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網(wǎng)店項(xiàng)目策劃書

時(shí)間：2025-08-12 17:43:21 56

　　時(shí)光在流逝，從不來停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，我們又將開啟新一輪的工作，又有新的工作目標(biāo)，需要認(rèn)真地為此寫一份策劃書。那么我們?cè)撛趺慈懖邉潟?？以下是小編為大家收集的網(wǎng)店項(xiàng)目策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)店項(xiàng)目策劃書1

　　一、摘要

　　二、策劃的總體概述

　　1、社會(huì)背景、

　　2、策劃目的、

　　3、主要內(nèi)容概述、

　　三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹

　　1、網(wǎng)店名稱、

　　2、網(wǎng)店地址、

　　3、主要商品、

　　4、網(wǎng)店定位、

　　5、客戶定位、

　　6、產(chǎn)品價(jià)格定位、

　　7、特色定位、

　　8、資金來源、

　　四、市場(chǎng)環(huán)境分析

　　1、S―――優(yōu)勢(shì)

　　2、W―――劣勢(shì)

　　3、O―――機(jī)遇、

　　4、T―――競(jìng)爭(zhēng)

　　五、網(wǎng)店的營(yíng)銷策略分析

　　1、價(jià)格策略、

　　2、產(chǎn)品策略、

　　3、宣傳策略、

　　4、渠道策略、

　　六、本店的支付方式

　　七、物流配送和售后服務(wù)

　　八、客戶管理

　　九、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　十、合作伙伴

　　十一、可行性分析

　　十二、結(jié)束語(yǔ)

　　十三、致謝

　　一、摘要：

　　個(gè)人網(wǎng)店，是一種代表時(shí)代的特點(diǎn)，對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生來說是個(gè)性的展示。電子商務(wù)的發(fā)展為我們帶來了機(jī)遇與商機(jī)。本策劃案從個(gè)人網(wǎng)店出發(fā)。主要的業(yè)務(wù)為在校的大學(xué)生提供實(shí)用便宜的生活學(xué)習(xí)物品。首先由總體的社會(huì)背景出發(fā)，明確策劃目的，對(duì)以后網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)做出詳細(xì)的走向分析策劃。之后就提出銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務(wù)和客戶管理的相關(guān)，并對(duì)可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)提出了建議，最終明確本網(wǎng)店的可行性分析，從而達(dá)到預(yù)期的策劃?？傊?，本策劃就是圍繞著網(wǎng)店是如何開展經(jīng)營(yíng)的。

　　二、策劃的總體概述：

　　1、社會(huì)背景：中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易，標(biāo)志著中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。B2B，B2C是目前電子商務(wù)的主流，隨著網(wǎng)民的增加，C2C在新興的電子商務(wù)領(lǐng)域中必然會(huì)占據(jù)一定的地位。因此，此種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更適合我們?cè)谛５拇髮W(xué)生實(shí)踐商務(wù)交易。每個(gè)行業(yè)都有其自身的特點(diǎn)，而做電子商務(wù)更不是一朝一夕的事情，要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)，相關(guān)的法律法規(guī)也是一個(gè)要考慮的內(nèi)容。在中國(guó)的大學(xué)校園中，有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習(xí)用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費(fèi)，然而商品買完又不能退貨，給同學(xué)們帶來了很大花銷浪費(fèi)。同學(xué)們對(duì)此反響很大，在日常生活中都時(shí)常對(duì)此抱以埋怨，基于這一現(xiàn)象反映出大學(xué)校園里對(duì)于回收二手商品有很大的市場(chǎng)需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。

　　2、策劃目的：本次策劃是以個(gè)人網(wǎng)店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標(biāo)是完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做到有利潤(rùn)可圖，把自己的網(wǎng)店?duì)I銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨(dú)特的銷售風(fēng)格和銷售文化，把自己的市場(chǎng)發(fā)展壯大。

　　3、主要內(nèi)容概述：所謂個(gè)人二手物品網(wǎng)店，就是以校園內(nèi)的二手物品為主要商品，進(jìn)行網(wǎng)上交換、回收。在線聯(lián)系買家與賣家的交換為交易主線。

　　三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹

　　1、網(wǎng)店名稱：換換吧！

　　2、網(wǎng)店地址：在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開一賬號(hào)。因?yàn)樯暾?qǐng)自己域名需要花網(wǎng)店地址：費(fèi)一定的成本，而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊(cè)是可以免費(fèi)開店的。

　　3、主營(yíng)商品：在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習(xí)及生活用品，如：二手電腦、電腦主營(yíng)商品：筆記本、自行車、MP3MP4等電子產(chǎn)品；建筑專業(yè)、美術(shù)專業(yè)所需的學(xué)習(xí)用具。箱子，包之類的日用品等等。

　　4、網(wǎng)店定位：主要是以折新物品及廉價(jià)為基礎(chǔ)，為在校大學(xué)生提供廉價(jià)物品為網(wǎng)店定位：主題。目標(biāo)是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標(biāo)；中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴(kuò)充銷售范圍，在原有的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)；再之后就定位更高的市場(chǎng)物品空間，這是中期后的策劃，在此不作詳細(xì)預(yù)測(cè)。

　　5、客戶定位：主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。

　　6、產(chǎn)品價(jià)格定位：根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價(jià)，資金準(zhǔn)許的話將比市場(chǎng)定價(jià)產(chǎn)品價(jià)格定位：稍低。

　　7、特色定位：所謂二手物品網(wǎng)店，價(jià)格合理，物流配送速度快?？蓪?shí)現(xiàn)直接在特色定位：校交換的方式。

　　8、資金來源：以在線交換為前提，首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計(jì)買賣二手商品的類型、品種、交易費(fèi)用等信息。做到零成本的交換啟動(dòng)資金。

　　四、市場(chǎng)環(huán)境分析：

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，在校大學(xué)生的消費(fèi)水準(zhǔn)人民生活水平的不斷提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，因而所要交換的二手商品質(zhì)量極高及交換價(jià)格也不是很高。交換價(jià)格也不是很高。綜合來看在產(chǎn)品投入市場(chǎng)之前必須作一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的了在此利用的分析方法對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行預(yù)期的分析店進(jìn)行預(yù)期的分析。解，在此利用SWOT的分析方法對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行預(yù)期的分析。

　　1、S――優(yōu)勢(shì)：價(jià)格低廉適用于學(xué)生使用，交易方便快捷。

　　2、W――劣勢(shì)：資金短缺，商品來源有局限性。

　　3、O――機(jī)遇：可以說，在互聯(lián)網(wǎng)如此普及的情況下，任何一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)都有很大的機(jī)遇，在校二手物品交換也有很大的發(fā)展?jié)撃堋?span style="display:none">mso萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　4、T――競(jìng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇的前提就是競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)是否可以超越別人？都是要考慮的問題。與電子商務(wù)直接的競(jìng)爭(zhēng)就是存在于顧客周邊的“更低廉的二手店”，因?yàn)樵谟芯W(wǎng)店里面也許會(huì)看到更低廉、豐富的同類商品，可選擇性比較強(qiáng)，而存在于網(wǎng)上的物品交換畢竟讓顧客有一種不放心的態(tài)度，所以，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)，是二手網(wǎng)店這個(gè)領(lǐng)域存在的重中之重。

　　五、網(wǎng)店的營(yíng)銷策略分析：

　　如前面提到目前在與我們的同類商品競(jìng)爭(zhēng)者很少，如前面提到目前在與我們的同類商品競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此我們更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。我們的銷售策略是以顧客需求為主，占了市場(chǎng)的先機(jī)。我們的銷售策略是以顧客需求為主，策略是以顧客需求為主不斷的滿足顧客的需求，同時(shí)也不斷的'完善本網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)流程。把以滿足顧客需求作客的需求，同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)流程。把以滿足顧客需求作為營(yíng)銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久為營(yíng)銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當(dāng)然，一個(gè)完美的營(yíng)銷理念真的很難策劃，網(wǎng)店。當(dāng)然，一個(gè)完美的營(yíng)銷理念真的很難策劃，以下是本人提出一理念真的很難策劃些相關(guān)營(yíng)銷策略，以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營(yíng)渠道的順利開展。些相關(guān)營(yíng)銷策略，以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營(yíng)渠道的順利開展。

　　六、營(yíng)銷策略經(jīng)營(yíng)渠道的順利開展

　　1、價(jià)格策略：把產(chǎn)品價(jià)格更清晰化很有必要，因?yàn)樵陬櫩涂磥恚瑑r(jià)格也是價(jià)格策略：吸引消費(fèi)的因素，如果看到的是一個(gè)價(jià)格經(jīng)常變化的產(chǎn)品，不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位，進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。在產(chǎn)品策略中，有定價(jià)法可以參考使用，但必須了解相關(guān)行業(yè)定價(jià)情況，另外，也可以適當(dāng)采取拍賣的形式，因?yàn)槎稚唐肥袌?chǎng)拓展面可塑性不強(qiáng)，但可以開展特殊意義的活動(dòng)（例如校園節(jié)儉日，倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強(qiáng)的實(shí)體活動(dòng)）進(jìn)行操作。

　　2、產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級(jí)，低檔產(chǎn)品，雖然價(jià)格產(chǎn)品策略：比較低，但是從我們實(shí)際來看，這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意，但當(dāng)網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候，它們就是網(wǎng)店利潤(rùn)增加的主要來源，進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購(gòu)買。高檔產(chǎn)

　　品，可以說是“奢侈品”，對(duì)于這方面的顧客一定要盡力挽留，因?yàn)檫@將是我們經(jīng)常所講的忠誠(chéng)客戶了。在產(chǎn)品的策略中，特別對(duì)于我們學(xué)生這種開網(wǎng)店的人群來說，更要注意的是性價(jià)比，好的性價(jià)比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。

　　3、宣傳策略：包括網(wǎng)站的建設(shè)和廣告推廣。宣傳策略：①網(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風(fēng)格以樸實(shí)大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。產(chǎn)品應(yīng)該用清晰的拍攝作為基準(zhǔn)，并適當(dāng)加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外，積極在個(gè)人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖，利用百度等搜索引擎注冊(cè)校園網(wǎng)群的資料，增加點(diǎn)擊率匯聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、MSN等實(shí)效性較強(qiáng)的宣傳方式。 ②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設(shè)計(jì)，之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的推廣，抓住主要校園市場(chǎng)，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場(chǎng)是在學(xué)校的，可以在飯?zhí)谩⒔淌?、水房等人流密集的地方做廣告。 ③實(shí)體宣傳：與各大院校的學(xué)生會(huì)聯(lián)系開展二手商品交換活動(dòng)。

　　4、渠道策略：①全國(guó)各大院校的主頁(yè)網(wǎng)站。②在線學(xué)生群體網(wǎng)。渠道策略：六、本店的支付方式：本店的支付方式：目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)。

　　七、物流配送和售后服務(wù)：

　　因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時(shí)要做到成本最低，節(jié)約資源可以提高利潤(rùn)。物流要做到的就是要發(fā)貨及時(shí)，根據(jù)資金緊缺的問題，在物流這個(gè)方面可以采取即時(shí)付款的方式進(jìn)行，在付款的時(shí)候也要開出發(fā)貨憑據(jù)。另外，也可以通過顧客自行交換方式。在售后服務(wù)方面，要有長(zhǎng)期的客服電話，還可以利用QQ、E―mail、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的情況；遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，要堅(jiān)決快速處理，快速查出事故的原因，及時(shí)向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產(chǎn)品策略，銷售范疇?？傊?，物流配送和售后服務(wù)都是體現(xiàn)誠(chéng)信和網(wǎng)店存亡的基準(zhǔn)，如果想提高網(wǎng)店知名度，美譽(yù)度，就應(yīng)該對(duì)物流和售后服務(wù)一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。

　　八、客戶管理：

　　1、、建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。把顧客的信資料集結(jié)成檔案，存放起來。如：購(gòu)買什么產(chǎn)品、何時(shí)購(gòu)買、效果如何等，便于為網(wǎng)店以后的發(fā)展留下寶貴的客戶信息資源。

　　2、了解客戶滿意度。一個(gè)產(chǎn)品如果能達(dá)到顧客在他的期望預(yù)期值上，就是顧客滿意度，基于這一點(diǎn)上，就會(huì)構(gòu)建忠誠(chéng)顧客群，讓本網(wǎng)店在顧客心目中有自己的地位，贏得美譽(yù)度。

　　3、增加與客戶交流。如果條件準(zhǔn)許的條件下，可以進(jìn)行一些與顧客的互動(dòng)交流活動(dòng)，可以是網(wǎng)上交流、也可以是實(shí)際活動(dòng)，這樣就便于顧客熟識(shí)自己的經(jīng)營(yíng)狀況、了解網(wǎng)店發(fā)展和文化。

　　4、及時(shí)解決客戶在購(gòu)買產(chǎn)品上出現(xiàn)的問題，與見解。

　　九、風(fēng)險(xiǎn)分析：

　　創(chuàng)業(yè)是一個(gè)艱苦的過程，收獲著辛酸也收獲著快樂。在這個(gè)過程中，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)艱苦的過程，收獲著辛酸也收獲著快樂。在這個(gè)過程中，涉及資金的流動(dòng)，管理的繁瑣，它的風(fēng)險(xiǎn)性很大，操作性很難。對(duì)于千變?nèi)f化的市場(chǎng)，金的流動(dòng)，管理的繁瑣，它的風(fēng)險(xiǎn)性很大，操作性很難。對(duì)于千變?nèi)f化的市場(chǎng)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控也是必要的措施。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控也是必要的措施。

　　1、資金緊缺與虧損。對(duì)于初涉商場(chǎng)的大學(xué)生來說，我們屬于“無產(chǎn)階級(jí)”資金緊缺與虧損。的一類，即使投入資金不多，但如果出現(xiàn)資金損失，也是很受打擊的。面對(duì)投資網(wǎng)店的問題，每個(gè)人開始的時(shí)候都不敢投入太多，所以，在經(jīng)營(yíng)的過程，都要時(shí)刻關(guān)注資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，一旦出現(xiàn)大的問題，就應(yīng)該把風(fēng)險(xiǎn)降至最低，必要的時(shí)候果斷的暫時(shí)停止經(jīng)營(yíng)。

　　2、時(shí)間緊迫。我們?cè)跔I(yíng)業(yè)的時(shí)候，更多的時(shí)間還是用于學(xué)習(xí)，因此不能時(shí)時(shí)間緊迫。時(shí)刻刻網(wǎng)上，必瀏覽網(wǎng)上的信息，然而會(huì)出現(xiàn)管理風(fēng)險(xiǎn)和信息整合的不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)力弱。由于沒有知名度，所以一切的經(jīng)營(yíng)都得重頭開始，對(duì)于顧客競(jìng)爭(zhēng)力弱。來說，我們不能給予他們充分的信任感，應(yīng)該做好很難找到預(yù)期顧客的準(zhǔn)備。

　　4、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)問題。本店是以方便在校學(xué)生為核心的，由于學(xué)生們都比較重網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)問題。視產(chǎn)品的性價(jià)比，對(duì)產(chǎn)品的折舊率及交易時(shí)間都有嚴(yán)格的要求，我們所有的營(yíng)運(yùn)程序是否能滿足他們，也是風(fēng)險(xiǎn)要素之一。

　　十、合作伙伴對(duì)于一個(gè)校園網(wǎng)店，提及合作似乎并不是那么容易。對(duì)于一個(gè)校園網(wǎng)店，提及合作似乎并不是那么容易。在這里提及合作是指創(chuàng)辦伙伴和合作企業(yè)等。辦伙伴和合作企業(yè)等。

　　1、創(chuàng)辦伙伴。創(chuàng)業(yè)艱難，如果只靠一個(gè)人，是很難完成這樣一個(gè)技術(shù)、系創(chuàng)辦伙伴。統(tǒng)性的工程。所以，在此之前，就應(yīng)該找到志趣相同的朋友，一起合作分擔(dān)不同的任務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)。合作企業(yè)。

　　2、合作企業(yè)。在前期此因素尤為重要，因?yàn)殚_始的時(shí)候資金不足，做代理可以減輕負(fù)擔(dān)，如何聯(lián)系合作的企業(yè)？如何讓這些合作的企業(yè)信賴支持你的網(wǎng)店？是亟待解決的問題，所以，在選取合作企業(yè)的時(shí)候，應(yīng)該要堅(jiān)定立場(chǎng)，簽訂相關(guān)的約定或合同，這樣有利于保障自身的權(quán)益。

　　十一、可行性分析每個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的前期策劃和實(shí)際操作的流程都有一定的差別，這就要求我們?cè)谧銮捌诓邉澋臅r(shí)候都要考慮是否可以實(shí)行。中華民族歷史悠久，五千年的文化醞釀著特有的氣息，人們以節(jié)儉為傳統(tǒng)美德，是我國(guó)社會(huì)生活中不可缺少的生活品德。作為我們當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)我國(guó)的傳統(tǒng)美德。可見，二手物品行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域是可以涉足的。分析幾個(gè)因素：

　　1、資金。在資金上雖然會(huì)遇到問題，但是這些問題都在上述提出了解決辦法，從這資金。個(gè)領(lǐng)域來說，是可以盈利的，可以實(shí)施的。市場(chǎng)。

　　2、市場(chǎng)。在我們大學(xué)生最熟悉的市場(chǎng)環(huán)境中開始實(shí)施，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，逐漸發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。雖然要注意競(jìng)爭(zhēng)者，但從實(shí)際來看，我們周邊的競(jìng)爭(zhēng)者并不多，所以此網(wǎng)店也具有可塑性。

　　3、市場(chǎng)環(huán)境。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在如火如荼地發(fā)展，可以說每個(gè)涉足電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。環(huán)境的行業(yè)都有盈利的可能，所以我們應(yīng)該抓住機(jī)遇。另外，在即將工作的時(shí)候，我們大學(xué)生對(duì)就業(yè)也是比較迷茫，因此，在合作的問題上應(yīng)該也會(huì)有志趣相同的朋友響應(yīng)才能在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上有所發(fā)展。

　　十二、結(jié)束語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時(shí)代給予我們的機(jī)遇，我們應(yīng)該如何把握呢？挑戰(zhàn)、機(jī)遇，都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)上還沒有得到充分的開發(fā)，特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個(gè)項(xiàng)目，我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意，更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面，為我們涉足社會(huì)奠定了基石。所以，不管是經(jīng)營(yíng)狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰(zhàn)，為我們?yōu)樗素暙I(xiàn)自己的一份力。本網(wǎng)絡(luò)策劃雖然結(jié)合了很多的實(shí)際情況進(jìn)行分析，但是也難免有它的不足之處，希望老師能夠指正并提出建議，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下讓我們更加專業(yè)更加熟練。十三、致謝、首先感謝《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程劉紀(jì)元老師的授課，讓我接觸到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的基本原理，每周都有新鮮豐富的教學(xué)課程。同時(shí)感謝劉紀(jì)元老師給予我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)探索網(wǎng)店策劃的寫作方式，在創(chuàng)作的過程體會(huì)到了本課程的實(shí)用性、整合信息資料的繁瑣性，從而鍛煉了我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)策劃知識(shí)的掌握及實(shí)操運(yùn)用。加強(qiáng)我們的整合各種資源信息的分析能力及邏輯思維的縝密性。

網(wǎng)店項(xiàng)目策劃書2

　　一、市場(chǎng)分析

　　網(wǎng)絡(luò)游戲及QQ、移動(dòng)沖值業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展前景相當(dāng)?shù)臉酚^具分析我國(guó)3、6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項(xiàng)中消費(fèi)過，形成了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺(tái)中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運(yùn)費(fèi)，顧客選購(gòu)基本上以價(jià)格對(duì)比為主，其他影響顧客選購(gòu)的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲拉動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場(chǎng)規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實(shí)的貨幣來衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時(shí)間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級(jí)等辦法，才能滿足玩家對(duì)極品裝備的欲望，但這種“時(shí)間金錢精力=極品裝備（高等級(jí)）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價(jià)位，購(gòu)買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(MU)》，每個(gè)月花68元購(gòu)包月卡，購(gòu)賣裝備卻至少花500-600元?！卑凑帐袃r(jià)，《傳偶》中一套底級(jí)裝備售價(jià)在300元左右，而中上等級(jí)的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時(shí)代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價(jià)成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，22、64%的用戶曾使用現(xiàn)實(shí)貨幣購(gòu)購(gòu)過網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國(guó)目前收費(fèi)運(yùn)營(yíng)中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計(jì)算，總注冊(cè)賬號(hào)已經(jīng)超過4億個(gè)。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計(jì)算，將會(huì)有9000萬個(gè)注冊(cè)賬號(hào)參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計(jì)算，整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)?？蛇_(dá)到90多億。而在韓國(guó)、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的中心，虛擬物品交易市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應(yīng)運(yùn)而生。在美國(guó)，eBay網(wǎng)坐上有專門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場(chǎng)也是不可估量的。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

　　對(duì)于很多在網(wǎng)上投資的實(shí)體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風(fēng)險(xiǎn)是必須考慮的。但對(duì)于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檠b備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風(fēng)險(xiǎn)降低到零。所以我們會(huì)發(fā)動(dòng)更多的玩家一起參與到我們的行列當(dāng)中，低價(jià)手來，轉(zhuǎn)手高價(jià)賣出，其中的利潤(rùn)空間很是可觀。

　　三、營(yíng)銷策略

　　(一)、商品策略

　　現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會(huì)潮流，對(duì)于精神方面一些人已開始對(duì)其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的.反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購(gòu)的形式獲得裝備等物品是我們的營(yíng)銷重要環(huán)節(jié)，因此，商品是面對(duì)這些人群，投其所好，及時(shí)調(diào)整商品種類與價(jià)格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價(jià)格優(yōu)勢(shì)、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)來吸引更多顧客。

　?。ǘr(jià)格策略

　　本網(wǎng)店的價(jià)格針是針對(duì)不同玩家的需求和購(gòu)買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費(fèi)區(qū)間，價(jià)格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價(jià)格較高，需求多的，通過打折相對(duì)較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤(rùn)空間；數(shù)量多的，針對(duì)專業(yè)玩家群體，不求大的利潤(rùn)，為的是彌補(bǔ)普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（三）、促銷策略

　　堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個(gè)很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點(diǎn)擊量與信譽(yù)。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個(gè)底價(jià)，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。

　　四、營(yíng)銷SWOT分析

　?。ㄒ唬?yōu)勢(shì)

　　1、投資成本低，運(yùn)營(yíng)成本低，回報(bào)利潤(rùn)率高；

　　2、方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機(jī)電話聯(lián)系進(jìn)行購(gòu)買；

　　3、會(huì)員享受實(shí)惠，有打折，有積分抽獎(jiǎng)?chuàng)Q購(gòu)。

　?。ǘ?、劣勢(shì)

　　1、玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購(gòu)買率低；

　　2、店鋪較小，信譽(yù)較低。

　　（三）、機(jī)會(huì)

　　1、玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿薮螅?span style="display:none">mso萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

　　2、利用周邊同事和同學(xué)發(fā)動(dòng)大量的玩家參與。

　　五．具體營(yíng)銷方案

　?。ㄒ唬?、網(wǎng)上營(yíng)銷與推廣

　　1、通過搜索引擎營(yíng)銷：

　　人們上網(wǎng)都是一個(gè)習(xí)慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當(dāng)我們?cè)诎俣容斎腙P(guān)鍵詞的時(shí)候，除了競(jìng)價(jià)排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達(dá)到營(yíng)銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營(yíng)銷。

　　A：首先是百度空間，我們可以開一個(gè)百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因?yàn)榭臻g是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達(dá)到營(yíng)銷的效果。

　　B：接著是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問答平臺(tái)，如何操作呢？同時(shí)注冊(cè)兩個(gè)賬號(hào)，個(gè)用來問，一個(gè)用來回答，這也是借助第三方及用戶的說詞，正好我們利用這個(gè)做營(yíng)銷，一個(gè)賬號(hào)在為，哪里買游戲裝備比較便宜綜合？在網(wǎng)上可以買到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著用另一個(gè)賬號(hào)，一一作答。這樣網(wǎng)友在看到的時(shí)候，就會(huì)去訪問，另外將本次的回答作為最佳答案，所

　　以很容易造成影響力，同時(shí)達(dá)到營(yíng)銷的效果。

　　2、利用QQ營(yíng)銷：

　　申請(qǐng)幾個(gè)qq號(hào)，名字設(shè)計(jì)得性感一點(diǎn)一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點(diǎn)就是一定要多加幾個(gè)群，不管是什么群，都可以加，因?yàn)槟贻p的玩家都是我們的市場(chǎng)，所以一定要多加群，沒事的時(shí)候在群里發(fā)點(diǎn)廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計(jì)得經(jīng)典，就會(huì)有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊購(gòu)買，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。

　　3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺(tái)上進(jìn)行價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯示，用低價(jià)賺取口碑。

　　4、現(xiàn)如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。

　?。ǘ?、網(wǎng)下營(yíng)銷

　　通過對(duì)朋友以及同學(xué)同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購(gòu)買量。

　?。ㄈ?、活動(dòng)營(yíng)銷

　　節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動(dòng)，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購(gòu)買。

　　團(tuán)隊(duì)自身分析

　　我們團(tuán)隊(duì)有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點(diǎn)卡金幣購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個(gè)網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗(yàn)。

　　商品定位

　　我們的商品定位面向社會(huì)，產(chǎn)品的需求主要來源于在校的大學(xué)生，及公司白領(lǐng)和一些玩游戲的人群

　　六、總結(jié)

　　在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個(gè)特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會(huì)更加的努力，把我們的網(wǎng)點(diǎn)開得紅紅火火！

網(wǎng)店項(xiàng)目策劃書3

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,人們的消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化。以大學(xué)生一代開始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已近在全世界成了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟晷问?，還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的營(yíng)銷專賣店，尤其是一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。據(jù)此，團(tuán)隊(duì)以個(gè)性的產(chǎn)品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務(wù)模式為特色，開辦一家“我型我show”服裝網(wǎng)店。

　　一、宗旨及商業(yè)模式

　　本店以誠(chéng)信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識(shí)和財(cái)富。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，客戶至上。用心對(duì)待每一位顧客，用心對(duì)待每一條評(píng)論。

　　本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)?？赏ㄟ^支付寶，網(wǎng)銀，貨到付款等多種支付方式，提高用戶的`體驗(yàn)感和購(gòu)物的便捷性，來促進(jìn)服裝促銷

　　二、服務(wù)群體

　　本店主要針對(duì)大學(xué)生群體和青少年朋友們。

　　三、商品概述

　　本店目前主要經(jīng)營(yíng)男性服裝、服飾及鞋子，為年輕人提供適合的好玩新奇的商品。為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾，為顧客提供誠(chéng)信服務(wù)，將產(chǎn)品的實(shí)物效果如實(shí)呈現(xiàn)，并注明具體細(xì)節(jié)的描述為提供良好全面的售后服務(wù)，讓顧客開心購(gòu)物。同時(shí)，他還代表著一種精神追求，想怎么搭就怎么搭，打造屬于自己別樣而多彩的小世界。

　　四、前期準(zhǔn)備

　　1、資金籌集和預(yù)算

　　網(wǎng)店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國(guó)家財(cái)政資金、銀行信貸、非銀行金融機(jī)構(gòu)的資金等進(jìn)行籌措。資金開銷主要包括設(shè)備購(gòu)買（電腦、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、展臺(tái)、必要的裝飾品……）、進(jìn)貨費(fèi)用、電費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)……

　　項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　2、前期宣傳

　　為了能讓更多的人了解本店，吸引更多的人氣，在起步初級(jí)階段我們將會(huì)對(duì)本店進(jìn)行大力宣傳。將會(huì)充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，平面媒體的優(yōu)勢(shì)來擴(kuò)大知名度，可以通過微博、QQ進(jìn)行宣傳、在淘寶網(wǎng)的首頁(yè)發(fā)布廣告，同時(shí)將會(huì)跟當(dāng)?shù)匾恍﹫?bào)社和電臺(tái)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)互利互贏。由于服務(wù)對(duì)象主要是大學(xué)生，同時(shí)將會(huì)在一些大學(xué)校園內(nèi)張貼海報(bào)和發(fā)放宣傳單進(jìn)行宣傳。

　　3、聯(lián)系合作伙伴

　　4、快遞公司在網(wǎng)上拍下商品之后，需要快遞公司送到顧客手中，快遞公司的服務(wù)態(tài)度和送貨速度將會(huì)間接影響消費(fèi)者的回頭率。所以網(wǎng)店需要跟快遞公司有很好的合作，提高顧客的信任和購(gòu)買的決心。

　　5、知名品牌公司和一些知名品牌服裝公司建立合作關(guān)系,加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,便于隨時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　6、采購(gòu)商采購(gòu)商將直接決定本店的生存和發(fā)展。在保證質(zhì)量的前提下，盡量把進(jìn)價(jià)降到最低，減少中間費(fèi)用的支出，這樣才能使利潤(rùn)最大化。

　　五、具體分工

　　1、采購(gòu)與收發(fā)貨主要負(fù)責(zé)跟采購(gòu)商和快遞公司的聯(lián)系，以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理。如沒特殊情況，收發(fā)貨必須在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，盡量及時(shí)。

　　2、網(wǎng)站維護(hù)和正常技術(shù)支持負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和硬件設(shè)備的管理，保障網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)。

　　3、客服人員從事線上與線下跟顧客的溝通，讓顧客更多地了解商品。及時(shí)將訂單和退換貨信息反饋給倉(cāng)庫(kù)管理人員。同時(shí),不時(shí)的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作,如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

　　4、宣傳與策劃負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣和商品銷售的策劃，包括對(duì)商品的拍照和搭配（需要懂得攝影拍照技術(shù)和一定的美術(shù)功底）。

　　六、促銷方式

　　1、凡在本店購(gòu)物的顧客都會(huì)有驚喜，會(huì)考慮送小禮品或紀(jì)念物品。

　　2、會(huì)員制度：凡入店消費(fèi)的大學(xué)生均可獲得專屬虛擬會(huì)員卡，每次消費(fèi)均以點(diǎn)數(shù)記錄，一元記一分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換。

　　3、訂單優(yōu)惠：學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)等批量統(tǒng)一服飾下單，提供一些價(jià)格上或數(shù)量上得優(yōu)惠。

　　4、節(jié)日促銷：每逢元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)等不斷進(jìn)行特價(jià)、贈(zèng)送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。

　　5、自創(chuàng)日促銷：在平常日子，可想辦法創(chuàng)造活動(dòng)日，如店慶日、回饋日、紀(jì)念日等。

　　七、競(jìng)爭(zhēng)與優(yōu)劣勢(shì)分析

　　1、服裝批發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)力分析:主要從同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、進(jìn)如退出市場(chǎng)的障礙、替代產(chǎn)品數(shù)量、購(gòu)買者價(jià)格談判能力、供應(yīng)商價(jià)格談判能力等五個(gè)方面。

　　2、了解服裝批發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)特點(diǎn):主要從競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為的反應(yīng)等方面進(jìn)行分析。為了獲取這些信息，企業(yè)必須建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。

　　3、消費(fèi)群體優(yōu)勢(shì):潮流需要廣大青少年拉動(dòng)，大學(xué)生這一龐大消費(fèi)群體具有很大商機(jī)。

　　4、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：價(jià)格相對(duì)其他商家的同類商品便宜

　　5、其他優(yōu)勢(shì)：全場(chǎng)包郵、產(chǎn)品描述詳細(xì)、圖片廠家實(shí)拍、售后服務(wù)保障好，信息查找便利、優(yōu)惠促銷活動(dòng)多。

　　6、新生店鋪可能需要一段時(shí)間才能得到顧客的認(rèn)可。

　　7、銷售的產(chǎn)品可能單一，只局限t恤衫，不能夠提供差異化服務(wù)，而且會(huì)受到季節(jié)限制。

網(wǎng)店項(xiàng)目策劃書4

　　一、前期準(zhǔn)備

　　在網(wǎng)上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費(fèi)者需求等來定產(chǎn)品要有特色；

　　二、網(wǎng)店步驟

　　1、注冊(cè)賬號(hào)

　　登錄淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。

　　2、支付寶賬戶激活

　　1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊右上方"我的淘寶"登錄淘寶賬戶。

　　2、點(diǎn)擊"賬號(hào)管理"中的"支付寶賬戶管理",點(diǎn)擊"點(diǎn)此激活"激活支付寶賬戶。

　　3、填寫賬戶的注冊(cè)信息以及支付寶賬戶信息，點(diǎn)擊"保存并立即起用支付寶賬戶"支付寶賬戶激活成功，已成為支付寶會(huì)員。

　　3、身份認(rèn)證

　　1、進(jìn)入支付寶首頁(yè)，點(diǎn)擊"我的賬戶"開始認(rèn)證操作。

　　2、點(diǎn)擊頭像右邊"實(shí)名認(rèn)證"。

　　3、點(diǎn)擊"申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證"。

　　4、選擇"支付寶卡通"或"確認(rèn)銀行匯款金額"2個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng)。

　　5、填寫身份證件信息后提交并且上傳身份證正反面圖片，可用高像素相機(jī)拍或拿到打印社去掃描圖片。

　　6、填寫個(gè)人信息以及銀行賬戶信息完畢后點(diǎn)擊提交，核對(duì)信息無誤后點(diǎn)擊"確認(rèn)提交"。

　　7、認(rèn)證申請(qǐng)成功提交請(qǐng)1-2個(gè)工作日到銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶匯入一筆一元以下的確認(rèn)資金查詢到您銀行賬戶內(nèi)的確認(rèn)資金后，請(qǐng)登錄支付寶網(wǎng)站，在"我的支付寶"的右上角，點(diǎn)擊"申請(qǐng)認(rèn)證",輸入準(zhǔn)確的金額數(shù)。

　　8、登錄支付寶賬戶-我的賬戶，點(diǎn)擊"申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證"進(jìn)入?yún)R款金額頁(yè)面。

　　9、確認(rèn)匯款金額，輸入銀行賬戶內(nèi)的來自支付寶大款的金額后點(diǎn)擊確定。

　　10、信息審核2秒鐘之后，您已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證。

　　“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開店鋪。需要準(zhǔn)的相片什么的……所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證（包括個(gè)：入實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過程）。

　　4、開店考試

　　"我的淘寶",點(diǎn)擊"我是賣家",買家中心，我要開店，免費(fèi)開店考試，考試通過店鋪成立，填寫信息。

　　5、發(fā)布寶貝

　　要在淘寶開上店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。獲取免費(fèi)店鋪

　　淘寶為通過認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布10個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來進(jìn)行布置。

　　為了能讓自己的店鋪早日開張，我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了10個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費(fèi)開店”。接著，在打開的頁(yè)面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字；在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目；在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁(yè)面中出現(xiàn)了“恭喜！您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。

　　第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣”。在打開的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”

　　友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買家可以立即購(gòu)買；“拍賣”無底價(jià)起舶，讓買家競(jìng)價(jià)購(gòu)買。

　　第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了郵幣/古董/字畫/收藏/字畫書法碑帖/國(guó)畫/走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

　　第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時(shí)間、有效期等；接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容；其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無誤，提交”按鈕來發(fā)布該寶貝。

　　如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。

　　友情提示：在買家沒有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。

　　寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。

　　寶貝發(fā)布小技巧：

　?。?）給寶貝起一個(gè)好標(biāo)題，可以加上適當(dāng)關(guān)鍵詞，符號(hào)，比如★●◆▲等字符；

　　（2）使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息；

　?。?）寶貝定價(jià)要合理，可以取同類商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià)；

　　（4）運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參考其他同類商品。

　　三、店鋪裝修

　　在免費(fèi)開店之后，買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。

　　1、基本設(shè)置

　　登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置"，在打開的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹；主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入；在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店！”，單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。

　　2、寶貝分類

　　給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁(yè)面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”；接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)（表示排列位置），單擊“確定”按鈕即可添加。

　　單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。

　　3、推薦寶貝

　　淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。

　　四、發(fā)貨操作

　　1、登錄"我的淘寶"點(diǎn)擊"已賣出的寶貝"

　　2、找到需要發(fā)貨的訂單，當(dāng)顯示"買家已付款"時(shí)點(diǎn)擊"發(fā)貨"

　　3、選擇物流公司以后點(diǎn)擊"確認(rèn)"

　　4、在物流公司攬收貨物后，填寫物流單號(hào)店確認(rèn)便完成了發(fā)貨操作

　　5、當(dāng)交易狀態(tài)為"交易成功"后便可針對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　6、填寫完評(píng)價(jià)后點(diǎn)擊"確認(rèn)提交"評(píng)價(jià)操作完成

　　五、商品推廣

　　1、論壇宣傳

　　在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔?？梢栽诳臻g，微博，人人網(wǎng)等更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問小店。

　　2、交換鏈接

　　在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單：首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。接著，下載淘寶買家、賣家交流工具――“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的'掌柜名稱，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。如果答應(yīng)交換，最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。

　　友情提示：如果要?jiǎng)h除友情鏈接?？梢栽谠擁?yè)面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。

　　3、櫥窗推薦

　　淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝（已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記），單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

　　友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁(yè)的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來定的，默認(rèn)為10個(gè)。

　　推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門關(guān)鍵詞的內(nèi)容。

　　4、好友宣傳

　　告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSNMessenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。

　　5、免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）

　　六、寶貝銷售技巧：

　　（1）折扣策略。根據(jù)買家購(gòu)物的數(shù)量的不同來制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來吸引買家：

　?。?）促銷策略。利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：

　?。?）拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。

　　包郵、特價(jià)、折扣等等

　　2、查看寶貝是否出售

　　如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過三個(gè)途徑查詢：

　　一是登錄“淘寶旺旺"，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)有買家購(gòu)買此寶貝。

　　二是可以通過“我的淘寶"來查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開“我的淘寶_我是賣家已賣出的寶貝”即可。

　　三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。

　　如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。

　　七、網(wǎng)店籌備

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)店的具體事項(xiàng)：

　　網(wǎng)店名字：真愛衣生，衣&

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網(wǎng)店項(xiàng)目策劃書

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