7月22日消息，針對(duì)不少用戶投訴運(yùn)營(yíng)商亂收費(fèi)的情況，相關(guān)方面已經(jīng)明確表態(tài)。
據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道稱，近日三大運(yùn)營(yíng)商紛紛表示推進(jìn)行風(fēng)糾風(fēng)，落實(shí)2025年工信部工作部署，承諾“民有所呼、我必有應(yīng)”，維護(hù)行業(yè)生態(tài)，切實(shí)回應(yīng)客戶關(guān)切。
其中包括承諾業(yè)務(wù)訂購(gòu)必須經(jīng)由客戶確認(rèn)同意；精簡(jiǎn)資費(fèi)套餐方案種類和數(shù)量；未公示套餐不銷售等，讓用戶明白消費(fèi)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王振宇指出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是民生工程，更是民心工程。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)具體實(shí)踐的落實(shí)，需要廣大經(jīng)營(yíng)者自覺落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一責(zé)任人責(zé)任，不斷提升商品和服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)預(yù)防和化解消費(fèi)糾紛，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合力，構(gòu)建更安全、更放心、更滿意的消費(fèi)環(huán)境。
據(jù)工信部新的數(shù)據(jù)顯示，截至5月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)及中國(guó)廣電的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)18.07億戶，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)6.82億戶。
現(xiàn)在問題就來了，你平均每個(gè)月手機(jī)話費(fèi)是多少，有沒有想要換個(gè)運(yùn)營(yíng)商的打算？
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