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大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告

時間：2024-08-17 12:01:59 205

大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告（通用10篇）

　　當(dāng)某一情況或事件需要弄明白時，我們必須開展調(diào)查以搞清情況，調(diào)查完畢后，通常還需要完成調(diào)查報告。調(diào)查報告怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告（通用10篇）

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 1

　　一、大學(xué)生服裝消費調(diào)查背景

　　隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。他們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費具有多樣化，復(fù)雜性等特點。作為大學(xué)生消費的重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學(xué)生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學(xué)生的服裝消費的調(diào)查和研究，我們可以及時把握大學(xué)生消費的最新動向，對我們引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀念，以及對整個針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。處于以上的目的我們進行了以下針對大學(xué)生服裝消費的調(diào)查報告。

　　二、大學(xué)生服裝消費調(diào)查概況

　　(一)調(diào)研目的

　　通過對大學(xué)生服裝消費的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消費和日常消費情況，進而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀，以及對整個針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。

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　　(二)目標群體

　　河南城建學(xué)院東校區(qū)在校大學(xué)生，包括大一到大四四個年級。

　　(三)調(diào)研方法

　　本次調(diào)研采取問卷調(diào)查，通過調(diào)研人員的問卷發(fā)放，對在校的四個年級的同學(xué)進行抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個年級的人數(shù)進行分層抽樣，以此來收集數(shù)據(jù)。其中年級人數(shù)比例為8：8：3：1(大一：大二：大三：大四)。

　　(四)調(diào)研過程

　　12月1日到2日，設(shè)計調(diào)研方案;3日到5日，設(shè)計調(diào)研問卷;6日到9日，進行問卷調(diào)查;10日到12日，書寫調(diào)查報告。其中，在問卷調(diào)查過程中，不對被訪者進行過多的談?wù)?，盡量收集到被訪者真實的數(shù)據(jù)，不對被訪者進行誘導(dǎo)或是隨便自己進行填寫，而且盡量減少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。調(diào)研結(jié)問束后留下被訪者的電話，以便對調(diào)研數(shù)據(jù)進行驗證。調(diào)研結(jié)束后注明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點和時間。本小組共發(fā)出205份問卷，實際收回204份有效問卷。

　　(五)問卷整理

　　在問卷調(diào)查結(jié)束之后，由組長組織組員對問卷的內(nèi)容進行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)再進行分析，預(yù)測大學(xué)生服裝銷售行業(yè)的前景，以及對大學(xué)生的服裝消費以及服裝生產(chǎn)廠家提出一些合理化、科學(xué)化的建議。

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　　(六)調(diào)查效果

　　在收回的204份問卷中存在4份不認真填寫的問卷，其他的效果還可以，大部分問卷還都是認真填寫的，這對于問卷的分析和數(shù)據(jù)的整理都起到了很大的幫助。

　　三、調(diào)查問卷分析

　　1、性別構(gòu)成根據(jù)調(diào)查的樣本統(tǒng)計，在調(diào)查中男生占51%，女生占49%。(其中系別以管理系為主，另有土木系與數(shù)理系的部分同學(xué))

　　2、月生活費：每月生活費在400元以下的占34%，401-500元的占38、5%,501-600元的占17、5%，601-800元的占7、5%，800元以上的占2、5%。由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生的生活水平以及他們的購買力，并且大部分同學(xué)的月生活費在500元以下。

　　3、購衣周期：一星期購衣一次的占2%，一個月購衣一次的占12%，兩個月購衣一次的占27%，一季度購衣一次的占59%。通過此項調(diào)查可以得出受訪者的購衣頻率。大多數(shù)的同學(xué)是一季度買一次衣服，這說明大部分大學(xué)生的購衣頻率并不是太高。

　　4、每次購衣的花費：

　　從中可以很明顯的看出夏裝的價格大部分處于51-100元這個區(qū)間，冬裝大部分處于101-200元這個區(qū)間。由此可見，服裝花費在月生活費中所占的比重相對來說也不算是太高，但還有部分人的服裝消費過高。

　　5、對自己服裝消費狀況的感覺：覺得高的`不知所措的占4%，覺得較高的占28%，覺得剛好的占53%，覺得低的一塌糊涂的占2%。由此可以得出有一半以上的同學(xué)對自己的服裝消費較滿意，并且他們對自己的服裝消費也比較理性。但還有30%多的同學(xué)覺得自己的服裝消費較高。

　　6、購衣方式：

　　由圖1可知，大部分大學(xué)生都是和同學(xué)、朋友一塊去購衣的。其中網(wǎng)上購衣的比重占的很低，但這也從一個側(cè)面反映出網(wǎng)上購衣有著很大的潛力，隨著經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購衣甚至是網(wǎng)上購物都將是一個很大的市場。

　　7、購衣時間：根據(jù)調(diào)查樣本顯示，新貨上市時購衣的占9%，促銷打折時購衣的占34%，換季時購衣的占33%，其他時間購衣的占24%。數(shù)據(jù)顯示，促銷打折和換季是大學(xué)生購衣的主要時間段。

　　8、購衣場所：

　　從圖2中我們我們又可以很清晰的看出，大部分大學(xué)生還是在專賣店中購衣，這說明大學(xué)生購衣還是注重服裝的品牌與質(zhì)量。但是在大型百貨商場和中低檔批發(fā)市場的消費也不低，究其原因是在這些地方衣服的款式和價格起到的主要影響。

　　9、購衣原因：根據(jù)調(diào)查樣本顯示，適應(yīng)季節(jié)變化的占66、5%，衣服出現(xiàn)問題的占15、5%，追求潮流的占3、5%，社交需要的占4、5%，其他的占10%。由此可見，適應(yīng)季節(jié)變化是大學(xué)生購衣的主要原因。

　　10、服裝搭配:此項調(diào)查是關(guān)于大學(xué)生是否注重服裝的搭配問題，結(jié)果顯示，很注重的占15%，一般的占62%，不太注重的占17%，不注重的占6%。由此可以得出對于服裝搭配，大學(xué)生還是一般注重的。

　　11、購衣著重考慮因素：

　　從圖3中我們可以得出，大學(xué)生購衣著重考慮的首先是舒適度，其次是價格，再次是款式。至于品牌，還不是太注重考慮。這點就可以證明了大學(xué)生購衣場所在大型百貨商場和中低檔批發(fā)市場也比較多的原因。還有，商家也可以從做工與面料方面入手，畢竟這兩方面所占的比重也不是太小。

　　12、服裝類型:根據(jù)調(diào)查顯示，喜歡休閑型的占65%，喜歡運動型的占19.5%，喜歡時尚型的占9.5%，喜歡職業(yè)裝的占1.5%，喜歡其他類型的占4.5%。由此可見，休閑型的服裝在大學(xué)生服裝消費中所占的比重是最大的。分析其原因，從購衣考慮因素中我們得知衣服的舒適度是主要的原因，而休閑型的服裝恰好滿足了大學(xué)生在這一方面的需求。并且一般大學(xué)生在大四之前很少出席一些比較正式的場合，所以職業(yè)裝的比重就比較低了。

　　13、理想服裝的特點：經(jīng)久耐穿的占12.5%，方便洗滌的占7.5%，舒適得體的占71%，實用性強的占10%。通過此項調(diào)查可以得出，大部分大學(xué)生都希望穿到舒適得體的服裝，這就與上面所分析的相照應(yīng)了。大學(xué)生總歸還是注重服裝的舒適度，所以服裝生產(chǎn)廠家可以就此方面入手，進行生產(chǎn)銷售。

　　14、服裝對個人形象的重要性：認為很重要的占30%，認為比較重要的占54%，認為一般的占15%，認為不重要的占1%。這項調(diào)查說明大部分大學(xué)生認為服裝對個人形象還是比較重要的，這也就可以進一步的說明大學(xué)生注重服裝的質(zhì)量、舒適度的原因了。

　　15、服裝品牌的喜愛度：

　　由圖4可見，一般的比重近于一半。這充分證明了品牌在大多數(shù)的同學(xué)購衣中確實占據(jù)不了太大的影響，大部分大學(xué)生對服裝品牌的喜愛度并不是相當(dāng)高。

　　四、調(diào)查結(jié)論總述

　　根據(jù)各個調(diào)查員的調(diào)查以及上述的問卷分析，由于受訪的大學(xué)生家庭情況不同，大學(xué)生的生活費也高低不等，從而在服裝消費上的表現(xiàn)也就參差不齊。有少數(shù)家庭條件優(yōu)越的同學(xué)服裝消費較為奢侈，追逐名牌，且購買服裝的周期很短，花費很高。大多數(shù)的同學(xué)購買服裝的態(tài)度較為理性，能夠自己實際的經(jīng)濟狀況來確定購買，并且購買服裝更趨于舒適、實用，對品牌的追捧也并不那么熱切，購衣時機也往往在換季之時，購買服裝的周期較長，多為一個季度，且花費中等。還有一小部分同學(xué)，因為家庭條件比較貧困，經(jīng)濟實力有限，服裝消費的水平很低。但其中有部分同學(xué)的消費觀念不是十分的理性，因為愛面子、愛慕虛榮而喜歡攀比，即使經(jīng)濟實力有限，在服裝上的消費也頗高。除此之外，同學(xué)們多因為季節(jié)變化而帶動對服裝的消費需求，同時也比較看重價格、款式，對那些打折的品牌服裝比較青睞。

　　大學(xué)生的服裝消費層次差別較大，兩極化現(xiàn)象也較為突出，但從整體上來說，大學(xué)生的服裝消費還是比較理性的。

　　五、對服裝消費與生產(chǎn)的建議

　　(一)對大學(xué)生服裝消費的建議

　　首先，因為兩極化的存在，所以大學(xué)生一定得樹立良好的消費觀念，不要只顧著攀比、超前消費，迷失了自己人生的方向與目標。

　　其次，服裝對個人形象的影響固然重要，但是任何的才能都不是通過服裝甚至外表才能表現(xiàn)出來的。只要我們注重自己的儀表與道德素質(zhì)

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　　修養(yǎng)，穿著再平常的服裝我們也是高尚的人;而那些卑鄙無恥之徒，即使穿著多么前衛(wèi)、多么時髦的服裝，也裹不住他那顆骯臟的心。

　　第三，衣服夠穿就行，何必買那么多呢?我們不能否認那些家庭條件優(yōu)越的同學(xué)三天兩頭的去逛街買衣服，但是又何必呢?有再多的衣服比得上有更多的學(xué)問嗎?有再多的衣服比得上有更健康的身體嗎?所以在此建議這些同學(xué)一定要控制自己購衣的頻率，注意適度。

　　最后，對于服裝品牌的問題，大部分同學(xué)并不是太注重服裝的品牌，更注重的服裝的舒適度與質(zhì)量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌，一些批發(fā)市場上也確實買不到什么好質(zhì)量的服裝。但是，在同學(xué)們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發(fā)，從自己的經(jīng)濟水平出發(fā)。名牌沒有錯，有錯的是我們心中對名牌的追捧與崇拜。

　　(二)對服裝生產(chǎn)廠家的建議

　　基于以上分析的結(jié)論，建議服裝生產(chǎn)廠家應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的實際情況來制定生產(chǎn)規(guī)模和營銷策略：

　　第一，大學(xué)生無經(jīng)濟來源，多數(shù)是靠父母提供，基于此，廠家生產(chǎn)的服裝定價不宜過高，要讓大學(xué)生得以接受。誠然不同地區(qū)的生活水平是不同的，廠家也可以對所要進入市場所在的地區(qū)進行調(diào)研，了解一下當(dāng)?shù)氐南M水平，進而進行定價銷售。

　　第二，大學(xué)生正值雙十年華，內(nèi)心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝，所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面入手，進行一下更深層次的市場調(diào)研來了解大學(xué)生更喜歡的服裝類型的特點。

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　　第三，大學(xué)生購衣多是由女友、朋友、同學(xué)等陪同，建議廠家生產(chǎn)一些特別服裝，如情侶裝、兄弟裝等可供兩人或多人穿的組合裝。并且還要在宣傳方面做好工作，如此可增加銷售的連鎖性。

　　第四，在換季之時，也正是大學(xué)生購衣高峰期，應(yīng)加大營銷力度，采取種種優(yōu)惠活動，抓住大學(xué)生的購衣需求時機，進行打折、贈送等促銷活動。

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 2

　　一、調(diào)查目的：

　　近年來，作為收入很少的學(xué)生群體其購買力在逐年增加，以致大學(xué)生消費問題也在逐年被高校及國人所重視。同時，服裝是一種集商品、精神與物質(zhì)生活與一體的藝術(shù)，體現(xiàn)出不同時期的時代精神以及設(shè)計者與消費者的宣泄、世界觀、價值觀決定下的審美觀。幾乎是從服裝起源的那天起，人們就已將其生活習(xí)俗、審美情趣、色彩愛好，以及種種文化心態(tài)、宗教觀念，都沉淀在服裝之中，構(gòu)筑成了服裝文化精神文明內(nèi)涵[1]。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費的心理特征、行為和結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)和提高他們的消費觀念和理財能力，是引導(dǎo)在校大學(xué)生最終走向健康消費的一個重要課題。

　　二、調(diào)查概況：

　　1、調(diào)查形式

　　本次調(diào)查采取的方式是網(wǎng)上問卷調(diào)查，通過調(diào)查者在網(wǎng)上發(fā)放問卷，對幾個高校（以燕山大學(xué)為主）大一、大二不同專業(yè)的學(xué)生進行了調(diào)查。共發(fā)出了19份問卷，實際收回10份有效問卷。

　　2、問卷內(nèi)容

　　該次問卷的內(nèi)容主要包括大學(xué)生服裝消費的理念以及該項消費在其所有消費中所占比重兩個部分。

　　三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　1、性別構(gòu)成：根據(jù)調(diào)查樣本的統(tǒng)計，在調(diào)查中男女比例為1：1。

　　2、年級構(gòu)成：由調(diào)查結(jié)果可以統(tǒng)計出，大一的學(xué)生占30%，大二的占70%。

　　3、一星期買一次衣服的比例為10%（為大二學(xué)生），幾個月買一次衣服的占90%，半個月到一個月買一次衣服的比例基本為零。由此可知被調(diào)查學(xué)生的購衣頻率。

　　4、在大型百貨商場購衣的占10%，在專賣店購衣的占30%（為男生），在超市購衣的占20%，在普通市場購衣的占40%。由此可知被調(diào)查學(xué)生的購衣地點。

　　5、所以被調(diào)查的學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示100%的人都比較喜歡選擇適合自己的衣服，沒有人認為服裝的款式無所謂，也沒有人想追求潮流抑或標新立異?？梢姶髮W(xué)生還是一個比較理性的消費群體，絕大多數(shù)人購買衣服還是選擇適合自己的，而不是強調(diào)追求潮流。

　　6、50%的被調(diào)查學(xué)生比較喜歡休閑類的服裝，10%的學(xué)生偏好職業(yè)類的服裝，另有10%的喜歡個性前衛(wèi)的服裝，20%的喜歡牛仔服裝，還有10%的人選擇其他類型的服裝。由此可知，在被調(diào)查的學(xué)生中大家還是比較喜歡休閑類的服裝。

　　7、有50%的學(xué)生在購衣時首先會考慮服裝的款式，且都為女生，另有40%的學(xué)生會首先考慮價格，只有10%的學(xué)生會首先考慮質(zhì)量、產(chǎn)品品牌（該題是多選題）。由此可見，女生在購衣時最是注重服裝的款式，而男生則大多數(shù)的會先考慮價格，至于服裝的質(zhì)量及品牌則是不太重要的。

　　8、對于被調(diào)查的學(xué)生來說，有40%的同學(xué)獲得服裝品牌的渠道是通過朋友介紹的，有40%的是通過廣告來獲得服裝品牌的信息的，只有分別10%的學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)和雜志來獲得品牌信息。因此，對于被調(diào)查的學(xué)生而言，廣告的宣傳以及的朋友的介紹對他們購衣有一定的指導(dǎo)作用。

　　9、有20%的學(xué)生每季度用于服裝購買的費用在50元以下，50%的費用在50―300元之間，30%的學(xué)生每季度的花費300―500元購買服裝。

　　10、據(jù)調(diào)查結(jié)果知，30%的同學(xué)每季度購衣的支出在10%以下，50%的學(xué)生每季度購衣占所以支出的10%―30%，另有20%的每季度購衣占所有支出的30%―50%，每季度購衣費用占所有支出的50%以上的比例幾乎為零。

　　11、對于價格和款式，有40%的同學(xué)比較傾向款式，60%的則比較在意價格。

　　四、問卷結(jié)果分析

　　1、大學(xué)生服裝消費費用及其消費結(jié)構(gòu)分析

　　統(tǒng)計結(jié)果表明：80%的學(xué)生每季度的購衣費用都在50元以上，表明大學(xué)生在每季度都是要購衣的，且大多數(shù)的購衣費用較多，為服裝銷售創(chuàng)造了一定的市場。70%的同學(xué)每季度購衣占所有支出的10%以上，可見，同學(xué)每季度購衣的錢占所有支出的比列是較大的。雖另有20%的每季度購衣占所有支出的30%―50%，但是每季度購衣費用占所有支出的50%以上的比例幾乎為零，這充分說明了我國大學(xué)生的服裝消費在其總消費中雖占較大的比重，但仍是較為合理的。

　　2、大學(xué)生服裝消費的理念

　?。?）合理消費是主流

　　從調(diào)查結(jié)果來看，90%的`學(xué)生都是幾個月購買一次衣服，且大都喜歡選擇適合自己的服裝，而不是單純的追求潮流抑或?qū)Ψb的款式無所謂，這體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的消費觀是較為理性的，對于流行與時尚的適度追求是合理的。對于價格和款式，有60%的學(xué)生在購衣時更加注重價格，這說明了大學(xué)生在花錢時往往十分謹慎。另有90%的學(xué)生在購衣時會首先考慮服裝的價格或款式，體現(xiàn)了在消費能力有限的情況下，大學(xué)生會盡量搜索那些價廉物美的商品。

　　因此，總體上來說大學(xué)生的消費比較理性，合理消費還是主流。

　?。?）偏好休閑類服飾

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，有一半的大學(xué)生偏好的服飾類型為休閑類，另有20%的選擇牛仔類型，只有10%的學(xué)生選擇個性前衛(wèi)類的服裝，沒有人偏好流行時尚類的服裝。由此可知，我國大學(xué)生在購衣時是較注重學(xué)生形象的，而不是單純的追求時尚，追趕潮流。

　　五、大學(xué)生服裝消費存在的問題

　　1、服裝消費兩極化

　　在一般多久購衣一次的調(diào)查中，有10%的選擇一星期購衣一次，剩余的90%則都是幾個月購衣一次，這就體現(xiàn)了大學(xué)生服裝消費中的兩極分化。20%的學(xué)生每季度用于服裝購買的費用在50元以下，另有30%的學(xué)生每季度花費300―500元購買服裝，這之間的消費差距是較大的。

　　2、對服裝質(zhì)量、品牌的淡漠

　　在購衣時主要考慮因素一欄的調(diào)查中，只有10%的學(xué)生選擇在購衣時會首先考慮服裝的質(zhì)量或品牌，這體現(xiàn)了大學(xué)生對服裝質(zhì)量及品牌的不在意。在調(diào)查了解服裝品牌的渠道時，分別有40%的學(xué)生選擇朋友介紹和廣告，這說明大學(xué)生不是很注重服裝的品牌，只有廣告的宣傳語朋友的介紹對大學(xué)生的購衣有一定的指導(dǎo)作用。

　　六、大學(xué)生服裝消費狀況原因及應(yīng)對之策

　　當(dāng)前大學(xué)生在服裝消費中出現(xiàn)無計劃消費、消費兩極化等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。

　　1、家庭熏陶

　　父母在日常生活中服裝消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。因此，家庭是培養(yǎng)學(xué)生的第一環(huán)境，要重視家庭的熏陶。當(dāng)今的大學(xué)生在消費時往往比較沖動，他們?nèi)鄙傧M的理性，缺乏理財方面的知識。因此父母應(yīng)引導(dǎo)他們樹立科學(xué)的消費觀，在消費實踐中學(xué)會花錢，克服不自量力、盲目追潮、大手大腳無端浪費等毛病。

　　2、社會影響

　　大學(xué)生易受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的侵襲，尤其當(dāng)其所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。因此，對于社會而言，應(yīng)該積極開拓大學(xué)生服裝消費市場，規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。

　　3、學(xué)校風(fēng)氣

　　高校思想政治教育對學(xué)生服裝消費觀教育還沒有形成足夠的重視，對大學(xué)生服裝消費心理和行為研究不足，從而也難以達到指導(dǎo)目的。因此，學(xué)校應(yīng)該把大學(xué)生良好服裝消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康服裝消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的服裝消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成，進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 3

　　一、調(diào)查目的

　　通過對大學(xué)生服裝消費特征的探討，可以了解從中折射出的大學(xué)生的思想觀念、價值取向以及行為準則，然后有針對性地采取措施對大學(xué)生消費文化進行導(dǎo)向，從而取得對他們的價值觀、思想觀念以及行為習(xí)慣產(chǎn)生積極影響的效果。通過此次調(diào)查我們還要了解當(dāng)代大學(xué)生在目前的消費情況，并且熟悉其消費結(jié)構(gòu)，以挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，從而幫助現(xiàn)在的大學(xué)生樹立正確的消費觀，力圖尋找促進大學(xué)生消費健康發(fā)展的途徑。

　　二、調(diào)查

　　對象是各高校的大學(xué)生，采用問卷調(diào)查法和郵件調(diào)查法相結(jié)合的調(diào)查方法。抽樣方法為分層抽樣。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　1.大學(xué)生的服裝消費觀念

　　通過樣本的分析得到如下的結(jié)果：51%的大學(xué)生會選擇適合自己的服裝，27%的學(xué)生會追求潮流的影響，10%的學(xué)生是無所謂的態(tài)度，另有12%的學(xué)生選擇標新立異。

　　從調(diào)查結(jié)果來看，在消費能力有限的情況下，大學(xué)生會盡量搜索那些價廉物美的商品。

　　2.影響大學(xué)生服裝消費的因素

　　在研究大學(xué)生服裝消費因素里，重點談到有五個因素：款式美觀、價格合理、質(zhì)量好、產(chǎn)品品牌、其他原因。通過樣本分析，得出結(jié)論，大學(xué)生在購買服裝的適合更多的是考慮產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　3.大學(xué)生購買服裝的時間選擇

　　通過樣本的調(diào)查，200個人會選擇換季打折的適合購買，這一比例是最高的，。由此可見，適應(yīng)季節(jié)變化是大學(xué)生購衣的主要原因，另外，出于經(jīng)濟原因，大學(xué)生往往會選擇換季時候的打折產(chǎn)品。其次是促銷打折，可以看出換季打折和促銷打折對大學(xué)生的服裝消費是很有誘惑力的促銷手段。

　　4.大學(xué)生購買服裝的場所

　　大學(xué)生在購買服裝時，偏向選擇大型商場，表明大學(xué)生在購買服裝的同時，同樣追求商品的品質(zhì)和購物環(huán)境，大學(xué)生消費觀已向高層次發(fā)展。

　　5.大學(xué)生經(jīng)濟來源

　　大學(xué)生的消費經(jīng)濟來源絕大多數(shù)來自于家庭，出自父母，而依靠打工消費等其他渠道支持的只是占有很少的比例。家庭供給一直都是大學(xué)生消費的主要經(jīng)濟來源。

　　6.大學(xué)生的消費水平

　　大學(xué)生的消費水平同國民整體的消費水平呈現(xiàn)出同一變化規(guī)律，即是逐漸提升，差距也日益拉大。大學(xué)生在服裝上的消費主要集中在50-200元和200-500元之間，其比例分別為33%和37%，服裝消費在說明了大學(xué)生服裝消費水平不斷的提高。

　　7.性別與服裝消費水平關(guān)系分析

　　通過分析得到，大學(xué)生在服裝消費上女性的消費明顯高于男性。這也符合現(xiàn)實生活中商家尤其是做服裝這一行的為什么會抓住女性的購物心理，以及在服裝的設(shè)計和服裝的款式上更多的是考慮女性的需求，從而達到盈利的目的。

　　四、調(diào)查結(jié)論總述

　　根據(jù)上述分析，由于家庭情況不同，大學(xué)生在服裝消費上的表現(xiàn)也不相同。有少數(shù)家庭條件優(yōu)越的同學(xué)服裝消費追逐名牌，且購買服裝的周期很短，花費很高。大部分的學(xué)生消費觀中感性和理性所占比重相當(dāng)，對于流行于時尚的適度追求是公道的，能夠根據(jù)自己的身份選擇合適自己的`服裝。對品牌的追捧也并不那么熱切，購衣時機也往往在換季之時，購買服裝的周期較長，多為一個季度，且花費中等。還有一小部分同學(xué)，由于家庭貧困，服裝消費的水平很低。但其中有部分同學(xué)的消費觀念不是十分的理性，愛慕虛榮喜歡攀比，在服裝上的消費頗高。除此之外，同學(xué)們多由于季節(jié)變化而帶動對服裝的消費需求，同時也比較看重價格、款式，對那些打折的品牌服裝比較青睞。

　　大學(xué)生的服裝消費層次差別較大，兩極化現(xiàn)象也較為突出，但從整體上來說，大學(xué)生的服裝消費比較理性。

　　五、對服裝消費以及生產(chǎn)的建議

　　1.對大學(xué)生服裝消費的建議

　　首先，樹立一個良好的消費觀。作為大學(xué)生，應(yīng)該樹立自力更生獨立自主的理念，立節(jié)約消費和適度消費的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學(xué)生應(yīng)對自己的每項開支做出預(yù)算和記錄，經(jīng)常反思自己的開支是否公道。

　　其次，定制一個公道的消費計劃，盡大部分的大學(xué)生已是成年人，具有較高的知識和能力。定制一個公道的消費計劃，可以正確規(guī)劃自己的支出，為以后建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的規(guī)劃習(xí)慣

　　最后，對于服裝品牌的題目，大部分同學(xué)并不是太注重服裝的品牌，更注重的服裝的舒適度與質(zhì)量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些有名的品牌，一些批發(fā)市場上也確實買不到什么好質(zhì)量的服裝。但是，在同學(xué)們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發(fā)，從自己的經(jīng)濟水平出發(fā)。

　　2.對服裝生產(chǎn)廠家和銷售商的建議

　　建議服裝生產(chǎn)廠家應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的實際情況來制定生產(chǎn)規(guī)模和營銷策略：

　　第一，大學(xué)生無經(jīng)濟來源，多數(shù)是靠父母提供，基于此，廠家生產(chǎn)的服裝定價不宜過高，要讓大學(xué)生得以接受。誠然不同地區(qū)的生活水平是不同的，廠家也可以對所要進進市場所在的地區(qū)進行調(diào)研，了解一下當(dāng)?shù)氐南M水平，進而進行定價銷售。

　　第二，大學(xué)生正值雙十年華，內(nèi)心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝，所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面進手，進行一下更深層次的市場調(diào)研來了解大學(xué)生更喜歡的服裝類型的特點。

　　第三，在換季之時，也正是大學(xué)生購衣高峰期，應(yīng)加大營銷力度，采取種種優(yōu)惠活動，捉住大學(xué)生的購衣需求時機，進行打折、贈予等促銷活動。

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 4

　　一、調(diào)查目的

　　近年來，作為一個收入不高的學(xué)生群體，他們的購買力逐年增加，以至于大學(xué)生的消費也逐年受到大學(xué)和國人的關(guān)注。同時，服裝是集商品、精神、物質(zhì)生活于一體的藝術(shù)，體現(xiàn)了不同時期的時代精神和設(shè)計師、消費者的宣泄、世界觀、價值觀所決定的審美。幾乎從服裝起源的那一天起，人們就把自己的風(fēng)俗習(xí)慣、審美情趣、色彩愛好，以及各種文化心態(tài)和宗教觀念沉淀在服裝中，構(gòu)建了服裝文化的精神文明內(nèi)涵[1]。因此，關(guān)注大學(xué)生的消費狀況，掌握大學(xué)生消費的心理特征、行為和結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)和提高他們的消費觀念和理財能力，是引導(dǎo)大學(xué)生最終走向健康消費的重要課題。

　　二、調(diào)查概述

　　1、調(diào)查的形式

　　本次調(diào)查的方式是在線問卷調(diào)查。通過調(diào)查人員在網(wǎng)上發(fā)放的問卷，對幾所大學(xué)(主要是燕山大學(xué))的大一大二不同專業(yè)的學(xué)生進行了調(diào)查。共發(fā)出19份問卷，實際收回有效問卷10份。

　　2.問卷內(nèi)容

　　這份問卷的內(nèi)容主要包括大學(xué)生服裝消費的概念以及這種消費占其全部消費的比例。

　　三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　1.性別構(gòu)成:根據(jù)調(diào)查樣本統(tǒng)計，調(diào)查中男女比例為1:1。

　　2.年級構(gòu)成:根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大一占30%，大二占70%。

　　3.一周買一次衣服的比例是10%(大二)，90%的人是幾個月買一次衣服，半個月到一個月買一次衣服的比例基本為零。因此，我們可以知道被調(diào)查學(xué)生購買衣服的頻率。

　　4.10%在大型百貨公司買衣服，30%在專賣店(男生)，20%在超市，40%在普通市場。所以可以知道被調(diào)查的學(xué)生在哪里買衣服。

　　5.所以，被調(diào)查學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示，100%的人更喜歡選擇適合自己的衣服，沒有人認為衣服的風(fēng)格不重要，也沒有人想追求潮流或標新立異?？梢钥闯?，大學(xué)生仍然是一個理性的消費群體，大多數(shù)人選擇適合自己的衣服，而不是強調(diào)對潮流的追求。

　　6.50%的被調(diào)查學(xué)生更喜歡休閑服裝，10%更喜歡職業(yè)服裝，另外10%喜歡前衛(wèi)服裝，20%喜歡牛仔服裝，10%選擇其他類型的服裝。所以在被調(diào)查的同學(xué)中，我們還是比較喜歡休閑裝的。

　　7.50%的學(xué)生在買衣服時會首先考慮衣服的款式，而且都是女生。另外40%會先考慮價格，只有10%會先考慮質(zhì)量和產(chǎn)品品牌(這個問題是選擇題)?？梢娕I衣服最注重的是衣服的款式，男生會先考慮價格。至于服裝的質(zhì)量和品牌，就不那么重要了。

　　8.對于被調(diào)查的學(xué)生，40%的學(xué)生通過朋友獲取服裝品牌信息，40%的學(xué)生通過廣告獲取服裝品牌信息，只有10%的學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)和雜志獲取品牌信息。因此，對于被調(diào)查的學(xué)生來說，廣告和朋友的介紹對購買服裝有一定的指導(dǎo)作用。

　　9.20%的學(xué)生每個季度在服裝購買上花費不到50元，50%的學(xué)生花費在50-300元之間，30%的學(xué)生每個季度在500元的服裝購買上花費300元。

　　10.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，30%的學(xué)生每季度在服裝上的花費不到10%，50%的學(xué)生每季度在服裝上的花費在10%-30%，另外20%的學(xué)生每季度在服裝上的花費在30%-50%，每季度服裝占所有費用的50%以上的比例幾乎為零。

　　11.對于價格和款式，40%的同學(xué)比較喜歡款式，60%的同學(xué)比較在意價格。

　　四、問卷結(jié)果分析

　　1.大學(xué)生服裝消費成本及消費結(jié)構(gòu)分析

　　統(tǒng)計結(jié)果顯示，80%的學(xué)生每季度在服裝上的支出超過50元，表明大學(xué)生每季度都需要購買服裝，而且大多數(shù)人在服裝上的支出更多，為服裝銷售創(chuàng)造了一定的市場。70%的學(xué)生每季度買衣服，占全部支出的10%以上。可以看出，每個季度花在衣服上的錢占所有支出的比例更大。雖然還有20%的每個季度購買的服裝占全部支出的30%-50%，但是每個季度購買的服裝占全部支出的50%以上的比例幾乎為零，這充分說明我國大學(xué)生的服裝消費占其總消費的比例很大，但還是比較合理的。

　　2.大學(xué)生服裝消費觀念

　　(1)理性消費是主流

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，90%的學(xué)生每隔幾個月就買一次衣服，大多數(shù)人喜歡選擇適合自己的衣服，而不是簡單地追求潮流或?qū)σ路娘L(fēng)格漠不關(guān)心。這說明當(dāng)代大學(xué)生的消費觀更加理性，對時尚和時尚的適度追求是合理的。至于價格和款式，60%的學(xué)生在買衣服時更注重價格，這表明大學(xué)生在花錢時往往非常謹慎。另外90%的學(xué)生在購買服裝時會首先考慮服裝的價格或款式，這表明在消費能力有限的情況下，大學(xué)生會盡最大努力尋找那些物美價廉的商品。

　　所以總體來說，大學(xué)生消費是理性的，理性消費仍然是主流。

　　(2)偏愛休閑服裝

　　統(tǒng)計顯示，一半的大學(xué)生更喜歡休閑服裝，另有20%的人選擇牛仔服裝，只有10%的`人選擇前衛(wèi)服裝，沒有人更喜歡時尚服裝。因此，中國大學(xué)生在購買服裝時更注重學(xué)生的形象，而不是簡單地追求時尚和追趕潮流。

　　五、大學(xué)生服裝消費存在的問題

　　1、服裝消費兩極分化

　　在多久買一次衣服的調(diào)查中，10%的人選擇每周買一次衣服，其余90%的人每隔幾個月買一次衣服，反映了大學(xué)生服裝消費的兩極分化。20%的學(xué)生每個季度在服裝購買上花費不到50元，另外30%的學(xué)生每個季度在服裝上花費300-500元，這是一個很大的消費差距。

　　2.對服裝質(zhì)量和品牌的漠視

　　只有10%的學(xué)生在購買服裝時選擇首先考慮服裝的質(zhì)量或品牌，這表明大學(xué)生不在乎服裝的質(zhì)量和品牌。在調(diào)查了解服裝品牌的渠道時，40%的學(xué)生分別選擇了朋友介紹和廣告，這說明大學(xué)生對服裝品牌不太重視，只有廣告口號朋友介紹才能引導(dǎo)大學(xué)生購買服裝。

　　六、大學(xué)生服裝消費的原因及對策

　　目前，大學(xué)生服裝消費存在計劃外消費、消費兩極分化等問題，這不僅與社會環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭和學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)有關(guān)。

　　1.家庭熏陶

　　日常生活中父母對服裝消費的原則立場是孩子模仿的最初對象。所以家庭是培養(yǎng)學(xué)生的第一環(huán)境，要注意家庭的影響。現(xiàn)在的大學(xué)生消費容易沖動，缺乏消費的理性和理財知識。因此，家長要引導(dǎo)他們樹立科學(xué)的消費觀，在消費實踐中學(xué)會花錢，克服不自量力、盲目追潮、揮霍浪費等問題。

　　2.社會沖擊

　　大學(xué)生容易受到享樂主義、拜金主義、鋪張浪費等不良社會風(fēng)氣的影響，尤其是當(dāng)家庭在經(jīng)濟上能夠滿足更高的消費條件時，這些思想就會充分體現(xiàn)在他們的消費行為中。因此，對于社會來說，我們應(yīng)該積極開拓大學(xué)生服裝消費市場，規(guī)范市場秩序，建立公平的大學(xué)生消費市場環(huán)境。

　　3.校風(fēng)

　　高校思想政治教育對學(xué)生服裝消費觀念的教育重視不夠，對大學(xué)生服裝消費心理和行為的研究不足，難以達到指導(dǎo)目的。因此，學(xué)校應(yīng)該把培養(yǎng)大學(xué)生良好的服裝消費心理和行為作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中，應(yīng)設(shè)計關(guān)于大學(xué)生健康服裝消費理念的活動主題，堅持以大學(xué)生良好的服裝消費心理和行為促進良好生活方式的形成，進而促進良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的鞏固和發(fā)展。

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 5

　　一、調(diào)查方法與范圍：

　　隨著網(wǎng)上購物的快速發(fā)展，網(wǎng)購熱潮也深入影響當(dāng)今的大學(xué)生們。為了了解大學(xué)生網(wǎng)購的具體情況，我們以重慶師范大學(xué)為試點展開了調(diào)查。調(diào)查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男同學(xué)比例為20%，女同學(xué)比例為80%，共投放了50份調(diào)查問卷，收集同學(xué)的看法和意見。在調(diào)查的過程中，我們選擇圖書館的同學(xué)發(fā)放問卷，總共發(fā)放了50份，回收42份，有效問卷37份，其中男生7份女生30份，有效率61%。

　　二、調(diào)查問題分析：

　　通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計和分析我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生嘗試過網(wǎng)上購物的人占大多數(shù)，網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍;大學(xué)生網(wǎng)購的商品較多樣化;網(wǎng)購還存在很多問題。具體情況如下：

　　(一)大學(xué)生網(wǎng)購服裝現(xiàn)象比較普遍

　　對于大學(xué)生是否嘗試過網(wǎng)購的問題，我們進行了調(diào)查統(tǒng)計，由圖1的統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，有六成左右的大學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，可見，嘗試過網(wǎng)上購物的大學(xué)生占了大多數(shù)，大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍。從問卷的結(jié)果來看，調(diào)查對象對網(wǎng)購都很熟悉。這與目前大學(xué)生電腦普及率很高的客觀現(xiàn)實也是基本相吻合的。調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)未達到預(yù)期中的七八成，追究其原因有兩點：一是在圖書館看書的同學(xué)多在認真學(xué)習(xí)，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是圖書館低年級同學(xué)居多，未完全適應(yīng)大學(xué)生活。從大家熱衷于網(wǎng)購情況來看網(wǎng)購中有很多不同種類的網(wǎng)站，較大部分的同學(xué)們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網(wǎng)。我們通過對同學(xué)的問卷統(tǒng)計來看，網(wǎng)購極大改變了傳統(tǒng)的購物方式，其便捷迅速的優(yōu)點是傳統(tǒng)商業(yè)購物渠道所不及的。

　　探究大學(xué)生網(wǎng)購服裝普遍的原因有以下幾點，一是網(wǎng)絡(luò)中的衣服比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動的局限性，網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領(lǐng)域，在這個空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的衣服，不用去到處找實體店。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的無地域、無國界的特點，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的衣服。二是網(wǎng)絡(luò)中服裝價格相對低廉。網(wǎng)上中的服裝低價的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)服裝的附加費用比較低，服裝的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購買衣服的重要原因。三是網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞

　　機構(gòu)，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。四是網(wǎng)絡(luò)購物的群體認同感。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)購的限定性，網(wǎng)絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡(luò)消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生，個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認同感。

　　(二)大學(xué)生網(wǎng)購服裝的產(chǎn)品多樣化，主要有：服裝、鞋類、包包、飾品等調(diào)查結(jié)果與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。首先，大學(xué)生是思想開放的學(xué)生，雖然學(xué)習(xí)占了生活的很大一部分，但是大學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍相比中學(xué)生更加廣泛更加多元化，大學(xué)生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學(xué)生所關(guān)心的話題。大學(xué)生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經(jīng)濟上未獨立，消費受到很大制約。受網(wǎng)絡(luò)購物中服飾的低價格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的服飾價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，服飾是折扣最大的'，能達到50%以上。這就促成了大學(xué)生網(wǎng)購服裝的行為。

　　(三)網(wǎng)購服裝還存在較多問題，主要有：顏色尺寸不符、服務(wù)不周到、存在欺詐、退貨困難

　　在大學(xué)生網(wǎng)購服裝問題的回答中，網(wǎng)購還存在很多問題，其中有七成左右大學(xué)生回答網(wǎng)購的產(chǎn)品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務(wù)不周到。

　　造成上述網(wǎng)購問題的有網(wǎng)購其本身缺點，但更多的是網(wǎng)購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品、不清楚商品的質(zhì)量;反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學(xué)生網(wǎng)上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務(wù)問題網(wǎng)絡(luò)購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網(wǎng)上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網(wǎng)絡(luò)上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔(dān)郵費;有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失?？傊W(wǎng)購還存在較多問題。所以，在網(wǎng)購時，大學(xué)生應(yīng)該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。

　　三、大學(xué)生網(wǎng)購服裝存在問題的解決對策

　　由上所述，網(wǎng)購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網(wǎng)購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：

　　(一)加強對網(wǎng)絡(luò)服裝的管理

　　1、加強網(wǎng)絡(luò)服裝的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物服裝的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真是性。

　　2、加強服裝類商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。

　　3、加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)。

　　(二)倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)服裝的理性消費

　　大學(xué)生也應(yīng)從自身網(wǎng)購習(xí)慣方面考慮。應(yīng)做到以下三個“選擇”：選擇良好的網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)購服裝的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的品牌，盡可能的不要選擇新品牌。選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質(zhì)的服裝。網(wǎng)絡(luò)中服裝的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家，看網(wǎng)評，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。當(dāng)然大學(xué)生也應(yīng)加強自身保護意識，在網(wǎng)購是一定要學(xué)會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學(xué)會勇敢的拿起法律武器保護自己。

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 6

　　一、概要

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對服裝的需求出現(xiàn)不同的變化，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和消費行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。本次調(diào)查活動以美特斯?邦威品牌為主體，調(diào)查大學(xué)生在服裝消費上的各種信息及行為。通過一系列的調(diào)查問題，分析數(shù)據(jù)，推斷出當(dāng)今大學(xué)生在服裝消費上的行為習(xí)慣。而且驗證假設(shè)的在校開專賣店是否成立。

　　二、調(diào)查情況

　　(一)、調(diào)研背景

　　當(dāng)今消費者對流行的判斷更趨于理性化，服裝消費正呈現(xiàn)個性化，更多人開始注重對能夠體現(xiàn)自我魅力和風(fēng)格的服裝。尤其在年輕的新生代中，更善于接受新事物。而在服裝競爭日益激烈的今天，品牌作用越來越強，在追求時尚品味的消費中占主導(dǎo)地位。目前，高校內(nèi)的服裝市場已略具規(guī)模，然而，并沒有出現(xiàn)一家正式的品牌專賣店。

　　(二)、調(diào)研目的

　　1.了解高校服裝市場的需求

　　2.研究大學(xué)生服裝消費的心理特征

　　3.了解大學(xué)生服裝消費的層次結(jié)構(gòu)

　　4.為邦威公司開店提出合理建議

　　(三)、調(diào)研內(nèi)容

　　1.了解大學(xué)生服裝消費的基本信息

　　(1)大學(xué)生花費在服裝上的金額

　　(2)大學(xué)生所買服裝各品牌商品的比率

　　(3)大學(xué)生所買服裝能接受的價位

　　2.研究大學(xué)生對服裝消費的購買心理

　　(1)大學(xué)生對服裝品牌以及質(zhì)量的注重程度

　　(2)大學(xué)生對自認所買滿意服裝的宣傳可能性

　　3.探析大學(xué)生對邦威品牌的認知度以及認知渠道。了解邦威品牌在大學(xué)生心目中的品牌形象。

　　三、研究方法

　　本次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷94份。主要采取定點隨意抽樣的調(diào)查方法，分別在河南城建學(xué)院大一，大二進入班級尋求幫助作答;在校內(nèi)隨機攔訪。調(diào)查對象按(大一：大二：校內(nèi)攔訪)的比例為50：30：20。同時，按男女性別的比例為50：50進行訪問。得到可靠的樣本數(shù)據(jù)后，根據(jù)研究分析目的，我們將借助于計算機進行有效的數(shù)據(jù)處理工作。

　　四、調(diào)查結(jié)果及分析

　　(一)、對大學(xué)生在服裝消費金額的研究

　　從調(diào)查的結(jié)果顯示，服裝消費金額上，58.5%的同學(xué)在每季度的消費為100―300之間，21.2%的同學(xué)在每季度的消費為100元以下，20.3%的同學(xué)在每季度的消費為300―500之間。由此可見，同學(xué)們在消費上可以定位中高等的產(chǎn)品多一些。

　　(二)、對大學(xué)生購買服裝消費行為的研究

　　調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，一半同學(xué)買衣服在節(jié)日打折時，一般同學(xué)無所謂時間，38.2%的同學(xué)買衣服去百貨商場，22.3%的同學(xué)買衣服去品牌專賣店，24.4%的同學(xué)買衣服去就近的市場，14.8%的.同學(xué)買衣服去其他地方。這表明，打折活動對大學(xué)生購買服裝的影響是巨大的，因而開展一些打折活動是必要的，從而吸引更多的學(xué)生前來購買。如果在學(xué)校開專賣店，還要注意一定要先做好宣傳，爭取更多的人氣，吸引固定的顧客群。

　　(三)、對大學(xué)生所買服裝款式的研究

　　調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，有70.2%的同學(xué)喜歡買休閑服飾，15.9%的同學(xué)喜歡買運動服飾，3.1%的同學(xué)喜歡買個性夸張的衣服，10.6%的同學(xué)喜歡買其他類的服飾。這可以表明，以休閑服飾為主的美特斯?邦威可以在學(xué)校內(nèi)找到一定的市場。

　　(四)、對大學(xué)生所買衣服品牌服裝有多少的研究

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有26.5%的同學(xué)經(jīng)常買品牌服飾，有73.5%的同學(xué)不經(jīng)常買品牌服飾。這個說明，品牌服飾在同學(xué)們心目中的影響力并不是太廣泛，若要在這里開品牌專賣店，必須要做好宣傳，并且想出吸引同學(xué)們的一些方法。

　　(五)、對大學(xué)生對美特斯?邦威認知度的研究

　　調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，有3.1%的同學(xué)對美特斯?邦威品牌非常了解，51.1%的同學(xué)對美特斯?邦威品牌一般了解，28.7%的同學(xué)對美特斯?邦威品牌了解很少，17.1%的同學(xué)對美特斯?邦威品牌不了解。這說明，美特斯?邦威品牌在同學(xué)們中的知名度還算可以，不過，若要在這里開店，還應(yīng)該更近一步宣傳，進一度提高該品牌在同學(xué)們心中的知名度。

　　五、預(yù)測

　　通過問卷的結(jié)果數(shù)據(jù)分析，我們可以推出一些結(jié)論，目前同學(xué)們有一定的服裝消費市場，而品牌服飾100元―300元的價位，大部分同學(xué)可以接受，可以通過宣傳之后，在校內(nèi)服裝市場上占得一席地位。同學(xué)們很多喜歡休閑服飾，而美特斯?邦威品牌多以休閑為主，正好適應(yīng)校園潮流，在同學(xué)們之間的知名度也比較高，客觀上認為，在校園內(nèi)開店的計劃應(yīng)該可行。

　　六、總結(jié)及建議

　　根據(jù)這次調(diào)查的結(jié)果以及目的，認為校園開店是可行的，而美特斯?邦威若要在這里開店，需要著重做好以下幾個方面：

　　1.一定要做好大力的宣傳工作，引導(dǎo)同學(xué)們更多的了解該品牌，提高在同學(xué)們心中的知名度。

　　2.所賣服裝的價位最好在100―200之間的要多一些，使同學(xué)們易于接受，從而適合同學(xué)們的消費能力。

　　3.調(diào)節(jié)好服裝的銷售比例，休閑服飾也要多一些，同時適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)其他款式的銷售量。

　　4.每逢節(jié)假日的時候，一定要抓好時機，適當(dāng)?shù)淖鲆恍﹥?yōu)惠活動，吸引更多的同學(xué)們前來購買，從而擴大消費群體。目前校園內(nèi)還沒有專業(yè)的品牌服飾，一定要抓好這個機會，做好服務(wù)、價格等方面的工作，保持品牌的良好形象。

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 7

　　愛美是女性的天性。經(jīng)濟的持續(xù)增長大大地增加了女性的消費能力，這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，XX年1-10月，全國重點大型零售商場共銷售女裝5023萬件，比去年同期增長8．1％，女裝銷售量占全部服裝銷量的28％，銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。

　　從目前國內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大致有以下幾個特點：

　　區(qū)域特征突出

　　中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展，逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別，各派都憑借自己的.特色取得了不小的成就，因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝，具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息；粵派由于臨近港澳地區(qū)，則時尚感較強；漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點，而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝?，開始進軍目標城市。

　　積極尋求個性發(fā)展

　　現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化，追求自己風(fēng)格，而服裝當(dāng)之無愧地成為表達中國女性自我個性及自己追求的外在顯示，這已成為當(dāng)今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性，因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說，色彩搭配和款式的個性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高，女裝企業(yè)也認識到為了自身更好地發(fā)展，在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要面向市場要求，更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。

　　緊盯歐美市場

　　歐美是世界上最大的服裝進口地區(qū)，也是我國主要的出口市場之一。在歐美，無論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市，還是遍布街頭的專業(yè)店和折扣店，都經(jīng)常能看到形形色色的中國女裝。即便是在號稱“世界上最大的百貨商店”的梅西百貨，一些價格昂貴的女裝也標注著“中國制造”。中國企業(yè)以質(zhì)優(yōu)價廉的服裝大舉殺進歐美市場，從magic服裝服飾博覽會、cpd成衣貿(mào)易展、紐約國際面料展、紐約國際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說，歐美對中國女裝的評價也是十分肯定的。

　　縱覽中國女裝業(yè)現(xiàn)狀，不難看出中國女裝的前景廣闊，具有巨大的發(fā)展空間。

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 8

　　在所有的行業(yè)中，服裝行業(yè)是個永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)。服裝，其定義是穿于人體起保護和裝飾作用的制品，同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱“上衣下裳”。中國是世界上最大的服裝消費國，因此與時尚潮流的密切接軌，使人們的服裝更新頻率日益頻繁。服裝制品的內(nèi)需市場正由量的膨脹向質(zhì)的細分化、多樣化方向發(fā)展。領(lǐng)域也從正裝到晚裝、個性化時裝，從一般設(shè)計到多元化設(shè)計方向擴展。流通也隨著傳統(tǒng)的流通體制轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)今大型時尚購物中心、品牌商店、網(wǎng)上購物等新的流通方式。由于全球化的影響，消費者的生活方式產(chǎn)生了很大變化，服裝的個性化、多樣化、差別化也正加速化。隨著全球經(jīng)濟的加速化服裝業(yè)界的海外貿(mào)易也逐步增加，海外貿(mào)易的方式也將向多樣化發(fā)展。隨著服裝行業(yè)多種多樣的發(fā)展，隨之面臨的問題也越來越多，其中，為了增強與擴大生產(chǎn)銷售，在服裝行業(yè)消費者行為方面需要進行更多的關(guān)注與調(diào)研，以便于更好的迎合消費者進行服裝消費。

　　一、消費者對服裝的要求

　　1、服裝的質(zhì)量與價值

　　消費者的消費觀念在不斷變化，總的趨勢是越來越注重商品的質(zhì)量，在服裝消費過程中，消費者關(guān)注的自己所選購的服裝是否是物有所值，是消費者評價服裝內(nèi)在質(zhì)量的首選之一。

　　2、審美與舒適、安全衛(wèi)生、環(huán)保

　　服裝穿著要舒適，是消費者關(guān)注的服裝特性之一，隨著人們的生態(tài)環(huán)保意識日益提高，服裝的消費不僅僅局限于傳統(tǒng)功能，消費者更關(guān)心的服健舒適，此外，消費者以及開始關(guān)注服裝的生態(tài)環(huán)保指數(shù)。

　　二、營銷策略

　　1、根據(jù)不同的'年齡、性別及個性設(shè)計不同的營銷策略

　　首先，應(yīng)根據(jù)不同的年齡、性別及個性設(shè)計結(jié)合流行趨勢設(shè)計不同的款式和色彩，如男裝要高貴、舒適及前衛(wèi)、女性時裝要前衛(wèi)、時髦，老年服裝要穿著合適、價格實惠，兒童服裝要亮麗、穿著安全舒適。其次，要根據(jù)不同的年齡和個性布置不同的賣場，“男人買，女人逛”男人往往對賣場的實用功能比較講究，而女性對款式及色彩比較講究，并考慮是否和已有服裝的搭配及款式的時髦等。

　　2、服裝價格變動的差異化競爭策略

　　企業(yè)在價格變動上要做好差異化的競爭策略，就是要根據(jù)顧客的差異需求，在符合本企業(yè)服裝產(chǎn)品價格定位的基礎(chǔ)上，對市場進行科學(xué)的細分，把握好不同顧客的價格需求，及時作出調(diào)整。

　　3、“質(zhì)”在必得營銷策略

　　世界眾多名牌服飾的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對其服裝產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠。只有過硬的高質(zhì)量服裝產(chǎn)品，才能真正在人們心目中樹立起“金字招牌”，收到消費者的青睞。

　　4、樹立品牌形象，注意品牌推廣

　　優(yōu)秀服裝品牌應(yīng)該是一種明確的文化精神體現(xiàn)，同時是一個時代時尚文化的縮影。憑借品牌的知名度和良好的市場形象以較低的成本和較快的速度贏得消費者市場。

　　二、提升服裝業(yè)自身質(zhì)量的方法

　　1、提供良好的工作環(huán)境

　　提供一個誘人的工作環(huán)境，包括工資水平、福利待遇等；提供一個安全的工作環(huán)境，保證員工的工作安全；使員工人適其職，了解自己的員工并安排最適合的工作；使工作有趣并富有挑戰(zhàn)性，激起員工的工作興趣。

　　2、建立積極的工作氛圍

　　積極的工作氛圍是一種使置身于其中的員工能夠并且愿意有效的工作氛圍，使員工在工作只不過做出自己的最佳表現(xiàn)，發(fā)揮自身最大潛力。

　　3、提供明確的績效目標

　　按照期望理論和目標設(shè)置理論，保證員工清楚的了解自己要實現(xiàn)的目標是非常重要的。那個使他們更負責(zé)任的完成自己的工作。

　　4、支持員工高績效努力

　　為員工提供資源、滿足他們的需要、為他們提供有形的幫助。

　　5、提供及時的績效反饋

　　績效反饋是員工堅持努力的動力。為員工提供動力。

　　以上這些方法從消費者生活習(xí)慣和個性差異方面、服裝行業(yè)自身方面以及行業(yè)機制改進方面闡述了改如何進行服裝產(chǎn)品的設(shè)計，以及為了迎合消費者所作出的調(diào)整方法。能夠更好的促進服裝行業(yè)的發(fā)展以及促進消費者發(fā)展。

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 9

　　一、調(diào)查目的

　　通過對大學(xué)生服裝消費的調(diào)查，了解大學(xué)生日常服裝消費觀念，進而引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀，以及向?qū)W生服裝銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。

　　二、目標群體

　　嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一新生

　　三、調(diào)查方法

　　隨機發(fā)放問卷

　　四、調(diào)查結(jié)果及分析

　　（一）對大學(xué)生月生活費的研究

　　月生活費每月生活費在400--600元的占30%，600--800元的占15%，800元以上的占55%。由此可以知道現(xiàn)在大學(xué)生生活水平以及他們的購買力。

　?。ǘΥ髮W(xué)生服裝消費金額的研究

　　從調(diào)查的結(jié)果顯示，服裝消費金額上，40%的同學(xué)在每月的消費在100――300元之間，35%的同學(xué)每月的消費為100元以下，25%的同學(xué)在每季度的消費在300以上。由此可見，同學(xué)們再服裝上的消費還是比較高的。

　?。ㄈΥ髮W(xué)生購買服裝消費行為的研究

　　調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，一半同學(xué)買衣服在節(jié)日打折時，一半同學(xué)無所謂時間，這表明，打折活動對大學(xué)生購買服裝的影響是巨大的，因而開展一些打折活動是必要的，從而吸引更多的學(xué)生前來購買。

　　（四）對大學(xué)生所買衣服款式的研究

　　調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，有75%的同學(xué)喜歡買休閑服飾，15%的同學(xué)喜歡買運動服飾，2.5%的同學(xué)喜歡買個性夸張的衣服，2.5%的同學(xué)喜歡買其他類的服飾。此項調(diào)查顯示大學(xué)生對服裝風(fēng)格的追求還是以休閑型為主流，其次是運動服飾。

　　（五）對大學(xué)生購買服裝的頻率的研究

　　購衣次數(shù)每周一次占5%，每月一次占40%，每季度一次占35%，其他的占20%。通過此項調(diào)查出這些被調(diào)查者的購衣頻率。大多數(shù)同學(xué)平均每月都要購買一件衣服，反映了大學(xué)生的旺盛的消費欲望。

　?。Υ髮W(xué)生購買外套價格范圍的研究

　　購買一件外套的價格范圍在100元以下的占10%，在100--200元的占45%，在200--300元的占30%，在300元以上的.占15%，此項可見大學(xué)生的消費能力是受到生活費的限制的，一件外套的購買力集中在100--300元。

　?。ㄆ撸Υ髮W(xué)生購買服裝地點的研究

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40%的同學(xué)買衣服去百貨商場，30%的同學(xué)買衣服去品牌專賣店，10%的同學(xué)買衣服去就近的市場，20%的同學(xué)買衣服去其他地方。從此項中可以了解大學(xué)生對購物環(huán)境有一定的要求，也反映了當(dāng)代大學(xué)生對品牌服裝的青睞與消費知識水平。

　　（八）對大學(xué)生了解服裝情況的渠道的研究

　　了解服裝品牌的渠道通過朋友介紹的占15%，通過雜志的占35%，通過網(wǎng)絡(luò)的占30%，通過其他途徑的占20%，此項調(diào)查可見各類服裝雜志的宣傳及網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的服裝選購有很大的影響。

　?。ň牛Υ髮W(xué)生購買服裝時考慮的因素的研究

　　在購買品牌服裝時主要考慮款式美觀的占50%，價格合理的占30%，質(zhì)量好的占10%，產(chǎn)品品牌的占10%，此項調(diào)查不難看出大學(xué)生選購服裝最看中的是款式，但受到消費能力的限制，他們不得不考慮價格。

　　五、調(diào)查結(jié)論綜述

　　根據(jù)調(diào)查問卷及分析，由于受訪的大學(xué)生的家庭狀況不同，大學(xué)生的生活費也高低不同，從而再服裝上的表現(xiàn)也參差不齊。有少數(shù)家庭條件比較優(yōu)越的同學(xué)，服裝消費比較奢侈，追求名牌，且購買服裝周期短，花費較高。大多數(shù)學(xué)生購買服裝的態(tài)度比較理性能夠根據(jù)自己的實際經(jīng)濟情況進行購買，而且購買的服裝更趨于舒適，實用，對品牌的追求也不那么熱切，購買衣服多在換季之時，且購買服裝的周期較長，一般都在一個月至一季度，且花費中等。還有小部分同學(xué)，由于家庭條件限制，經(jīng)濟實力有限，服裝消費水平較低。除此之外，同學(xué)們大多因為換季帶動服裝需求，同時也比較看重質(zhì)量和款式，對打折換季的品牌服裝比較青睞。

　　總體上來說，我校大學(xué)生的服裝消費還是比較理性的。他們考慮價格、品牌等諸多影響，特別注重服裝的款式，價格。大學(xué)生的消費觀中感性與理性所占比重相當(dāng)，對于流行與時尚的適度追求是合理的，能夠根據(jù)自己的身份選擇適合自己的服裝。

　　大學(xué)生服裝消費調(diào)查報告 10

　　引言：

　　近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善，網(wǎng)購持續(xù)高增長，但滲透率仍低，發(fā)展空間巨大。網(wǎng)購從XX年至今的持續(xù)高增長主要表現(xiàn)在用戶穩(wěn)定增長、網(wǎng)上交易規(guī)模持續(xù)擴大等方面，但目前網(wǎng)絡(luò)購物滲透率仍處于37.8%的較低水平，較日本和韓國53.6%和57%的比例明顯偏低，較美國70%的成熟水平更是差距明顯，未來提升空間和潛力巨大。

　　調(diào)查目的：

　　服裝網(wǎng)購作為一種新型消費形式，在服裝企業(yè)的市場細分中已經(jīng)收到了一定的關(guān)注。服裝是網(wǎng)購用戶關(guān)注度最高和購買率較高的品類。服裝網(wǎng)購的`高速增長，與產(chǎn)品特點直接相關(guān)，服裝家居產(chǎn)品是易耗品，其更新?lián)Q代快、流行時尚多變、產(chǎn)品多樣，能較好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢，并且服裝具有金額小、易保存、體積小等特點。因此希望通過服裝網(wǎng)絡(luò)消費的調(diào)查和研究，可以及時把握大眾網(wǎng)絡(luò)服裝消費的新動向，了解大眾的網(wǎng)絡(luò)服裝消費觀念，并為服裝企業(yè)的生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考，提供更完善的產(chǎn)品宣傳策略，促進產(chǎn)品的銷售?；谶@樣一種思考，我們對石家莊大眾網(wǎng)上購買服裝情況進行問卷詳細分析，以便了解大眾在網(wǎng)上服裝購物的情況與需要。

　　一、調(diào)查時間

　　xx月xx日――xx月xx日

　　二、調(diào)查地點

　　石家莊市區(qū)

　　三、調(diào)查正文

　　大眾在網(wǎng)購服裝是更重視賣家的商家信譽度以及好評率，這體現(xiàn)了大眾在網(wǎng)上購物時的憂慮，因為網(wǎng)上的商品看得見摸不著，，對于服裝服飾，商品的照片不足以顯示它的全部，因為這無法查看服飾照片與真實服飾之間的色差問題，服裝服飾的瑕疵問題，面料舒適感......所以大眾只能依靠這些指標來判斷商品，而表格4的數(shù)據(jù)，則是最好的印證，一次購買失敗，基本沒有人會再光顧這家店。所以，商家要做好自己各方面的硬件，與此同時，努力提升自己的信譽度，努力使顧客滿意，獲得好評等，這對一個商家的生存發(fā)展至關(guān)重要，需要多加關(guān)注。

　　四、調(diào)查結(jié)論

　　根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果我們可以得出：進行網(wǎng)上購物的主要人群是18―35歲之間的年輕一代，他們勇于并樂于接受新鮮事物，雖然他們對網(wǎng)上的系列法規(guī)并不是很了解。人們喜歡逛自己熟悉的知名的那幾家網(wǎng)站，安全可靠。對于商家，在做好自身各項硬件指標的同時，可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索網(wǎng)上廣告宣傳等方式使大眾認識了解自己的網(wǎng)站，進而得以開拓市場。對于大眾選擇網(wǎng)上購物的主要原因是方便、便宜、商品種類多等因素，民眾希望商家免運費、打折、送禮品等活動，可以針對此項加以改進，以獲得更多顧客。針對網(wǎng)絡(luò)虛擬給顧客帶來的疑慮，一次購買失敗基本不會再在此家購買，而事實上顧客多憑借商家的信譽度以及好評率來打消

　　此疑慮，所以商家可努力提高這兩項指標，在銷售商品時盡量使顧客滿意是使交易成功。

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