要有使命感，將使命與成果相結(jié)合，只有這樣，你才能做到不管成功還是失敗，都會(huì)有收獲和快樂。這個(gè)觀點(diǎn)聽起來好象不接地氣，乃至有點(diǎn)虛偽，但仔細(xì)想來確切讓人大徹大悟，很有道理。其實(shí)在我們的身旁，也不乏這樣的例子，有的人生意做的非常好，如果僅僅從賺錢的層面上來講，可以說很成功，但他們也常常不快樂；也有1些朋友生意做的1敗涂地，痛苦的要死。成功或失敗，都是痛苦，那我們努力經(jīng)營(yíng)究竟是為了甚么？
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 3
電子產(chǎn)品的風(fēng)靡，快餐文化的傳播，已經(jīng)很久沒靜下心來讀一本書。利用了幾天的時(shí)間閱讀完《經(jīng)營(yíng)者的養(yǎng)成筆記》，收益頗多。
雖然現(xiàn)在所在的崗位還沒達(dá)到經(jīng)營(yíng)者的高度，卻不可否認(rèn)，每個(gè)人都有無限的可能性。隨著公司的進(jìn)步，我們緊跟步伐，擴(kuò)展自己的能力。
公司的`發(fā)展，一定不能一成不變，否則會(huì)應(yīng)了那句，忙著一事無成。
只有不斷地給顧客提供驚喜，提供大眾都能接受的產(chǎn)品，跟隨時(shí)代的潮流，創(chuàng)立自己的品牌，信奉"公司是為顧客而存在"的經(jīng)營(yíng)理念，才能在這個(gè)變化萬千的時(shí)代，立足長(zhǎng)久。
酣客，顧名思義為顧客提供酣暢痛快的產(chǎn)品。一切有標(biāo)準(zhǔn)，一切用標(biāo)準(zhǔn)，一切高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求供應(yīng)商，跟進(jìn)生產(chǎn)流程，獲得各個(gè)合作伙伴的全力以赴以及支持。
堅(jiān)持做我們自己的品牌，擁有著自己獨(dú)特的公司文化，飲酒文化，在全國各地打下獨(dú)有的粉絲基礎(chǔ)。
任何一個(gè)企業(yè)的建立，都少不了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，個(gè)人的力量都是弱小的。只有團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，才是公司的生存之道。
好的領(lǐng)導(dǎo)，為公司帶來收益的前提，那便是擁有部下的信賴，對(duì)員工充滿誠意，真心做到為手下著想得領(lǐng)導(dǎo)，才能得到人的支持。
成為個(gè)大家都擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)不是一件容易的事情，所以要更加嚴(yán)格的要求自己，要學(xué)著換位思考。放權(quán)部下，但是又能掌握情況，張弛有度的管理才能創(chuàng)造最佳成績(jī)。
當(dāng)成為一家公司的員工，那勢(shì)必得認(rèn)可公司的使命感，為了共同的目標(biāo)，制定嚴(yán)格的要求，并為最終的目的而去奮斗。
一家公司的成長(zhǎng)進(jìn)程，反射在員工身上，如果只會(huì)機(jī)械性的工作，對(duì)學(xué)習(xí)沒有強(qiáng)烈的渴望，這樣日復(fù)一日，終將被社會(huì)淘汰。
所以，平時(shí)要多問問自己，給自己一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，怎樣才能做的更好，如何才能成為一名優(yōu)秀的員工。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 4
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)顧客、社會(huì)、員工有價(jià)值對(duì)社會(huì)有責(zé)任對(duì)員工有承諾并努力的去承擔(dān)自己的責(zé)任和實(shí)現(xiàn)自己的承諾。時(shí)刻銘記自己存在的意義與使命，并能夠?qū)⒐镜氖姑妥约汉蛦T工的使命相結(jié)合。
經(jīng)營(yíng)者必須要養(yǎng)成的四種能力：
1、變革的能力，設(shè)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)以終為始，倒推出為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)現(xiàn)在應(yīng)該做些什么，一點(diǎn)一點(diǎn)的去努力改變，不過我認(rèn)為每個(gè)人的認(rèn)知是有限的。認(rèn)知會(huì)隨著時(shí)間與自己的對(duì)社會(huì)的理解改變而改變，并不太建議設(shè)立很長(zhǎng)遠(yuǎn)且看上去并不切實(shí)際的目標(biāo)，而且目標(biāo)設(shè)定后是要根據(jù)實(shí)際的情況來不斷的改善，以使我們能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。所以我認(rèn)為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者需要審時(shí)度勢(shì)，建立切實(shí)可行的大方向，然后在用一個(gè)一個(gè)切實(shí)可行的小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)大的方向，在此過程中要不斷思考復(fù)盤調(diào)整不斷的開拓自己與員工的視野嚴(yán)格要求員工勇于創(chuàng)新敢于創(chuàng)新。要勇于質(zhì)疑常識(shí)聽取多種聲音不可固執(zhí)己見，按自身的情況來衡量，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者我們必須要做到令員工滿意、令公司滿意、最重要的是令客戶滿意。在追求高標(biāo)準(zhǔn)過程中一定會(huì)遇到種種困難，也會(huì)面臨著暫時(shí)的失敗，追求完美即使失敗也好過因不完美的目標(biāo)而收獲的成功。
2、賺錢的能力，一切以顧客為中心的原則從每一件力所能及的小事做起，真正的發(fā)現(xiàn)顧客的需求并及時(shí)的解決顧客所遇到的問題是我們存在的意義，要明白顧客擁有很強(qiáng)的洞察能力，能夠分辨出那種商品是商家缺乏自信的商品，那種服務(wù)是敷衍式服務(wù)，別把顧客當(dāng)傻子。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，一個(gè)人的力量是有限的所以建立團(tuán)隊(duì)是十分重要且必須的，信奈是團(tuán)隊(duì)建設(shè)是基礎(chǔ)。言行一致、始終如一，這是應(yīng)有的品質(zhì)是一個(gè)誠信度的體現(xiàn)。還有作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功，必須要全心全意的面對(duì)部下，真實(shí)可靠善于分析，會(huì)換位思考，用心理解并接受所說的`話并運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和能力進(jìn)行分析給他提出最好的建議。所謂的領(lǐng)導(dǎo)是影響并不是指揮。
4、追求理想的能力，必須要有強(qiáng)烈的使命感引導(dǎo)員工追求公司存在的意義重于一切，把公司的使命作為一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心。讓所有的員工都強(qiáng)烈的意識(shí)到自己是為了實(shí)現(xiàn)公司的使命才在這里進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，深信這個(gè)使命能夠?qū)崿F(xiàn)，并為自己能夠參與完成如此重大的使命，能夠進(jìn)行這樣的經(jīng)營(yíng)而感到喜悅，擁有這一夢(mèng)想而感到激動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 5
讀完柳井正的《管理者發(fā)展筆記》，我深深地感受到了它的精髓，感觸良多。 正如書中所言，經(jīng)營(yíng)者是一位“戰(zhàn)略家”，本書主要從柳井正的經(jīng)歷中分享他的經(jīng)營(yíng)策略和心得。
首先，柳井正認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者需要堅(jiān)定信念。 現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)營(yíng)者常常受到各種因素的干擾，但需要始終保持社會(huì)責(zé)任感和理想感，堅(jiān)定信念。 只有這樣，我們才能在困難面前找到方向，做出正確的決定。 而且，劉景正還強(qiáng)調(diào)了思維能力和學(xué)習(xí)能力的重要性。 他始終強(qiáng)調(diào)提高整體思考的能力以及與他人學(xué)習(xí)的能力，以汲取靈感和知識(shí)，從而做出更好的管理決策。
其次，運(yùn)營(yíng)商需要認(rèn)真對(duì)待客戶體驗(yàn)。 如今的消費(fèi)者非常注重消費(fèi)體驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)者需要抓住這一點(diǎn)，讓顧客擁有最好的體驗(yàn)，從而留住顧客，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 如何更好地響應(yīng)客戶需求，提供更好的服務(wù)非常關(guān)鍵。 柳井正的'經(jīng)驗(yàn)告訴我們要始終站在客戶的立場(chǎng)思考，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)體系。
最后，柳井正非常注重企業(yè)文化。 柳井正經(jīng)營(yíng)的優(yōu)衣庫無疑是全球最具代表性的時(shí)尚品牌之一，其成功不僅源于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣，還源于企業(yè)文化。 柳井正認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)成功的基石，需要帶著對(duì)企業(yè)的熱愛不斷努力，在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)創(chuàng)新、進(jìn)取的精神。 因此，企業(yè)文化的價(jià)值必須通過相應(yīng)的行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，才能真正帶動(dòng)企業(yè)和員工的發(fā)展。
總之，柳井正的《管理者發(fā)展筆記》在很多方面都給我們提供了很好的啟示。 不僅在企業(yè)管理方面有很多值得學(xué)習(xí)的地方，在個(gè)人成長(zhǎng)方面也有很多值得學(xué)習(xí)的地方。 作為一名優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，劉靜在書中分享了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，這對(duì)我們來說是一筆寶貴的財(cái)富。 在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程中，我們不僅要堅(jiān)守信念，時(shí)刻充滿工作，更需要在孜孜不倦的學(xué)習(xí)道路上探索前進(jìn)，不斷挑戰(zhàn)自己的極限。 這是成功的唯一途徑。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 6
這是一本偉大的書。適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)者(老板)、員工、立志成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和想要培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的人去看。
買它之前我在懷疑，是否真的這么有用?當(dāng)我看完它的作者和寫作背景之后我就毫不猶疑的入手了，哪怕只是給我的職業(yè)生涯提供一點(diǎn)點(diǎn)的助益，我也覺得這個(gè)錢花的值了。
他的作者是迅銷集團(tuán)CEO柳井正，可能你并不知道迅銷集團(tuán)是個(gè)什么公司，更不知道柳井正是誰。這沒關(guān)系，因?yàn)楫?dāng)初我也不知道。但是大家一定知道優(yōu)衣庫，優(yōu)衣庫只是迅銷集團(tuán)旗下的一個(gè)品牌，而柳井正則是大BOSS。作為一個(gè)已經(jīng)做成功了的企業(yè)家，他以自身經(jīng)營(yíng)公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來寫下這本書，從他作為主人公親身經(jīng)歷的第一視角來分析、寫作，我認(rèn)為必然會(huì)跟沒做過老板寫的書有一些不一樣的東西，所以我買了。
除了英文書籍，這是我看的最慢的一本書。書不厚，只有150頁，但里面的內(nèi)容真可以稱得上是字字珠璣。我在逐字逐句的閱讀，并且對(duì)照己身認(rèn)真的在書上做了很多筆記。
書中明確了經(jīng)營(yíng)者的定義、經(jīng)營(yíng)的原則、還有怎么做才可以實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)這個(gè)最重要問題。經(jīng)營(yíng)者必須具備的四種能力是什么，應(yīng)該怎么做?它不是泛泛而談，讓你知道就了事了。重要的是，他結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際遇到的問題翔實(shí)的解答了應(yīng)該怎么做的問題。雖然說的是他的迅銷集團(tuán)、是經(jīng)營(yíng)者，但是當(dāng)你把名字換成個(gè)人、換成你的公司名時(shí)，這些解決辦法依然具有非常強(qiáng)大的實(shí)踐意義，能讓你在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上變得更好，走的更遠(yuǎn)。
我是一個(gè)個(gè)體，是員工，沒有公司，但是這并不妨礙我把自己當(dāng)成自己的公司去經(jīng)營(yíng)。而且我建議我們每個(gè)人都要這樣去做，用一生來經(jīng)營(yíng)你自己這個(gè)公司，你會(huì)獲益頗多。
當(dāng)我們?cè)诠竟ぷ鞯臅r(shí)候會(huì)面臨各種問題，做的好的和不好的都有。倘若我們逐字逐句認(rèn)真的閱讀這本書，并且對(duì)照自身來反省哪些做到了，哪些沒做到，哪些可以優(yōu)化提升，你會(huì)獲得成長(zhǎng)。并且，你會(huì)明白，倘若真的讓你成為了一個(gè)老板，你應(yīng)該怎么做才是對(duì)的，會(huì)少走很多彎路。對(duì)于已經(jīng)擁有自己公司的`老板來說，我更是建議你認(rèn)真的多看幾遍，并且對(duì)照自己的企業(yè)反復(fù)的去實(shí)踐。這本書的價(jià)值對(duì)于你來說，絕對(duì)價(jià)值超過500萬。
這是我看完這么多書之后第一次決定一定要寫一篇讀后感，把書的內(nèi)容和自己的感悟分享出來。覺得對(duì)于自己實(shí)際情況比較適合或者感興趣的小伙伴可以入手一本去學(xué)習(xí)，覺得不合適的還是不要買了，浪費(fèi)錢。
大多數(shù)的人都只是看，很少有人會(huì)寫。根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線理論，許多看的東西和學(xué)的東西很快就會(huì)忘記的差不多，能記住的只是一星半點(diǎn)。所以很多人就不看了，覺得沒啥用，更何況那么忙，哪有時(shí)間來看書。剩下能堅(jiān)持看書學(xué)習(xí)的，要么最后變成了牛人，要么專門寫作成了作家。我無意當(dāng)一名作家，只想把自己看過學(xué)過覺得有用的東西記錄分享下來，對(duì)自己是一種梳理鞏固，對(duì)不小心看到它覺得它有用的人更是一種幫助。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 7
書中提到經(jīng)營(yíng)者是『取得成果的人』，我認(rèn)為〖成果〗是對(duì)顧客(酣親)的責(zé)任。
一個(gè)管理者的責(zé)任不是讓員工喜歡，而是逼迫員工成長(zhǎng)，讓員工獲得更多的認(rèn)可、更高的收入、更好的生活。
一個(gè)員工的責(zé)任不是恭維領(lǐng)導(dǎo)，而是拿出你的實(shí)際行動(dòng)來完成目標(biāo)，不需要讓領(lǐng)導(dǎo)天天催著你、哄著你!
電商平臺(tái)就像叢林法則，殘酷無情、弱肉強(qiáng)食、適者生存。如果要在叢林法則下生存、強(qiáng)大，必須一切以顧客為中心。
有了良好的產(chǎn)品和服務(wù)后，讓顧客感受到快樂，他們才會(huì)認(rèn)為是得到了實(shí)惠丶實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值。
研發(fā)良好的產(chǎn)品是對(duì)顧客的負(fù)責(zé)，即是對(duì)公司負(fù)責(zé)。與此同時(shí)需具備『變革能力』，即『創(chuàng)造力』。
要打破常規(guī)、勇于嘗試創(chuàng)新，為顧客(酣親)帶來新鮮感。隨著購物平臺(tái)的完善，網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，更多的人會(huì)選擇網(wǎng)購。主要比重是年輕人，這就要求商品要有感官刺激、新鮮感。
醬香型白酒市場(chǎng)上并沒有針對(duì)年輕人來研究開發(fā)出一款符合年輕人的產(chǎn)品，大部分還是500ml傳統(tǒng)容量、傳統(tǒng)瓶身設(shè)計(jì)。
要打破傳統(tǒng)、常規(guī)，勇于嘗試創(chuàng)新，打造出一款附有感官刺激、新鮮感、獨(dú)具匠心契合年輕人的產(chǎn)品。
打造出好的產(chǎn)品，需要團(tuán)協(xié)作來實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橐粋€(gè)人能做到的事畢竟是有限的。
說到團(tuán)隊(duì)讓我想起小時(shí)看過的.動(dòng)畫片《三個(gè)和尚沒水喝》，不知道大家有沒有看過，一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不是1+1+1就大于等于3。
三個(gè)和尚屬同一種心態(tài)，同一種思想。若都不想出力，想依賴別人，在取水的問題上互相推諉，結(jié)果誰也不去取水，以致大家都沒水喝。所以團(tuán)隊(duì)必須要有明確的目標(biāo)，責(zé)任到人，樹立行為規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
我覺得自問自答是非常重要，不可或缺的。出現(xiàn)問題要多問幾個(gè)為什么，通過不斷學(xué)習(xí)來解決問題。
工作之前要問自己準(zhǔn)備好了嗎?提前工作準(zhǔn)備好了嗎?退換貨的訂單有沒有跟進(jìn)?跟進(jìn)到什么程度?有沒有做好顧客留言回復(fù)工作?
遇到問題要問自己有沒有其他的答案是否會(huì)換個(gè)思路回答。自問自答是找到問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、不斷學(xué)習(xí)的源泉。
我們需要珍惜每一位顧客(酣親)，對(duì)顧客的責(zé)任是認(rèn)真、專注、專心、負(fù)責(zé)腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。
顧客(酣親)購買商品的同時(shí)需求得到滿足，感受到了快樂、幸福感。實(shí)現(xiàn)顧客(酣親)價(jià)值、弘揚(yáng)白酒文化、了解醬香型白酒，健康的飲酒。
只有擔(dān)得起這份責(zé)任，還能取得顧客的信任與贊賞，在這弱肉強(qiáng)食的世界戰(zhàn)勝所有對(duì)手，才能像種子一樣深深扎入泥土中生根發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 8
說起優(yōu)衣庫，不少人想到的可能是視頻事件，但是真正值得關(guān)注的是優(yōu)衣庫老板柳井正，這個(gè)人的名氣現(xiàn)在直追其他幾位日本老前輩，極有可能成為新一代的日本經(jīng)營(yíng)之神。在這本書里柳井正談了創(chuàng)新、賺錢、團(tuán)隊(duì)和使命等四個(gè)有關(guān)經(jīng)營(yíng)的問題，因?yàn)槭侨毡镜膶?shí)戰(zhàn)派作品，所以一方面本書延續(xù)了日本作品平淡樸實(shí)、簡(jiǎn)單易懂的文風(fēng)，在講到具體主題時(shí)，作者沒有那么多的學(xué)者范，沒有去關(guān)注普遍的結(jié)構(gòu)和框架，而只是談自己對(duì)這些問題的理解，自己如何在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中如何去把握和應(yīng)用，以及自己對(duì)理論本身的一些感悟和反思。另一方面在內(nèi)容上更加接近具體問題，更多地涉及到了細(xì)節(jié)事物，重點(diǎn)闡述在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到什么問題，自己走過什么彎路，犯過什么錯(cuò)誤，然后自己又是如何走出來的，盡管說得都是具體事，但是又超越了具體細(xì)節(jié)。
正如書名所表示的那樣，這本書重在養(yǎng)成，正因?yàn)槭丘B(yǎng)成顯然就沒有完結(jié)的時(shí)候，一方面不同階段會(huì)有不同的問題，經(jīng)過努力就獲得了不同的知識(shí)，這個(gè)歷程顯然沒有終點(diǎn)，除非企業(yè)完結(jié)了，那是另一碼事。另一方面即使同一個(gè)問題在不同階段，不同情況下也會(huì)有不同的答案，所以經(jīng)營(yíng)者的養(yǎng)成也就不會(huì)有完結(jié)，企業(yè)不到，或者企業(yè)倒了自己的事業(yè)不倒，經(jīng)營(yíng)者的養(yǎng)成永遠(yuǎn)在路上。所以在本書里邊作者顯然沒有準(zhǔn)備為讀者提供標(biāo)準(zhǔn)答案，甚至連這樣的試圖都沒有，他只是對(duì)自己在當(dāng)前階段，所發(fā)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要問題提出自己的看法，盡管他對(duì)這些答案很有信心，但是他顯然沒有自己找到了終極真理。正如他所說，他拿出來，提供給打家，是希望能幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，但是也就僅此而已。
這本書最值得關(guān)注的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)是他對(duì)目標(biāo)設(shè)定的觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)新穎而奇特，值得花時(shí)間玩味和反思。
他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想有大的出息、大的發(fā)展，目標(biāo)一定要大，只有目標(biāo)大到用目前常規(guī)的`方式方法無法完成的時(shí)候，創(chuàng)新才可能發(fā)生，奇跡才可能出現(xiàn)。如果目標(biāo)只是比現(xiàn)在多一些，那么立足于常規(guī)的思路，做一些延續(xù)性的改進(jìn)就可以完成目標(biāo)，那么公司上下是沒有動(dòng)力去創(chuàng)新的，只有差距產(chǎn)生的張力讓常規(guī)的方式只有任何舞臺(tái)的時(shí)候，新的方式才有機(jī)會(huì)登場(chǎng)，而優(yōu)衣庫就是采用這種方式獲得不竭動(dòng)力，不斷創(chuàng)新，不斷打破常規(guī)，不斷創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的。仔細(xì)反思一下柳井正的打法，不難看出，其思想很可能起源于兵法中的置之死地而后生策略，通過把部隊(duì)部署在一個(gè)沒有退路的絕地，讓部隊(duì)上下認(rèn)識(shí)到?jīng)]有其他辦法了，因?yàn)闆]有退路，就沒有余地，其他的私心雜念都不管用，也來不及想了，唯一可行的就是想辦法往前沖以命相搏了，所以全員上下的戰(zhàn)斗意志被激發(fā)出來了，戰(zhàn)斗力被放大了，戰(zhàn)斗效能也就有保證了。這種理念被柳井正拿來經(jīng)營(yíng)企業(yè)屬于險(xiǎn)中求勝，但是可以想到這種策略要想長(zhǎng)期有效，必須配套其他辦法和制度，比如激勵(lì)，比如愿景使命，再比如搭班子、帶隊(duì)伍，否則必不可行!
最后說一下本書的槽點(diǎn)，每頁只有50%頁面有文字，雖然營(yíng)銷為方便讀者寫筆記，但是對(duì)于花錢買書的讀者來講，嚴(yán)重影響性價(jià)比是確定無疑地了。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 9
什么是經(jīng)營(yíng)者，以前以為就是做生意的人，看了這本書才知道，原來的理解很不到位。
作為經(jīng)營(yíng)者，首先應(yīng)具備兩個(gè)要素，第一、公司對(duì)社會(huì)的承諾;第二、用正確的方式讓公司賺錢。
兩者缺一不可。
拿酣客來說，公司一直提倡酣客要做偉業(yè)，要做中國白酒文化的認(rèn)知，要讓中國的酒盲都不再被液態(tài)法的酒所毒害等等，這就是對(duì)社會(huì)的承諾。
同時(shí)，酣客的特殊定價(jià)法，不像傳統(tǒng)的10-20倍定價(jià)法，我們所說的用正確的方式去賺取合理的利潤(rùn)。
如何能成為酣客合格的經(jīng)營(yíng)者?先要做好準(zhǔn)備，要落實(shí)在行動(dòng)上，不能只想不做，在工作上不斷磨煉，在業(yè)務(wù)上不斷精通，除此之外，還必須具備以下幾種能力。
第一、變革的能力。
現(xiàn)在酣客高速發(fā)展，會(huì)有好多個(gè)問題同時(shí)出現(xiàn)。比如酒窖經(jīng)營(yíng)與實(shí)際管理跟不上的主要問題，比如總部對(duì)終端的輔導(dǎo)能力的問題，比如中心社對(duì)終端酒窖獨(dú)斷專橫的問題等。
如何去改變這種現(xiàn)狀，我認(rèn)為首先需要政策指令下達(dá)更清晰一些，通過不斷的自身學(xué)習(xí)，不斷的相互溝通，多往終端走走，帶著方法下終端，才不至于讓終端抓瞎，沒有方向。
第二、賺錢的能力。
終端酒窖如果都不賺錢，分社必然也不會(huì)賺錢，中心社，總社更無法賺錢。因此，重中之重還是要終端酒窖實(shí)現(xiàn)盈利。政策方面也應(yīng)更傾向于終端而非分社，中心社。
全國各地酒窖好的經(jīng)營(yíng)方法，好的模式可以整理出幾個(gè)接地氣的方案，分享到終端去進(jìn)行合理的復(fù)制、粘貼。先讓終端實(shí)現(xiàn)盈利，皮之不存，毛將焉附。
第三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力。
現(xiàn)實(shí)狀況是現(xiàn)在終端的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)還待提高。中心社組織架構(gòu)，人員配備，分社組織架構(gòu)，人員配備，酒窖組織架構(gòu)，人員配備，非專業(yè)在操作的分社酒窖比專業(yè)操作的分社酒窖還是有很大的'差距。
好些酒窖分社現(xiàn)在都在算小帳，我每月要支出多少，房租多少，人員工資，水電費(fèi)用等，因此就“1個(gè)人的酒窖，兩個(gè)人的分社”這種方式在操作?？v觀全國做的好的，都是專業(yè)化在操作的。
第四、追求理想的能力。
樹立遠(yuǎn)大理想，我們就是要讓中國的男人跟女人喝上健康的酒，并且教會(huì)他們健康的喝酒。這一目標(biāo)短期實(shí)現(xiàn)不了，那就作為一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)，總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 10
一直打算看完柳井正的《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》后寫些什么。但這本書一直斷斷續(xù)續(xù)幾個(gè)月都是未看完的狀態(tài)。難道要半途而廢嗎?上周狠逼自己讀完，昨天把思維導(dǎo)圖整理出來，今天也該是讀書筆記輸出的時(shí)候了。
看完一本書，如果你能用自己的語言把這本書描述出來，并告訴自己怎么用書中的理論來改變自己未來的言行之時(shí)，才算徹底地出師。
這本書是優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正經(jīng)營(yíng)及思考的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在電商泛濫的今天，服裝早已經(jīng)是泛濫的藍(lán)海，進(jìn)入門檻不高，競(jìng)爭(zhēng)激烈。優(yōu)衣庫為何能在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上站住腳跟，并發(fā)展和擴(kuò)大，這是不是一件值得思考的事情嗎?它的創(chuàng)始人會(huì)怎么想，并且怎么做，才有今天的成果?《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》從他自己的角度了我們一些答案。
這本書原本就是優(yōu)衣庫內(nèi)部的培訓(xùn)資料，除了正文，書的設(shè)計(jì)中還有很多行式的留白空間和課后的思考作業(yè)，供讀者多寫多思考。
何謂經(jīng)營(yíng)者?作者給我們的答案就是需要“取得成果”并為此努力的人。全書分四個(gè)部分來闡釋經(jīng)營(yíng)者的養(yǎng)成，分別是：變革的能力、賺錢的能力、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力、追求理想的能力。
實(shí)踐出真知，這四個(gè)部分是柳井正經(jīng)營(yíng)過程中的領(lǐng)悟和實(shí)踐。當(dāng)然內(nèi)容不算嚴(yán)謹(jǐn)，也有互相重疊的部分。但經(jīng)營(yíng)思路的脈絡(luò)卻是貫穿有序的。
變革能力作為頭一章其實(shí)是全書的根基，一個(gè)經(jīng)營(yíng)者如果沒有打破條框順應(yīng)環(huán)境的變革思維，實(shí)際上是無法做好一個(gè)企業(yè)的。有些常識(shí)是做服裝固有的，如：“搖粒絨應(yīng)該由登山服和戶外服廠家生產(chǎn)?！?，“HEATTECH這類商品應(yīng)該在體育用品商店銷售”。這些都是阻礙和牽絆我們的條框。打破這樣的思維，面對(duì)客戶，客戶的需求是什么?第一性原理又是什么?其實(shí)不止優(yōu)衣庫，我們自己本身都會(huì)存在這樣的條框，突破自己，變革很重要，這是成事的基礎(chǔ)。
第二章，賺錢的能力，企業(yè)最終是要賺錢。我的理解就是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流才是正道。不取巧(例如絕不能靠什么大促銷來經(jīng)營(yíng))，踏實(shí)，以客戶的需求和痛點(diǎn)為基點(diǎn)，關(guān)注實(shí)施細(xì)節(jié)，做好準(zhǔn)備，這才是賺錢之本。看吧，大道至簡(jiǎn)。外行看到的的確是繁華和熱鬧，里頭的`付出卻不是我們能夠想象得出的。
第三章，建團(tuán)隊(duì)。人與人是靠信任來維系的，團(tuán)隊(duì)亦如此。信任和同理心，這是相處之道的心法。在這個(gè)心法之上，還有些具體的實(shí)施方法：共享目標(biāo)，責(zé)任到人;交托工作并予與評(píng)價(jià);提出期望，發(fā)揮部下長(zhǎng)處。這就是方法了。
第四章，關(guān)于理想和使命。這是讓一個(gè)企業(yè)走得更遠(yuǎn)的東西，初創(chuàng)企業(yè)先是求生，然后才是發(fā)展。前三點(diǎn)是求生之道，最后這一點(diǎn)是發(fā)展之法。做強(qiáng)有發(fā)展，要有愿景使命和理想。
全書貫穿著實(shí)踐的細(xì)節(jié)，對(duì)應(yīng)著這些要點(diǎn)，還是收獲很大的。每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)有問題和矛盾，不是十全十美的。解決矛盾，讓它和市場(chǎng)對(duì)搭起來，才是我們的價(jià)值所在。圍繞著客戶和市場(chǎng)，如何變革和搭建自己的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)?如何把企業(yè)做大?且看柳井正的《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》吧。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 11
這2天一直在讀《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》這本書，收獲還是非常多的，顛覆之前一些自以為是的觀念，實(shí)操類的內(nèi)容少，理論的東西會(huì)比較多，慢慢的帶入自己的工作和生活，發(fā)現(xiàn)之前的大道理確實(shí)是有用的，之所以沒有用，是沒有去實(shí)踐，或者說實(shí)踐的比較少，沒有達(dá)到一定的數(shù)量，有些道理就是道理。
1、要如饑似渴地學(xué)習(xí)
敏感肌膚這個(gè)市場(chǎng)也是不斷的變化，競(jìng)爭(zhēng)越來越大，就從流量成本來說，之前相當(dāng)于免費(fèi)，現(xiàn)在一個(gè)粉絲成本是300以上，競(jìng)爭(zhēng)程度可想而知了。這個(gè)光客戶獲取成本，其次就是顧客的成交時(shí)間，之前可能顧客過來就會(huì)購買，現(xiàn)在顧客等待的時(shí)間太多了，選擇老師的機(jī)會(huì)越來越多，從而競(jìng)爭(zhēng)就越來越激烈了。
這個(gè)社會(huì)是不斷進(jìn)步的，這個(gè)時(shí)候就說明客戶對(duì)于護(hù)膚品越來越有更高的要求，是一個(gè)好事情，并且對(duì)于老師的要求也就越來越高了，我們也是需要不斷成長(zhǎng)，堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)。
并且還需要和行業(yè)優(yōu)秀的人直接溝通，不要把沒有聯(lián)系的渠道，不知道怎么去和別人聯(lián)系等這種擔(dān)心，也不要覺得不好意思，這些擔(dān)心只不過是借口而已。
2、學(xué)以致用
在過去的'很長(zhǎng)一段時(shí)間，自己也是不斷的去學(xué)習(xí)，有在上海的，還有到深圳，長(zhǎng)春學(xué)習(xí)的，有些學(xué)習(xí)屬于身心靈方面的，當(dāng)時(shí)當(dāng)下可能一時(shí)半會(huì)可能用不上，或者說自己沒有去用，從而時(shí)間長(zhǎng)了，就淡忘了，沒有把學(xué)到的東西運(yùn)用起來，花的錢其實(shí)就是一個(gè)很大的浪費(fèi)，在下半年的時(shí)間，除了眼下教練技術(shù)課程之外，其他的學(xué)習(xí)都沒有去，那么接下來就是需要學(xué)習(xí)流量課程，和這個(gè)行業(yè)里面更多的人學(xué)習(xí)，從而打破自己在流量上的借口。
3、一切以顧客為中心
想起自己剛做朵嘉濃的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候看到女生皮膚那么糟糕的時(shí)候，自己就想著幫助它們解決臉上的困擾，到現(xiàn)在還可以記得第一個(gè)客戶就是蓮兒，看到她的皮膚越來越好，還是挺開心的。
慢慢的隨著時(shí)間長(zhǎng)了，加上競(jìng)爭(zhēng)激烈了，自己就想賺更多的錢，從而把中心轉(zhuǎn)移了，發(fā)現(xiàn)當(dāng)離顧客越來越遠(yuǎn)的時(shí)候，錢也就離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)了。當(dāng)再次看到這幾個(gè)字的時(shí)候，我就慢慢找到剛開始的狀態(tài)了，就是不僅僅自己要有這個(gè)意識(shí)，客服也是需要有這樣的意識(shí)，從內(nèi)心去幫助他們，這樣不僅客戶會(huì)感謝我們，錢也就自然而然的事情了。
以超出顧客想象的形式將骨需要的東西提供給客戶。
4、并非能力問題，而是習(xí)慣問題
尤其看到習(xí)慣兩個(gè)字的時(shí)候感觸挺大的，因?yàn)檫@段時(shí)間也特別認(rèn)可這兩個(gè)字，并且今天在開會(huì)的時(shí)候也給客服說了，就好比我有一個(gè)朋友，想來上海玩的時(shí)候，下意識(shí)的就會(huì)想做火車，并且是一般火車，這個(gè)事情讓我感觸特別多大。
就好比我現(xiàn)在出現(xiàn)，第一個(gè)想到的就是坐高鐵，倒不是說自己有錢，而是這個(gè)習(xí)慣，就決定了很多思維的習(xí)慣，我就想起想時(shí)候爸媽對(duì)我說的一些話，沒有見過的東西，真的是想都不敢想，所以選擇大城市真的會(huì)讓自己的見識(shí)和格局提升很多的，而就是這些差勁讓我們那個(gè)時(shí)代的人拉開很大的差距，而這個(gè)你不得不承認(rèn)。所以我們現(xiàn)在要不這些差距一點(diǎn)點(diǎn)縮小，就是我們需要去接觸這個(gè)社會(huì)。
對(duì)于客服其實(shí)也是一樣的，一天聊1個(gè)客戶，和一天聊10個(gè)客戶，最后的結(jié)果也會(huì)不一樣的，所以最終拿到手里的工資就可以看出來，結(jié)果不會(huì)騙人。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 12
今天聊這本書，優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正的《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》。
我想講一個(gè)定義，四個(gè)要求;一個(gè)導(dǎo)向，四個(gè)思考。
一個(gè)定義：什么是經(jīng)營(yíng)者?
所謂經(jīng)營(yíng)者，他對(duì)經(jīng)營(yíng)者的定義，就是“取得成果的人”。
經(jīng)營(yíng)者需要“取得成果”，并為此而努力。所謂成果，即“承諾的事情”。
經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)顧客、社會(huì)、股市以及員工做出“企業(yè)將向這個(gè)方向發(fā)展”、“我要這樣做”、“為要做什么”等承諾，并努力去兌現(xiàn)自己的承諾。這就是所謂的“取得成果”。
因此，這不單單是指業(yè)績(jī)上的某項(xiàng)數(shù)值。所謂“成果”，不僅包括“業(yè)績(jī)上的數(shù)值”，還包含“其它的成果”。
作為經(jīng)營(yíng)者，一旦做成這樣的承諾，就一定要兌現(xiàn)，要想方設(shè)法使之變成現(xiàn)實(shí)。這就是經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。
四個(gè)要求：
l經(jīng)營(yíng)者不拘泥與死的制度與上級(jí)的命令，他們會(huì)明白企業(yè)的真實(shí)意圖創(chuàng)造性解決問題。
l經(jīng)營(yíng)者會(huì)考慮企業(yè)成本和收益的平衡，會(huì)思考自己的工作是怎樣為企業(yè)賺錢的。
l經(jīng)營(yíng)者從不單打獨(dú)斗，會(huì)組建團(tuán)隊(duì)與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，集眾人之力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
l經(jīng)營(yíng)者是有理想的，他們看的更高更遠(yuǎn)，也會(huì)走的更遠(yuǎn)。
一個(gè)導(dǎo)向：顧客導(dǎo)向。
書中說，妨礙公司成長(zhǎng)、發(fā)展的最大敵人就是常識(shí)。
當(dāng)人們長(zhǎng)久地處在一個(gè)行業(yè)、公司、事業(yè)里時(shí)，會(huì)不知不覺地把現(xiàn)有狀態(tài)當(dāng)作常識(shí)，會(huì)想當(dāng)然地設(shè)定出一些框架。
這樣的結(jié)果是扼殺了自己的潛力。
柳井正認(rèn)為，這些常識(shí)和框架是由各個(gè)行業(yè)或行業(yè)里的公司自己認(rèn)定的，并沒有考慮到顧客?！澳切念櫩偷慕嵌葋砜礇]有意義的事，給顧客帶來不便的事，行業(yè)、公司里的人卻把它稱之為常識(shí)。這樣做的結(jié)果是，很多對(duì)顧客而言很重要的事我們卻沒能做到。我常說：行業(yè)是過去，顧客是未來，不要過分關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而要全心全意地以顧客為中心展開經(jīng)營(yíng)。因此，對(duì)于那些所謂的常識(shí)，我們必須抱著懷疑的態(tài)度重新審視，比如從顧客的角度來看，這樣做正確嗎、從顧客的角度來看，非這樣不可嗎?”
當(dāng)經(jīng)營(yíng)者站在顧客立場(chǎng)，就會(huì)感覺到哪里不方便或是產(chǎn)生了“要是有這種商品就好了”的`想法。因此，當(dāng)顧客問“你們有這樣的產(chǎn)品嗎?”，就要反思：“我們是否因?yàn)榫心嘤诠镜某ＷR(shí)，而沒能真正做到想顧客之所想呢?”柳井正認(rèn)為在這種情況下，如果只以一句“對(duì)不起，我們店沒有這種商品”來草率應(yīng)對(duì)的話，這個(gè)企業(yè)就不可能有未來。
四個(gè)思考：目標(biāo)，帶人，花錢，成長(zhǎng)。
一、思考如何制定目標(biāo)
1.企業(yè)要制定「只是延續(xù)現(xiàn)有做法無法實(shí)現(xiàn)」的目標(biāo)。
2.一般情況下，“挑戰(zhàn)目標(biāo)→引發(fā)革新→創(chuàng)造顧客?！辈攀且粋€(gè)良好循環(huán)。
二、思考如何帶人
1、領(lǐng)導(dǎo)力從裝開始：要裝作很有自信的樣子，裝久了就信了。
2、言行一致，始終如一是團(tuán)隊(duì)信賴你的關(guān)鍵。你的一言一行都是證據(jù)。
3、記住：發(fā)自心底的期待，是部下奮發(fā)的動(dòng)能。如果下達(dá)指示而對(duì)方?jīng)]有執(zhí)行，也等于自己什么都沒作。
4、部下自己意識(shí)到「對(duì)自己有幫助」才會(huì)去克服困難。你要做的是全身心對(duì)待部下，提出最好的建議和意見，真正為對(duì)方著想。
5、讓部下自己思考自己動(dòng)手，用他自己的方法作事。你只需兩個(gè)動(dòng)作：嚴(yán)格要求和表揚(yáng)認(rèn)可。嚴(yán)格要求員工永遠(yuǎn)進(jìn)一步思考。
三、思考如何花錢
最佳花錢原則：
1、不花錢也無大礙不要花。花了錢有巨大效益要加倍投入。
2、不作會(huì)有嚴(yán)重后果、做好了有顯著效果，優(yōu)先做。
3、集中資源在最好的商品中。
四、思考如何成長(zhǎng)
1、成長(zhǎng)才是唯一的選擇。
2、自律，健康管理，時(shí)間管理是成長(zhǎng)王道。善于利用寶貴時(shí)間人才是成功的人，時(shí)間是最公平的。
3、思考、與人交流、反復(fù)摸索實(shí)踐、自問自答。
4、學(xué)習(xí)要和實(shí)踐結(jié)合。應(yīng)用于自己目前的情況。否則讀書是浪費(fèi)時(shí)間。
5、提高自身能力，想向他人求教時(shí)，要能先提供足夠資訊給對(duì)方，才能獲取有價(jià)值的資訊。
6、使成功的畫面浮現(xiàn)于腦海，像故事情節(jié)一樣細(xì)致。
7、自己是透過什么「強(qiáng)項(xiàng)」，獲得報(bào)酬，那就是優(yōu)勢(shì)。
8、永遠(yuǎn)尋找新鮮有趣的人和事物。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 13
說起優(yōu)衣庫，不少人想到的可能是視頻事件，但是真正值得關(guān)注的是優(yōu)衣庫老板柳井正，這個(gè)人的名氣現(xiàn)在直追其他幾位日本老前輩，極有可能成為新一代的日本經(jīng)營(yíng)之神。在這本書里柳井正談了創(chuàng)新、賺錢、團(tuán)隊(duì)和使命等四個(gè)有關(guān)經(jīng)營(yíng)的問題，因?yàn)槭侨毡镜膶?shí)戰(zhàn)派作品，所以一方面本書延續(xù)了日本作品平淡樸實(shí)、簡(jiǎn)單易懂的文風(fēng)，在講到具體主題時(shí)，作者沒有那么多的學(xué)者范，沒有去關(guān)注普遍的結(jié)構(gòu)和框架，而只是談自己對(duì)這些問題的理解，自己如何在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中如何去把握和應(yīng)用，以及自己對(duì)理論本身的一些感悟和反思。
另一方面在內(nèi)容上更加接近具體問題，更多地涉及到了細(xì)節(jié)事物，重點(diǎn)闡述在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到什么問題，自己走過什么彎路，犯過什么錯(cuò)誤，然后自己又是如何走出來的，盡管說得都是具體事，但是又超越了具體細(xì)節(jié)。
正如書名所表示的那樣，這本書重在養(yǎng)成，正因?yàn)槭丘B(yǎng)成顯然就沒有完結(jié)的時(shí)候，一方面不同階段會(huì)有不同的問題，經(jīng)過努力就獲得了不同的知識(shí)，這個(gè)歷程顯然沒有終點(diǎn)，除非企業(yè)完結(jié)了，那是另一碼事。另一方面即使同一個(gè)問題在不同階段，不同情況下也會(huì)有不同的答案，所以經(jīng)營(yíng)者的養(yǎng)成也就不會(huì)有完結(jié)，企業(yè)不到，或者企業(yè)倒了自己的事業(yè)不倒，經(jīng)營(yíng)者的養(yǎng)成永遠(yuǎn)在路上。所以在本書里邊作者顯然沒有準(zhǔn)備為讀者提供標(biāo)準(zhǔn)答案，甚至連這樣的試圖都沒有，他只是對(duì)自己在當(dāng)前階段，所發(fā)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要問題提出自己的看法，盡管他對(duì)這些答案很有信心，但是他顯然沒有自己找到了終極真理。正如他所說，他拿出來，提供給打家，是希望能幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，但是也就僅此而已。
這本書最值得關(guān)注的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)是他對(duì)目標(biāo)設(shè)定的觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)新穎而奇特，值得花時(shí)間玩味和反思。
他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想有大的出息、大的發(fā)展，目標(biāo)一定要大，只有目標(biāo)大到用目前常規(guī)的方式方法無法完成的時(shí)候，創(chuàng)新才可能發(fā)生，奇跡才可能出現(xiàn)。如果目標(biāo)只是比現(xiàn)在多一些，那么立足于常規(guī)的思路，做一些延續(xù)性的改進(jìn)就可以完成目標(biāo)，那么公司上下是沒有動(dòng)力去創(chuàng)新的，只有差距產(chǎn)生的張力讓常規(guī)的方式只有任何舞臺(tái)的時(shí)候，新的方式才有機(jī)會(huì)登場(chǎng)，而優(yōu)衣庫就是采用這種方式獲得不竭動(dòng)力，不斷創(chuàng)新，不斷打破常規(guī)，不斷創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的。仔細(xì)反思一下柳井正的打法，不難看出，其思想很可能起源于兵法中的“置之死地而后生”策略，通過把部隊(duì)部署在一個(gè)沒有退路的絕地，讓部隊(duì)上下認(rèn)識(shí)到?jīng)]有其他辦法了，因?yàn)闆]有退路，就沒有余地，其他的私心雜念都不管用，也來不及想了，唯一可行的就是想辦法往前沖以命相搏了，所以全員上下的戰(zhàn)斗意志被激發(fā)出來了，戰(zhàn)斗力被放大了，戰(zhàn)斗效能也就有保證了。這種理念被柳井正拿來經(jīng)營(yíng)企業(yè)屬于險(xiǎn)中求勝，但是可以想到這種策略要想長(zhǎng)期有效，必須配套其他辦法和制度，比如激勵(lì)，比如愿景使命，再比如搭班子、帶隊(duì)伍，否則必不可行！
最后說一下本書的.槽點(diǎn)，每頁只有50%頁面有文字，雖然營(yíng)銷為方便讀者寫筆記，但是對(duì)于花錢買書的讀者來講，嚴(yán)重影響性價(jià)比是確定無疑地了！《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》讀后感
這是一本銷售秘籍，也是一本管理圣經(jīng)。永遠(yuǎn)不要忘記，你是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者。
我最欣賞這本書有如下幾點(diǎn)：
1、這是一本真正的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)類書籍，不僅講解如何經(jīng)營(yíng)，更是傳遞給大家應(yīng)該信奉什么樣的人生哲學(xué)，永遠(yuǎn)做最正確的事。
2、我最喜歡的是“與矛盾做斗爭(zhēng)”這個(gè)理念，我們的世界就是一個(gè)矛盾的世界，物美價(jià)廉、簡(jiǎn)單好用、又快又好看似是一個(gè)個(gè)的矛盾體，但是如果我們著力解決這些矛盾的話，那么我們就有機(jī)會(huì)去創(chuàng)造機(jī)會(huì)、贏得用戶。
3、“以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念”是本書的精髓，所有的產(chǎn)品和服務(wù)都必須以顧客為中心，比如集中解決問題（不是多而全，而是少而精）、從心底希望顧客高興、日復(fù)一日完成好必做的工作等。
4、提到團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，作者提到的信任、尊重、放權(quán)正是我們應(yīng)該追求的目標(biāo)，我們要激發(fā)每一位員工的善意，善待每一位員工，同時(shí)堅(jiān)持變革以適應(yīng)發(fā)展。
5、任何的企業(yè)都必須有自身的理想和價(jià)值觀，盈利是企業(yè)得以存活的前提，但是使命感才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本，我們需要為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，為人類做出貢獻(xiàn)。
6、“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”這個(gè)理念，與豐田的理念及其的相似，這也給了我們一些啟示，作為管理者或者經(jīng)營(yíng)者，你是否真正在腳踏實(shí)地，而不是紙上談兵？7、作者非常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，在此我也表示非常認(rèn)同，沒有執(zhí)行再好的計(jì)劃也是空談，我們要執(zhí)著于成果，而不是計(jì)劃。
總之，本書的意義不僅可以應(yīng)用于工作，也可以應(yīng)用于生活，這些理念更像是一種處世哲學(xué)，可以指引著人們更好面對(duì)自我的人生以及這個(gè)復(fù)雜多變的世界。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 14
這本書全書讀完最重要的感受就是――做一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者首先重在經(jīng)營(yíng)二字。
要具備偉大的社會(huì)責(zé)任、正確且始終如一的目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)的能力、與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的社會(huì)使命感。
人這輩子短短幾十年，能夠做的實(shí)在不多，我們?cè)谌松褪聵I(yè)的規(guī)劃上不要浪費(fèi)時(shí)間和精力，一旦確認(rèn)好目標(biāo)，就要勇往直前，過程中肯定會(huì)遇到各種各樣的困難。要勇于承當(dāng)和面對(duì)一切困難。
經(jīng)營(yíng)二字有籌劃、謀劃、方案、規(guī)劃、組織、治理、管理等含義。經(jīng)營(yíng)側(cè)重指動(dòng)態(tài)性謀劃開展的內(nèi)涵，而管理側(cè)重指使其正常合理地運(yùn)轉(zhuǎn)。
所以結(jié)合我平時(shí)的工作，就書中關(guān)于經(jīng)營(yíng)的地方讀了以后有一些感觸。
1、順應(yīng)時(shí)代潮流及時(shí)變通。
固守本分也好機(jī)械執(zhí)行也好，在現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)嚴(yán)重不適用了，平時(shí)工作的時(shí)候我比擬排斥改變，但是市場(chǎng)非常殘酷，尤其是對(duì)于做效勞的我來說，更要順應(yīng)時(shí)代潮流及時(shí)變通，為最終目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)全力以赴。
高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，多耐心，多溝通，嚴(yán)于律己，寬以待人。我的工作就是效勞，幫客戶解決問題。
工作中重復(fù)的事情也很多，有時(shí)候難免會(huì)覺得心浮氣躁，這時(shí)候更應(yīng)該調(diào)整好心態(tài)和狀態(tài)，不能給客戶和粉絲造成麻煩。
而效勞本身也是無限進(jìn)階的一個(gè)工作。古人說三省吾身，平日里應(yīng)該多從自己身上找原因，不斷改良。
2、凡事做事不要先否認(rèn)，先認(rèn)為自己不行。
不去全力以赴的努力怎知道事情做不成呢?平時(shí)工作中我也經(jīng)常抱持疑心態(tài)度，才會(huì)有許多的地方不確定不能給客戶以信心，客戶非常敏感。
所以我們更要專業(yè)和自信，同時(shí)一定要先把不懂的先于客戶，完全理解以后再和客戶溝通。
3、以粉絲為核心。
這句話我們經(jīng)常講，但是實(shí)際上我們很多時(shí)候卻做不到換位思考，無法全心全意為粉絲客戶效勞。
不要害怕失敗，要勇于嘗試一切對(duì)我們來說好的方法。山東阮永勝教會(huì)我們什么叫感動(dòng)效勞。
客戶需要驚喜，需要感動(dòng)，需要我們的貼心效勞，專業(yè)效勞。我們現(xiàn)在也在執(zhí)著于此。
這樣還不夠，我們需要做的更多。比方今天酣親提出的幾個(gè)問題我覺得我們是否可以不要總復(fù)盤過往，多往長(zhǎng)遠(yuǎn)地方想想，多換位思考一下把這些事想到前面?
4、執(zhí)行力與自身的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。
多汲取知識(shí)并且盡快學(xué)以致用。好的東西學(xué)到了并不是就OK了，如何應(yīng)用到我們的工作中，需要我們立刻結(jié)合自己工作做出調(diào)整，現(xiàn)在再帶醬香之旅，我得話術(shù)需要不斷地優(yōu)化，優(yōu)化，再優(yōu)化。
所以這也要求我們一定要有發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，解決問題的能力，不斷磨練自己，提升自己。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 15
在萬物互聯(lián)，競(jìng)爭(zhēng)越激烈的的今天，你有沒有為賺錢而焦慮？到底如何才能賺到錢？如果你是一名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，你是否會(huì)思考什么是“經(jīng)營(yíng)”？經(jīng)營(yíng)者必須具備的能力是什么？你自己是否擁有這些能力？今天要講的這本書--《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》，正是來告訴你，如何能夠?qū)W會(huì)賺錢，做好經(jīng)營(yíng)。
《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》這本書的作者是來自日本的迅銷集團(tuán)（FAST RETAILING）董事長(zhǎng)、總裁兼CEO。他是一位善于活用經(jīng)驗(yàn)，高效率的工作達(dá)人，也是一位帶領(lǐng)數(shù)萬員工共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全球近2000家分店的團(tuán)隊(duì)魅力Leader，更是構(gòu)建世界第三大零售服裝品牌的傳奇創(chuàng)業(yè)者。
本書從變革的能力、賺錢的能力、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力、追求理想的能力四種能力，從七個(gè)角度出發(fā)來講述要成為經(jīng)營(yíng)者所必須注重的`要素。同時(shí)告訴了我們經(jīng)營(yíng)者不僅僅可以經(jīng)營(yíng)企業(yè)，還可以經(jīng)營(yíng)人生，經(jīng)營(yíng)夢(mèng)想... ...甚至經(jīng)營(yíng)更多！今天我要重點(diǎn)講的是學(xué)會(huì)賺錢，做好經(jīng)營(yíng)！
關(guān)于賺錢的能力，說中給出幾點(diǎn)解釋：第一點(diǎn)：賺錢的基礎(chǔ)就是“一切以顧客為中心”。不取巧，踏實(shí)，以客戶的需求和痛點(diǎn)為基點(diǎn)，關(guān)注實(shí)施細(xì)節(jié)，做好準(zhǔn)備，這才是賺錢之本。所以“一切以顧客為中心”從心底希望顧客高興，讓顧客感覺到驚喜。學(xué)會(huì)了解顧客真正的心聲，提供自己真正認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二點(diǎn)是迅速執(zhí)行。這里的“迅速”有兩層含義，一層是“迅速搶占先機(jī)”。另一層是“快速完成工作”。速度對(duì)于經(jīng)營(yíng)者越來越重要了，如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)者能夠以比其他任何公司都快的速度，提供全世界公認(rèn)的真正優(yōu)質(zhì)商品的話，那么這個(gè)企業(yè)就能夠以前所未有的速度開窗并引領(lǐng)巨大的市場(chǎng)。錯(cuò)過了時(shí)機(jī)，很有可能之前的辛苦和付出全部如同廢紙。
第三點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)。越是復(fù)雜的問題，越要本著現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)的原則去面對(duì)處理，否則，不但指示得不到落實(shí)，還可能會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)情況更加混亂糟糕。我們應(yīng)該時(shí)刻提醒自己，能打電話就別微信，能親臨現(xiàn)場(chǎng)就別電話，避免不必要的內(nèi)耗或問題得不到解決或理解偏差，應(yīng)該加強(qiáng)準(zhǔn)確的溝通與執(zhí)行！
我自己在帶團(tuán)隊(duì)的過程中，就遇到過很多這樣的事情。如果我是遠(yuǎn)程電話傳達(dá)的指令，和我在現(xiàn)場(chǎng)將指令拆解和傳達(dá)，效果是完全不一樣的，現(xiàn)在還深深地記得，2019年的元旦，因?yàn)槲乙霾畹奖本?，所以元旦的銷售活動(dòng)只能電話會(huì)議向我的主管們傳達(dá)。在我結(jié)束幾天的出差后，慘淡的銷售結(jié)果也血淋淋的擺在我的眼前。所以自那以后，重要的活動(dòng)，我都會(huì)本著現(xiàn)場(chǎng)傳達(dá)，現(xiàn)物展示，現(xiàn)實(shí)調(diào)整的原則來開展工作。
賺錢的能力除了以上我講的內(nèi)容之外呢，書中還介紹了如何通過集中解決問題和與矛盾作斗爭(zhēng)來告訴我們，怎樣提高賺錢的能力；如何能夠通過建設(shè)好的團(tuán)隊(duì)和完成目標(biāo)與承諾來告訴我們?cè)鯓幼龊靡粋€(gè)經(jīng)營(yíng)者！如果你也想學(xué)習(xí)更多賺錢的能力，也想做好一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，成為一個(gè)有價(jià)值的人。強(qiáng)烈建議你現(xiàn)在就購買回來，認(rèn)真閱讀，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道！最后，預(yù)祝大家都能夠通過閱讀這本《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》，獲得自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，真正學(xué)會(huì)賺錢，做好生活和工作的經(jīng)營(yíng)者！
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 16
買到這本書呢，是在樊登讀書會(huì)，聽完他講之后，覺得這本書很不錯(cuò)。當(dāng)然當(dāng)時(shí)沒有買的意向，因?yàn)槁爼粫?huì)講書中的一部分，只覺得不錯(cuò)，而且聽完容易忘，所以能記住的不多，以至于我說沒有那種沖動(dòng)要買書。偶然在同事桌上看到這本書，翻開閱讀，就被前面的大綱和第一章的那些內(nèi)容給吸引住了。
為什么被吸引住了呢？因?yàn)檫@本書非常好。第一這本書比較前沿，剛剛出版，和我們很接軌；第二有自己成功的案例來佐證。第三、這本書非常全面，幾乎介紹了一個(gè)公司的成長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)者需要具備的技能；看完之后我沸騰，馬上買了這本書。
這本書主要圍繞經(jīng)營(yíng)者而寫一本書，告訴了我們什么是經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者要具備哪些技能？并且告知為什么要培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者？
本書告訴我們經(jīng)營(yíng)者要怎樣養(yǎng)成，要具備哪些技能？核心4個(gè)能力：變革的能力。賺錢的能力，建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力，追求理想的能力（使命）。接下來我給大家分享4個(gè)能力當(dāng)中核心的觀點(diǎn)：
第一、變革的能力。
經(jīng)營(yíng)者一定具備變革的能力，不變革終將被淘汰。告訴我們要追求高遠(yuǎn)的目標(biāo)，要敢于自己嘗試，不被常識(shí)束縛。要樹立高標(biāo)準(zhǔn)不放松，不放棄，堅(jiān)持的追求，也要自問自答，不斷學(xué)習(xí)。
第二、是賺錢的`能力。
能不能賺錢是公司生存，也是判斷一個(gè)公司成敗的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。那么要怎樣賺到錢？核心告訴我們要從心底希望顧客高興，日復(fù)一日，完成好當(dāng)下的工作，迅速實(shí)施政策以免貽誤時(shí)機(jī)。也要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)，綜合做決策。當(dāng)然賺錢一定要解除過程當(dāng)中碰到的困難問題，敢于與矛盾做斗爭(zhēng)，同時(shí)要做好準(zhǔn)備，要執(zhí)著于成果而非計(jì)劃。
第三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力。
建設(shè)團(tuán)隊(duì)能力是一種領(lǐng)導(dǎo)者的思維，公司能否發(fā)展壯大，領(lǐng)導(dǎo)的決策能否執(zhí)行到位？都需要有團(tuán)隊(duì)。作為經(jīng)營(yíng)者，一定要學(xué)會(huì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，要和團(tuán)隊(duì)成員建立信賴關(guān)系，要言行一致，重視承諾，全心全意，全身心面對(duì)下屬。對(duì)于分配工作要共享目標(biāo)責(zé)任到人并給予評(píng)價(jià)，同時(shí)提出期望，發(fā)揮部下所長(zhǎng)長(zhǎng)處，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持最強(qiáng)烈的取勝愿望。
第四、追求理想的能力（使命感）
一個(gè)公司成立之初，一定有使命感，使命感是你的初衷，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候，一定記住自己的初心，有句話說，不忘初心，方得始終。使命感就是解決社會(huì)的某個(gè)問題，而讓社會(huì)更美好了。作為經(jīng)理人，一定要有使命感，而且要讓團(tuán)隊(duì)成員理解身上的責(zé)任和擔(dān)子。不要掉到錢眼里去了，錢只是我們經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，是我們堅(jiān)持不斷踐行使命感得到的報(bào)酬，所以要與使命感的絆腳石作斗爭(zhēng)。
以上四點(diǎn)這就是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備的4個(gè)能力所講的一些大概內(nèi)容，這本書非常適合每一位經(jīng)營(yíng)者，可以當(dāng)成字典來使用。這是我看到的為數(shù)不多的管理書籍，我覺得上周看的《心智力》非常不錯(cuò)，但是當(dāng)我讀完《經(jīng)營(yíng)者的養(yǎng)生筆記》之后，我覺得本書更勝一籌，強(qiáng)烈推薦大家購買閱讀。
經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記讀后感 17
今天聊這本書，優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正的《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》。
我想講一個(gè)定義，四個(gè)要求；一個(gè)導(dǎo)向，四個(gè)思考。
一個(gè)定義：什么是經(jīng)營(yíng)者？
所謂經(jīng)營(yíng)者，他對(duì)經(jīng)營(yíng)者的定義，就是“取得成果的人”。
經(jīng)營(yíng)者需要“取得成果”，并為此而努力。所謂成果，即“承諾的事情”。
經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)顧客、社會(huì)、股市以及員工做出“企業(yè)將向這個(gè)方向發(fā)展”、“我要這樣做”、“為要做什么”等承諾，并努力去兌現(xiàn)自己的承諾。這就是所謂的“取得成果”。
因此，這不單單是指業(yè)績(jī)上的某項(xiàng)數(shù)值。所謂“成果”，不僅包括“業(yè)績(jī)上的數(shù)值”，還包含“其它的成果”。
作為經(jīng)營(yíng)者，一旦做成這樣的承諾，就一定要兌現(xiàn)，要想方設(shè)法使之變成現(xiàn)實(shí)。這就是經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。
四個(gè)要求：
l經(jīng)營(yíng)者不拘泥與死的制度與上級(jí)的命令，他們會(huì)明白企業(yè)的真實(shí)意圖創(chuàng)造性解決問題。
l經(jīng)營(yíng)者會(huì)考慮企業(yè)成本和收益的平衡，會(huì)思考自己的工作是怎樣為企業(yè)賺錢的。
l經(jīng)營(yíng)者從不單打獨(dú)斗，會(huì)組建團(tuán)隊(duì)與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，集眾人之力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
l經(jīng)營(yíng)者是有理想的，他們看的更高更遠(yuǎn)，也會(huì)走的更遠(yuǎn)。
一個(gè)導(dǎo)向：顧客導(dǎo)向。
書中說，妨礙公司成長(zhǎng)、發(fā)展的最大敵人就是常識(shí)。
當(dāng)人們長(zhǎng)久地處在一個(gè)行業(yè)、公司、事業(yè)里時(shí)，會(huì)不知不覺地把現(xiàn)有狀態(tài)當(dāng)作常識(shí)，會(huì)想當(dāng)然地設(shè)定出一些框架。
這樣的結(jié)果是扼殺了自己的潛力。
柳井正認(rèn)為，這些常識(shí)和框架是由各個(gè)行業(yè)或行業(yè)里的公司自己認(rèn)定的，并沒有考慮到顧客。“那些從顧客的角度來看沒有意義的事，給顧客帶來不便的事，行業(yè)、公司里的人卻把它稱之為常識(shí)。這樣做的結(jié)果是，很多對(duì)顧客而言很重要的事我們卻沒能做到。我常說：行業(yè)是過去，顧客是未來，不要過分關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而要全心全意地以顧客為中心展開經(jīng)營(yíng)。因此，對(duì)于那些所謂的常識(shí)，我們必須抱著懷疑的態(tài)度重新審視，比如從顧客的角度來看，這樣做正確嗎、從顧客的角度來看，非這樣不可嗎？”
當(dāng)經(jīng)營(yíng)者站在顧客立場(chǎng)，就會(huì)感覺到哪里不方便或是產(chǎn)生了“要是有這種商品就好了”的想法。因此，當(dāng)顧客問“你們有這樣的產(chǎn)品嗎？”，就要反思：“我們是否因?yàn)榫心嘤诠镜某ＷR(shí)，而沒能真正做到想顧客之所想呢？”柳井正認(rèn)為在這種情況下，如果只以一句“對(duì)不起，我們店沒有這種商品”來草率應(yīng)對(duì)的話，這個(gè)企業(yè)就不可能有未來。
四個(gè)思考：目標(biāo)，帶人，花錢，成長(zhǎng)。
一、思考如何制定目標(biāo)
1、企業(yè)要制定「只是延續(xù)現(xiàn)有做法無法實(shí)現(xiàn)」的`目標(biāo)。
2、一般情況下，“挑戰(zhàn)目標(biāo)→引發(fā)革新→創(chuàng)造顧客?！辈攀且粋€(gè)良好循環(huán)。
二、思考如何帶人
1、領(lǐng)導(dǎo)力從裝開始：要裝作很有自信的樣子，裝久了就信了。
2、言行一致，始終如一是團(tuán)隊(duì)信賴你的關(guān)鍵。你的一言一行都是證據(jù)。
3、記?。喊l(fā)自心底的期待，是部下奮發(fā)的動(dòng)能。如果下達(dá)指示而對(duì)方?jīng)]有執(zhí)行，也等于自己什么都沒作。
4、部下自己意識(shí)到「對(duì)自己有幫助」才會(huì)去克服困難。你要做的是全身心對(duì)待部下，提出最好的建議和意見，真正為對(duì)方著想。
5、讓部下自己思考自己動(dòng)手，用他自己的方法作事。你只需兩個(gè)動(dòng)作：嚴(yán)格要求和表揚(yáng)認(rèn)可。嚴(yán)格要求員工永遠(yuǎn)進(jìn)一步思考。
三、思考如何花錢
最佳花錢原則：
1、不花錢也無大礙不要花?；隋X有巨大效益要加倍投入。
2、不作會(huì)有嚴(yán)重后果、做好了有顯著效果，優(yōu)先做。
3、集中資源在最好的商品中。
四、思考如何成長(zhǎng)
1、成長(zhǎng)才是唯一的選擇。
2、自律，健康管理，時(shí)間管理是成長(zhǎng)王道。善于利用寶貴時(shí)間人才是成功的人，時(shí)間是最公平的。
3、思考、與人交流、反復(fù)摸索實(shí)踐、自問自答。
4、學(xué)習(xí)要和實(shí)踐結(jié)合。應(yīng)用于自己目前的情況。否則讀書是浪費(fèi)時(shí)間。
5、提高自身能力，想向他人求教時(shí)，要能先提供足夠資訊給對(duì)方，才能獲取有價(jià)值的資訊。
6、使成功的畫面浮現(xiàn)于腦海，像故事情節(jié)一樣細(xì)致。
7、自己是透過什么「強(qiáng)項(xiàng)」，獲得報(bào)酬，那就是優(yōu)勢(shì)。
8、永遠(yuǎn)尋找新鮮有趣的人和事物。
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