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護(hù)理解決方案范文8篇

時(shí)間：2024-08-15 14:11:33 161

護(hù)理解決方案

護(hù)理解決方案篇1

服裝護(hù)理標(biāo)簽是向消費(fèi)者提供有用的信息，可為消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間和金錢，甚至它可為消費(fèi)者提供選擇依據(jù)。當(dāng)消費(fèi)者在尋求方便洗滌的產(chǎn)品時(shí)，他們總是要注意產(chǎn)品上的商標(biāo)，此時(shí)經(jīng)濟(jì)節(jié)約的可洗滌產(chǎn)品往往成為首選。不管決定購(gòu)買哪一種款式，誰(shuí)也不愿意在無(wú)意間損壞自己的衣物。

近年來(lái)，歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家自身都有一套完整的紡織服裝技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，如纖維組分標(biāo)簽、護(hù)理標(biāo)簽等等，產(chǎn)品若達(dá)不到要求就不能進(jìn)入市場(chǎng)。

紡織服裝護(hù)理標(biāo)簽的技術(shù)法規(guī)是各國(guó)設(shè)置的技術(shù)性措施的一個(gè)重要組成部分。歐盟、美國(guó)、日本、加拿大和澳大利亞等國(guó)家都對(duì)紡織品和服裝的護(hù)理標(biāo)簽制定了詳細(xì)具體的規(guī)定，但各國(guó)的規(guī)定各不相同，如護(hù)理標(biāo)簽的基本要求、護(hù)理圖形符號(hào)、圖形符號(hào)的應(yīng)用方法和要求、洗滌方式和溫度、警示說(shuō)明和所用文字描述等存在差異。例如，美國(guó)是世界上技術(shù)法規(guī)最為健全和完善的國(guó)家，對(duì)紡織品和服裝的進(jìn)口同樣也制定了很多法規(guī)條例。對(duì)于護(hù)理標(biāo)簽的規(guī)定，美國(guó)國(guó)會(huì)為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，讓消費(fèi)者知道如何來(lái)護(hù)理衣物，早在1971年就頒布了《服裝與紡織品類護(hù)理標(biāo)簽條例》。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）雖然是一家專門為世界上所有生產(chǎn)企業(yè)單位提供標(biāo)準(zhǔn)的大型機(jī)構(gòu)，在過(guò)去卻沒有專門的紡織服裝護(hù)理標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)。ISO 3758則是隨著世界技術(shù)紡織物的出現(xiàn)應(yīng)運(yùn)而生的。這類新型紡織物是隨著新技術(shù)、新材料、新纖維和新要求不斷出現(xiàn)，服裝的洗滌和護(hù)理變得越來(lái)越困難，洗滌與護(hù)理方式已遠(yuǎn)不是僅憑感官就能確定的，因此在這一領(lǐng)域的新型國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)需求日顯重要。

基于國(guó)際紡織工業(yè)的一致要求，ISO紡織服裝的護(hù)理標(biāo)簽具有可識(shí)別性，統(tǒng)一性，簡(jiǎn)單易懂，符合全世界所有消費(fèi)者的需要，而且標(biāo)識(shí)不具有語(yǔ)言障礙。

ISO 3758標(biāo)準(zhǔn)包含了大量可選擇的處理方式，消費(fèi)者可選擇適合自身款式的護(hù)理方式。為了給予方法上的安全性，護(hù)理商標(biāo)也應(yīng)包含必要的警示，尤其是在洗滌、熨燙、干洗等方法上，職業(yè)紡織物的護(hù)理、對(duì)服裝的損害等詳細(xì)描述都有十分明確的要求。

護(hù)理解決方案篇2

【關(guān)鍵詞】?jī)嚎谱o(hù)理教學(xué)案例

護(hù)理專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,兒科護(hù)理學(xué)是臨床護(hù)理課程之一,由于兒科某些疾病發(fā)生的季節(jié)性,長(zhǎng)時(shí)間、多人次反復(fù)觀摩患者所斂的家屬不配合等因素,導(dǎo)致課問(wèn)臨床見習(xí)不能充分滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要;教師的單一講授亦不能促進(jìn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。為解決這個(gè)問(wèn)題,下面就在兒科護(hù)理學(xué)教學(xué)中使用案例進(jìn)行教學(xué)的體會(huì),與同仁進(jìn)行商榷。

一、案例教學(xué)法的由來(lái)

案例教學(xué)法是教師把案例呈現(xiàn)給學(xué)生,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,利用自己掌握的理論知識(shí),對(duì)案例進(jìn)行分析、思考、討論,找出案例中需要解決的問(wèn)題及其原因,提出自己的見解和解決問(wèn)題的方法,從而達(dá)到提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、分析和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法.案例教學(xué)法是教師在傳授知識(shí)之前、之中或之后適當(dāng)舉出相關(guān)案例加以啟發(fā)、說(shuō)明和論證,以引起學(xué)生的興趣及灃意力,達(dá)~l;深印象、深刻理解之目的,通過(guò)案例教學(xué),可以使抽象的科學(xué)知識(shí)變得通俗易懂2.案例教學(xué)法產(chǎn)生于20世紀(jì)初美國(guó)的哈佛大學(xué),是各個(gè)學(xué)科教學(xué)中常用的教學(xué)方法。在兒科護(hù)理教學(xué)中采用案例教學(xué)法,可以縮短理論和實(shí)踐的距離,把學(xué)生帶入臨床和現(xiàn)實(shí)情境中,成為培養(yǎng)高素質(zhì)、開放型現(xiàn)代化護(hù)理人才的有效教學(xué)手段.

二、案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)法足以案例為主的使學(xué)生掌握、運(yùn)用知識(shí)的教學(xué)方法。案例教學(xué)包括案例分析、情景模擬、電視錄像、電視現(xiàn)場(chǎng)直播,具有利于理論與實(shí)踐的結(jié)合、利于教師與學(xué)生的互動(dòng)和實(shí)現(xiàn)學(xué)和創(chuàng)造、感性和理性結(jié)合的特點(diǎn).

三、應(yīng)用

1.甄選合適案例,促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成。如何讓學(xué)生把理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為解決實(shí)際問(wèn)題的能力,是教師在教學(xué)中面臨的問(wèn)題。案例教學(xué)法是提高學(xué)生實(shí)踐能力的辦法之一,它彌補(bǔ)了由于小兒疾病時(shí)限性、患者家屬配合不到位所致的臨床見習(xí)不足。而案例教學(xué)法的關(guān)鍵是案例的選擇,遴選案例的依據(jù)是教學(xué)目標(biāo)。小兒體液紊亂內(nèi)容是兒科護(hù)理學(xué)的難點(diǎn),以往的教學(xué)是教師就有關(guān)體液紊亂的知識(shí)滿堂講解,學(xué)生雖然可以記憶相關(guān)內(nèi)容,但對(duì)水、電解質(zhì)和酸堿平衡紊亂的判斷能力不強(qiáng)。在案例教學(xué)法中,先把小兒體液紊亂的案例布置給學(xué)生后,按照5~8人一組的標(biāo)準(zhǔn)將學(xué)生分組,小組同學(xué)一起閱讀、討論案例,在查找相關(guān)資料的基礎(chǔ)上總結(jié)解決問(wèn)題的方案,教師安排討論活動(dòng),由一名學(xué)生發(fā)表,小組其他學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)充,全班學(xué)生參與討論。通過(guò)討論,學(xué)生明確了水、電解質(zhì)和酸堿平衡紊亂的臨床表現(xiàn),通過(guò)護(hù)理評(píng)估,確定了患者的護(hù)理診斷,制定了護(hù)理措施,完成了教學(xué)目標(biāo)。

多媒體在教學(xué)中已經(jīng)被廣泛使用,可以充分利用多媒體教學(xué)直觀、形象的特點(diǎn)進(jìn)行案例法教學(xué)。例如在進(jìn)行新生兒顱內(nèi)出血疾病教學(xué)時(shí),在課程開始時(shí)首先展示一個(gè)病例,病例中描述了新生兒顱內(nèi)出血患兒的主要癥狀、體征,其中患兒的意識(shí)改變、驚厥和呼吸變化等表現(xiàn),用視頻播放,以加深學(xué)生對(duì)新生兒顱內(nèi)出血臨床表現(xiàn)的認(rèn)識(shí);并提問(wèn))為什么在出生后不久會(huì)有這些癥狀和體征?引起學(xué)生的興趣和注意力,然后注重講解新生兒顱內(nèi)出血的病因,使學(xué)生掌握新生兒顱內(nèi)出血的基本知識(shí)點(diǎn)。雖然護(hù)理工作的重點(diǎn)是通過(guò)護(hù)理措施解決病人的護(hù)理問(wèn)題,但在教學(xué)中,仍然要求護(hù)理專業(yè)的學(xué)生清楚輔助檢查項(xiàng)目及其對(duì)于疾病診斷的基本意義。為此,在完成上述教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上,筆者通過(guò)質(zhì)疑、提問(wèn)、啟發(fā)的形式讓學(xué)生自己確定需要輔助醫(yī)生完成的檢查項(xiàng)目,鍛煉了學(xué)生運(yùn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)解決問(wèn)題的能力。這種將典型案例多媒體化的教學(xué)方法既克服了床邊教學(xué)學(xué)生多、患兒少、學(xué)生學(xué)習(xí)不方便的問(wèn)題,也克服了書面病例教學(xué)不能展示的案例圖像、音頻、視頻內(nèi)容,可以全方位地表現(xiàn)疾病特點(diǎn),使案例教學(xué)邁上新臺(tái)階。

案例教學(xué)法在實(shí)施過(guò)程中,除了使用小組討論、典型案例多媒體化等形式外,還可以采用自主運(yùn)用知識(shí)的方法⑥,即根據(jù)小兒生長(zhǎng)發(fā)育的內(nèi)容,由學(xué)校聯(lián)系社區(qū)幼兒同,利用見習(xí)課時(shí)間到幼兒園對(duì)不同年齡組兒童進(jìn)行查體并記錄數(shù)據(jù),返校后對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,判斷小兒發(fā)育狀態(tài)是否正常,并提出糾正的方法及其理論依據(jù)醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理。

2.注重教師由講演者向?qū)а萁巧霓D(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的教學(xué)中,教師與學(xué)生之間互動(dòng)貧乏,教師是講演者;案例教學(xué)法是學(xué)生一起討論、分析,發(fā)表見解,教師是導(dǎo)演。教師主要的職責(zé)是引導(dǎo)和評(píng)判,讓學(xué)生積極投入討論并自由發(fā)表意見,學(xué)生是課堂教學(xué)的中心,所以,在實(shí)際教學(xué)中,主要安排一名學(xué)生發(fā)言,小組其他學(xué)生補(bǔ)充,全班學(xué)生就相關(guān)內(nèi)容展開討論。教師在學(xué)生討論過(guò)程中少插言,只有在學(xué)生離題過(guò)遠(yuǎn)或者出現(xiàn)原則性問(wèn)題時(shí)才發(fā)表言論,將討論引向正題。只有讓學(xué)生充分發(fā)表意見,才能培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。例如在進(jìn)行先天性心臟病的學(xué)習(xí)時(shí),教師根據(jù)教學(xué)大綱自編病例,學(xué)生分為兩組,一組發(fā)表左向右分流型心臟病的臨床表現(xiàn)和護(hù)理方法,一組學(xué)生闡述右向左分流型心臟病的臨床表現(xiàn)和護(hù)理方法,爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是兩種類型心臟病的不同點(diǎn)及其產(chǎn)生的原因。由于學(xué)生關(guān)于正常血液循環(huán)的知識(shí)掌握不夠,對(duì)于左向右分流型心臟病發(fā)生青紫的原因理解有偏誤,筆者想馬上插言,但忍住了,過(guò)了片刻后,有學(xué)生提出反駁意見,把辯論引向正途。

3.及時(shí)、公正地評(píng)價(jià)。在案例教學(xué)過(guò)程中,要及時(shí)對(duì)學(xué)生的討論意見進(jìn)行總結(jié)。一般在每次案例教學(xué)時(shí),留出一定時(shí)間,由教師對(duì)學(xué)生的討論過(guò)程、觀點(diǎn)、語(yǔ)言表達(dá)能力等進(jìn)行講評(píng),公開學(xué)生的成績(jī)。由于案例教學(xué)法中,正確答案有多種描述,對(duì)于在討論中敢于發(fā)表自己見解的學(xué)生要給予肯定。作為一種參與式的學(xué)習(xí)活動(dòng),案例教學(xué)法可以促進(jìn)學(xué)生之間的溝通與交流,因?yàn)閷W(xué)生要分成小組,為了完成案例教學(xué)法提出的問(wèn)題,小組成員需要分工、討論,這加深了學(xué)生之間的感情;同時(shí),案例教學(xué)法也有利于師生之間的溝通、交流和密切接觸,使得原本良好的師生關(guān)系更加融洽。案例教學(xué)法的實(shí)施需要給學(xué)生留出許多時(shí)間,這樣,學(xué)生才可以充分發(fā)表見解和討論,而教師在其中的作用是引導(dǎo)、適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和歸納,這導(dǎo)致案例教學(xué)法進(jìn)行的教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性和全面性有所欠缺,因此實(shí)際應(yīng)用中的次數(shù)不宜過(guò)多。并且案例教學(xué)法中看重的是學(xué)生運(yùn)用理論和知識(shí)的能力,在評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果時(shí)注重的也是考察學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,因此,護(hù)理教育者在教學(xué)模式改革中,也要探索與案例教學(xué)法相配套的考試方法。

護(hù)理解決方案篇3

【關(guān)鍵詞】案例教學(xué) 護(hù)理管理護(hù)生

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2016）10C-0154-02

一、案例教學(xué)法在護(hù)理管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值

（一）較好實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合

管理理論知識(shí)多來(lái)源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理管理的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，對(duì)于未接觸過(guò)臨床工作的護(hù)生而言，較抽象、枯燥。護(hù)理管理能力的掌握，需要理論與實(shí)踐的結(jié)合，最好能到醫(yī)院中實(shí)踐學(xué)習(xí)；但由于條件的限制和教學(xué)設(shè)施的欠缺，護(hù)生不僅對(duì)護(hù)理管理缺乏了解，而且對(duì)其作用更缺乏相應(yīng)的認(rèn)知。所以，護(hù)生學(xué)習(xí)興趣不高。案例教學(xué)是一種啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)，改變了以往老師“滿堂灌”、學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的狀況，把知識(shí)的講授和能力的培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合，通過(guò)案例教學(xué)為護(hù)生提供了把所學(xué)的理論知識(shí)用于管理實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在一定程度上可以彌補(bǔ)護(hù)生接觸醫(yī)院護(hù)理管理實(shí)踐難的問(wèn)題，幫助護(hù)生加深對(duì)課程內(nèi)容的消化吸收，以全面提高學(xué)生的素質(zhì)。

（二）調(diào)動(dòng)了護(hù)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性

護(hù)理管理案例所展示的管理活動(dòng)中的現(xiàn)實(shí)背景、具體情景，不僅具有感性，而且具有理性，讓護(hù)生置身其中，護(hù)生根據(jù)案例的相關(guān)信息和自己的理解，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，模擬情境進(jìn)行分析研究，尋找存在的問(wèn)題，引發(fā)學(xué)生思考，且很多問(wèn)題沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)答案，護(hù)生可以大膽設(shè)想，自由地發(fā)表見解，鍛煉和提高自己獨(dú)立思考的能力，并通過(guò)護(hù)生間的充分討論，去優(yōu)選解決問(wèn)題的方案。護(hù)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中能逐漸總結(jié)出一套適合于自身特點(diǎn)的有效思維路線，不僅有助于激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考、積極探討的學(xué)習(xí)興趣，而且可以啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生在今后的護(hù)理管理實(shí)踐中，分析處理所遇到的護(hù)理管理問(wèn)題。

（三）有助于培養(yǎng)護(hù)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)

案例教學(xué)是護(hù)理管理教學(xué)方法中最形象的方法，它可把部分日常生活和護(hù)理管理實(shí)踐引入課堂，使護(hù)生在較短時(shí)間內(nèi)身臨其境地面對(duì)一系列護(hù)理管理的事件和問(wèn)題，把所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，有助于培養(yǎng)護(hù)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和分析、解決問(wèn)題的能力，提高護(hù)生的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（四）有利于教與學(xué)的互相促進(jìn)

案例教學(xué)的基本方法是在護(hù)生之間或師生之間開展對(duì)各種方案的討論分析，以此來(lái)提高每個(gè)人的護(hù)理管理思想認(rèn)識(shí)，并使護(hù)生在優(yōu)化個(gè)人方案的過(guò)程中，積累豐富的護(hù)理管理理論知識(shí)。案例教學(xué)對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求較高，教師不僅要具有一定臨床的管理經(jīng)驗(yàn)，還需在平時(shí)工作中多關(guān)注現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的熱點(diǎn)問(wèn)題和臨床護(hù)理管理的發(fā)展新動(dòng)態(tài)，并能將管理的新知識(shí)與管理實(shí)踐緊密聯(lián)系靈活運(yùn)用，對(duì)教學(xué)內(nèi)容不斷推陳出新。同時(shí)，根據(jù)護(hù)生的具體情況，做到因材施教，有效組織課堂教學(xué)，學(xué)生提出的新觀點(diǎn)，新辦法，對(duì)拓寬教師思維大有幫助，從而促進(jìn)了教學(xué)相長(zhǎng)。

二、案例教學(xué)法在高職護(hù)理管理課程中的組織實(shí)施

（一）認(rèn)真準(zhǔn)備教學(xué)案例

案例教學(xué)的案例是教學(xué)核心，教師在授課前應(yīng)針對(duì)所講的相關(guān)內(nèi)容，收集整理相關(guān)素材，按以下標(biāo)準(zhǔn)撰寫或選擇教材里的教學(xué)案例：

要突出教學(xué)目的。要注意選擇與教學(xué)目標(biāo)相吻合、適用的教學(xué)案例。還要考慮護(hù)生是否容易理解。

教學(xué)案例要具有代表性。案例的真實(shí)和典型，才能更好地引起護(hù)生身臨其境的感覺，才能加深印象。

案例應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、清晰明了。為利于學(xué)生對(duì)案例的理解、分析討論，不要選擇內(nèi)容過(guò)多、情節(jié)復(fù)雜的案例。將案例于課前交給學(xué)生先思考，寫出個(gè)人或小組分析、討論的觀點(diǎn)和提綱。

（二）認(rèn)真組織好課堂的案例討論

要想調(diào)動(dòng)護(hù)生踴躍參與案例討論，達(dá)到良好的預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，教師的課堂組織能力是關(guān)鍵。

一是在理論教學(xué)前，可將案例先行導(dǎo)入，提出問(wèn)題或布置任務(wù)讓護(hù)生思考，接著進(jìn)行理論知識(shí)的講解，讓護(hù)生帶著問(wèn)題邊聽邊思考，如此可以引導(dǎo)護(hù)生有目的地集中精力聽課并思考。

二是先講授管理理論，讓護(hù)生聽完理論知識(shí)后再布置案例讓護(hù)生思考分析，這樣讓學(xué)生先有理論基礎(chǔ)，再實(shí)踐訓(xùn)練，與前者相比，這樣做可能有些護(hù)生事先不知道課后有案例分析，所以，護(hù)生聽課的注意力及邊聽邊思考的積極性可能不如前者。

三是案例教學(xué)中如何設(shè)計(jì)問(wèn)題情景，讓護(hù)生能更熱烈地討論，這是關(guān)鍵。授課教師之前應(yīng)進(jìn)行集體備課，集思廣益，尤其要幫助年輕教師解決棘手問(wèn)題。

四是在課堂討論和代表發(fā)言過(guò)程中，教師要積極進(jìn)行組織和導(dǎo)演，不僅要提前準(zhǔn)備好案例的點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)，還要在課堂討論中指導(dǎo)護(hù)生如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去分析、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，培養(yǎng)和提高護(hù)生的批判性思維能力。同時(shí)，要多鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，提供一個(gè)活躍的課堂氣氛，不輕易否定護(hù)生的觀點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生求異或提出不同的見解，充分挖掘?qū)W生的潛能與聰明才智。教師只在恰當(dāng)之時(shí)給予必要的引導(dǎo)與點(diǎn)撥，并掌控好案例討論的大方向。

三、案例教學(xué)法應(yīng)用于護(hù)理管理課程應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）實(shí)現(xiàn)教學(xué)預(yù)期目標(biāo)的先決條件是做好教學(xué)準(zhǔn)備工作

案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備很重要，教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)集體備課，將案例內(nèi)容進(jìn)行透徹分析、互相交流，做到在指導(dǎo)案例教學(xué)過(guò)程中能信手拈來(lái)，對(duì)案例的背景、情景要熟練把握。同時(shí)，由于時(shí)間有限，案例教學(xué)課前集體備課教學(xué)團(tuán)隊(duì)要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，對(duì)案例中的重點(diǎn)做好優(yōu)先排序。

（二）達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵是教師在課堂教學(xué)中的引導(dǎo)

案例教學(xué)要求教師具有較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題的能力，如果教師未能定期到臨床進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理管理實(shí)踐，就難以準(zhǔn)確分析、判斷案例，同時(shí)也難以指導(dǎo)護(hù)生進(jìn)行分析和思考，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，案例教學(xué)的效果就流于形式。因此，教師要不斷提高自身理論聯(lián)系實(shí)際的能力，定期到臨床頂崗實(shí)踐，以積累臨床護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題開展積極的研究，不斷優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的專業(yè)教學(xué)能力。同時(shí)對(duì)教師要加強(qiáng)培訓(xùn)，使他們掌握運(yùn)用案例分析法的技巧和能力，能夠較好解釋案例、把握方向、引導(dǎo)討論，做好案例教學(xué)的導(dǎo)演角色。此外，由于案例教學(xué)具有開放式的特點(diǎn)，給教學(xué)組織帶來(lái)了較大彈性，教師要想達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，須遵循課程案例教學(xué)的內(nèi)在規(guī)律，明確課程的教學(xué)內(nèi)容，并依據(jù)教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)、進(jìn)度、學(xué)情等開展發(fā)散式教學(xué)引導(dǎo)，拓展學(xué)生思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路及方法。

（三）護(hù)生缺乏對(duì)臨床護(hù)理管理的感性認(rèn)知

案例教學(xué)要想實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，需要護(hù)生具有豐富的閱歷和臨床管理實(shí)踐的感性認(rèn)知，如此才能使護(hù)生在開展案例討論中，結(jié)合情境充分討論與分析。由于護(hù)生社會(huì)閱歷少，沒有臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以形成充分討論的局面，因而要求教師不僅要有良好的教學(xué)組織能力，又要有與時(shí)俱進(jìn)的臨床護(hù)理管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既能引導(dǎo)和激發(fā)護(hù)生積極思考、熱烈討論，又能對(duì)護(hù)生提出的問(wèn)題從容應(yīng)對(duì)。

（四）護(hù)生案例討論動(dòng)力不足

護(hù)生因閱歷少、缺乏臨床護(hù)理管理的實(shí)踐體驗(yàn)，故而在案例分析討論時(shí)普遍感到迷茫無(wú)措、畏懼，難以提起興趣。同時(shí)，由于學(xué)習(xí)任務(wù)重，護(hù)生沒能真正意識(shí)到提高自身護(hù)理管理能力的重要性，投入案例思考和查找、收集相關(guān)資料的精力和時(shí)間就少，從而影響了教學(xué)的預(yù)期效果。

案例教學(xué)重點(diǎn)是提高學(xué)生運(yùn)用理論界定、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。護(hù)理管理學(xué)由于理論較抽象，不少內(nèi)容難以理解，在課程的教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)院校合作，安排護(hù)生到醫(yī)院開展志愿者服務(wù)實(shí)踐，進(jìn)行課程的臨床見習(xí)，并在見習(xí)中開展案例教學(xué)，如此既可以讓護(hù)生對(duì)護(hù)理管理有更多直觀和感性的認(rèn)識(shí)，又可提高護(hù)生學(xué)習(xí)的積極性，提高案例教學(xué)的效果。

四、完善護(hù)理管理案例教學(xué)的對(duì)策

（一）提升教師案例教學(xué)素養(yǎng)

案例討論課能否上好的關(guān)鍵是提升教師案例教學(xué)素養(yǎng)，途徑一是教師先要認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)對(duì)護(hù)理管理課程教學(xué)的重要性；二是通過(guò)聆聽優(yōu)秀教師授課，學(xué)習(xí)和借鑒同行獨(dú)特或別具一格的教學(xué)方式；三是用心在案例教學(xué)實(shí)踐中，不斷總結(jié)和反思而累積經(jīng)驗(yàn)。此外，在教師隊(duì)伍培養(yǎng)中，有計(jì)劃地安排課程教學(xué)的教師到醫(yī)院頂崗實(shí)踐，以積累醫(yī)院護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，并積極開展對(duì)醫(yī)院護(hù)理管理中的實(shí)際問(wèn)題的研究，形成教學(xué)、科研、實(shí)踐的良性循環(huán)機(jī)制。通過(guò)頂崗實(shí)踐，對(duì)教師獲取案例或親身編寫案例，全面地分析問(wèn)題，理解案例教學(xué)的真諦，對(duì)提高自身的整體教學(xué)質(zhì)量大有裨益。

（二）激發(fā)護(hù)生案例討論的動(dòng)力

案例討論課要想達(dá)到預(yù)期效果，需要護(hù)生的興趣和積極配合。在案例教學(xué)中調(diào)動(dòng)護(hù)生參與的積極性，教師應(yīng)充分扮演好導(dǎo)演的角色。因此，在案例討論前，要提供需要護(hù)生了解和閱讀的案例相關(guān)背景知識(shí)，并要求以小組（約7-10人）為單位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成案例的分析討論。此外，教師在案例討論中，應(yīng)有駕馭課堂討論有序進(jìn)行的能力，應(yīng)關(guān)注課堂上對(duì)學(xué)生參與討論的動(dòng)機(jī)的激發(fā)，引導(dǎo)并讓更多的學(xué)生主動(dòng)、健康地參與到案例討論中來(lái)。教師還要注意把握討論方向，多站在護(hù)生的角度去思考問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)，不斷將問(wèn)題深入，拓寬思路，鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言、積極提出新觀點(diǎn)。討論結(jié)束后，由各組組長(zhǎng)或組員代表進(jìn)行匯報(bào)及回答提問(wèn)；然后，教師要對(duì)護(hù)生的匯報(bào)及時(shí)進(jìn)行歸納、總結(jié)；對(duì)護(hù)生的恰當(dāng)回答及創(chuàng)新觀點(diǎn)要給予肯定，對(duì)不足之處也委婉指出并說(shuō)明原由；并提示護(hù)生對(duì)解決實(shí)際問(wèn)題的理論依據(jù)是基于管理學(xué)的哪些知識(shí)。

在實(shí)施案例教學(xué)的過(guò)程中，為調(diào)動(dòng)護(hù)生的積極性，還可視具體情況運(yùn)用管理游戲、角色扮演、情景模擬以及組織學(xué)生到社區(qū)或醫(yī)院進(jìn)行臨床護(hù)理志愿者服務(wù)等不同形式，想方設(shè)法為護(hù)生提供更多不同的認(rèn)知途徑。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉萍，冼靜賢.案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用探析[J].國(guó)家林業(yè)局管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（2）

【作者簡(jiǎn)介】劉雪萍（1963― ），女，廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：社區(qū)護(hù)理和護(hù)理管理；黃纓（1977― ），女，碩士，廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，副高職稱（高級(jí)講師），研究方向：護(hù)理管理。

護(hù)理解決方案篇4

倫理決策就是作倫理上的決定。護(hù)理倫理決策就是從護(hù)理倫理理論、原則和規(guī)范出發(fā),從護(hù)理倫理的角度來(lái)思考問(wèn)題以做出恰當(dāng)?shù)?、符合護(hù)理倫理的決定。而是否能做出正確的決策關(guān)鍵又在于是否具有批判思維能力。批判思維能力是指能抓住要領(lǐng),善于質(zhì)疑辨析,基于嚴(yán)格推斷,清晰敏捷的思維能力。而大多數(shù)護(hù)士學(xué)生缺乏這種能力,不能抓住護(hù)理倫理問(wèn)題的本質(zhì),因此不能做出正確的抉擇。故而提高護(hù)生護(hù)理決策能力重點(diǎn)應(yīng)在教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生批判思維能力的培養(yǎng)。

傳統(tǒng)教學(xué)方式主要以講授方式為主。這是一種以教科書為主要載體醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理,由教師單向向?qū)W生傳授知識(shí)的過(guò)程。學(xué)生能夠通過(guò)這種教學(xué)方式系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí),但由于在學(xué)習(xí)過(guò)程中處于被動(dòng)接受的地位,不能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題,因此,對(duì)于批判思維能力培養(yǎng)的效果較差。而案例教學(xué)以及角色扮演教學(xué)方式能營(yíng)造較為寬松的教學(xué)氛圍,學(xué)生能在教師指導(dǎo)下進(jìn)行獨(dú)立思考、分析以及討論與交流。隨著學(xué)生分析及解決問(wèn)題能力的加強(qiáng),他們批判思維能力也會(huì)得到進(jìn)一步提高,從而能夠較好地應(yīng)用護(hù)理倫理的基本理論、原則與規(guī)范,做出正確地護(hù)理倫理決策。.護(hù)理倫理教學(xué)中為了提高學(xué)生護(hù)理倫理決策能力而實(shí)施的案例教學(xué),其首先應(yīng)該是針對(duì)這一目的進(jìn)行恰當(dāng)?shù)匕咐x擇。

所選案例應(yīng)該具有代表性,是護(hù)理人員在工作中常遇到的倫理困境。例如,病人的自主需要與護(hù)士的專業(yè)倫理相沖(病人希望了解自己的病情,但如實(shí)告知病情可能會(huì)帶來(lái)不良后果;病人拒絕護(hù)士對(duì)其實(shí)施有利于病情的治療)醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理。進(jìn)而讓學(xué)生熟悉護(hù)理倫理決策產(chǎn)生的基本程序:(1)首先認(rèn)真分析案例,確定事件中存在的矛盾沖突及沖突的相關(guān)人員。

(2)明確矛盾沖突的核心,確認(rèn)倫理問(wèn)題。

(3)圍繞倫理問(wèn)題,列出各種可行方案。

(4)依據(jù)相關(guān)的倫理理論、原則、法律及其他因素,擬定雙方均認(rèn)可的行為方案。

(5)決定行動(dòng)方案,做出倫理決策。

(6)實(shí)施并評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行案例討論式學(xué)習(xí)。

把案例發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生結(jié)合案例實(shí)際情況運(yùn)用基本程序,盡量開闊可行方案的設(shè)計(jì)思路,做出決策。

如對(duì)下列案例的決策分析:一產(chǎn)婦剖宮產(chǎn)后第六天,醫(yī)生看沒什么問(wèn)題,說(shuō)周一可以出院。周日,其丈夫和婆婆與產(chǎn)婦商量后想周日那天出院回家,醫(yī)生不在,其丈夫和護(hù)士商量能否先行回家,等周一再回來(lái)辦出院手續(xù),護(hù)士說(shuō)不可以,說(shuō)得把錢結(jié)清。產(chǎn)婦丈夫說(shuō)這是單位押的支票,不會(huì)欠醫(yī)院錢的,而且已與有關(guān)部門通過(guò)電話證實(shí)。護(hù)士不讓產(chǎn)婦走,便把孩子抱到了另一個(gè)房間,產(chǎn)婦想抱回自己的孩子,護(hù)士不給,遂和護(hù)士爭(zhēng)吵起來(lái)。

針對(duì)此案例,同學(xué)們分析指出:(1)此案例涉及的矛盾是護(hù)士和患者及患者家屬之間的矛盾。

(2)此案例的倫理的問(wèn)題是患者的自主要求與護(hù)士專業(yè)要求之間的沖突。

患者有擁有人身自由的權(quán)利,但另一方面病人在沒有辦理出院的情況的確不能擅自離開醫(yī)院,否則不利于護(hù)士的管理。

(3)護(hù)士不能因?yàn)獒t(yī)院的規(guī)章制度限制病人的人身自由,更不能以產(chǎn)婦的孩子做為要挾。這種做法嚴(yán)重地傷害了患者的感情,違背了不傷害原則。

(4)護(hù)士此時(shí)應(yīng)滿足患者的合理要求,尊重病人的權(quán)利,保護(hù)患者免于不必要的傷害?？梢韵认蚧颊呓忉屷t(yī)院的管理制度,如果患者要求回家的意愿強(qiáng)烈,那么在其不會(huì)欠費(fèi)并且身體狀況允許的條件下,尊重患者的決定是最符合患者利益的行為。在此同時(shí)向科主任或護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行報(bào)告,尋求建議與幫助。另外患者需簽訂一份自己對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的文件。

案例分析教學(xué)之后還可進(jìn)行角色扮演。這種教學(xué)方法是讓學(xué)生扮演案例中的人物,體驗(yàn)護(hù)士的職業(yè)生活,在角色扮演中進(jìn)一步理解與掌握知識(shí),以行動(dòng)的體驗(yàn)內(nèi)化I=1頭的知識(shí),讓學(xué)生能夠進(jìn)一步體會(huì)到正確的護(hù)理倫理決策的重要作用。例如對(duì)于上文中護(hù)士與產(chǎn)婦要求出院產(chǎn)生沖突。

先讓學(xué)生按照案例所描述的進(jìn)行表演,讓學(xué)生直觀感受到護(hù)士行為的不妥。經(jīng)過(guò)案例分析討論后,再讓學(xué)生按照討論后所確定的最佳方案進(jìn)行表演。學(xué)生表示能明顯感受到不同倫理決策所帶來(lái)的不同結(jié)果,而恰當(dāng)?shù)臎Q策可以建立并維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系。

護(hù)理解決方案篇5

護(hù)理倫理學(xué)是以識(shí)別并解決倫理問(wèn)題為導(dǎo)向，研究護(hù)理倫理的學(xué)科，它屬于高等醫(yī)學(xué)院校護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生的必修課程之一。護(hù)士人員在醫(yī)療護(hù)理中處于一種特殊角色的地位，經(jīng)常會(huì)面臨各種倫理困境并需要護(hù)理人員作出倫理決策，并且護(hù)理人員的決策將會(huì)對(duì)病人的利益和權(quán)利有所影響，并且還會(huì)對(duì)自己護(hù)士職責(zé)的履行有所影響，所以在護(hù)理倫理教學(xué)中重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的倫理決策能力已經(jīng)成為教育工作者面臨的首要問(wèn)題。

一護(hù)理倫理決策能力的相關(guān)概念

在日常生活中，每個(gè)人每天都會(huì)面臨著各種各樣的決策，護(hù)士人員在護(hù)理工作中也是如此。倫理決策實(shí)際上就是做倫理上的決定，判斷過(guò)程和選擇過(guò)程是倫理決策涉及的兩個(gè)主要方面。個(gè)人的價(jià)值觀、信念、社會(huì)文化、法律法規(guī)、宗教信仰等都會(huì)對(duì)倫理決策造成很多的影響，所以決策者的專業(yè)知識(shí)水平、道德水平以及對(duì)倫理理論和原則的掌握情況都會(huì)影響到?jīng)Q策者在特定情景中所作決策的正確性。護(hù)理倫理決策也就是護(hù)士人員在護(hù)理工作中面對(duì)倫理困境時(shí)所作的倫理決策，是在護(hù)理實(shí)踐中對(duì)倫理理論、原則以及規(guī)范的具體運(yùn)用。護(hù)理倫理決策一般分為兩種，一種是個(gè)人決策，另外一種是團(tuán)隊(duì)決策。前者是指由護(hù)士人員個(gè)人獨(dú)立地作出決定；后者是指由倫理委員會(huì)或相關(guān)團(tuán)體經(jīng)過(guò)共同的商量、討論之后的決定。

二護(hù)理倫理教學(xué)中學(xué)生倫理決策能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀

1 課程設(shè)置以及安排

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)本科院校護(hù)理教材中涉及與學(xué)生倫理決策有關(guān)的內(nèi)容相對(duì)較少，專業(yè)院校有關(guān)學(xué)生倫理決策的內(nèi)容只有兩個(gè)理論學(xué)時(shí)，并且沒有實(shí)踐學(xué)時(shí)，而且護(hù)理倫理理論教學(xué)的兩個(gè)學(xué)時(shí)也大多在大一、大二期間學(xué)習(xí)。從課程設(shè)置方面就能看出對(duì)學(xué)生倫理決策能力的不重視。據(jù)研究表明，臨床護(hù)理急需的有關(guān)倫理決策能力培養(yǎng)的教育在大部分的高等護(hù)理院校中都有所欠缺。但是國(guó)外則不同，國(guó)外很多高校都極其注重學(xué)生倫理決策能力的培養(yǎng)，并把學(xué)生倫理決策能力的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)臨床護(hù)理教學(xué)中和各臨床學(xué)科的學(xué)習(xí)以及實(shí)習(xí)中。

2 教學(xué)模式

目前國(guó)內(nèi)高校進(jìn)行護(hù)理倫理教學(xué)的時(shí)候，大多還是以講授課堂理論為主，并以案例分析方式為輔進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)形式和方法相對(duì)單一。案例分析的教學(xué)方法雖然能夠在一定程度上提高學(xué)生的倫理決策能力，但那是對(duì)于首次暴露于臨床環(huán)境中的護(hù)士生們而言的，因?yàn)樗麄儠?huì)對(duì)護(hù)士的角色非常敏感，從而對(duì)護(hù)士作出的倫理決策也會(huì)比較敏感，但是當(dāng)學(xué)生已經(jīng)熟悉了護(hù)士決策并且接觸的病歷多的時(shí)候，案例分析的教學(xué)方法就有了一定的局限性。

3 師資力量

通過(guò)調(diào)查方面，全國(guó)的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)教師人數(shù)特別少，并且這些教師中，一半以上的教師是醫(yī)學(xué)背景，少部分的教師是教育學(xué)、倫理學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)等背景，并且即使是倫理學(xué)專業(yè)畢業(yè)的教師，也大多缺乏充分的醫(yī)學(xué)知識(shí)以及臨床經(jīng)驗(yàn)，而基本所有的醫(yī)生和護(hù)士也并沒有接受系統(tǒng)的倫理學(xué)方面的訓(xùn)練，護(hù)理倫理教學(xué)中的師資力量太過(guò)薄弱。

三護(hù)理倫理教學(xué)中學(xué)生倫理決策能力的培養(yǎng)

1 加強(qiáng)防范醫(yī)患糾紛的教育

面對(duì)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越緊張的現(xiàn)狀，在護(hù)理倫理教學(xué)中首先就要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)防范醫(yī)患糾紛的教育，主要有以下幾個(gè)方面：第一，加強(qiáng)學(xué)生的道德教育。在護(hù)理倫理教學(xué)中，教師可以把有關(guān)護(hù)理人員的醫(yī)德規(guī)范、行為規(guī)范以及工作制度進(jìn)行整理總結(jié)并讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而使全心全意為患者服務(wù)的思想以及對(duì)社會(huì)、對(duì)病人的責(zé)任感和使命感牢牢樹立在學(xué)生心中，讓學(xué)生要正確認(rèn)識(shí)到，在護(hù)理服務(wù)中不僅需要精湛的護(hù)理技術(shù)，還要有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，從而不斷提高學(xué)生的護(hù)理倫理道德水平。第二，加強(qiáng)學(xué)生的法制教育。從患者來(lái)到醫(yī)院開始就與醫(yī)院建立了權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，并且這種關(guān)系具有法律效益。所以對(duì)于醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中的法律法規(guī)學(xué)生都要充分掌握，并且要能夠明確護(hù)士和患者雙方彼此應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利以及義務(wù)等，并且要結(jié)合近幾年中出現(xiàn)的投訴糾紛事件進(jìn)行法律知識(shí)、各種規(guī)章制度以及醫(yī)療事故處理辦法等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。第三，加強(qiáng)健康知識(shí)教育。健康知識(shí)教育不僅是護(hù)理的手段，更是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。在患者的求醫(yī)過(guò)程中要滿足患者的求知需要，護(hù)士人員要對(duì)患者以及患者接受患者的病癥以及治療方法，醫(yī)學(xué)上的猜不準(zhǔn)原則和許多未認(rèn)知的東西要讓患者予以理解，盡量減少出現(xiàn)倫理困境的發(fā)生。

2 設(shè)置決策的倫理情景

在護(hù)理倫理教學(xué)中可以通過(guò)設(shè)置決策的倫理情景來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的倫理決策能力。在護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)理人員會(huì)遇到多種“倫理困境”、多種需要決策的倫理情景，并且具有千變?nèi)f化、復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是通過(guò)教育就能全部涉及到的。但是可以從多種倫理情景中歸納出幾種普遍性的倫理情景。一是病人的要求與自身專業(yè)倫理知識(shí)相沖突。例如在護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)理人員給某些胃腸道疾病患者或者接受放療的患者插鼻管以給患者供給營(yíng)養(yǎng)，但是患者因?yàn)樽陨砑膊≈斡鸁o(wú)望、家庭條件問(wèn)題或者是其它原因，患者自己拔掉鼻胃管并放棄治療，為了控制患者的病情以及保證患者正常的營(yíng)養(yǎng)供給，護(hù)理人員根據(jù)自身專業(yè)倫理就應(yīng)該約束患者的行為，但是卻又會(huì)與患者的個(gè)人意愿相違背。二是醫(yī)療護(hù)理措施各有利弊。例如在對(duì)生病的孕婦進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理的時(shí)候，如果要控制患者的病情，患者就需要持續(xù)服用藥物，但是該種藥物會(huì)對(duì)胎兒的正常發(fā)育有所影響，但是患者如果不服用藥物，則有可能會(huì)危及患者的生命。三是專業(yè)倫理與專業(yè)要求發(fā)生沖突。例如在工作中，醫(yī)生沒有告訴患者就為患者服用了實(shí)驗(yàn)性藥物，從護(hù)理人員專業(yè)要求的角度來(lái)看，護(hù)理人員要配合醫(yī)生并執(zhí)行；但是從護(hù)理人員專業(yè)倫理的角度來(lái)看，護(hù)理人員則有維護(hù)患者知情權(quán)、維護(hù)患者自身利益的義務(wù)。通過(guò)讓學(xué)生對(duì)以上三種普遍性的倫理情景進(jìn)行了解，使學(xué)生掌握面對(duì)這些倫理問(wèn)題時(shí)的解決方法，使學(xué)生在日后的護(hù)理實(shí)踐中遇到類似的問(wèn)題能夠作出護(hù)理倫理決策。

3 轉(zhuǎn)變教學(xué)方式

傳統(tǒng)的理論講授方式和案例分析方式已經(jīng)滿足不了護(hù)理倫理的教學(xué)要求了，這就要求倫理學(xué)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。上文提到過(guò)案例分析方式適合于首次暴露在臨床環(huán)境中的學(xué)生，案例教學(xué)法具有現(xiàn)實(shí)性、互動(dòng)性以及開放性的特點(diǎn)，所以對(duì)教師的課程準(zhǔn)備以及案例教學(xué)的組織能力要求較高，并且教師要具有豐富的理論知識(shí)、較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)以及控制局勢(shì)的能力等。案例教學(xué)中倫理學(xué)教師要注重對(duì)案例的選擇，最好選擇能反映當(dāng)前護(hù)理實(shí)踐現(xiàn)狀的案例典型。其次在案例教學(xué)過(guò)程中，要讓學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行談?wù)?，促使學(xué)生對(duì)倫理決策進(jìn)行全面并且細(xì)致的考慮，不斷鍛煉學(xué)生的判斷、選擇以及倫理決策的能力。

案例教學(xué)不是護(hù)理倫理學(xué)教學(xué)中的唯一形式，在日常的倫理教學(xué)中，倫理學(xué)教師可以采取多種方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的倫理決策能力，如小組討論、案例討論、倫理查房、PBL小組討論、公共講座或雜志俱樂部等多種形式。教師也可以把多種方法結(jié)合使用，例如案例分析加討論的方式，教師可以組織兩名學(xué)生對(duì)某一倫理困境案例進(jìn)行爭(zhēng)論，讓其他學(xué)生進(jìn)行思考并討論，這種方式既能夠讓學(xué)生完全參與教學(xué)的過(guò)程，又能夠不斷提高學(xué)生的倫理決策能力。

4 使學(xué)生明確正確倫理決策的基礎(chǔ)以及依據(jù)

使學(xué)生明確正確倫理決策的基礎(chǔ)以及依據(jù)是培養(yǎng)和提高學(xué)生倫理判斷能力的關(guān)鍵，主要有以下幾個(gè)方面：(1)專業(yè)倫理的理論以及原則。生命論、人道論、公益論等都屬于專業(yè)倫理的理論，基本原則、自主原則、公平原則、不傷害原則等則是專業(yè)倫理的原則。我們可能無(wú)法通過(guò)這些內(nèi)容直接解決倫理問(wèn)題，但是這些理論和原則卻可以幫助我們從宏觀上分析問(wèn)題，為倫理決策提供一個(gè)大的前提。(2)相關(guān)的法律法規(guī)。這一方面與專業(yè)倫理的總體目標(biāo)是一致的，也屬于正確決策基礎(chǔ)和依據(jù)的重要內(nèi)容。護(hù)理人員可以在嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，對(duì)患者以及患者家屬的需要給予滿足，使倫理決策能夠符合法律法規(guī)的規(guī)定，又能夠符合專業(yè)倫理的相關(guān)要求，還滿足了患者以及患者家屬的需要。(3)價(jià)值觀。價(jià)值觀主要包括專業(yè)、個(gè)人、文化、社會(huì)等方面的價(jià)值觀。護(hù)理人員在進(jìn)行倫理決策的時(shí)候，首先要根據(jù)護(hù)理倫理規(guī)范及護(hù)理職業(yè)規(guī)定形成自己專業(yè)的價(jià)值觀，還要了解患者的價(jià)值觀，例如有的患者拒絕輸血就是因?yàn)樽诮绦叛龅脑?。護(hù)理人員在進(jìn)行倫理決策的時(shí)候，要在專業(yè)價(jià)值觀的前提下適度的尊重患者以及患者家屬。

5 使學(xué)生掌握正確倫理決策的基本程序

為了在護(hù)理倫理教學(xué)中不斷培養(yǎng)和提高學(xué)生的倫理決策能力，在教學(xué)中倫理學(xué)教師可以給學(xué)生多介紹幾種不同的倫理決策模式，讓學(xué)生對(duì)這幾種模式分別分析其優(yōu)點(diǎn)和不足，并讓學(xué)生進(jìn)行分析總結(jié)，從而使學(xué)生掌握正確倫理決策的基本程序。正確倫理決策的基本程序主要包括以下幾個(gè)步驟：首先是要正確認(rèn)識(shí)倫理問(wèn)題。其次護(hù)理人員要對(duì)相關(guān)的事實(shí)資料進(jìn)行收集、評(píng)價(jià)。再次要根據(jù)倫理問(wèn)題，對(duì)可實(shí)行的方案進(jìn)行羅列，并對(duì)各個(gè)方案的利弊進(jìn)行分析并對(duì)每種方案可能導(dǎo)致的后果進(jìn)行預(yù)測(cè)。然后要考慮與之相關(guān)的法律法規(guī)、專業(yè)倫理、專業(yè)要求及其他多種因素，并把這些內(nèi)容作為倫理決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。再就是護(hù)理人員要根據(jù)自己的判斷或者是通過(guò)倫理委員會(huì)進(jìn)行審議，從而作出倫理決策。最后就是要對(duì)倫理決策進(jìn)行實(shí)施并評(píng)價(jià)。學(xué)生只有掌握了正確倫理決策的基本程序，才能在解決實(shí)際倫理困境的時(shí)候始終遵循著正確的途徑，并能夠讓學(xué)生結(jié)合實(shí)際倫理困境進(jìn)行靈活的運(yùn)用，從而做出正確的倫理決策。

總之，目前，護(hù)士的責(zé)任范圍正在從生理、疾病觀察和臨床護(hù)理向心理、整體等方面逐漸擴(kuò)大，這就要求護(hù)士人員不僅要掌握專業(yè)的護(hù)理知識(shí)、精湛的護(hù)理技術(shù)、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，更要具有較高護(hù)理倫理道德水平以及倫理決策的能力。培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的倫理決策能力是減少或者避免護(hù)患矛盾的產(chǎn)生、提高護(hù)理效果，適應(yīng)社會(huì)以及臨床護(hù)理工作需要的關(guān)鍵，所以倫理教育工作者要更加注重在護(hù)理倫理教學(xué)中學(xué)生倫理決策能力的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

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護(hù)理解決方案篇6

關(guān)鍵詞：多形式案例教學(xué)；內(nèi)科護(hù)理教學(xué)；研究

自從案例教學(xué)方式進(jìn)入大眾視線之后，在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中也逐漸應(yīng)用這種教學(xué)模式，這種教學(xué)模式主要將真實(shí)的情景通過(guò)典型化處理，形成使學(xué)生全面思考和分析判斷的一種教學(xué)模式。內(nèi)科護(hù)理教學(xué)涵蓋的知識(shí)面較廣，理論性較強(qiáng)，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)難度較大，在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中融入多形式案例教學(xué)方式能有效幫助學(xué)生提高自身學(xué)習(xí)興趣，體現(xiàn)出以學(xué)生能力為主的教學(xué)理念。

一、導(dǎo)入陳述，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

在教師傳授內(nèi)科護(hù)理的理論時(shí)只要使學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生興趣，就能改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)內(nèi)科護(hù)理時(shí)對(duì)疾病產(chǎn)生好奇心。通過(guò)設(shè)置案例的教學(xué)方式能幫助學(xué)生對(duì)知識(shí)有所了解，能調(diào)動(dòng)學(xué)生探索新知識(shí)的興趣，進(jìn)而在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中，教師要采用導(dǎo)入式陳述的教學(xué)方式來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。教師在內(nèi)科護(hù)理備案時(shí)，要選擇和教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的實(shí)際病例，認(rèn)真分析病例中知識(shí)重點(diǎn)，抓住其中精髓，創(chuàng)建合理問(wèn)題情境，在教授內(nèi)科護(hù)理之前，應(yīng)該通過(guò)陳述方式向?qū)W生展示病例，在課堂上直接設(shè)置情境問(wèn)題，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。通過(guò)這種情景教學(xué)方式，使學(xué)生對(duì)內(nèi)科護(hù)理知識(shí)點(diǎn)存在好奇心，產(chǎn)生濃厚學(xué)習(xí)興趣，在上課時(shí)能集中注意力，緊緊跟隨教師教學(xué)思路進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生接收新知識(shí)能力逐漸提高，進(jìn)而提高學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)效率。在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中采用陳述案例方式，通過(guò)應(yīng)用學(xué)生學(xué)習(xí)興趣合理引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，但是引用案例過(guò)程時(shí)應(yīng)該注意，引用的病例要具有生動(dòng)、典型、具體等特點(diǎn)，不能脫離書本上內(nèi)容，有明確目標(biāo)，設(shè)置出的問(wèn)題要全面貼合教學(xué)重點(diǎn)，以啟發(fā)學(xué)生為主要目的，展示案例教學(xué)時(shí)間不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)，進(jìn)而能提高學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)效率。

二、情景展示，提高學(xué)生理解能力

在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中，經(jīng)常涉及到大量的疾病臨床表現(xiàn)，但是由于學(xué)校條件有所限制，教師不能為學(xué)生傳授醫(yī)院對(duì)病人護(hù)理的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。由于學(xué)生并沒有接觸過(guò)臨床，沒有接觸過(guò)個(gè)體的病人，因此對(duì)于疾病具體表現(xiàn)沒有更加深入的了解。在這樣環(huán)境下，學(xué)生面對(duì)疾病沒有感性理解，只是簡(jiǎn)單通過(guò)課堂教學(xué)方式了解疾病，所以在學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)科護(hù)理時(shí)對(duì)于其中知識(shí)點(diǎn)理解和掌握較為困難。教師通過(guò)利用現(xiàn)代教學(xué)手段，使用影像方式向?qū)W生合理展示具體的病例，在學(xué)生通過(guò)影像方式里能仔細(xì)觀察出疾病臨床表現(xiàn)，使學(xué)生對(duì)其中知識(shí)點(diǎn)過(guò)目不忘，有助于學(xué)生對(duì)于知識(shí)的記憶和鞏固。在很多學(xué)校對(duì)學(xué)生教授內(nèi)科護(hù)理時(shí)，基本采用網(wǎng)絡(luò)、CD等教學(xué)錄像對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，教師根據(jù)內(nèi)科護(hù)理教材中內(nèi)容有選擇性用于教學(xué)之中，就能使學(xué)生有效掌握內(nèi)科護(hù)理臨床知識(shí)點(diǎn)。

三、討論分析，培養(yǎng)學(xué)生思維

內(nèi)科護(hù)理教學(xué)主要的目的是希望學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)有所了解和掌握，通過(guò)應(yīng)用臨床思維模式能科學(xué)應(yīng)用醫(yī)學(xué)的理論知識(shí)對(duì)臨床護(hù)理工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。在學(xué)生學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)基礎(chǔ)中，教師要適當(dāng)引用具有典型的病例并合理引導(dǎo)學(xué)生對(duì)其分析，這樣是一種提高學(xué)生臨床思維有效方式。在學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)之后，教師通過(guò)病例對(duì)學(xué)生提出相關(guān)問(wèn)題，使學(xué)生能利用掌握的知識(shí)認(rèn)真分析病例，從而解決相關(guān)問(wèn)題。在學(xué)生合理分析病例時(shí)，教師要做好引導(dǎo)工作，對(duì)自己教學(xué)思路進(jìn)行整理和把握，引導(dǎo)學(xué)生快速抓住病例中問(wèn)題，使學(xué)生能認(rèn)真分析和思考。比如在病例中提供的資料，其中有哪一些使關(guān)于病癥的檢查、特點(diǎn)等，這些資料存在怎樣的關(guān)聯(lián)等。當(dāng)學(xué)生剛開始接觸病例分析時(shí)，自身思維較為局限，僅僅看出局部的問(wèn)題，往往忽略病例問(wèn)題之間內(nèi)在聯(lián)系。教師在指導(dǎo)學(xué)生分析病例時(shí)，要注重引導(dǎo)學(xué)生冷靜分析問(wèn)題，通過(guò)反復(fù)的練習(xí)能幫助學(xué)生提高自身思維能力。在學(xué)生對(duì)病例分析時(shí)，教師充當(dāng)?shù)慕巧珣?yīng)該是適當(dāng)引導(dǎo)，讓學(xué)生自己提出問(wèn)題，并且加以分析解決，通過(guò)反徒行訓(xùn)練，學(xué)生能夠形成固定的思維模式，對(duì)以后病例分析有所幫助。

四、案例回顧

在學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)科護(hù)理教學(xué)時(shí)，學(xué)生反映教學(xué)內(nèi)容較多、知識(shí)點(diǎn)較為抽象、難以理解等，在教學(xué)中教師的教學(xué)方式較為傳統(tǒng)，教師只注重將知識(shí)點(diǎn)一味灌輸給學(xué)生，并不在乎學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握情況，學(xué)生通過(guò)死記硬背的方式才能掌握理論知識(shí)，使學(xué)生對(duì)于護(hù)理知識(shí)沒有深層次的理解。在當(dāng)下教學(xué)方式中，為了避免出現(xiàn)這樣現(xiàn)象，教師在教學(xué)中適當(dāng)采用病例分析的方式，能幫助學(xué)生提高自身學(xué)習(xí)效率。教師在傳授理論知識(shí)之后，要適當(dāng)引用病例并且對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生能解決問(wèn)題和完善自身思維，教師要不斷啟發(fā)學(xué)生，使學(xué)生能自主思考，應(yīng)用自身掌握的知識(shí)點(diǎn)深入挖掘病例中有用信息和潛在的問(wèn)題。在學(xué)生分析病例時(shí)，要不斷回顧自身掌握的知識(shí)，這樣不僅能幫助學(xué)生鞏固知識(shí)點(diǎn)，還能幫助學(xué)生解決病例中存在的難點(diǎn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，進(jìn)而有效培養(yǎng)出學(xué)生分析問(wèn)題能力和解決問(wèn)題能力。由于在真實(shí)的病例中涉及的情況較為復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)多系統(tǒng)的疾病，因此學(xué)生在分析病例時(shí)，首先要針對(duì)病例內(nèi)容合理妥善的分析，可以查找理論性知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解程度，通過(guò)縝密的思考，提出較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q方案，在學(xué)生分析病例時(shí)逐步消化、理解和應(yīng)用學(xué)過(guò)的理論知識(shí)點(diǎn)，既能幫助學(xué)生鞏固護(hù)理知識(shí)，又能使學(xué)生學(xué)習(xí)能力得到提升。

結(jié)語(yǔ)：

在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)時(shí)，教師要合理采用案例教學(xué)方式，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)膯l(fā)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，能夠激發(fā)學(xué)生自身獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)當(dāng)下教學(xué)理念。案例教學(xué)方式能優(yōu)化課堂教學(xué)，教師要根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況，適當(dāng)引用案例教學(xué)方式，從而達(dá)到教學(xué)的目的，提高教學(xué)質(zhì)量，提升課堂教學(xué)的效率。

參考文獻(xiàn)：

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護(hù)理解決方案篇7

觀點(diǎn)：以是否滿足RTO和RPO兩個(gè)指標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，徹底擺脫傳統(tǒng)的備份架構(gòu)，構(gòu)建以持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)（CDP）技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)保護(hù)架構(gòu)。

虛擬磁帶庫(kù)的出現(xiàn)對(duì)于數(shù)據(jù)保護(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)創(chuàng)新。它以磁盤介質(zhì)代替了傳統(tǒng)的磁帶，從而加快了數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)速度。但是，虛擬磁帶庫(kù)是以磁盤來(lái)模仿磁帶介質(zhì)，終究沒有擺脫傳統(tǒng)的以備份軟件為主導(dǎo)的備份模式。從這個(gè)角度上說(shuō)，虛擬磁帶庫(kù)及其相關(guān)功能只是一種革新的數(shù)據(jù)保護(hù)方案。

什么是革命性的數(shù)據(jù)保護(hù)解決方案呢？在回答這個(gè)問(wèn)題前，還是先看看目前用戶都面臨哪些數(shù)據(jù)保護(hù)方面的挑戰(zhàn)。全球數(shù)據(jù)呈爆炸性增長(zhǎng)，而用戶卻希望不斷縮小備份窗口，尤其是那些有7×24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行需求的企業(yè)，甚至希望消滅備份窗口。傳統(tǒng)的備份方式仍是一日一備，這已經(jīng)無(wú)法滿足用戶對(duì)連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)的需求。用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)的恢復(fù)要更快捷、更簡(jiǎn)單、更準(zhǔn)確，而且要考慮到災(zāi)難恢復(fù)一致性的問(wèn)題。此外，用戶還需要保護(hù)遠(yuǎn)程站點(diǎn)，并進(jìn)行有效的災(zāi)難管理。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份模式下，要想徹底解決上述問(wèn)題幾乎是不可能的。采用虛擬磁帶庫(kù)雖然可以在線保留更多數(shù)據(jù)，以確?？焖倩謴?fù)，但是無(wú)法避免傳統(tǒng)備份的弊端，如一日一備的備份和恢復(fù)模式，恢復(fù)時(shí)數(shù)據(jù)還要經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換，而且必須通過(guò)備份等，對(duì)RTO和RPO兩個(gè)指標(biāo)并沒有實(shí)質(zhì)的改變。

RTO是指出現(xiàn)故障后要花多長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)數(shù)據(jù)，RPO是指能把數(shù)據(jù)恢復(fù)到過(guò)去的哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)。RTO也可以理解為企業(yè)能容忍的恢復(fù)時(shí)間。如果采用傳統(tǒng)的備份方式，備份數(shù)據(jù)是不能立即使用的，必須先恢復(fù)到備份服務(wù)器，這就延長(zhǎng)了恢復(fù)時(shí)間。RPO又可以理解為企業(yè)能容忍的最大數(shù)據(jù)丟失量。如果采用一日一備的方式，RPO就是24小時(shí)，這是一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)所不能容忍的。美國(guó)飛康軟件公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钫硎荆骸靶乱淮鷶?shù)據(jù)保護(hù)的出發(fā)點(diǎn)就是滿足RTO和RPO兩個(gè)指標(biāo)的要求。只有采用革命性的CDP技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)隨時(shí)隨地快速恢復(fù)到用戶希望的時(shí)間點(diǎn)?！?span style="display:none">P5S萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

飛康CDP是一套革命性的磁盤數(shù)據(jù)保護(hù)解決方案，可以實(shí)現(xiàn)文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)的持續(xù)備份與瞬間恢復(fù)，以及沒有硬件限制的災(zāi)難恢復(fù)，并可隨時(shí)進(jìn)行異地災(zāi)備的演練。無(wú)論用戶的應(yīng)用服務(wù)器發(fā)生何種意外，例如惡意的程序破壞、文件損毀、人為誤刪誤改、操作系統(tǒng)宕機(jī)、硬件故障，甚至整個(gè)機(jī)房毀于意外，在飛康CDP的保護(hù)下，系統(tǒng)都可以保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到正常狀態(tài)。

革新派代表：EMC、賽門鐵克

觀點(diǎn)：不改變?cè)幸詡浞蒈浖楹诵牡膫浞菁軜?gòu)，只是將一些最新的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，如重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、CDP等，更好地整合在一起，為用戶提供全面的數(shù)據(jù)保護(hù)解決方案。

6月19日，賽門鐵克宣布了下一代數(shù)據(jù)保護(hù)戰(zhàn)略的最新變革：通過(guò)一系列Veritas NetBackup平臺(tái)的產(chǎn)品更新，進(jìn)一步提高全面數(shù)據(jù)保護(hù)的能力；通過(guò)集成重復(fù)數(shù)據(jù)刪除及CDP等新技術(shù)，憑借單一解決方案就可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化。賽門鐵克數(shù)據(jù)保護(hù)部門高級(jí)副總裁Deepak Mohan表示：“賽門鐵克的目標(biāo)是持續(xù)地在備份軟件NetBackup與Backup Exec之間進(jìn)行整合，并將數(shù)據(jù)備份產(chǎn)品與賽門鐵克的其他產(chǎn)品集成在一起，更好地滿足當(dāng)前以及未來(lái)數(shù)據(jù)保護(hù)的需求?！?span style="display:none">P5S萬(wàn)博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

由此可見，賽門鐵克下一代數(shù)據(jù)保護(hù)戰(zhàn)略的核心仍是傳統(tǒng)的NetBackup與Backup Exec備份軟件。在此基礎(chǔ)上，賽門鐵克著重強(qiáng)調(diào)了整合與集成，比如將RealTime Protection 的持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)功能和PureDisk的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能都納入NetBackup，為用戶提供全面的數(shù)據(jù)保護(hù)解決方案。

在數(shù)據(jù)保護(hù)策略方面，EMC與賽門鐵克的基本觀點(diǎn)是相似的，都是以現(xiàn)有的備份軟件為基礎(chǔ)，全面集成各類數(shù)據(jù)保護(hù)新技術(shù)。早在2005年，EMC就提出了BuRA （Backup、Recovery、Archiving）的概念，其理念就是將備份、恢復(fù)與歸檔完美地整合在一起。EMC在2007年5月舉行的全球用戶大會(huì)上提出了下一代備份與恢復(fù)的理念，其解決方案的基礎(chǔ)仍是BuRA，只不過(guò)在BuRA解決方案中又引入了重復(fù)數(shù)據(jù)刪除等新的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，如推出新的磁盤庫(kù)EMC Disk Library 6000系列和最新版本的EMC Avamar 3.7重復(fù)數(shù)據(jù)刪除軟件。在不久前結(jié)束的2008年EMC全球用戶大會(huì)上，下一代數(shù)據(jù)保護(hù)仍是EMC強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)之一。EMC新推出的Disk Library 4000磁盤庫(kù)產(chǎn)品又增加了Spin-Down（盤片降速）功能。

護(hù)理解決方案篇8

在以往的遠(yuǎn)程維護(hù)解決方案當(dāng)中,操作系統(tǒng)層面的問(wèn)題是無(wú)法被解決的。因?yàn)檫@些解決方案基本上都是基于操作系統(tǒng)的帶內(nèi)管理(In-Band)方案,當(dāng)操作系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題造成網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí),遠(yuǎn)程維護(hù)軟件就無(wú)法正常運(yùn)行。對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō),無(wú)論是自有的IT管理人員提供技術(shù)支持,還是將IT維護(hù)外包給專門的機(jī)構(gòu),都希望獲得的服務(wù)提供盡可能快的響應(yīng)速度以及有效的故障排除。然而在采用帶內(nèi)管理方案的情況下,一旦出現(xiàn)帶內(nèi)管理軟件無(wú)法正常工作的情況,企業(yè)用戶從終端PC用戶電話報(bào)修到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)往往需要等待幾小時(shí)甚至數(shù)十小時(shí)的時(shí)間,無(wú)論額外停機(jī)造成的業(yè)務(wù)損失,或維護(hù)人員來(lái)回奔波造成的人力和時(shí)間成本,都是很大的浪費(fèi)。

真正及時(shí)高效的遠(yuǎn)程維護(hù)正在漸漸取代現(xiàn)場(chǎng)支持的方式。遠(yuǎn)程維護(hù)最大的優(yōu)勢(shì)是可以降低溝通難度和維護(hù)成本,讓IT管理人員可以更直觀地了解終端PC的故障并進(jìn)行排查,減少不必要的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。有過(guò)接受PC遠(yuǎn)程維護(hù)經(jīng)歷的用戶應(yīng)該知道,通過(guò)電話或者即時(shí)通信軟件來(lái)描述PC故障是一件很困難的事,從屏幕顯示描述、硬件描述再到操作描述,任何一點(diǎn)表述不清都可能造成IT管理人員的判斷錯(cuò)誤。而當(dāng)IT管理人員給出解決方案,指導(dǎo)用戶操作時(shí)同樣令人頭痛。如何才能在操作系統(tǒng)出現(xiàn)故障,帶內(nèi)管理解決方案無(wú)法進(jìn)行時(shí)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù),降低故障的維護(hù)成本呢?企業(yè)用戶可以采用帶外管理(Out-Of-Band)解決方案來(lái)維護(hù)終端PC,比如英特爾主動(dòng)管理技術(shù)(Active Management Technology)技術(shù)。

英特爾主動(dòng)管理技術(shù)最大的特點(diǎn)是可以管理裸機(jī)。即使操作系統(tǒng)沒有安裝或不能正常工作也能支持正常的遠(yuǎn)程維護(hù),這主要依賴于內(nèi)置的KVM(英特爾鍵盤、視頻、鼠標(biāo))對(duì)屏幕進(jìn)行觀察,并實(shí)現(xiàn)鍵盤鼠標(biāo)的遠(yuǎn)程輸入。通過(guò)對(duì)IDE-R(驅(qū)動(dòng)器重定向、Integrated Drive Electronics Redirection)的支持,英特爾主動(dòng)管理技術(shù)可以對(duì)終端PC操作系統(tǒng)深度管理,執(zhí)行安裝、修復(fù)、恢復(fù)等操作,解決企業(yè)用戶遇到的操作系統(tǒng)層面的故障,避免成本高昂的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

IT服務(wù)提供商Fractalia Hotel Systems在使用支持主動(dòng)管理技術(shù)的2010英特爾酷睿博銳平臺(tái)PC之后,將PC維護(hù)時(shí)間從36小時(shí)縮短為35分鐘,每臺(tái)PC的IT支持成本由每年44.75美元降為6.7美元,降幅達(dá)85%;酒店方面的收入損失,也由以前的每年每臺(tái)PC 30.58美元降為1.39美元,降幅達(dá)95%2。保險(xiǎn)公司Erie Insurance是全球500強(qiáng)企業(yè)之一,在部署了支持主動(dòng)管理技術(shù)的2010英特爾酷睿博銳平臺(tái)PC之后,分公司的故障PC因?yàn)檫€原系統(tǒng)而造成的停工由以前的2天縮短為3小時(shí)3。

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