日前，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合青海、內(nèi)蒙古、四川、云南、陜西、甘肅、寧夏、新疆等8地消費(fèi)者組織，發(fā)布暑期旅游消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者警惕第三方平臺(tái)捆綁“套餐”，共助消費(fèi)者假期旅途行得安心、花得明白、游得盡興。
9地消費(fèi)者組織提示，消費(fèi)者出行前要多方查閱目的地信息，警惕網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過(guò)度美化的圖文和視頻廣告，可同時(shí)參考官方旅游指南、權(quán)威媒體發(fā)布以及游客真實(shí)評(píng)價(jià)，尤其關(guān)注差評(píng)反映出的核心問(wèn)題，保持清醒選擇。仔細(xì)閱讀旅游合同條款，著重關(guān)注行程安排、住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)、自費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)等，避免事后無(wú)據(jù)可依。
消費(fèi)者在預(yù)訂機(jī)票、車(chē)票時(shí)，要選擇官方平臺(tái)或信譽(yù)良好的代理商，警惕第三方平臺(tái)捆綁銷(xiāo)售的各種“套餐”，看清是否包含不必要的附加服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)民航局通知，6月28日起，禁止旅客攜帶沒(méi)有3C標(biāo)識(shí)、3C標(biāo)識(shí)不清晰、被召回型號(hào)或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。乘坐境內(nèi)航班出行的旅客，出行前應(yīng)檢查充電寶是否合規(guī)。
旅游途中，消費(fèi)者在餐館點(diǎn)餐前要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)價(jià)格，尤其對(duì)于時(shí)價(jià)海鮮、特殊食材等易產(chǎn)生高額費(fèi)用的菜品，看清計(jì)量單位和價(jià)格。對(duì)于街頭小吃，注意觀(guān)察衛(wèi)生條件，確保食物來(lái)源可靠新鮮。根據(jù)就餐人數(shù)選擇“小份菜”，杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”。在選購(gòu)珠寶玉石、藥材、保健食品、地方特產(chǎn)時(shí)，多看少動(dòng)，貨比三家。對(duì)索道、游船、演出、特色體驗(yàn)等自費(fèi)項(xiàng)目，參與前務(wù)必了解具體內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用構(gòu)成等，理性選擇，不要盲目跟風(fēng)或被導(dǎo)游鼓動(dòng)。在境外旅游購(gòu)物時(shí)，不輕易委托導(dǎo)游或他人代理購(gòu)物，謹(jǐn)防個(gè)別導(dǎo)游通過(guò)代理購(gòu)物的方式推薦質(zhì)次價(jià)高的商品。
消費(fèi)者要養(yǎng)成保留合同、行程單、發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、照片、視頻、錄音等證據(jù)的習(xí)慣。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以嘗試與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通協(xié)商，清晰表達(dá)訴求。若協(xié)商無(wú)果，可通過(guò)12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線(xiàn)、全國(guó)消協(xié)智慧315微信小程序、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織微信公眾號(hào)等進(jìn)行咨詢(xún)投訴，也可向文化和旅游部門(mén)投訴。
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