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實(shí)習(xí)報告

時間：2024-08-17 11:46:37 161

實(shí)習(xí)報告范文匯總【15篇】

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實(shí)習(xí)報告范文匯總【15篇】

實(shí)習(xí)報告范文1

　　一、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容

　　餐前準(zhǔn)備：每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并保持個人衛(wèi)生；在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊，相關(guān)設(shè)備是否正常使用，保持一整天的營業(yè)正常，酒店餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)報告及心得體會。

　　迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時，以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。

　　呈遞菜單并點(diǎn)單：熱情、禮貌地幫助顧客點(diǎn)菜。根據(jù)點(diǎn)單情況向客人做建議性銷售，并適當(dāng)復(fù)單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品；最后將客人所點(diǎn)的菜品別開在點(diǎn)菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。

　　餐間服務(wù)：隨時留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。

　　出餐服務(wù)：根據(jù)電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當(dāng)所有菜品全部出完后，要向客人說明："您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！"出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類，最后是主食。

　　結(jié)帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費(fèi)金額"多謝您的消費(fèi)是xx元"，收取相應(yīng)金額，與顧客確認(rèn)大鈔后四位數(shù)字，及時找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。

　　送客：客人起身要離開時，應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客"謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！"，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。

　　餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。

　　上崗責(zé)任：應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設(shè)備和表面，如有問題應(yīng)及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時通知當(dāng)更管理人員，當(dāng)身著制服出現(xiàn)在大堂時，應(yīng)保持微笑，做到提高品質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下深刻的印象。

　　二、實(shí)習(xí)收獲與體會

　　工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時，客人露出滿意的微笑......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。

　　實(shí)習(xí)收獲

　　服務(wù)意識的提高

　　對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語的重要性。

　　服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。

　　實(shí)習(xí)體會

　　餐飲服務(wù)業(yè)是社會文明的.窗口

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

　　服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

　　餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。

　　酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂

　　酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)?？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

　　在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為"解困文化"，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

　　短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。

實(shí)習(xí)報告范文2

　　實(shí)習(xí)目的

　　實(shí)習(xí)是我們計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨(dú)立的項目列入專業(yè)教學(xué)計劃中。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識面，使得學(xué)生較為全面地了解專業(yè)知識在實(shí)際工作中的運(yùn)用與實(shí)踐。

　　公司簡介

　　浪潮集團(tuán)

　　浪潮是中國領(lǐng)先的云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)商，已經(jīng)形成涵蓋IaaS、PaaS、SaaS三個層面的整體解決方案服務(wù)能力，憑借浪潮高端服務(wù)器、海量存儲、云操作系統(tǒng)、信息安全技術(shù)為客戶打造領(lǐng)先的云計算基礎(chǔ)架構(gòu)平臺，基于浪潮政務(wù)、企業(yè)、行業(yè)信息化軟件、終端產(chǎn)品和解決方案，全面支撐智慧政府、企業(yè)云、垂直行業(yè)云建設(shè)。

　　浪潮集團(tuán)擁有浪潮信息、浪潮軟件、浪潮國際三家上市公司，業(yè)務(wù)涵蓋云數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)大數(shù)據(jù)、軟件與集成、企業(yè)軟件四大產(chǎn)業(yè)群組，為全球一百多個國家和地區(qū)提供IT產(chǎn)品和服務(wù)，全方位滿足政府與企業(yè)信息化需求。浪潮綜合實(shí)力位列20xx年中國電子信息產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)第9位、中國IT企業(yè)前兩位、中國自主品牌軟件廠商第一位，浪潮服務(wù)器銷量全球第五、中國第一，浪潮存儲連續(xù)12年蟬聯(lián)國有品牌銷量第一，浪潮集團(tuán)管理軟件連續(xù)13年市場占有率第一，浪潮政務(wù)云市場占有率第一。浪潮是全國八家國家安全可靠計算機(jī)信息系統(tǒng)集成重點(diǎn)企業(yè)之一，自主研發(fā)的中國第一款關(guān)鍵應(yīng)用主機(jī)浪潮K1使中國成為繼美日之后第三個掌握高端服務(wù)器核心技術(shù)的國家，榮獲20xx年度國家科技進(jìn)步一等獎。

　　多年來，浪潮始終以超前的技術(shù)和獨(dú)特的軟硬件綜合實(shí)力，在中國IT品牌中獨(dú)樹一幟，并在中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，引領(lǐng)中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　浪潮是中國最早的IT品牌之一。上世紀(jì)六十年代，浪潮的前身――山東電子設(shè)備廠在開始生產(chǎn)計算機(jī)外圍設(shè)備和低頻大功率電子管。1970年，中國第一顆人造衛(wèi)星"東方紅1號"就采用了浪潮生產(chǎn)的晶體管作為電子元件。

　　由此，浪潮開始了40余年以技術(shù)創(chuàng)新為本的IT征程。浪潮歷程一直秉承創(chuàng)新的理念，數(shù)次在中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要?dú)v史階段，以極具前瞻性的技術(shù)突破引領(lǐng)中國IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　雄厚的軟硬件綜合實(shí)力，使浪潮成為中國最具影響力的IT品牌之一。浪潮是科技部首批認(rèn)定的創(chuàng)新型企業(yè)，是業(yè)內(nèi)唯一擁有國家級四大研發(fā)平臺的企業(yè)，包括IT領(lǐng)域唯一設(shè)在企業(yè)的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室――浪潮高效能服務(wù)器和存儲技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、服務(wù)器國家863計劃產(chǎn)業(yè)基地、中國存儲產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、國家信息存儲工程技術(shù)研究中心，具備了涵蓋基礎(chǔ)技術(shù)研究、共性和關(guān)鍵技術(shù)研究、工藝和工程技術(shù)研究、產(chǎn)業(yè)化方案研究全體系的創(chuàng)新平臺。浪潮擁有亞太地區(qū)最大最先進(jìn)的柔性服務(wù)器生產(chǎn)線和研究中心，擁有首批認(rèn)證的國家級企業(yè)技術(shù)中心、國家級企業(yè)博士后工作站，是首批國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)。浪潮ERP被列入國家863計劃中"適合中國國情的ERP軟件"，浪潮ERP、SCM、CRM三個項目全部入選國家863計劃。浪潮還在香港、日本和美國硅谷設(shè)立了技術(shù)研發(fā)中心。

　　為了讓用戶能夠享受到更簡單快捷與更全面的IT服務(wù)，通過創(chuàng)新的軟硬一體化技術(shù)的整合應(yīng)用，浪潮的計算平臺產(chǎn)品與應(yīng)用解決方案一脈相承，使用戶系統(tǒng)兼容性、穩(wěn)定性與可維護(hù)性大大提升。

　　浪潮國際化業(yè)務(wù)目前已拓展至全球100多個國家和地區(qū)，在美國、日本、拉

　　美等多地設(shè)立研發(fā)中心和工廠，在海外26個國家設(shè)立分公司和展示中心。全球擁有1000多家大中型渠道代理商，合作伙伴數(shù)量達(dá)到四位數(shù)，產(chǎn)品和方案廣泛應(yīng)用于全球數(shù)據(jù)中心、超算中心、稅務(wù)、教育、智慧政府等領(lǐng)域。浪潮與微軟、LG、愛立信等世界500強(qiáng)設(shè)立了合資公司，與Intel、IBM、SAP、VMWARE、NIVIDIA、REDHAT等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與印度UPTEC合資共同發(fā)展軟件實(shí)訓(xùn)產(chǎn)業(yè)。

　　浪潮先后加入Open Stack , SPEC, TPC等國際權(quán)威組織。20xx年5月，浪潮集團(tuán)成功加入SPEC組織，正式成為國際標(biāo)準(zhǔn)化測試俱樂部的一員，躋身國際一線廠商行列。同年7月正式宣布加入國際云計算權(quán)威組織―OpenStack基金會，成為全球最有活力的開源云平臺管理項目的重要成員。同年8月國際標(biāo)準(zhǔn)化測試權(quán)威機(jī)構(gòu)TPC組織宣布吸收浪潮為該組織的會員。浪潮服務(wù)器超能3000在TPC-H測試中獲得當(dāng)時的最好成績，創(chuàng)造了中國服務(wù)器廠商第一個國際測試世界紀(jì)錄，迄今為止，浪潮先后16次打破TPC-E、TPC-H以及SPECjAppServer、SPECPower等一系列國際權(quán)威測試紀(jì)錄。

　　作為中國大陸軟硬件綜合實(shí)力俱佳的大型IT企業(yè)集團(tuán)，浪潮以創(chuàng)新的精神、務(wù)實(shí)的態(tài)度，致力推動中國各行業(yè)的信息化建設(shè)，使得IT應(yīng)用以前所未有的速度改變?nèi)藗兊纳?、?shí)現(xiàn)著人們的夢想。浪潮相信，務(wù)實(shí)造就成功，創(chuàng)新成就未來。浪潮將一如既往地保持著創(chuàng)新的`精神，不斷以新的高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)于用戶，使IT應(yīng)用推動社會的發(fā)展。浪潮正同用戶攜手，滿懷探索世界的熱情，不斷實(shí)現(xiàn)著新的夢想。

　　山東精誠電子科技有限公司簡介

　　山東精誠電子科技有限公司是一家專業(yè)從事煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)與安全管理相關(guān)軟硬件研發(fā)、系統(tǒng)集成及咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。多年來公司秉承著“以信息化技術(shù)，為煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)”的宗旨，專注于煤礦，專注于安全，得到了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及煤礦用戶的廣泛認(rèn)可。

　　公司為煤炭行業(yè)提供安全生產(chǎn)信息化軟件及智能裝備、全方位系統(tǒng)化顧問式服務(wù)，擁有煤炭安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺，并被國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局授權(quán)為“煤礦安全管理云服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新中心”，是煤炭安全生產(chǎn)與管理信息化的引領(lǐng)企業(yè)。

　　公司為高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)定企業(yè)，具有計算機(jī)系統(tǒng)集成三級資質(zhì)、CMMI3級資質(zhì)，并通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。目前公司擁有研發(fā)團(tuán)隊100余人，專家團(tuán)隊20余人，在軟硬件研發(fā)、安全技術(shù)咨詢、安全管理咨詢等方面都有成熟經(jīng)驗(yàn)，形成了完整的老、中、青相結(jié)合的技術(shù)研發(fā)和咨詢服務(wù)團(tuán)隊。具備煤炭行業(yè)軟硬件研發(fā)、系統(tǒng)集成和安全管理咨詢能力。

　　公司業(yè)務(wù)覆蓋全國26個重點(diǎn)產(chǎn)煤省(區(qū)、市)4000余家煤炭主要生產(chǎn)企業(yè)，客戶產(chǎn)能占全國產(chǎn)能71%以上，煤炭百強(qiáng)企業(yè)中公司客戶占比80%以上，積累了神華集團(tuán)、山東能源、兗礦集團(tuán)、焦煤集團(tuán)、冀中能源、陜煤集團(tuán)、中煤能源等長期穩(wěn)定、緊密合作的優(yōu)質(zhì)煤炭企業(yè)客戶。

　　憑借十余年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，公司正致力于大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、智慧礦山等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，提供SaaS等IT行業(yè)新興服務(wù)模式，持續(xù)為用戶提供增值服務(wù)，與用戶共同成長。結(jié)合煤炭行業(yè)積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，公司業(yè)務(wù)已逐步向整個能源行業(yè)拓展延伸，并涵蓋了能源行業(yè)的安全管理、安全培訓(xùn)、事故管理、職業(yè)衛(wèi)生管理等信息系統(tǒng)，創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。企業(yè)宗旨：以信息化手段，為煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)。

實(shí)習(xí)報告范文3

　　在炎炎夏日，本來我們可以在家里享受空調(diào)的清風(fēng)，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受整個假期帶來的清閑感覺。但是我沒有，因?yàn)樽鳛橐幻磳厴I(yè)的學(xué)生，在社會上如果還沒有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的話，以后真正走上工作崗位時，就會相當(dāng)不習(xí)慣，以至于被這個社會淘汰。所以，我決定利用這段時間去實(shí)習(xí)。我的幾個同學(xué)跟我有同樣的想法，所以我們一起展開行動。

　　通過投遞簡歷和面試的篩選，我終于進(jìn)入了一家教育培訓(xùn)公司。我和其他兩個同學(xué)被安排了客服和前臺的工作，其實(shí)當(dāng)時的感覺是壓力相當(dāng)大。因?yàn)椴幌裰痰墓ぷ?，我們這個工作是要給家長學(xué)生一個課程咨詢，并且有些人什么都不了解來問你，你如果給予了錯誤的消息，以后的糾紛就是很難解決的了。當(dāng)老師對我們這些同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)時，重點(diǎn)都是說要準(zhǔn)確地給予客戶最準(zhǔn)確的信息，所以我們的培訓(xùn)時間也很長。因?yàn)槲覀円⒁獾臇|西很多，與助教相比較起來，我們要記住的東西更多。不過我不會屈服的，畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么，有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高!

　　第二天，我們就開始了客服的工作，當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點(diǎn)慌，但是主管就示范著給我們接了這個電話，聲音悠揚(yáng)，思路明確，給了我很大的啟示。于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多，因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力是很差的，如果我在打電話的時候突然語塞，那怎么辦，這對公司的影響多大，別人肯定以為這個學(xué)校連咨詢電話都說不清楚，這個教學(xué)質(zhì)量肯定不行了。于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后，我們就開始守候在電話機(jī)旁了。

　　很緊張地等待著第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎么回答，那該怎么辦?一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒：“你好，這里是XX公司!”還好，第一通電話沒有太為難我，我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題，但至少我沒有被語塞，還算順利地過關(guān)了。

　　一天的工作結(jié)束了，雖然嘴巴的確干燥了許多，喝了我一大瓶水。對于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累，只是有時候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點(diǎn)忙不過來的意思。但這種活干得很有滿足感，總覺得解決了一個家長或同學(xué)的問題是很有成就感的事情。隨著時間的推移，我慢慢地已經(jīng)知道了整個問題的結(jié)構(gòu)。對于很多的電話號碼也能記住了，但是時間一長，我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的，甚至一前一后的問題都是一樣的，我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答，特別是學(xué)校教學(xué)點(diǎn)的地址。我不知道我一天要講幾遍，真的有點(diǎn)讓人厭煩，但是轉(zhuǎn)念一想，每個家長學(xué)生都是第一次打電話來的，他們只是想知道我們學(xué)校的地址，我回答的雖然都是

　　同樣的問題，但是我回答的人都是不一樣的。也許我只是對其中一通電話感覺厭煩，在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一，但是那一通電話的家長就會對這個學(xué)校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法，我盡力在講每一通電話時都回答得很有精神，盡量給他們一個有活力的印象。

　　沒過幾天的客服生活，排班的老師給我安排到了前臺的'工作，這又是一個挑戰(zhàn)，電話咨詢只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前臺，不僅要解決同學(xué)的問題，我還必須在行為上有所顧及，不能給人一種懶洋洋的感覺，只是在報名點(diǎn)，我還不能幫上什么忙，因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生，他們對我的辦事能力肯定有所顧忌，如果我在報名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問題，那不是慘了。所以在報名點(diǎn)的工作，我自身感覺十分的多余，只能給來的家長和同學(xué)一些簡單的解答。專業(yè)的知識，旁邊的兩位老師都比我懂，也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候，我也會聽聽他們的說話，在他們回答問題的過程種，我也順便取一些經(jīng)，應(yīng)該不算是盜竊吧，呵呵。

　　這次暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。讓我同時有了客服和前臺的經(jīng)驗(yàn)，雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復(fù)會讓我感覺十分枯燥，但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？偟膩碚f，我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛和在工作中得到的寶貴財富!

實(shí)習(xí)報告范文4

　　實(shí)習(xí)時間：20xx年7月11日――20xx年7月30日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx

　　實(shí)習(xí)目的：

　　1.熟悉印前部分，印中部分，和印后部分額的各種印刷設(shè)備，器材和常用印刷材料。

　　2.明確從原稿設(shè)計到生產(chǎn)印刷的一系列印刷工藝流程。

　　3.掌握各個工序的具體操作內(nèi)容及要求。

　　4.培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力和自我學(xué)習(xí)的能力。

　　5.使學(xué)生把理論知識與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合。

　　xx藝術(shù)中心簡介

　　xx創(chuàng)建于19xx年，總部設(shè)在深圳，以此為核心向全國輻射，擁有北京、深圳、上海三大運(yùn)營基地，產(chǎn)品遍及中國大陸地區(qū)及美國、日本、歐洲等印刷業(yè)發(fā)達(dá)的海外市場。

　　十四年來，xx一直以振興民族印刷事業(yè)、弘揚(yáng)中國民族文化為己任，致力于成為中國新經(jīng)濟(jì)文化產(chǎn)業(yè)的開拓者，不斷追求先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、創(chuàng)新的經(jīng)營管理模式，為中國藝術(shù)市場提供全面、綜合的服務(wù)，尤其是在中國藝術(shù)品拍賣圖錄印制方面，占有全國95%以上的市場份額。20xx年，xx創(chuàng)建了獨(dú)創(chuàng)了“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù)”嶄新的運(yùn)營模式。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　輪崗實(shí)習(xí)計劃內(nèi)容：印前工藝課，印后工藝課，工務(wù)課，制作課，電分課，輸出課，版房課，印刷課，裝訂課，手工組。第一天，由公司負(fù)責(zé)人帶我們在工廠內(nèi)部熟悉各個工序。實(shí)習(xí)的方式為輪崗實(shí)習(xí)制度，主要是在每個部門都實(shí)習(xí)一遍，了解各個部門的運(yùn)作方式和各個部門的專業(yè)技術(shù)。我們分為3組，分實(shí)習(xí)印前、印中和印后。接著負(fù)責(zé)人又為我們講了一下實(shí)習(xí)制度。接著我們參觀了xx藝術(shù)中心的展覽館，各種精美的印刷品呈現(xiàn)在我們面前。

　　我在第二天正式開始了正式的實(shí)習(xí)，我這組第一個實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)是印前制作。我們實(shí)習(xí)的地點(diǎn)顯示在工廠的版房課、電分課、輸出課制作課，其中我們主要學(xué)習(xí)了拼版、xx曬版、數(shù)字印刷，還有一個就是打樣。在制作課中我們主要了解了xx工藝。

　　xx工藝：整理資料→辦事審核→開版→曬蘭紙→熏蘭紙→做蘭紙→檢查蘭紙→確認(rèn)蘭紙→拼色→曬版→顯影。

　　xx工藝：陽圖(有水印版)→顯影→水洗→消臟→上膠→烘干→檢版→印刷部陰圖(無水水印)→預(yù)熱→前期處理→顯影→涂層處理→后期處理→水洗→干燥處理→檢版→印刷部。

　　PDCSII：工具設(shè)置(黑背景D50/2°)→較色→啟動PDCSII墨鍵開合自動功能PDCSII設(shè)定密度(T響應(yīng))K密度值1.75允許公差±0.02C密度值1.55允許公差±0.02M密度值1.50允許公差±0.02Y密度值1.05允許公差±0.02。

　　油墨密度符合標(biāo)準(zhǔn)時，參照色樣(貼樣)進(jìn)行手動微調(diào)，確定顏色一致后，保存數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)過程中的檢查標(biāo)準(zhǔn)值。

　　生產(chǎn)過程中，1000/次抽樣檢查以上各項參數(shù)，使數(shù)據(jù)保持在控制公差范圍內(nèi)并將打印數(shù)據(jù)附在OK留樣上。

　　電分機(jī)基本特點(diǎn)與原稿尺寸：

　　1.S3900(xx公司)：色彩整體平衡性好，鮮明性欠缺，層次復(fù)制靈活準(zhǔn)確，存儲數(shù)據(jù)方便，適用于掃描風(fēng)景，器物，油畫，人物等。

　　2.SG618(日本網(wǎng)屏)黑板層次調(diào)節(jié)靈活，圖片記錄欠缺，細(xì)微層次復(fù)制精細(xì)，自然。圖片柔和平服，可調(diào)節(jié)顆粒度，有去網(wǎng)功能。

　　3.SG8060(日本網(wǎng)屏)：黑板可調(diào)節(jié)顆粒度，適用于以黑色為主的國畫，古畫等。

　　Flatwork操作步驟：

　　1.確定成品尺寸：審核制作文件與蘭紙作業(yè)單尺寸是否一致。

　　2.新建模板：設(shè)定模板名字、成品尺寸、拼版數(shù)量。

　　3.設(shè)定頁碼和留位尺寸、旋轉(zhuǎn)方向、放置角線。

　　4.放置板材紙張、印張密度條。根據(jù)紙張設(shè)定咬口大小是否加密度條。

　　5.防止白色塊和折標(biāo)，一貼以上的膠狀裝訂活件必須加放折標(biāo)。騎馬訂、背裝以及奏折裝不需要放折標(biāo)。AB套帖的天頭方向必須加放折標(biāo)。

　　6.放置印版密度條、拉規(guī)、色標(biāo)、檢測條。

　　我們還利用PC機(jī)的行了圖片的`處理工作,熟悉了Photoshop等軟件的操作方法。

　　第二周主要在印刷課實(shí)習(xí)，也就是印中環(huán)節(jié)。公司的印刷機(jī)種類為xx和xx，大多數(shù)為四色膠印機(jī)。為了不耽誤公司的正常生產(chǎn)操作，我們沒有進(jìn)行實(shí)際的上機(jī)操作，我們主要以觀看和提問題為主。我們觀看了印刷機(jī)進(jìn)行印刷的主要流程，從上紙，上墨，上版到機(jī)長的調(diào)水調(diào)墨處理，到原稿比對。我了解到機(jī)長對色彩十分的敏感，一些細(xì)微的顏色變化都逃不過他們的眼睛，這樣才能保證印刷的質(zhì)量。我們還學(xué)習(xí)到出現(xiàn)了緊急故障的處理方法。

　　第三周我們主要在印后的相關(guān)車間進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我們了解了折頁，配頁，帖樣，以及精裝書的制作工藝。還有就是燙金機(jī)，覆膜機(jī)，模切機(jī)，壓紙機(jī)，上光機(jī)裱紙機(jī)，自動黏合機(jī)等機(jī)器的常見操作。xx十分有名的就是他的精裝書，說明他的印后工藝十分的先進(jìn)。

　　按照加工的目的分為三大類：

　　1.對印刷品表面進(jìn)行的美化裝飾加工；2.印刷品獲取特定功能的加工；3.印刷品的成型加工；對封面的整飾加工。

　　書蕊加工流程：半成品印張開始→撞頁→開料→粘套頁→粘環(huán)襯→配頁→鎖線→半成品檢查→壓平→堆積壓平→切書→捆書→涂粘合劑→干燥分本→切書→涂黏合劑→扒圓→起脊→涂黏合劑→潮濕→粘書簽絲帶→粘堵頭布→涂黏合劑→粘書背布→粘書背紙→涂黏合劑→粘筒子紙書封加工流程：計算書封殼各料尺寸→開料→涂黏合劑→組殼→包殼塞角→壓平→自然干燥→燙印。

　　套合加工流程:涂中縫黏合劑→套殼→壓槽→掃襯→壓平定型→自然干燥→成品檢查→包護(hù)襯→包裝貼標(biāo)識。

　　實(shí)習(xí)收獲：

　　通過這次在xx為期3周的實(shí)習(xí)，我基本對印刷的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)有了充分的認(rèn)識，通過實(shí)際的操作，我對大學(xué)里所學(xué)的知識進(jìn)行了鞏固，并且了解了自身有哪些不足之處。相信這對我接下來學(xué)習(xí)或工作中都會起到很有效的幫助，得到了真正的動手的鍛煉，體會到了學(xué)校知識和社會實(shí)踐相結(jié)合是多么的重要。什么工作都真的很艱辛，做好一件簡單的事情很不容易。印刷需要理論與實(shí)際結(jié)合才能真正的學(xué)好印刷專業(yè)，同時也磨練了我吃苦耐勞的品格和細(xì)心做事的態(tài)度。這次融入社會的實(shí)習(xí)，為我們進(jìn)入社會工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)對我的意義十分巨大!

實(shí)習(xí)報告范文5

　　(一)實(shí)習(xí)目的

　　初步認(rèn)識社會，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生，大學(xué)實(shí)習(xí)報告。

　　(二)實(shí)習(xí)注意事項

　　1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。

　　2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

　　3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。

　　4、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。

　　5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。

　　二、實(shí)習(xí)過程

　　(一)業(yè)務(wù)熟悉

　　第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

　　接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同（勞動合同法）、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的.操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。

　　從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。

　　(二)業(yè)務(wù)操作

　　剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實(shí)踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。

實(shí)習(xí)報告范文6

　　一、實(shí)習(xí)目的。

　　通過一年的地鐵專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我們學(xué)生掌握了一定專業(yè)知識，需要到地鐵站去實(shí)習(xí)，以此來檢驗(yàn)我們所學(xué)的知識是否到家。此次的地鐵實(shí)習(xí)工作不僅能鞏固我們所學(xué)知識，同時我們學(xué)生也可以學(xué)到書本上沒有的知識或老師課堂講不到的專業(yè)知識。通過這次的地鐵實(shí)習(xí)工作可以增強(qiáng)我們學(xué)生的社會意識，有利于以后出去工作的適應(yīng)。本次的實(shí)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)真刻苦完成實(shí)習(xí)內(nèi)容，秉承廣州地下鐵道公司的服務(wù)宗旨，以誠懇的服務(wù)態(tài)度服務(wù)乘客。希望通過這次的地鐵實(shí)習(xí)工作，我們學(xué)生能從中獲取寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為我們以后從事地鐵相關(guān)工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹。

　　廣州地鐵站。于1997年6月28日開通。

　　1、銜接珠三角城際軌道交通及周邊城市交通線、促進(jìn)都市圈一體化發(fā)展。

　　2、落實(shí)“中調(diào)”戰(zhàn)略，加密中心城區(qū)線和提升線服務(wù)水平。

　　3、與城市建設(shè)計劃和舊城改造計劃相結(jié)合，完善城市空間結(jié)構(gòu)。

　　4、與土地綜合利用相結(jié)合，促進(jìn)功能區(qū)建設(shè)，提升城市整體現(xiàn)代化水平。

　　5、支持重大項目建設(shè)及城市新經(jīng)濟(jì)增長極發(fā)展。

　　6、兼顧效益，以客流疏導(dǎo)型線路為主，以利地鐵事業(yè)的.持續(xù)發(fā)展。

　　7、兼顧需要與可能，既考慮城市發(fā)展和交通疏導(dǎo)的需要，又要根據(jù)市區(qū)兩級財力，量力而行。

　　據(jù)此原則，經(jīng)反復(fù)研究，從全局統(tǒng)籌考慮，計劃將如下新線納入―年間實(shí)施：

　?。ㄒ唬?號線東延線，從番禺廣場到海傍，經(jīng)過廣州亞運(yùn)城，主要為亞運(yùn)城服務(wù)。

　?。ǘ?號線南延線，自四號線金洲站經(jīng)資訊科技園延伸至南沙客運(yùn)港，長11公里。主要功能為支持南沙臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展。

　?。ㄈ?號線二期，由大學(xué)城南至黃埔大沙東，線路長11公里。主要功能為與一期共同增強(qiáng)廣州南站客流集散能力，優(yōu)化珠江后航道城市功能布局，支持大學(xué)城和長洲島、黃埔區(qū)發(fā)展。

　?。ㄋ模?號線北延段：由在建的文化公園站繼續(xù)向北延至白云湖，全長15公里。主要功能為疏解同德圍地區(qū)交通并支持白云湖地區(qū)發(fā)展。

　?。ㄎ澹?1號線（環(huán)線），行經(jīng)琶洲、新

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