8月12日消息，微博話題“777777靚號攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受限”沖上熱搜榜，引發(fā)關(guān)注。
據(jù)媒體報道，一名用戶的手機號18***777777在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時遭遇電信限制，中國電信客服回應(yīng)稱“三連號市級批，六連號省區(qū)級批”。
此前工信部了印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者要為用戶提供高質(zhì)量的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。自此，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)為廣大消費者提供了不必改變手機號碼就可重新選擇運營商的便利。
但從公開報道來看，一些被認(rèn)定為“靚號”的用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)時仍遭遇了種種障礙。業(yè)內(nèi)人士指出，關(guān)于“靚號”轉(zhuǎn)網(wǎng)問題，各運營商對于“靚號”協(xié)議的規(guī)定各有不同。
如果雙方簽署了“靚號”協(xié)議，那么協(xié)議中關(guān)于在網(wǎng)時長的條款原則上是合法的，應(yīng)被視為生效合同。
但需要注意的是，運營商和消費者簽署的此類“靚號”協(xié)議是格式合同，運營商應(yīng)按照法律法規(guī)中對于格式條款的具體要求，對與消費者有重大利害關(guān)系的事項予以提示或說明，履行告知義務(wù)。
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